«В подвале прорвало трубу горячего водоснабжения, в подъезде стоит пар до пятого этажа, по окнам течёт вода, кто решит нашу проблему!?», – обратилась в директ @tsur_49 жительница дома по улице Нагаевской, 51-Б в Магадане. Самостоятельно дозвониться до управляющей компании заявительнице не удалось.

Сотрудники ЦУР направили 📲обращение в Госжилинспекцию. По указанному адресу отправили работников коммунальной службы и в короткие сроки аварийную ситуацию устранили. Заявители поблагодарили за оперативность тех, кто ликвидировал поломку.

ЦУР информирует: если вы столкнулись с проблемой и не знаете куда о ней сообщить – воспользуйтесь платформой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

Сервис расположен на главной странице портала Госуслуг, специальный яркий виджет «Сообщить о проблеме» «Госуслуги. Решаем вместе» вы найдете на сайтах Правительства региона и всех министерств Колымы. С помощью сервиса вы сможете не только сообщить о проблеме, но и отследить статус обращения, оперативно получить ответ и оценить его👍🏼

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР #ЦУР49 #ЦУР49решаем #помощь #Колыма #безопасность #ГЖИ #ГЖИ49 #подвал #трубы

https://www.instagram.com/p/CNGzYiIj69z/

«В первом подъезде дома 1-А по Южной улице ремонт не проводился более 15 лет! Провода провисают, стены обшарпаны, управляющая компания не реагирует на обращения», – рассказала в своем видео 📽 жительница Магадана в Instagram городского паблика. С этой же проблемой заявительница обратилась в Директ Центра управления регионом и местные СМИ.

ЦУР передал информацию в Госжилинспецию, после чего в адрес управляющей компании было вынесено предостережение о необходимости соблюдения требований законодательства при содержании и ремонте общего имущества дома по указанному адресу. Через несколько дней в личные сообщения ЦУРа пришли слова благодарности ☺️от заявительницы и сообщение, в подъезде уже начали долгожданный ремонт.

ЦУР напоминает: заявить о проблеме вы можете, не выходя из дома. Направляйте обращение на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» через портал Госуслуг, с помощью мобильного приложения или воспользуйтесь ярким виджетом «Госуслуги. Решаем вместе» – он размещен на сайтах Правительства и министерств региона. Оставить комментарий с указанием своей проблемы вы можете также в соцсетях на страницах профильных министерств и ведомств Колымы.
https://www.instagram.com/p/CNRkZZtjHjD/?igshid=1pz86avkplmu9

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ГЖИ49 #ЦУР #ЦУР49 #ЦУР49решаем #ЖКХ #госжилинспекция #ГЖИ49 #ремонт

В одном из городских пабликов размещено видео, снятое очевидцем. На втором этаже подъезда дома № 26 по улице Кольцевой по трубе течёт вода. Из-за постоянного подтекания начал разрушаться потолок. Несколько месяцев управляющая компания не обращает на проблему внимания.

ЦУР направил обращение в Госжилинспекцию. Выяснилось, что причина протекания – в неправильном подключении стиральной машины у соседей на третьем этаже. Работники управляющей компании 👨‍🔧, обслуживающей дом, устранили течь, а также предложили бесплатную помощь по правильному подключению бытовой техники.

ЦУР информирует: если ваша проблема не решается длительное время – направляйте обращения на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Это можно сделать через портал Госуслуг, 📲мобильное приложение и с помощью виджета «Сообщить о проблеме» «Госуслуги. Решаем вместе», он расположен на сайтах регионального Правительства и министерств Колымы.

https://www.instagram.com/p/CNZQLuyjPef/

#ЦУР #ЦУР49 #ЦУР49решаем #Магаданскаяобласть #Магадан #ГЖИ49 #Госуслуги #Госуслуги49 #вода #течь #трубы #техника

@tsur49 зафиксировал в городском инстаграм-паблике magadan_live видеообращение от подписчика. В подъезде дома №52-А по улице Кольцевой из батареи течет горячая вода, образуя лужи. «Скоро останемся без тепла!», – опасался заявитель.

Специалисты ЦУР направили обращение в Госжилинспекцию @gji.49gov.ru. Выяснилось, что по указанному адресу произошел порыв трубы горячего водоснабжения. Специалисты аварийной службы управляющей компании устранили аварию, заменив участок изношенной трубы.

@tsur49 информирует: чтобы на вашу проблему обратили внимание – заявите ней, написав комментарий в официальных аккаунтах профильных министерств и ведомств региона. Кроме того, направить обращение можно на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» через портал Госуслуг, мобильное приложение, а также с помощью виджета «Сообщить о проблеме» «Госуслуги. Решаем вместе» – он расположен на сайтах регионального Правительства и министерств Колымы.

#ЦУР #ЦУР49 #ЦУР49решаем #Магаданскаяобласть #Магадан #ГЖИ49 #Госуслуги #Госуслуги49 #вода #течь #трубы #техника
______________________________
📌Чтобы сообщить о проблеме, вы можете:

🔹 написать нашему боту @tsur49_bot
🔹 оставить комментарий под любой публикацией на официальной странице ЦУР Магаданской области в инстаграм https://www.instagram.com/tsur_49/, на официальных страницах Правительства региона и региональных органов исполнительной власти
🔹 воспользоваться специальной формой-виджетом на портале Правительства https://www.49gov.ru , чтобы оформить обращение на портале Госуслуг
🔹 отправить обращение через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы»

@tsur49 зафиксировал в соцсетях сообщение от жительницы областного центра о том, что в её доме по улице Портовой, 38 протекает крыша. Магаданка живёт на последнем этаже пятиэтажки и уже сталкивалась с этой проблемой весной во время таяния ❄️ снега. «По прогнозу с середины недели ожидаются дожди. Боюсь, что опять начнёт течь, испортит ремонт и технику. А вдруг что-нибудь замкнёт и начнётся пожар?», – переживала колымчанка.

Сотрудники ЦУР передали информацию в департамент ЖКХ мэрии Магадана и Госжилиспекцию. Уже через день управляющая компания отчиталась: кровля восстановлена. В качестве доказательства колымчанке отправили фотографии 📸процесса ремонтных работ и их результат.

https://www.instagram.com/p/CPaAwIRDzQx/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #крыша #дом #ремонт #ГЖИ49

Друзья, в топ-5 обращений граждан очень часто звучат вопросы, связанные с работой управляющих организаций. Вы спрашиваете, как добиться ремонта в подъезде; почему уборку производят не регулярно; куда обращаться, если контейнерные площадки не убраны и что делать, если разбитые стекла 🪟 на лестничной клетке никто не торопится менять.

@tsur49 оперативно передаёт ваши обращения в муниципалитеты, Госжилинспекцию и внимательно следит, чтобы в каждом случае были приняты меры. Но даже оперативное реагирование на точечные проблемы не всегда создаёт положительный имидж управляющей компании или ТСЖ в глазах собственников жилья и может привести к смене «управляйки».

Задумывались ли вы над сменой управляющей организации своего многоквартирного 🏢дома – мы узнаем уже в пятницу по итогам нашего традиционного мини-опроса. Голосуйте, оставляйте комментарии!

https://www.instagram.com/p/CPhhMuYDNmG/?utm_medium=copy_link

#Магаданскаяобласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #ЦУР49решаем #опрос #управляющая_компания #ГЖИ49 #помощь #благоустройство #ремонт #уборка

В группу общественного проекта «Открытая Колыма» обратилась неравнодушная жительница областной столицы. «На фасаде здания, находящемся на пересечении улиц Ленина и Портовой, висит большой кусок штукатурки, скоро на голову кому-нибудь упадёт!», – переживала магаданка.

Специалисты @tsur49 передали информацию в государственную жилищную инспекцию. Через несколько дней управляющая компания, обслуживающая дом, отчиталась о проведённых работах: отслоившуюся штукатурку отделили от фасада, исключив возможность её обрушения.

https://www.instagram.com/p/CPr-goXj8kV/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #помощь #штукатурка #фасад #ГЖИ49

Один из самых простых и эффективных способов заявить о своей проблеме – рассказать о ней 📲на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Так поступила жительница областного центра, которая сообщила, что из-за разрушения асфальтового покрытия перед подъездом ее дома 17-Б по улице Берзина, плохо открывается и закрывается дверь. К своему обращению заявительница приложила фото и видео, подтверждающие наличие проблемы.

Ответ колымчанка получила из региональной Государственной жилищной инспекции – в управляющую компанию направлено предостережение о принятии мер по проведению восстановительных работ и устранению трещин и выбоин на поверхности пола площадки при входе в подъезд. Вскоре работники удалили старый асфальт и залили новую бетонную площадку. Теперь дверь в подъезд беспрепятственно открывается, о чем сообщила благодарная магаданка👍🏼

https://www.instagram.com/p/CRQLoSEjgo0/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #помощь #подъезд #асфальт #ГЖИ49