#цурадыгеи #итогигода

Встреча с руководителями Муниципальных центров управления была посвящена подведению итогов года и постановке новых задач

В ноябре МЦУ приобрели новый формат. Из отдельных представителей, взаимодействовавших с ЦУР Адыгеи, они были реорганизованы в полноценные проектные офисы, включающие в себя должностных лиц, ответственных за основные направления работы.

Ключевая задача, которая стоит перед МЦУ на 2022 год связана с повышением качества отработки обращений граждан. Критериями эффективности будут выступать оценка удовлетворенности граждан ответами, выявление и устранение системных первопричин поступающих обращений.

Для справки, в период с 1 января по 21 декабря 2021 года органами местного самоуправления было принято в работу 6 317 обращений.