TenStat - аналитика TenChat

В прошлом году, в период тарбулентности я изучил все аналоги и заменители уходящих социальных сетей. Меня сильно привлек TenChat, потому что один из первых постов набрал 70к охвата, а текст я написал за пару минут. Да, сейчас активно TenChat не веду, но с удовольствием послушал выпуск подкаста RE:source про сервис аналитки TenStat. Ниже саммари.

Про TenChat. Новая социальная сеть, которая стартовала в декабре 2021, но популярна стала в марте 2022 на волне закрытия зарубежных сайтов.

Про TenStat. Готовя контент для TenChat появляется вопрос - как анализировать результатов. Никаких сервисов аналитики не было. Отсюда родилась идея создания сервиса аналитики. За 3 дня был создан MVP для проверки идеи - создан на базе бота Telegram, проверял качество заполнения профиля.

Про выбор Telegram. Реализация MVP на базе бота была выбрана потому что: не нужно тратиться на внешнюю оболочку, аудитория telegarm растет, он есть у каждого второго, не нужно тратиться на создание приложение.

Про продвижение. На момент запуска TenStat аудитория Дмитрия составляла 1500 человек и это стало первым притоком пользователей. На первых этапах было по 100-200 обращений в сервис, что дало понимание о наличии спроса. Сейчас основной источник это блог компании в TenChat, который развивается как медиа.

Про функционал. Было протестировано порядка 20 различных функций. Основной продукт это как раз аналитика профилей подписчиков (регион подписчиков, их профессии, возраст, навыки). Второй продукт это динамика оттока и притока пользователей. Третий продукт это аудит публикаций (вовлеченность, качество публикации).

Про статистику. Данные на декабрь 2022 года. Регистраций в TenChat порядка 2 млн. Топовые посты набирают 180к показов за неделю. Это ориентир для оценки активной аудитории. Оценка Дмитрия - порядка 250к ежемесячной активной аудитории. Самые популярные хэштег #tenchat, #бизнес, #психология (в том числе про продажи), #маркетинг. Много публикаций про handmade, творчество.

Про собирательный образ аудитории. 90% аудитории продает свою продукцию (консультации, товары). То есть, аудитория по кругу продает друг другу. Большая часть аудитории настроена доброжелательно это выражается в поддержке (можно оценить по комментариям). Модерация жесткая, банят за поведение, которое не вписывается в общую тенденцию (грубые комментарии, посты).

Про алгоритмы. Аудитория активно делится своими наблюдениями как набрать охваты. Отсюда рождается сотни мифов. Общие наблюдения: частота публикаций, уникальность контента, интересность контента, качество изображений, репутация пользователя, оформление аккаунта. Бонус новичкам - первые посты нового пользователя получает охваты независимо от контента.

Про взаимодействие с TenChat. Релизы обсуждаются с TenChat, чтобы не ввести пользователей в заблуждение. Проект работает с разрешения и без блокировок со стороны TenChat.