TenStat - аналитика TenChat
В прошлом году, в период тарбулентности я изучил все аналоги и заменители уходящих социальных сетей. Меня сильно привлек TenChat, потому что один из первых постов набрал 70к охвата, а текст я написал за пару минут. Да, сейчас активно TenChat не веду, но с удовольствием послушал выпуск подкаста RE:source про сервис аналитки TenStat. Ниже саммари.
Про TenChat. Новая социальная сеть, которая стартовала в декабре 2021, но популярна стала в марте 2022 на волне закрытия зарубежных сайтов.
Про TenStat. Готовя контент для TenChat появляется вопрос - как анализировать результатов. Никаких сервисов аналитики не было. Отсюда родилась идея создания сервиса аналитики. За 3 дня был создан MVP для проверки идеи - создан на базе бота Telegram, проверял качество заполнения профиля.
Про выбор Telegram. Реализация MVP на базе бота была выбрана потому что: не нужно тратиться на внешнюю оболочку, аудитория telegarm растет, он есть у каждого второго, не нужно тратиться на создание приложение.
Про продвижение. На момент запуска TenStat аудитория Дмитрия составляла 1500 человек и это стало первым притоком пользователей. На первых этапах было по 100-200 обращений в сервис, что дало понимание о наличии спроса. Сейчас основной источник это блог компании в TenChat, который развивается как медиа.
Про функционал. Было протестировано порядка 20 различных функций. Основной продукт это как раз аналитика профилей подписчиков (регион подписчиков, их профессии, возраст, навыки). Второй продукт это динамика оттока и притока пользователей. Третий продукт это аудит публикаций (вовлеченность, качество публикации).
Про статистику. Данные на декабрь 2022 года. Регистраций в TenChat порядка 2 млн. Топовые посты набирают 180к показов за неделю. Это ориентир для оценки активной аудитории. Оценка Дмитрия - порядка 250к ежемесячной активной аудитории. Самые популярные хэштег #tenchat, #бизнес, #психология (в том числе про продажи), #маркетинг. Много публикаций про handmade, творчество.
Про собирательный образ аудитории. 90% аудитории продает свою продукцию (консультации, товары). То есть, аудитория по кругу продает друг другу. Большая часть аудитории настроена доброжелательно это выражается в поддержке (можно оценить по комментариям). Модерация жесткая, банят за поведение, которое не вписывается в общую тенденцию (грубые комментарии, посты).
Про алгоритмы. Аудитория активно делится своими наблюдениями как набрать охваты. Отсюда рождается сотни мифов. Общие наблюдения: частота публикаций, уникальность контента, интересность контента, качество изображений, репутация пользователя, оформление аккаунта. Бонус новичкам - первые посты нового пользователя получает охваты независимо от контента.
Про взаимодействие с TenChat. Релизы обсуждаются с TenChat, чтобы не ввести пользователей в заблуждение. Проект работает с разрешения и без блокировок со стороны TenChat.
В прошлом году, в период тарбулентности я изучил все аналоги и заменители уходящих социальных сетей. Меня сильно привлек TenChat, потому что один из первых постов набрал 70к охвата, а текст я написал за пару минут. Да, сейчас активно TenChat не веду, но с удовольствием послушал выпуск подкаста RE:source про сервис аналитки TenStat. Ниже саммари.
Про TenChat. Новая социальная сеть, которая стартовала в декабре 2021, но популярна стала в марте 2022 на волне закрытия зарубежных сайтов.
Про TenStat. Готовя контент для TenChat появляется вопрос - как анализировать результатов. Никаких сервисов аналитики не было. Отсюда родилась идея создания сервиса аналитики. За 3 дня был создан MVP для проверки идеи - создан на базе бота Telegram, проверял качество заполнения профиля.
Про выбор Telegram. Реализация MVP на базе бота была выбрана потому что: не нужно тратиться на внешнюю оболочку, аудитория telegarm растет, он есть у каждого второго, не нужно тратиться на создание приложение.
Про продвижение. На момент запуска TenStat аудитория Дмитрия составляла 1500 человек и это стало первым притоком пользователей. На первых этапах было по 100-200 обращений в сервис, что дало понимание о наличии спроса. Сейчас основной источник это блог компании в TenChat, который развивается как медиа.
Про функционал. Было протестировано порядка 20 различных функций. Основной продукт это как раз аналитика профилей подписчиков (регион подписчиков, их профессии, возраст, навыки). Второй продукт это динамика оттока и притока пользователей. Третий продукт это аудит публикаций (вовлеченность, качество публикации).
Про статистику. Данные на декабрь 2022 года. Регистраций в TenChat порядка 2 млн. Топовые посты набирают 180к показов за неделю. Это ориентир для оценки активной аудитории. Оценка Дмитрия - порядка 250к ежемесячной активной аудитории. Самые популярные хэштег #tenchat, #бизнес, #психология (в том числе про продажи), #маркетинг. Много публикаций про handmade, творчество.
Про собирательный образ аудитории. 90% аудитории продает свою продукцию (консультации, товары). То есть, аудитория по кругу продает друг другу. Большая часть аудитории настроена доброжелательно это выражается в поддержке (можно оценить по комментариям). Модерация жесткая, банят за поведение, которое не вписывается в общую тенденцию (грубые комментарии, посты).
Про алгоритмы. Аудитория активно делится своими наблюдениями как набрать охваты. Отсюда рождается сотни мифов. Общие наблюдения: частота публикаций, уникальность контента, интересность контента, качество изображений, репутация пользователя, оформление аккаунта. Бонус новичкам - первые посты нового пользователя получает охваты независимо от контента.
Про взаимодействие с TenChat. Релизы обсуждаются с TenChat, чтобы не ввести пользователей в заблуждение. Проект работает с разрешения и без блокировок со стороны TenChat.
Telegram
RE:source
TenChat — российская профессиональная соцсеть, набирающая обороты в 2022. Про неё новый выпуск подкаста на Ресурсе.
Общались с Дмитрием Лазуренко, основателем TenStat — внутреннего сервиса аналитики.
Советуем послушать всем контент-креаторам: узнаете,…
Общались с Дмитрием Лазуренко, основателем TenStat — внутреннего сервиса аналитики.
Советуем послушать всем контент-креаторам: узнаете,…
State of Phygital 2023. LETA Capital
Phygital — синхронизация цифрового и физического опыта взаимодействия с продуктом или услугой. Apple Vision Pro первый массовый интерфейс, который максимально стирает эти границы. А самые "привычные" phygital технологии это QR коды, AR и VR.
В ближайшие годы этот термин будет мелькать в заголовках все чаще, поэтому погружаемся в тему. В этом нам поможет отчет State of Phygital от LETA Capital.
🔗 ссылка на отчет
👉 Основные вызовы:
— hardware, то есть создание доступного, массового AR устройства;
— скорость обработки данных, переход на 5G должен позволить использовать облачную обработку данных, что позволит увеличить производительность устройств;
— развитие AR Tracking имеет решающее значение для интеграции 3D объектов в пространство;
— создание 3D контента, возможно AI станет драйвером для производство дешевого и качественного контента.
👉Основные выводы из отчета:
— рынок Phygital вырастет до $216трлн к 2030 году;
— рынок Phygital устройств вырастет до $4трлн к 2029 году;
— Microsoft, Apple, Alphabet, Meta, Amazon и ByteDance уже проинвестировали $160+ млрд в phygital;
— венчурные инвестиции в AR, 3D и IoT компании составили $90 млрд, закрыто более 16к сделок.
👉 Что еще в отчете:
— карта технологий
— кейсы
— оценка рынка
#маркетинг #phygital #исследования
______________
🚀 Куда рынки идут
Phygital — синхронизация цифрового и физического опыта взаимодействия с продуктом или услугой. Apple Vision Pro первый массовый интерфейс, который максимально стирает эти границы. А самые "привычные" phygital технологии это QR коды, AR и VR.
В ближайшие годы этот термин будет мелькать в заголовках все чаще, поэтому погружаемся в тему. В этом нам поможет отчет State of Phygital от LETA Capital.
🔗 ссылка на отчет
👉 Основные вызовы:
— hardware, то есть создание доступного, массового AR устройства;
— скорость обработки данных, переход на 5G должен позволить использовать облачную обработку данных, что позволит увеличить производительность устройств;
— развитие AR Tracking имеет решающее значение для интеграции 3D объектов в пространство;
— создание 3D контента, возможно AI станет драйвером для производство дешевого и качественного контента.
👉Основные выводы из отчета:
— рынок Phygital вырастет до $216трлн к 2030 году;
— рынок Phygital устройств вырастет до $4трлн к 2029 году;
— Microsoft, Apple, Alphabet, Meta, Amazon и ByteDance уже проинвестировали $160+ млрд в phygital;
— венчурные инвестиции в AR, 3D и IoT компании составили $90 млрд, закрыто более 16к сделок.
👉 Что еще в отчете:
— карта технологий
— кейсы
— оценка рынка
#маркетинг #phygital #исследования
______________
🚀 Куда рынки идут
IZMENI SOZNANIE 2024
Держите доклады с IZMENI SOZNANIE 2024, которые мне запомнились больше всего. Ниже заметки, которые оставлял для себя и ссылки на презентации. По ряду выступлений ничего не писал, потому что все понятно по презентациям.
Михаил Шкляев, OKKAM: «Прекрасное – далёко»
🔗 презентация
Доклад про прогнозы прошлого года (почти все сбылись) и ожидания от текущего. Ключевые прогнозы по рынку рекламы:
– если ничего не меняется с инвентарем, то переток денег из классического рынка неизбежен, так как давят невыгодные цены (медиаинфляция);
– retail media: выкуп инвентаря в еком -12-17%, ценового давления не будет еще долго;
– телеграм: потенциала очень много, пока не хватает форматов, способов закупки;
– цена: самое страшное для рынка это переход еще глубже в скидку и кэшбек, вынуть деньги будет сложно.
Александр Сироватский, Media Instinct Group «Про Воландов и людей»
🔗 презентация
Прямая зависимость между счастьем клиента (от работы с агентством) и ростом бюджета. Текучка на рынке 32% – команда не укомплектована, выгорание, низкое качество сервиса, нет времени на прорывные идеи – клиент не счастлив. MI запустил децентрализованные команды, что и дает сейчас рост, позволяет независимо развиваться. Вся работа строится вокруг миссии: Как лидер индустрии (№1 по биллингам) мы помогаем растить продажи нашим клиентам (средняя оценка >9) и развиваться нашим сотрудникам (текучка <15%).
Андрей Сикорский, РБК: «Физиология дракона по Борхесу»
🔗 презентация
Аналитика по тому, что сейчас влияет на потребление. Простым языком о сложных вещах.
Александра Новичкова, Родная Речь: «Инструкция по применению для FMCG и Pharma»
🔗 презентация
Retail Media одна из альтернатив привычным каналам, которые перегреты, это вариант ответа на медиаинфляцию. Нет четкого и единого понимания – а что такое ритейл-медий и что отнести к этой части рынка. Ключевой барьер, вызов и возможность для агентств — аналитика. Ключевой драйвер роста – появление привычных (для других каналов) вариантов инвентаря.
Роман Тышковский, Софья Дубровина, Odgers Berndtson Russia: «Инь-ян рынка труда»
🔗 презентация
Ключевые изменения на рынке труда: это рынок кандидата, большой кадровый голод, большой рост ЗП. Людям не интересно делать одну и ту же работу 10 лет подряд, кандидаты смотрят в сторону проектной работы. Проектное сотрудничество — новая нефть. One day / one week offer — это норма. Кандидаты называют завышенную ЗП — из-за инфляции потому что чувствуют свою востребованность. Приходит новый кандидат с высокой ЗП — уходит старый, самый вовлеченный.
Наташа Фалина, OOM: «Онбординг: по лекалам или импровизация?»
🔗 презентация
Как сделать процесс онбординга клиента в агентстве понятным и эффективным для двух сторон: собирайте команду заранее, заложите 1,5 больше часов на этап онбординга, подбирайте команду по DISC, сразу фиксируйте SLA, для каждого уровня менеджмента – свой контакт и свой ЛПР, руководитель на связи 24/7. В презентации есть классный чек-лист по онбордингу для клиентов.
Максим Спиридонов: «Самый простой и надежный рецепт успешного бизнеса»
🔗 презентация
Самый простой и надежный рецепт создания успешного бизнеса:
– рынок: большой, растущий, трансформирующийся
– экспертиза: редкая, создающая реальное конкурентное преимущество, плохо поддающаяся копированию
– любовь: неравнодушие в выбранному делу (минимум), личная миссия, спасение мира, борьба с несправедливостью
#маркетинг #изменисознание #конференции
______________
🚀 Куда рынки идут
Держите доклады с IZMENI SOZNANIE 2024, которые мне запомнились больше всего. Ниже заметки, которые оставлял для себя и ссылки на презентации. По ряду выступлений ничего не писал, потому что все понятно по презентациям.
Михаил Шкляев, OKKAM: «Прекрасное – далёко»
🔗 презентация
Доклад про прогнозы прошлого года (почти все сбылись) и ожидания от текущего. Ключевые прогнозы по рынку рекламы:
– если ничего не меняется с инвентарем, то переток денег из классического рынка неизбежен, так как давят невыгодные цены (медиаинфляция);
– retail media: выкуп инвентаря в еком -12-17%, ценового давления не будет еще долго;
– телеграм: потенциала очень много, пока не хватает форматов, способов закупки;
– цена: самое страшное для рынка это переход еще глубже в скидку и кэшбек, вынуть деньги будет сложно.
Александр Сироватский, Media Instinct Group «Про Воландов и людей»
🔗 презентация
Прямая зависимость между счастьем клиента (от работы с агентством) и ростом бюджета. Текучка на рынке 32% – команда не укомплектована, выгорание, низкое качество сервиса, нет времени на прорывные идеи – клиент не счастлив. MI запустил децентрализованные команды, что и дает сейчас рост, позволяет независимо развиваться. Вся работа строится вокруг миссии: Как лидер индустрии (№1 по биллингам) мы помогаем растить продажи нашим клиентам (средняя оценка >9) и развиваться нашим сотрудникам (текучка <15%).
Андрей Сикорский, РБК: «Физиология дракона по Борхесу»
🔗 презентация
Аналитика по тому, что сейчас влияет на потребление. Простым языком о сложных вещах.
Александра Новичкова, Родная Речь: «Инструкция по применению для FMCG и Pharma»
🔗 презентация
Retail Media одна из альтернатив привычным каналам, которые перегреты, это вариант ответа на медиаинфляцию. Нет четкого и единого понимания – а что такое ритейл-медий и что отнести к этой части рынка. Ключевой барьер, вызов и возможность для агентств — аналитика. Ключевой драйвер роста – появление привычных (для других каналов) вариантов инвентаря.
Роман Тышковский, Софья Дубровина, Odgers Berndtson Russia: «Инь-ян рынка труда»
🔗 презентация
Ключевые изменения на рынке труда: это рынок кандидата, большой кадровый голод, большой рост ЗП. Людям не интересно делать одну и ту же работу 10 лет подряд, кандидаты смотрят в сторону проектной работы. Проектное сотрудничество — новая нефть. One day / one week offer — это норма. Кандидаты называют завышенную ЗП — из-за инфляции потому что чувствуют свою востребованность. Приходит новый кандидат с высокой ЗП — уходит старый, самый вовлеченный.
Наташа Фалина, OOM: «Онбординг: по лекалам или импровизация?»
🔗 презентация
Как сделать процесс онбординга клиента в агентстве понятным и эффективным для двух сторон: собирайте команду заранее, заложите 1,5 больше часов на этап онбординга, подбирайте команду по DISC, сразу фиксируйте SLA, для каждого уровня менеджмента – свой контакт и свой ЛПР, руководитель на связи 24/7. В презентации есть классный чек-лист по онбордингу для клиентов.
Максим Спиридонов: «Самый простой и надежный рецепт успешного бизнеса»
🔗 презентация
Самый простой и надежный рецепт создания успешного бизнеса:
– рынок: большой, растущий, трансформирующийся
– экспертиза: редкая, создающая реальное конкурентное преимущество, плохо поддающаяся копированию
– любовь: неравнодушие в выбранному делу (минимум), личная миссия, спасение мира, борьба с несправедливостью
#маркетинг #изменисознание #конференции
______________
🚀 Куда рынки идут
Reputation Quality Index. Банки
В мае обновился RQI по банкам. Вот тут можно почитать детали и как прошла церемония награждения(бомбически) . Хороший срез рынка по направлению репутации.
RQ Index оценивает репутационные достижения банков по 7 критериям:
— доля положительных упоминаний бренда в ТОП-10 Яндекса и Google по брендовым и репутационным запросам;
— число видеороликов с позитивной тональностью в поисковой выдаче на видеохостингах по брендовым и репутационным запросам;
— наличие сообщества во «ВКонтакте», скорость отклика на обращения пользователей;
— средний рейтинг банка на площадках otzovik.com, irecommend.ru, sravni.ru, banki.ru, качество работы официального представителя компании;
— средний рейтинг компании и её продуктов на страницах из топ-10 выдачи поисковых систем;
— количество упоминаний банка в интернете;
— отношение позитивных упоминаний бренда к негативным.
В пятерку лидеров по результатам работы в 2023 году вошли:
— Т-Банк
— Точка
— Альфа-Банк
— Совкомбанк
— Модульбанк
С полной версией рейтинга можно ознакомиться здесь.
#маркетинг #репутация #исследования
______________
🚀 Куда рынки идут
В мае обновился RQI по банкам. Вот тут можно почитать детали и как прошла церемония награждения
RQ Index оценивает репутационные достижения банков по 7 критериям:
— доля положительных упоминаний бренда в ТОП-10 Яндекса и Google по брендовым и репутационным запросам;
— число видеороликов с позитивной тональностью в поисковой выдаче на видеохостингах по брендовым и репутационным запросам;
— наличие сообщества во «ВКонтакте», скорость отклика на обращения пользователей;
— средний рейтинг банка на площадках otzovik.com, irecommend.ru, sravni.ru, banki.ru, качество работы официального представителя компании;
— средний рейтинг компании и её продуктов на страницах из топ-10 выдачи поисковых систем;
— количество упоминаний банка в интернете;
— отношение позитивных упоминаний бренда к негативным.
В пятерку лидеров по результатам работы в 2023 году вошли:
— Т-Банк
— Точка
— Альфа-Банк
— Совкомбанк
— Модульбанк
С полной версией рейтинга можно ознакомиться здесь.
#маркетинг #репутация #исследования
______________
🚀 Куда рынки идут