​​У РЭС с уведомлениями своим клиентам совсем беда

Несколько человек сразу сообщили, что узнали о долге за свет пятилетней давности только при попытке продать квартиру. Тогда-то и выяснилось, что на квартиру наложен арест.
Интересно, что за пять лет со стороны РЭС не было сделано ни одной попытки уведомить потребителя о какой-либо задолженности.
Потребители же при этом утверждают, что у них долгов нет, и все квитанции по оплате за пять лет у них на руках.

Нужно законодательно решить вопрос с отсутствием уведомлений. РЭС, наверное, выгодно по пять лет не сообщать о долге, чтобы пеню накрутить.
Иначе Потребитель придет с квитанциями, вовремя докажет, что долга нет, тут и пеню не накрутишь.

⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#рэс #свет #долги,

----------
Подпишитесь
👉 t.me/Samarkand100

Мы в Соц.сетях:
Telegram I Facebook I Instagram

​​Новые непонятки с оплатой за свет или откуда взялась пеня
Несколько человек сообщили в группе, что им отключили свет за долги при имеющейся большой предоплате.
РЭС говорит, что есть неоплаченная пеня.

Откуда пеня?
РЭС объясняет её тем, что положено платить до 10 числа каждого месяца, а люди заплатили на 2-3 дня позже.

Хоп, даже если так(многие утверждают, что это чушь про 10-е).
Заплатил человек 15-го, а не 10-го, ну снимите пеню за 5 дней с его предоплаты. В чем проблема?
Чего ж над людьми издеваться?

Нееет же. Надо предоплату на полмиллиона с людей взять, отдельно пеню на 5 копеек записать. За это свет отключить и заставить людей бегать с бумажками.

Какой-то сюр.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#рэс #свет #отключения #пеня

----------
Подпишитесь
👉 t.me/Samarkand100

Мы в Соц.сетях:
Telegram I Facebook I Instagram

В РЭС звоню чаще, чем родителям...
Утро в Потребителе началось с отключений света и поиска кислородных концентраторов.
Хотя если нет света, то и концентратор не нужен.
Ковидники теперь могут на своих машинах ехать в ковид-центр. Вчера разрешили не на скорых.
Напоминаю, что официальный колл-центр по ковидным вопросам отвечает по номеру 1003.

По электроэнергии. Вчера сразу несколько человек сообщили, что из-за падения напряжения у них кондиционеры перестали охлаждать
То есть кодёр гудит, воздух гоняет, но не охлаждает. Пробовали фреон долить - не помогло. то есть проблема внешняя - с напряжением.
При этом замерили показания счётчика, так кондер потребляет как обычно. То есть за расход электроэнергии вы платите в полном объеме, а техника при этом как надо не работает.

Да здравствуют права потребителя на получение качественной услуги.

Сил и терпения, всем кто лечится от ковида на дому, в 50-градусную жару, с неработающим кондиционером и температурой тела под сорок.
⚜️ Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#отключения #рэс #ковид

----------
Подпишитесь
👉 t.me/Samarkand100

Мы в Соц.сетях:
Telegram I Facebook I Instagram

​​От скачка напряжения энергосберегающая лампа взорвалась и воспламенилась
Это из вчерашних рассказов о потерях коллапса с подачей электроэнергии. У другого участника взорвался упс от компьютера.

Многие сообщают о том, что не тянут микроволновки, кондёры. Кофемашины выдают кофе по капле. Холодильники многократно включают-выключают движок.

У меня мультиварка отказывается включать несколько режимов. Работает только режим "тушение".
Да, многая техника сейчас бесполезна в наш век высоких технологий.

Тем временем продолжают идти новости о возведении и продаже новостроек в Ташкенте. В этих новостях нигде не говорится, что для новых застроек созданы новые электроподстанции.

Следовательно, новострой присосётся к старым, не выдерживающим нагрузок линиям. Значит улучшений нам не ждать.
Сил Чиланзару и Учтепе, судя по сообщениям, там совсем ситуация с отключениями тяжелая.

⚜️ Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#рэс #проблемы

----------
Подпишитесь
👉 t.me/Samarkand100

Мы в Соц.сетях:
Telegram I Facebook I Instagram

​Не уберете чужой мусор – отключим свет. И отключили
Верховенство закона, говорите?
Поддержка предпринимателя?
Развитие мобильной связи?

А вот сейчас историю расскажу.
По указанию чиновника хокимията, отключили свет в здании, где:
Кондитерский цех
Кафе
2 сотовые антенны МТС и Узмобайл
В цеху и кафе тают холодильники, портятся продукты
Жители остались без связи, проклинают своих операторов.

Думаете, за неуплату отключили? А вот и нет.
Там рядом с обесточенным зданием, кучка мусора. Ее оставили после себя ремонтники, которые работали в соседнем здании.

Чиновник хокимията повелел РЭС отключить свет.
Пока цех, кафе и мобильные операторы эту кучку не уберут.

Вроде бы проще нанять работяг и убрать эту кучку.
Но предприниматели решили отстоять свои права перед чиновником.
За электроэнергию и вывоз мусора они платят. К кучке мусора они отношения не имеют. Так с чего им отключили свет?

Два мобильных оператора уже подвезли генераторы, чтобы обеспечить связь.
Кафе и цех продолжают нести убытки.

То, что чиновник хокимията может позволить себе наплевать на закон, никого не удивило.
Но вот РЭС-ники, то с чего и у него на поводу пошли?

https://www.facebook.com/groups/Potrebitel.Uz/permalink/5169789376381695/
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#предприниматели #хокимият #мусор #рэс

​Тем, кто платит коммуналку в кассах
Потребитель сообщает, что в кассах теперь реально не берут сверх суммы платежа.
Группа много раз жаловалась на драконовские проценты при оплате не только коммуналки, но и госпошлин, штрафов, платежей за детсад и тд.

С 1 мая кассам запретили брать процент с Потребителя, берут с того, кому платишь.
Вот здесь про указ, и перечень того , за что еще теперь не берут комиссию с платежей: https://tttttt.me/potrebitel_uz/8506
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#рэс #оплаты #законы #коммуналка #кассы

​Идет шквал жалоб в Потребителе по электроэнергии
Отключения света, низкое напряжение, непонятки с расходом и отображением оплат, проблемы с новым приложением. Больше всего постов и комментариев от людей, которые уже который день не могут попасть в свой персональный кабинет.
РЭС стоит сделать отдельную горячую линию по приложению и кабинету. Типовые вопросы (а их масса) выносить с разъяснениями в канал и СМИ.
А то сейчас в Потребителе народ друг друга консультирует по этим вопросам, как может. Это неправильно.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#электроэнергия #рэс #жалобы #приложения

​Непонятки с показаниями электросчетчиков у потребителяй
Проблема назревает давно. Возмущенных постов с требованием разъяснить, как электросчетчик отображает показания - сотни.

Многие отслеживают свои показания ежедневно, ибо они им кажутся странными.
Вплоть до того, что сами ежедневно подсчитывают расход своих электроприборов.
Все равно не сходится.
Особенно в ситуациях, когда никого не было дома, а расход такой же, как в дни, когда дома все.

Мелькают туманные объяснения типа "считают по среднему а в конце месяца пересчитывают"
Звучит как "кручу-верчу-запутать хочу".
Это никак не помогает людям понять что показывает счетчик.

Самое логичная схема: сколько кВт истратил в данный день, столько в кабинете за этот день и должно отобразиться. На деле все не так.

Потребитель требует от РЭС четкого и толкового объяснения:
Что ежедневно показывает электросчетчик?
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#рэс #счетчики

​Из-за скачка напряжения сгорела дорогая техника? Никто за это не ответит. Платить за чужие косяки будете вы сами
Еще одну такую историю прислали в Потребитель. Обычно все они заканчиваются для граждан печально.
Люди остаются без техники. За дорогостоящий ремонт или покупку новой платят сами.

Почему у нас с этим не как у цивилизованных людей?
1. РЭС и электрик жэка несут ответственность за разные куски проводки, идущие до вашей квартиры. Случись что, РЭС кивнет на ЖЭК, ЖЭК кивнет на РЭС. И ничего не докажешь.
2. У нас нет адекватного механизма установления факта сгорания техники от ненормального напряжения в сети.
3. Судебные процессы по таким делам громоздки и приводят к выигрышу РЭС, проигрышу потребителей.

Нужно, чтобы за подачу электричества от электростанции до счетчика квартиры отвечала одна организация
При косяках этой электроснабжающей организации, обязать их оплачивать ущерб. Тут с установление факта косяка все просто. Если косяк - то горит техника сразу в нескольких квартирах. И схема судебного иска на возмещение должна быть упрощенной.

А пока, мы платим нехилые деньги за услугу, которая в любой момент может оставить вас без дорогостоящего имущества в доме.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#рэс #ущерб #скачки_напряжения