Несколько месяцев назад прошел курс по трендвотчингу от Оли Ереминой.

Будучи сильно вдохновленным после пройденого курса = написал пару коротких постов про прикладной аспект этого курса:
- что такое Tech Radar
- как создать радар трендов

Помимо этого себе в копилку оставил:
- базовые знания по трендвотчингу (что, зачем и как)
- пару фреймворков для командной работы
- и самое главное: вместе с командой создаю единое инофополе, которое позволит понимать = что есть на рынке, как это мэтчится с нашей стратегией, за что стоит браться сейчас, за чем стоит начать следить.

Практичный курс получился, да. И если хотите окунуться в мир трендвотчинга = послушайте подкаст с Олей, буквально за 30 минут становится понятно = что такое трендвотчинг, какую пользу он может дать.

Ну дождались! И не вторника — а нового выпуска подкаста.

Тема в этот раз на 11 из 10: про трендвотчинг. Разговаривали с Ольгой Ерёминой, основательницей pro-trendwatching.ru, экспертом в трендах и форсайте.

Выяснили, как и зачем бизнесу работать с трендами. Разобрали кейс, где трендвотчинг конвертировался в прибыль. Обсудили ещё много интересного, и всё это за 25 минут — время одной поездки в такси, а столько пользы!

Поднимем ставки двумя топовыми исследованиями, о которых Ольга рассказала в подкасте. Это тренд-репорты за июнь и сентябрь 2022 — максимально рекомендуем почитать. Полные версии отчётов ждут вас на Ресурсе.

🌀 Выбрать любимую платформу и послушать подкаст — вот здесь.

🌀 Поближе познакомиться с Ольгой и трендвотчингом — вот здесь.

VK NFT - краткий гайд по функционалу

На днях ВКонтакте сегодня запустил VK NFT. Вместе разбираемся, что уже есть сейчас и как этим пользоваться.

👉 Про настройку. Заходим в сервис VK NFT. Первый шаг, который нам нужно сделать = подключить свой криптокошелек. Подключается он через WalletConnect. Далее рассказываю на примере кошелька Trust Wallet:
- заходим в настройки приложения;
- переходим в пункт WalletConnect;
- нажимаем “новое подключение”;
- сканиурем QR код, который отдает нам VK;
- пара секунд и кошелек подключен.

Автоматом подтянутся NFT, которые привязаны к вашему кошельку.

👉 Про возможности. Их немного, поэтому кратко пройдемся по каждой:
- установка уникального статуса (открываются в зависимости от кол-ва NFT);
- раздел с обучением (7 блоков, в виде карточек, простым языком);
- установка аватара. можете установить NFT в качестве аватарки, которая будет в узнаваемой рамочке, чтобы все понимали, какой вы криптознаток;
- настройка витрины. можете выбрать те NFT, которые вы выведете на страницу.

Все очень просто и понятно, но есть один вопрос. Зачем?

Состояние отрасли FMCG 3-4 квартал 2022

Делюсь с вами аналитической запиской по состоянию отрасли FMCG от Ingate. Она представлена в формате короткого дайджеста, который содержит информацию:
- что в целом происходит с отраслью
- как меняется потребительское поведение
- негативные факторы
- позитивные факторы
- как меняется реклама в отрасли
- ключевые драйверы

Из интересного = оценка настроений со стороны потребителей и директоров по маркетингу.

Доступен по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/ocSjfNcRsNEu6Q

Книга "Персональная стратегия" // Александр Кравцов

Новый год = для многих момент, когда стоит подвести итоги, сформировать планы, подумать о великом. Тоже увлечен таким занятием, но некоторое время назад за точку отсчета взял свой день рождения. Но если вы заняты планами сейчас = сегодняшняя книга может быть кстати.

«Персональная стратегия» Александра Кравцова - книга для тех, кто хочет сформировать долгосрочную стратегию своей жизни. Ниже ключевые шаги на пути создания стратегии:


1️⃣ Определите "куда двигаться"

Сформулируйте мечту, которая ляжет в основу персональной стратегии. Избегайте простых, материальных желаний. Сконцентрируйтесь на социальном аспекте, нарисуйте свой идеальный день. Мечта должна делать вас счастливее.

Декомпозируйте свою мечту на этапы: 5 лет, 10 лет, 20 лет, финальные 10 лет жизни.

2️⃣ Определите "как двигаться"

Проанализируйте свои возможности. Их можно разделить на категории: таланты, компетенции и опыт, связи, репутация и позиционирование, здоровье.

Таланты. Трижды задайте вопрос себе и 10 людям из окружения вопрос «какой я?». Ответ должен быть односложным. Три наиболее выраженных характеристики - ваш основной талант.

Компетенции. Мечта связана с той или иной предметной областью. По этой области / областям сформируйте список задач, которые необходимо решать. Распределите их по уровням: «я это умею», «я умею это лучше других», «я умею это лучше всех», «я это умею, больше – никто». Последние два - решающие факторы вашей конкурентоспособности.

Связи. Выделите в вашем круге общения близких людей = это люди, с которыми вы (а они с вами) бескорыстно делитесь имеющимися ресурсами. Их разделите на группы: тыл (родственники, семья, друзья - не связаны с вашей профессиональной деательностью); наставники и покровители (занимают более высокое положение в обществе, чем вы = такие связи образуют «социальный лифт»); опора (имеют непосредственное отношение к вашей деятельности = те, кого вы можете назвать правой рукой); соратники (люди, которые имеют примерное равне с вами возможности, но в другой сфере). Опишите возможности каждого (таланты, компетенции, связи, репутация). Соотнесите кто и как может помочь в достижении вашей мечты. Если пересечений нет - развивайте ваш нетворк.

Репутация. Она отвечает на вопросы «зачем иметь с вами дело?» и «как и где вы можете быть полезны?». Задайте эти вопросы вашему окружению «кто я?», где ответом должно быть существительное, характеризующее вас с точки зрения профессиональной принадлежности, деловых или творческих интересов. Попросите оценить уровень компетенции по каждому (шкала из пункта «компетенции»). Собственная оценка и внешняя оценка должна совпадать или пересекаться.

TenStat - аналитика TenChat

В прошлом году, в период тарбулентности я изучил все аналоги и заменители уходящих социальных сетей. Меня сильно привлек TenChat, потому что один из первых постов набрал 70к охвата, а текст я написал за пару минут. Да, сейчас активно TenChat не веду, но с удовольствием послушал выпуск подкаста RE:source про сервис аналитки TenStat. Ниже саммари.

Про TenChat. Новая социальная сеть, которая стартовала в декабре 2021, но популярна стала в марте 2022 на волне закрытия зарубежных сайтов.

Про TenStat. Готовя контент для TenChat появляется вопрос - как анализировать результатов. Никаких сервисов аналитики не было. Отсюда родилась идея создания сервиса аналитики. За 3 дня был создан MVP для проверки идеи - создан на базе бота Telegram, проверял качество заполнения профиля.

Про выбор Telegram. Реализация MVP на базе бота была выбрана потому что: не нужно тратиться на внешнюю оболочку, аудитория telegarm растет, он есть у каждого второго, не нужно тратиться на создание приложение.

Про продвижение. На момент запуска TenStat аудитория Дмитрия составляла 1500 человек и это стало первым притоком пользователей. На первых этапах было по 100-200 обращений в сервис, что дало понимание о наличии спроса. Сейчас основной источник это блог компании в TenChat, который развивается как медиа.

Про функционал. Было протестировано порядка 20 различных функций. Основной продукт это как раз аналитика профилей подписчиков (регион подписчиков, их профессии, возраст, навыки). Второй продукт это динамика оттока и притока пользователей. Третий продукт это аудит публикаций (вовлеченность, качество публикации).

Про статистику. Данные на декабрь 2022 года. Регистраций в TenChat порядка 2 млн. Топовые посты набирают 180к показов за неделю. Это ориентир для оценки активной аудитории. Оценка Дмитрия - порядка 250к ежемесячной активной аудитории. Самые популярные хэштег #tenchat, #бизнес, #психология (в том числе про продажи), #маркетинг. Много публикаций про handmade, творчество.

Про собирательный образ аудитории. 90% аудитории продает свою продукцию (консультации, товары). То есть, аудитория по кругу продает друг другу. Большая часть аудитории настроена доброжелательно это выражается в поддержке (можно оценить по комментариям). Модерация жесткая, банят за поведение, которое не вписывается в общую тенденцию (грубые комментарии, посты).

Про алгоритмы. Аудитория активно делится своими наблюдениями как набрать охваты. Отсюда рождается сотни мифов. Общие наблюдения: частота публикаций, уникальность контента, интересность контента, качество изображений, репутация пользователя, оформление аккаунта. Бонус новичкам - первые посты нового пользователя получает охваты независимо от контента.

Про взаимодействие с TenChat. Релизы обсуждаются с TenChat, чтобы не ввести пользователей в заблуждение. Проект работает с разрешения и без блокировок со стороны TenChat.

Авторское право в эпоху нейросетей

Вспомнил, что лет 12 назад, когда мне нужно было фото / графика на сайт = я просто шел в Яндекс и в картинках искал наиболее подходящее. Хотя, фотостоки существуют уже 20+ лет. О таком термине как «авторские права» я скорее всего даже не слышал.

Для тех, кто сохранил паттерн поведения и по прежнему ищет картинки в Яндекс / Google, чтобы использовать в своих целях = расширение Synthesys X для Chrome. По одному клику создаёт аналог любого изображения, права на которые принадлежат вам.

Как затестить:
1. Устанавливаем расширение
2 Кликаем правой клавишей на любое изображение
3. В контекстном меню выбираем Revisualize this image
4. Скачиваем полученный результат

Сбермаркет: саммари интервью с Еленой Ивановой

Посмотрел интервью вице-президента по маркетингу и продажам Сбермаркета Елены Ивановой с Борисом Преображенским. Сделал краткие заметки, есть на что обратить внимание и есть чему удивиться.

Про Сбермаркет. Сервис по доставке продуктов и товаров повседневного спроса более чем в 160 городах России. Оборот 2021 году составил около 59 млрд руб. С января по сентябрь 2022 оборот вырос два раза по сравнению с аналогичным периодом годом ранее и составил около 70 млрд руб.

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ...

E-commerce рынок Узбекистана. Константин Маслов, Uzum Market

Держите саммари по итогам подкаста DigitalVoice c коммерческим директором Uzum Market Константином Масловым. Пара интересный инсайтов про рынок Узбекистана. На что обратить внимание (в зависимости от ваших интересов / ситуации):
- проникновение Telegram
- развитие маркетплейсов и не закрытый спрос
- кадровый голод на высококвалифицированный персонал

Про впечатления. Бытовые - еда более привычная, везде русский язык, не чувствуешь себя в другой стране, люди мягкие и спокойные. Возможности - много доступных ниш, которые в других странах уже закрыты. Долгое время Узбекистан был закрытой страной. Начиная с 2017 года ситуация меняется, что обеспечивает рост. В стране есть спрос на то, что уже есть в России, но в Узбекистане еще никто не успел сделать.

Про рынок e-commerce. Больше половины покупок происходит на базарах (не только еда, но и одежда, электроника). В электронной торговле задействовано только около 1% всей розницы, идет активный рост. Есть сервисы доставки еды, такси, маркетплейсы, классифайды. Большая часть интернет торговли происходит в Telegram (никто не пользуется почтой). Многие компании перестают поддерживать свои сайты. При этом рынок FinTech развит так же сильно как в России (проникновение использования и технологии).

Про маркетплейс Uzum. Несколько направлений развития - FinTech и маркетплейс (на опыте Каспий это верная стратегия). Маркетплейс работает только по схеме FBO. Это непривычная схема для Узбекистана. Основные фичи: надежность (товар есть в наличии), сервис, скорость. Собственная логистика и ПВЗ. Первичная аудитория - экспаты.

Про свободные ниши. Многие Российские бренды используют Узбекистан как центр производства (ТВОЕ, Gloria Jeans и другие), при этом на рынке не присутствуют. Многие производители работают именно на Российский рынок (то есть Ozon, WB). Fashion массмаркета в стране мало. Такая же ситуация с книгами: нет книжных сетей, сложно найти книги. Поэтому Uzum станет проводником к местному покупателю.

Про конкуренцию. В Узбекистане есть Российские маркетплейсы, но доставка товаров долгая. С одной стороны это конкуренция, с другой стороны это драйвит рынок (доля покупок в онлайне, новые продавцы). Для крупных маркетплейсов Узбекистан небольшой рынок, поэтому региональный игрок может стать более гибким по отношению к клиенту.

Про рынок труда. Требуется много менеджмента в самых разных направлениях. Население большое, оно образованное, но уровень квалификации не высокий. Операционный менеджмент нужен везде: коммерция, производство, логистика. Но большая часть работы будет связана с обучением местного персонала. Стоимость жизни в Ташкенте ниже чем в Москве примерно в 2 раза.

полная версия подкаста доступна по ссылке.

Продажи в B2B. Тарас Алтунин

Мои заметки по итогам подкаста ProductSense с Тарасом Алтуниным, экспертом в b2b-продажах. Базовая информация, но я бы обратил внимание на:
- советы по составлению холодных писем
- заполнению профиля в linkedin

Про отношение к продавцам. Точка входа в профессию очень низкая: умей говорить и изучи продукт. Это порождает множество неграмотных продавцов. Делая это много и части - порождает негатив и к продавцам и от продавцов. При этом - продажи это базовая экспертиза для компании - ни одна компания не может без продаж.

Про холодные продажи. Хоронят не первый год (например, как SEO). По прежнему дешевый (относительно маркетинга) канал привлечения. Плюс канала - ты выбираешь клиента, а не клиент тебя.

Про квалификацию. Проверка потенциального клиента на предмет - подходит ли он тебе (соответствует по бюджету, размеру и т.д.) и подходишь ли ты ей (например, не работают с ИП, а ты ИП). Один из важных шагов первого касания понять - нужна ли твоя услуга этой компании и кому ее продавать внутри компании.

Про экономику продаж. Оплата сейлзу (оклад, бонус за продажу, бонус за промежуточные KPI), инструментарий (CRM, рассылки, телефония), представительские расходы (чем выше чек- тем выше расходы), налоги. Сумму умножаем на срок закрытия сделки.

Про участие фаундера в продажах. Лучше фаундера никто не продаст, потому что он заинтересован больше всех и понимает продукт лучше всех. При делегировании эти моменты постепенно теряются, гибкость становится ниже.

Про построение отдела продаж. Набор шагов:
- пока нет первых продаж нет смысла нанимать продавцов. Появились первые продажи (то есть, продукт проверен), можно собирать команду;
- запускаем лидген (генерация встреч). Через аутсорс или через найм сотрудника. Когда количество встреч становится больше, чем твои возможности как фаундера, можно нанимать сейлза.
- сейлз ведет клиента до получения денег. Можно исходить из 2 встреч на сейлза в день.
- по мере роста появляется руководитель продаж, который отвечает за масштабирование структуры (теперь продает не 1 сейлз, а 10).

Про разницу сейлза и BizDev’a. Сейлз работает по заданным правилам (наш портрет ЦА - такой-то). BizDev ищет возможности, скаутит, ищет новые возможности, мыслит шире.

Про продажи зарубежом. Понимание локальных рынков как ключевая проблема. Для этого нанимают локального игрока (не из-за его нетворка, который закончится через месяц, а для понимания местных особенностей). В штатах конверсия ниже чем в Европе, а в Европе ниже чем в СНГ. Это обусловлено высокой заспамленность (отсюда совет - стучаться в одну компанию с нескольких сторон).

Про написание email. Представь, что у тебя только 1 клиент в мире. И ты составляешь ему письмо и у тебя только один шанс. Письмо должно быть коротким. Меньше про себя, больше про клиента. Должно быть легко изменяемое по переменным (имя, отрасль, сфера и т.д.). Первое предложение видно клиенту без открытия письма, поэтому не нужно писать о компании или о себе - это видно в подписи и нет кардинального отличия от других. Ice breakers - триггеры в письме, которые побуждают клиента открыть его.

Про холодные звонки. Есть категория лидов, которые открыли письмо несколько раз, но не ответили. Им стоит позвонить и звонок будет уже не такой холодный. Позвонив два раза подряд (если абонент не берет трубку) - ты демонстрируешь важность звонка, что повышает конверсию в ответ. Колл-центры хорошо работают, когда нужно проинформировать пользователя, но не для холодной продажи.

Про LinkedIn. Часто страница оформлена под поиск работы, а с нее пытаются продавать (то есть - для продаж страница должна раскрывать сильные стороны компании и продукта, а не тебя лично). Стоит воспринимать профиль Linkedin как лендинг. Общий подход:
- добавляешь целевых людей в друзья;
- регулярно пишешь для них целевой контент (твой профиль - полезный журнал для твоей ЦА).

Книга “Контекст жизни. Как научиться управлять привычками, которые управляют нами”.

Когда пару лет назад я в очередной раз услышал восторженный отзыв о тренинге “Контекст” = я добавил его в один из списков (да-да, великое решение = отложить на потом). И вот, в конце года я узнал, что тренинг с 2023 проводится только для корп клиентов, а все что мне осталось - книга, которую я взял почитать у участника последнего тренинга.

Ниже разбираем 7 когнитивных привычек, которые описаны в книге. Для себя я выписал напоминалку - на что обращать внимание. Все примеры и детальные объяснения (почему это так работает, кейсы решения) доступны в полном издании. Если вас зацепила какая-то из привычек = крайне рекомендую полную версию.

Что мешает нашему счастью? Авторы книги считают, что счастью мешают привычки. Не зависимость от гаджетов или курение, а когнитивные привычки. Они усложняют принятие нового, создают дополнительную нагрузку нашему мозгу, поэтому он всячески защищается от изменений.

Начнем с представления этих “вредителей” счастью:
- привычка быть правым
- привычка быть хорошим
- привычка (не) рисковать
- привычка контролировать
- привычка оценивать и обобщать
- привычка экономить время
- привычка находить объяснения и оправдания

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ...

Twitch. Примеры интеграций

Погружаюсь в мир стриминга = сын осваивает Twitch и я вместе с ним (но в другой роли). Платформа дает новый формат восприятия контента:
- интерактивность (контакт со стримером);
- возможность влиять на происходящее;
- динамичность (контент самой игры).

Такой создаёт новые правила игры - все действие происходит сейчас, в моменте и треубет нового подхода к оценке. Поэтому изучаю публикации на тему вовлеченности брендов в мир Twitch. Написал пару заметок по итогам интервью TheDrum c Адамом Харрисом, руководителем Twitch Brand Partnership Studio.

Про аудиторию. Спустя 12 лет после запуска (и 8 лет с покупки Amazon), Twitch вырос до >140 миллионов активных пользователей в месяц, опередив конкурентов (YouTube и Facebook), на платформе стримится 91% всего игрового контента.

Про трансформацию ТВ. Первое поколение - регулярный пассивный просмотр. ТВ 2.0 - трансляция через интернет и возможность смотреть в удобное время. ТВ 3.0 - интерактив в прямом эфире, Twitch как пример такого взаимодействия.

Про кейс DoorDash. DoorDash Australia обратилась к Twitch в 2021 году, чтобы повысить узнаваемость бренда среди поколения Z и раскрыть все возможности продукта для данной аудитории. Был создан рекламный ролик (стилизованный под 8-битную картинку), который раскрывает все возможности DoorDash, героем ролика была стримерша PlayitShady. Он был показан во время ее трансляции. Параллельно с этим PlayitShady сделала заказ и рассказала про акцию во время трансляции. Ролик посмотрели 15 018 зрителей, общее время смотрения 85 652 минуты, в чате 2000 упоминаний бренда. Эти пример нового контента - вовлеченность блогера провоцирует вовлеченность аудитории.

Про кейс L'Oreal. Задача: вывести бренд Maybelline Colossal Curl Bounce на аудиторию Z, а именно стримерш, ведь они тратят не мало времени, чтобы отлично выглядеть в кадре, но до сих пор не было линейки косметики специально для них. Для продвижения Maybelline Colossal Curl Bounce Twitch вместе со стримершой Fasffy был проведен стрим, в рамках которого аудитория могла поучаствовать в выборе стиля Fasffy (через опросы в чате). Также был запущен бот, через который можно было заказать туш во время трансляции. Как итог - весь товар распродан во время стрима, 85 000 минут просмотра. И снова тот же подход - вовлеченность блогера и его аудитории.

Про метрики. В отличие от привычных показателей социальных сетей - измерение на Twitch сложнее, те KPI, к которым привыкли маркетологи меняются. Подписчики не отражают результата. Важна вовлеченность в конкретный момент времени. И пока нет метрики, которая дала бы точную оценку - как именно ведет себя аудитория во время стрима, насколько это поведение ведет к цели или нет.

https://www.thedrum.com/news/2023/01/23/what-twitch-users-really-want-brand-campaign

Экспертный клуб НРФ: главные тренды экономики и их влияние на рекламный рынок

За 9 месяцев рекламная индустрия показала лучший результата, чем все ожидали. Текущий прогноз = падение на 6%. Но вызовы остались: сокращение инвентаря, уход крупных рекламодателей. Краткие заметки по эфиру экспертного клуба НРФ, который был посвящен продвижению отечественных брендов и продуктов в контексте законодательного регулирования рынка рекламы.

👉 Про общие факторы. Санкции и усложнение логистических цепочек повлияло на снижение покупательской способности. Ушедшие рекламодатели не были заменены другими. Что снизило спрос на маркетинговые сервисы. Если раньше работала велась с сетевыми агентствами и эта работа была отстроена, то теперь с новыми агентствами приходится настраивать работу заново. Изменение закона о рекламе (маркировка) накладывает дополнительные расходы на исполнение и усложняет PR коммуникации, это мешает рынку развиваться.

👉 Про рынок фарм коммуникаций. Падения продаж на рынке не произошло, он вырос на 19%. Большие западные компании сократили инвестиции в рекламу, но по прежнему увеличивают свои продажи (лидеры рынка растут на более чем 30%). Три основных инструмента:
- Awareness коммуникация. Больше про безрецептурные препараты. Появляются новые игроки. Фарма 4 отрасль по затратам на рекламу. В ТОП5 компаний по затратам - 4 Российских.
- E-commerce. Доля продаж 11%. Это оптимальный альтернативный способ продвижения. 60% рост оборота товаров в категории ecom.
- Работа с врачами и фармацевтами. Это основной инструмент продвижения: визиты, звонки, мероприятия.

👉 Про рынок винной продукции. Урожай текущего года выше предыдущего на 20%, рост производства вина на 10%, игристого вина на 20%. В 2021 году разделение Российского / импортного вина на полке 50/50%, игристого вина 60/40%. По итогам 2022 года ожидания получить на полке 55% вина и 70% игристого от Российского производителя. Рост продаж идет медленно, так как запрещена практически любая реклама. Появление закона о вине дало возможность запустить минимальные рекламные активности. Ввиду минимизации рекламных возможностей активно ведется работа с этикеткой, сарафаном, выкладкой на полки.

👉 Про либерализацию рекламных ограничений. Закон о рекламе запрещает рекламу приборов, через которые потребляется никотиновая продукция. Часть регионов смотрит “сквозь пальцы” на такую рекламу, часть строго. Можно было бы легализовать рекламу и цепочка стала бы более прозрачная (много контрафакта и нелегального продукта в данном сегменте). Не понимания границы между рекламой и информированием - есть поправки в закон, которые не приняты (текущий закон устарел).

видео

Co-Marketing

Так, уже язык счесали говорить про ушедший инвентарь рекламного рынка, падающую эффективность, низкую покупательскую способность и как все будет плохо хорошо.

👉 Давайте поговорим о чем-то новом. Сегодня этим новым будет Co-Marketing.
В контексте сегодняшнего разговора, Co-Marketing - сотрудничество двух или более компаний в рамках маркетинговых активностей. Маркетинговый инструмент, который минимум в два раза увеличивает результат и на эти же два раза сокращает усилия на его достижение (красиво приукрасил, логику вы поняли).

👉 Есть ощущение, что в ближайшие годы этот инструмент станет сильно популярным и наберёт большие обороты среди МСП, потому что:
- рекламный инструментарий подобрать все сложнее (пример: уход инстаграм, который был для многих микробизнесов основной - сильно подорвал их работу);
- борьба за пользовательское внимание все выше (а горячего спроса на всех не хватит);
- доверие к прямой рекламе все ниже (а здесь рекомендация, хоть и от лица бренда).

👉 Ниже выдержки из гайда Hubspot по теме Co-Marketing. Осознанно не стал переводить все, лучше сразу попробуйте себя в деле:
- крупнейший кросс-промо чат (2000+ участников)
- множество примеров и идей для вдохновения собраны в канале Оли

Шаг 1. Установить цели.
Варианты возможных целей совместной кампании:
- повышение узнаваемости бренда среди новой аудитории, которая потенциально может быть заинтересована в вашем продукте;
- получение новых заказов;
- ассоциация вашего бренда с более известным брендом;
- шэринг костов (партнер создает необходимый вам контент в обмен на ваши возможности по продвижению контента.

Выбранная цель влияет на выбор партнеров и формата рекламной активности. Имея на руках цель - можно переходить к подбору партнеров.

Шаг 2. Поиск и Выбор партнера.
Составляйте максимально широкий список, отсев можно произвести на следующем шаге. Источники для поиска партнеров:
- список брендов, которыми вы восхищаетесь;
- лучшие компании в вашей и смежных категориях (например, в справочнике Google / Linkedin);
- опросите знакомых - какими компаниями брендами они восхищаются, с кем ранее сотрудничали;
- создайте список, в который бренд может добавить любой сотрудник вашей компании;
- подкасты, статьи, новости - отличный источник для пополнения списка;
- найди в социальных сетях популярные хэштеги в вашей отрсли и выберите компании, которые их используют.

Теперь уточняем список. Партнеры по Co-Marketing должны:
- иметь схожую аудиторию;
- создавать классный контент и/или проводить мероприятия;
- не являться вашим прямым конкурентом;
- иметь хорошие охваты в рассылке, соц сетях, посещаемый сайт;
- иметь хорошую репутацию.

Шаг 3. Идея кампании.
Выбирая вариант реализации учитывайте возможности (как финансовые, так и по доступной аудитории) каждого партнера. Примеры кампаний:
- совместные мероприятия;
- электронная книга;
- обмен размещениями в блоге;
- обмен размещениями в социальных сетях;
- вебинары;
- сайт с спецпредложениями для обеих аудиторий;
- совместная линейка продуктов.

❓ и небольшой опрос, сделаем срез мнений:

Отправляемся в Индонезию

Пока мои друзья прекрасно (во всяком случае так они говорят) управляют своим Российским бизнесом с далекого Бали, я ожидаю зиму в Москве. Видимо, ее не будет, хотя я очень ждал. Поэтому отправляюсь в гости к ним, в Индонезию (а Бали это часть Индонезии, да), но не самолете, а свойственным мне способом - через контент.

Сегодня заметки по подкасту ProductSense с Владом Аюкаевым, CEO PVG Indonesia - венчурная студия в сфере Fintech из Джакарты.

👉 Про Индонезию. Находится в центре Юго Восточной Азии, большая территория (7 часов на самолете, чтобы пересечь страну). Архипелаг из 17 408 островов, крупнейшая по населению страна в ЮВ Азии. Одна из крупнейших мусульманских стран (88% населения), огромное количество народностей, сотни различных языков, население 273+млн человек. Остров Ява - более половины населения. В экономическом смысле - ядро страны. Остальные острова сосредоточены на добыче ископаемых, агрокультурах. С распространением интернета это меняется (например, Бали стал центром притяжения туристов). Главный язык - Bahasa - основан на малайском языке, на нем говорит 70-80% населения. В семьях часто изъясняются на своих языках. На Яве и Бали неплохо знают английский, но в других регионах не распространен

👉 Про ключевые сферы. В Индонезии 57 млн предпринимателей (x2 больше, чем в USA). Интересные направления:
- Логистика. Одна из крупнейших сфер. В любой транзакции логистика занимает значимый %, большинство доставок осуществляется несколькими видами транспорта (так как это архипелаг, множество островов). Складское хранение такой же большой рынок, который слабо развит.
- Медицина. Распределение между государственными и частными клиниками 50/50, страна занимает последнее место в ЮВ Азии по больничным койкам на 1000 населения. Тесты, лекарства, телемедицина - слабо конкурентные ниши, на которые есть спрос.
- Образование. 45 млн студентов, огромное количество университетов, образование не очень качественное. Дополнительное образование пользуется спросом.
- Fintech. Объем рынка сильно больше перечисленных рынков вместе взятых по объему стартапов, специалистов, мероприятий. Около 800 компаний. Причины - в Индонезии много банков, кредитных союзов, но они архаичны. Кредиты не выдаются, порядка 40% не имеют банковского счета. Денежная логистика в стране не развита. В большинстве случаев оплата наличными.

👉 Про выход на рынок. Государство консервативно по отношению к зарубежным компаниям. Чтобы открыть компанию открываем специальное ЮЛ для иностранцев, уставной капитал 700к$. Вместо уплаты можно защитить план по привлечению выручки (план может не случится и это ок). Законы и правоприменение могут сильно отличаться. В Индонезии высокая регуляция со стороны государства, на все нужна лицензия, но все “бумажки” стоят дешево. Все решают связи, без них - долгие сроки.

👉 Про рынок труда. Трудовое законодательство сильно защищает работника. Многое не описано в трудовом законодательстве, нужно готовить правила внутри компании и согласовывать их в министерстве труда. Бизнес построен на взаимоотношениях. Кадровый голод в разработке и маркетинге (местные маркетинговые агентства слабые). Сотрудники дешевые, но низкоэффективные, поэтому найм высококвалифицированных сотрудников обходится дороже (так как они сильно востребованы рынком). Индонезийцы избегают конфликтов, поэтому нужны проджекты, которые понимают как работают местные.

👉 Про особенности потребления. Высокая цифра экранного времени, при этом денег у пользователей мало. Низкая грамотность (образование, финансовая, потребительская). Низкий фокус внимания, отсутствие планирования, сильное влияние эмоций на покупку, большое влияние авторитетов (инфлюенс). Продажи строятся на скидках. Android-first. Приложения спокойно используют на английском языке (но поддержка на местном языке).

👉 Про инвестиции. Венчурный рынок больше Российского. Индонезия занимает 20-30% венчура ЮВ Азии. В 2021 году инвестиции составили 9 млрд $. Успешная комбинация: фаундер иностранец + местный ко-фаундер.

Про охоту. Или пять способов построить бизнес на 100m$

Отправился в увлекательное прошлое. Вольный перевод статьи 2014 года про то, как расти стартапам. И кликбейтно-отпугивающий заголовок. И визуализация.

Чтобы построить компанию с годовым оборотом 100M$ тебе нужно:
- 1 000 крупных компаний, каждая из которых платит по 100к$ в год; или
- 10 000 средних компаний, каждая из которых платит по 10к$ в год; или
- 100 000 мелких компаний, каждая из которых платит 1к$ в год; или
- 1 миллион конечных клиентов, каждый из которых платит 100$ в год; или
- 10 миллионов пользователей, которых вы монетизируете по 10$ в год продавая рекламу.

Иногда сейлзы называют первые три категории “слоны”, “олени” и “кролики”, продолжая цепочку назовем последние две “мыши” и “мухи”.

‼️Объявляем охоту на 1 000 слонов, 10 000 оленей, 100 000 кроликов, 1 000 000 мышей и 10 000 000 мух.

https://telegra.ph/Pro-ohotu-Ili-pyat-sposobov-postroit-biznes-na-100m-02-03

E-commerce в 2023 - Артем Соколов - АКИТ

Ключевые заметки по итогам подкаста DigitalVoice с президентом АКИТ - Артемом Соколовым. Обзор на текущую ситуацию рынка ecom, вызовы, тренды, проблемы. Взгляд позитивный, а что еще нужно для старта рабочей недели?

Про АКИТ. Ассоциация компаний интернет-торговли - крупнейшая отраслевая некоммерческая организация России в сфере интернет-торговли. Бизнес-сообщество из 70 крупнейших интернет-магазинов России, которые объединены общей целью, консолидация вокруг единых правил поведения (например, 14 дней на возврат или гарантия на товары по параллельному импорту).

Про Ecom в 2023. Высокий уровень неопределенности, этот риск заставляет перестраховываться (например, если раньше было сложно попасть в сеть на полки, то теперь наоборот, сети пытаются собрать всех, чтобы снизить риски ухода поставщиков/производителей). Пользователь привык к хорошим условиям (например, по условиям доставки) и сервису, теперь пользователь не хочет терять такой сервис, а его стоимость сильно растет. Этот год станет годом постоплат - никто не готов рисковать и вносить деньги за товары, которые не будут доставлены. Рынок поставщика микро-малого бизнеса, потому что они наиболее приспособлены к ситуации.

Про проблемные категории. Есть ряд товарных категория, где есть дефицит (крупная бытовая техника, встраиваемая бытовая техника, люксовый сегмент в fashion). Если в 2022 году можно было завести любой бренд, сейчас список параллельного импорта сокращается и не понятно, что делать с товарами, которые уже привезены, но в ближайшее время исчезнут из списка. Вполне вероятно, что в 2023 будут суды между брендами, которые исключили себя из списка параллельного импорта, но при этом были завезены ранее по этому списку.

Про СТМ. Выгодно производить и нужно закрывать пробелы в товарной матрице (например, Ozon и Яндекс производят технику). Ушедшие бренды оставили технологии (например, IKEA), там остались люди и все необходимое оборудование. Бренда уже не будет, но продукция останется.

Про аудиторию. 70 млн человек совершали хотя бы одну покупку товара в интернете в 2022 году. Активно развиваются регионы (есть региональные сильные проекты, ниже конкуренция).

Про маркетплейсы. Если ты небольшой бизнес - нет смысла открывать D2C. Обратная практика среди крупных игроков - они снижают долю продаж на маркетплейсах. Потому что удобнее управлять ассортиментом (выводить товары, менять описания) и это экономически выгоднее. Продавцы давят друг-друга ценой.

Про участие государства в ecom. Постоянные есть идея госрегулирования сферы ecom. АКИТ придерживается логики, что отрасль сама способна к самоорганизации. И всячески старается отстоять эту позицию. Например, сформировав правила взаимоотношений между поставщиками и площадками. Много желающих начать блокировать сайты (группы товаров, отсутствие лицензии и так далее), законодатель не понимает, что нет возможности заблокировать одну страницу, но такой регулятивный напор удается сдержать. Даже открываются новые категории (БАД, лекарства, рецептурные лекарства).

Про B2B. Если говорить про B2B покупателя, то он достаточно быстро придет на маркетплейсы, так как много практик, которые позволяют получить необходимую для бизнеса отчетность. Площадки, которые просто отдавали контакты поставщиков, но сами не продавали - постепенно исчезнут.

Про кадры. Самая востребованная позиция это курьер. Текущий ежемесячный спрос порядка 7000 новых курьеров. С точки зрения ТОП позиций - мало новых лиц в отрасли.

Кайдзен как ключ к успеху

Лет 5 или даже 7 назад я работал с интересной задачей = перестроение процессов реализации услуги. Мне хотелось найти микс между = “все точно по расписанию, по понятным стандартам” и “участники процесса модернизируют его в процессе работы”.

В поисках идей я прочитал книгу Дао Toyota. И я был поражен: только представьте = над конвейером протянут шнур и если участник процесса видит, что есть проблема (с качеством, например) - он дергает за шнур и конвейер останавливается и не будет запущен, пока проблема не будет решена! Помнится, что я напряг команду и всячески рекомендовал прочитать эту книгу. А в моей голове отложилось слово “кайдзен”.

И вот сегодня я снова вернулся к Кайдзену - Marcom Club организовали встречу с руководителем маркетинга бренда японской косметики Japonica, на которой поговорили о японском подходе к достижению целей “Кайдзен”. И самое интересное - разговор был больше про применение в личной жизни, чем в бизнесе. Ниже мои заметки по итогам встречи.

👉 Про кайдзен. Японский способ достижения цели маленькими шажками. Сочетание двух слов: Кай (изменение) и Дзен (хорошее). Два определения:
- использование маленьких шагов для улучшения привычек, процессов, продуктов;
- использование маленьких моментов для вдохновения на новые продукты и изобретения.

Кайдзен берет корни в США - именно американцы обучали Японцев стандартам качества, которые те переняли и воплотили в таком совершенстве, что теперь американцы учатся у Японцев.

👉 Про перфекционизм. По кайдзену - не нужен идеальный результат, а главное, чтобы он был. Лучше маленький результат сейчас, чем супер цель, которая будет достигнута в будущем. С результатом можно работать, а с желаемым будущем, которого не существует из-за перфекционизма - нет.

👉 Про ключевые принципы:
- маленькие шаги (например, чтобы начать бегать - начинай каждое утро с того, что обойдешь свой дом вокруг);
- конкретные действия (“нет” - есть меньше сладкого, “да” - буду отказываться от последнего кусочка шоколада);
- сразу исправлять ошибки и анализировать причины возникновения;
- чистота на рабочем месте;
- порядок и система во всем;
- изменения снизу-вверх;
- внимание к людям;
- поощрение инициативы.

👉 Про подход. Для внедрения изменений можно использовать подход PDCA (plan - do - check - adjust):
- Планируй. Не нужно спонтанности. Продумай на несколько шагов вперед и составь стратегию.
- Действуй. Пробуй внедрить небольшие изменения, начинай с малого (например, чтобы заняться йогой - начни с того, что вставай каждое утро на коврик).
- Проверяй. Следи за изменениями - что тебя устраивает, а что стоит скорректировать.
- Корректируй. Что-то идет не так? Скорректируй выбранный путь, а может и откажись совсем, если он не работает.

DIY-ритейл: как меняется рынок товаров для дома

Заметки по итогам интервью Анастасии Медведевой (руководитель департамента маркетинговых коммуникаций Все Инструменты.Ру) для Adindex. Последние годы много изменений, которые сильно драйвят этот сегмент (переезд загород, удаленка, экономия), поэтому интересно из “первых уст” услышать детали.

👉 Про итоги 2022. Выросли на 53%, это средний рост год к году. Миллион товаров на сайте, более 600 точек по России, 10 000 брендов, 3500 поставщиков. Позиция компании - не делать резких движений, даже в кризис. Меняли тактики, но не меняли стратегию.

👉 Про ассортимент. Позиционирование - все для дома, дачи, стройки и ремонта. Подход “от клиента” - сделать так, чтобы можно было купить все нужное в одном месте, но в рамках позиционирования (то есть нет задачи продавать все и стать еще одним маркетплейсом). Один из лучших клиентских сервисов на рынке, поэтому идет постоянное развитие ассортимента (пользователю удобно покупать все и сразу, если сервис устраивает). И есть прямая зависимость - растут категории, в которых происходит расширение ассортимента.

👉 Про поставщиков. Реакция на сокращение товарной матрицы (ввиду санкций): выстраивание взаимодействие с местными импортерами и параллельный импорт (занимает 10-20% ассортимента). Открыты ко всем новым поставщикам и производителям. Производитель может попасть на витрину через онлайн кабинет (¼ всех поставщиков пришли на сайт через оналайн).

👉 Про СТМ. Представлены в разных сегментах (первой цены и премиум). Планы по росту на 70%. Категории: электрика, инструменты, товары для сада.

👉 Про особенности аудиторию. Аудитория 50/50 мужчина и женщины. Женщины активно вовлечены в процесс выбора и покупки. Ключевая характеристика аудитории Все Инструменты - высокая вовлеченность, могут быть опытные и неопытные покупатели, но их объединяет желание сделать осознанный выбор. Поэтому в коммуникации дается много помощи для покупки (видео, отзывы, стримы). Тенденция на желание купить по акции растет с каждым годом. Маркетплейсы активно идут в категорию DIY - есть часть аудитории, которым хочется просто быстро решить свой запрос и маркетплейсы закрывают эту задачу.

👉 Про маркетинг. Основа это digital инструменты. Но на первый план выходит бренд коммуникация (активные инвестиции а ТВ, OLV, сами магазины) - донесение ценностей бренда. В YouTube рост +400к в shorts и это пример подхода Все Инструменты - искать новое, нестандартное. Другой пример - активное использование стримов, они дают высокую вовлеченность. Сильный инхаус маркетинг - стратегия и видение внутри, а подрядчики на задачу.