ЦУР Республики Адыгея
1.36K subscribers
2.23K photos
806 videos
938 links
🔹 Говорим о том, что действительно волнует жителей Адыгеи
🔹 Выявляем проблемные вопросы граждан
🔹 Содействуем в их решении
🔹 Делимся результатами

Мы Вконтакте - https://vk.com/tsur_01
Download Telegram
#благоустройство #минстрой_ра

В Майкопе благоустроен двор по ул. 5-й переулок

Тема благоустройства еженедельно входит в ТОП-5 тем обращений, фиксируемых специалистами Центра управления регионом. Чаще всего жители Адыгеи поднимают вопросы по уходу за зелеными насаждениями и благоустройству общественных территорий.

Так, в Майкопе по ул. 5-й Переулок заасфальтированы дороги и тротуары, на территории появились детская и спортивная площадки, скамейки и урны, а также автомобильная парковка и зоны отдыха. Произведена обрезка зеленых насаждений и спил аварийных деревьев. Кроме того, появилось уличное освещение.
Министерство строительства РА предоставило фотоотчет.
#цур01 #чатбот

Центр Управления Регионом запустил в работу чат-бот «Адыгея Официально»

В онлайн-сервисе вы сможете задать вопрос к органам власти или оставить жалобу, ответ придет сообщением.
Умный и простой интерфейс бота ознакомит вас с важной информацией в круглосуточном режиме.

Вы получите ответы на вопросы в сфере образования, ЖКХ, транспорта, можете уточнить информацию о выплатах и многое другое.
Благодаря такому функционалу обратная связь с органами власти станет еще более доступной для жителей республики.

Дополнительно бот содержит контактную информацию о муниципалитетах и министерствах республики: ссылки на аккаунты в социальных сетях, официальный сайт и номера приемных.

Виртуальный помощник доступен в Telegram и Viber по ссылке https://cur-bot.ru/01/
#цурадыгеи #сотрудничество

QR-код чат-бота «Адыгея Официально» появился на талонах электронной очереди МФЦ.

Проект реализован в рамках сотрудничества с Министерством труда и соцразвития РА @mintrud_ra01.

Чтобы воспользоваться услугами чат-бота, достаточно отсканировать код на талоне с помощью смартфона.

Виртуальный помощник поможет подать жалобу и обращение в органы власти.
Он также может предоставить контактную информацию госучреждений республики – ссылки на официальные профили в социальных сетях, сайты и номера приемных.

Напоминаем, что чат- бот «Адыгея официально» доступен в Telegram и Viber по ссылке https://cur-bot.ru/01/
#цур01 #решениепроблем

Муниципальный центр управления Майкопского района помог вернуть паспорт владельцу

Жительница пгт. Энем сообщила в администрацию поселка о факте обнаружения утерянного паспорта жителя Каменномостского сельского поселения. Для поиска владельца администрация передала обращение в Муниципальный центр управления МО "Майкопский район". Владелец утерянного документа был найден в тот же день, менее чем за 3 часа.

Напоминаем, что умышленная порча документа, удостоверяющего личность гражданина, либо его утрата по небрежности влечет предупреждение или наложение административного штрафа.

Если вы обнаружите чужой документ, то об этом можно сообщить с помощью мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».
#кейсы_цур_адыгея #кошехабльскийрайон

Житель села Вольное Кошехабльского района зарегистрировал обращение на портале «Госуслуги. Решаем вместе».

В сообщении мужчина попросил отремонтировать тротуар вдоль проезжей части по ул. Международной.

Первым на просьбу отреагировал сотрудник Центра управления регионом и передал ее на исполнение в Администрацию МО «Кошехабльский район» @koshra01.

Администрацией были организованы рабочие процессы по решению проблемы, а также предоставлен фотоотчет выполненных работ.
#инцидентменеджмент #яндексстанция

АНО «Диалог» разработал навык для голосового помощника «Яндекс»

Рассказать о разукрашенной стене в подъезде, сломанной скамейке или мусоре на тротуаре стало еще проще.

Достаточно произнести: «Алиса, запусти навык «Инцидент Менеджмент» перед устройством или в одном из приложений «Яндекса» и описать проблему. Голосовой помощник поможет правильно подать жалобу и предложит прислать отчет по ее разрешению на почту.

«Навык работает во всех регионах России, кроме Москвы. «Надеюсь, что столица тоже подключится к этой новой для людей возможности коммуникации с властью», — сказал гендиректор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.

Актуальность такого способа заведения обращений в систему «Инцидент Менеджмент» обозначил и руководитель Центра управления регионом Адыгеи Казбек Коджешау: «Возможность задать вопрос через сервис «Яндекса» ускорит прохождение жалобы от человека до чиновника. А мы, как организация, занимающаяся мониторингом и ускорением ответов на жалобы, сможем видеть всю картину по работе сервиса в «Инцидент Менеджменте».
#цур01_информирует #виртуальныйпомощник

Плакаты с QR-кодами чат-бота «Адыгея Официально» появились в общественном транспорте Майкопа

Онлайн-сервис поможет оставить жалобу и обратиться с вопросами в профильное госучреждение.
Чтобы сообщить о проблеме, достаточно навести камеру телефона на QR-код, указать свой населенный пункт и оставить номер. Чат-бот работает круглосуточно, обращения просматриваются ежедневно.

В нем также есть контакты органов власти: ссылки на паблики в соцсетях, сайты и номера приемных.

Чат-бот «Адыгея Официально» доступен в Telegram и Viber по ссылке https://cur-bot.ru/01/.
Forwarded from ДИАЛОГ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коммуникация с государством: идеальный кейс

Во второй части интервью гендиректору телеканала «Санкт-Петербург» и первому зампреду Комиссии по СМИ Общественной палаты РФ Александру Малькевичу гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский рассказал о ЦУР и системе «Инцидент Менеджмент».

Об итогах работы за год и планах на будущее — в нашем видео.

Полную версию интервью смотрите здесь.
#цур01 #сотрудничество

Центру управления регионом РА исполнился год

В личном блоге Глава Республики Адыгеи Мурат Кумпилов поблагодарил ЦУР Адыгеи за совместную работу:

«Ровно год прошёл с момента создания в республике Центра управления регионом по РА. Мы видим, что за это время ЦУР стал дополнительным эффективным механизмом взаимодействия между властью и обществом.

Инициатива Президента страны Владимира Путина по созданию таких центров позволила нам выстроить новый формат работы с обращениями граждан. ЦУР РА ведёт постоянный мониторинг и обработку обращений от жителей Адыгеи, поступающих по различным каналам, включая сообщения и комментарии в социальных сетях, мессенджерах. Все сообщения и жалобы оперативно направляются для исполнения в ответственные министерства и ведомства.

С начала этого года при содействии ЦУР отработано свыше 14 тысяч обращений граждан, касающихся самых разных сфер социально-экономической жизни республики. Убеждён, что это позволило решить множество волнующих людей вопросов, улучшить жизнь в населённых пунктах республики. Кроме того, анализ поступающих сообщений даёт нам возможность комплексно оценивать ситуацию в регионе, принимать взвешенные и действенные решения.

Будем и дальше развивать возможности диалога с жителями. Благодарю Центр управления регионом за совместную работу»!
#цур01 #сотрудничество

Кадровые решения на основе рекомендаций ЦУР произошли в одном из министерств Адыгеи

В ноябре студентка филологического факультета АГУ Валерия Осыка прошла учебную практику в Центре управления регионом в рамках соглашения о сотрудничестве вуза и республиканского ЦУР. На основе рекомендаций ЦУР студентку приняли на работу в Министерство строительства.

В настоящее время Валерия будет ответственной по взаимодействию ЦУР Адыгеи и республиканского Минстроя по следующим отраслевым блокам: дороги, транспорт, ТКО, ЖКХ и энергетика. В ее задачи войдет информационная работа в социальных сетях и работа с обращениями граждан.

АНО «Диалог Регионы» и Адыгейский государственный университет в октябре этого года подписали соглашение о сотрудничестве. В декабре этого года ЦУР Адыгеи планирует провести встречи со студентами ведущих вузов республики в рамках соглашений о сотрудничестве. Руководитель Центра Казбек Коджешау расскажет о деятельности ЦУР и специфике работы организации и о возможности прохождения практики.
#образовательныйфорум #адыгея

Руководитель ЦУР Адыгеи выступил на окружном студенческом форуме

В Майкопском государственном технологическом университете прошел молодежный медиа-форум Maykop-Travel, проведение которого стало возможным благодаря победе в грантовом конкурсе Росмолодежи.

В форуме приняли участие студенты из ЮФО и СКФО, Татарстана, Владимирской и Архангельской областей, Санкт-Петербурга и Москвы – всего около ста человек.

Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау провел лекцию на тему позиционирования личного бренда и организации в социальных сетях и СМИ.

Речь шла о важности анализа целевой аудитории, способах подачи информации, самопрезентации, работе с обратной связью и многом другом.
После лекционной части Казбек Коджешау ответил на вопросы участников форума.

Благодарим Майкопский технологический университет и объединенный совет обучающихся за организацию мероприятия и возможность участия в одной из образовательных площадок.
#цур_адыгеи #итогиработы

В конференц-зале АНО «Мой бизнес» сотрудники ЦУР Адыгеи провели семинар-совещание на тему «Формирование положительного имиджа органов государственной власти»

На семинаре руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау рассказал о работе ЦУР и региональных органов власти в системах «Инцидент Менеджмент» и ПОС, а также о мониторинге, аналитике медиаполя и дальнейших перспективах взаимодействия.

Специалистом ЦУР РА Андреем Дунаевским был представлен рейтинг региональных и муниципальных органов исполнительной власти и СМИ. Были озвучены критерии оценки и анализ показателей работы министерств и муниципалитетов по качеству ответов на обращения граждан и ведению официальных профилей в социальных сетях.

После официальной части состоялось вручение благодарственных писем от ЦУР Адыгеи сотрудникам ведомств и организаций за плодотворную, совместную работу за год.
#цур01_обучение #образование

Сотрудники ЦУР выступили спикерами в Школе студенческого актива «Вектор»

На площадке Адыгейского государственного университета прошла Школа студенческого актива «Вектор», где ЦУР Адыгеи выступил соорганизатором в рамках соглашения с университетом.

Участие в трехдневном проекте приняли более ста студентов АГУ. В образовательную программу вошли лекции, интерактивы, а также курсы по созданию и защите социальных проектов для участия в грантовых программах.

Специалисты ЦУР Адыгеи Ларина Берчун и Валерия Зайцева рассказали студентам о создании личного бренда и позиционировании себя в социальных сетях.

Образовательный проект разработали активисты Союза студентов и аспирантов АГУ, Студенческого научного общества и Первичной профсоюзной организации вуза.
#кейсы_цур_адыгея #майкоп

В Майкопе убран мусор по ул. Пионерской

Муниципальный центр управления МО «Город Майкоп» зафиксировал несколько обращений на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

В них говорилось о стихийной свалке, образовавшейся напротив отдела ЗАГСа по ул. Пионерской. Жители Майкопа просили помочь в ликвидации мусора и сухих веток.

Их обращения были переданы на исполнение в администрацию МО «Город Майкоп» . Работы по уборке мусора были произведены в течение нескольких дней.

Напоминаем, что мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет зафиксировать обнаруженную вами проблему и сообщить о ней в региональные или местные органы власти.
#цур01_информирует #ФКГС

В Адыгее ежегодно проводится рейтинговое голосование по отбору общественных территорий, подлежащих благоустройству в следующем году.

Основным требованием реализации программы формирования современной городской среды в муниципалитетах является численность населения свыше 20 000 человек.

Таких муниципальных образований в нашей республике три:
- город Майкоп
- Энемское городское поселение
- Яблоновское городское поселение.

По результатам голосования в 2020 году были выбраны следующие территории:

- в Майкопе сквер по ул. Краснооктябрьская и ул. Пушкина
- в Энемском городском поселении аллея по ул. Седина
- в Яблоновском городском поселении проект благоустройства общественной территории по ул. Гагарина.

Все выбранные в предыдущем году территории практически благоустроены. В Яблоновском городском поселении готовность объекта составляет 70%, он будет завершен в ближайшие дни.
Forwarded from ДИАЛОГ
Обсудим будущее киберспорта в России

📲Сегодня в 18:00 мск в тг-канале «ДИАЛОГ»

С ведущими экспертами индустрии мы поговорим об объеме и характере инвестиций в российский киберспорт, о том, какая нужна господдержка, чтобы в стране росло больше чемпионов, и какие у киберспорта шансы стать всенародным увлечением.

Вы узнаете, как проходит обычный день киберспортсмена, сколько зарабатывают профессиональные игроки, каким образом игры действуют на психику подростков и есть ли взаимосвязь между этим увлечением и шутингом в школах. Подключайтесь, будет интересно!

Информационным партнером эфира выступает канал «Киберспорт | Индустрия».
#ФКГС #адыгея

В этом году голосование по отбору общественных территорий, подлежащих благоустройству, впервые было организовано на базе единой платформы, созданной Минстроем России для всех субъектов РФ.

В Адыгее приняли участие в голосовании 33 222 человека. По его результатам были выбраны следующие территории:
- в Майкопе сквер по ул. Чкалова, 65;
- в Энеме площадь 15-летия Республики Адыгея по ул. Седина, 42;
- в Яблоновском городском поселении общественная территория по ул. Гагарина.

Руководитель Управления ЖКХ и благоустройства Оксана Алтухова поделилась своим мнением о реализации регионального проекта: «Благоустройство городской среды – одно из приоритетных направлений развития. Благодаря национальному проекту «Жилье и городская среда» мы делаем республиканскую столицу более красивой, удобной и безопасной для жизни. При этом важно учитывать мнение жителей, чтобы преображались именно те места, которые в первую очередь необходимы людям. С этой целью дизайн-проекты благоустройства выносятся на общественное обсуждение».
#прессконференция #адыгея

Журналисты из Адыгеи станут участниками ежегодной пресс-конференции Президента РФ Владимира Путина

Мероприятие состоится 23 декабря в 12:00 и пройдет в очном формате. Президент лично встретится с представителями международных, федеральных и региональных СМИ, которые будут задавать ему вопросы. В пресс-службе Президента РФ сообщили, что всего приглашено 500 журналистов.

От Республики Адыгея в ней будут участвовать журналисты республиканских газет «Адыгэ макъ» и «Советская Адыгея» Замира Тов и Юлия Мельникова, муниципальной газеты «Майкопские новости» Вера Корниенко, ГТРК «Адыгея» Сусана Гучетль.

Также принято решение перенести встречу из Центра международной торговли в Манеж, для возможности соблюдения между участниками конференции социальной дистанции. Кроме того, журналисты перед пресс-конференцией должны будут сдать три теста на коронавирус.

Традиционно, встреча будет транслироваться в прямом эфире на главных федеральных каналах: Первый канал, «Россия-1», «Россия 24», «МИР 24», НТВ, ОТР. Послушать ответы президента смогут россияне на радиостанции «Маяк», «Радио Россия» и «Вести ФМ», а также на YouTube.
#цурадыгеи #итогигода

Встреча с руководителями Муниципальных центров управления была посвящена подведению итогов года и постановке новых задач

В ноябре МЦУ приобрели новый формат. Из отдельных представителей, взаимодействовавших с ЦУР Адыгеи, они были реорганизованы в полноценные проектные офисы, включающие в себя должностных лиц, ответственных за основные направления работы.

Ключевая задача, которая стоит перед МЦУ на 2022 год связана с повышением качества отработки обращений граждан. Критериями эффективности будут выступать оценка удовлетворенности граждан ответами, выявление и устранение системных первопричин поступающих обращений.

Для справки, в период с 1 января по 21 декабря 2021 года органами местного самоуправления было принято в работу 6 317 обращений.