​​Новые непонятки с оплатой за свет или откуда взялась пеня
Несколько человек сообщили в группе, что им отключили свет за долги при имеющейся большой предоплате.
РЭС говорит, что есть неоплаченная пеня.

Откуда пеня?
РЭС объясняет её тем, что положено платить до 10 числа каждого месяца, а люди заплатили на 2-3 дня позже.

Хоп, даже если так(многие утверждают, что это чушь про 10-е).
Заплатил человек 15-го, а не 10-го, ну снимите пеню за 5 дней с его предоплаты. В чем проблема?
Чего ж над людьми издеваться?

Нееет же. Надо предоплату на полмиллиона с людей взять, отдельно пеню на 5 копеек записать. За это свет отключить и заставить людей бегать с бумажками.

Какой-то сюр.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#рэс #свет #отключения #пеня

----------
Подпишитесь
👉 t.me/Samarkand100

Мы в Соц.сетях:
Telegram I Facebook I Instagram

В РЭС звоню чаще, чем родителям...
Утро в Потребителе началось с отключений света и поиска кислородных концентраторов.
Хотя если нет света, то и концентратор не нужен.
Ковидники теперь могут на своих машинах ехать в ковид-центр. Вчера разрешили не на скорых.
Напоминаю, что официальный колл-центр по ковидным вопросам отвечает по номеру 1003.

По электроэнергии. Вчера сразу несколько человек сообщили, что из-за падения напряжения у них кондиционеры перестали охлаждать
То есть кодёр гудит, воздух гоняет, но не охлаждает. Пробовали фреон долить - не помогло. то есть проблема внешняя - с напряжением.
При этом замерили показания счётчика, так кондер потребляет как обычно. То есть за расход электроэнергии вы платите в полном объеме, а техника при этом как надо не работает.

Да здравствуют права потребителя на получение качественной услуги.

Сил и терпения, всем кто лечится от ковида на дому, в 50-градусную жару, с неработающим кондиционером и температурой тела под сорок.
⚜️ Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#отключения #рэс #ковид

----------
Подпишитесь
👉 t.me/Samarkand100

Мы в Соц.сетях:
Telegram I Facebook I Instagram

Представляете себе ощущения, когда вы застряли в лифте с маленьким ребенком, потому что отключили электричество. В 50-тиградусную жару...
И неизвестно, через сколько часов включат. А вы в темной тесной коробке. Как в гробу. Жара запредельная, духота. И от страха плачет ваш малыш.

РЭС на звонки не отвечает. Хокимият отвечает, говорит: ничё не знаем, звоните в РЭС.

Вчера жителю Чиланзара повезло. В их доме просто героическая лифтерша. Не смотря на пенсионный возраст, она поднялась на 8 этаж и вызволила мужчину с ребенком.

Сегодня опять ждём жару под 50. Еще и пыльную бурю.
Поосторожней с лифтами. Если есть возможность, то лучше пешком.
Также внесите в мобильник телефон МЧС. Ведь не в каждой многоэтажке есть такая героическая лифтерша.

В такую жару, в застрявшем лифте, за несколько часов можно и концы отдать.
⚜️ Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#отключения #лифты

----------
Подпишитесь
👉 t.me/Samarkand100

Мы в Соц.сетях:
Telegram I Facebook I Instagram

​​Препятствовать хорошему и стимулировать плохое. А также про мороженое детям
Мы всегда смотрим на отключения электричества с точки зрения потребителя. Стоит посмотреть и с точки зрения предпринимателя.

К примеру, один из торговых центров Ташкента находится в районе, где часто отключают свет. Бедный ТЦ постоянно огребает от Потребителя за то, что люди приезжают туда, а там ничего не работает.
Кто виноват? Конечно не ТЦ, а РЭС.

А теперь про мороженое
Вы знаете, что в областях, в некоторых поселках детям не могут купить мороженое?
От того, что там часто выключают свет, местные торговые точки мороженое вообще не завозят. Из-за отключений оно тает, и продавцы не хотят нести убытки.
Так кто лишил детей мороженого?

Нужно осознавать взаимосвязь низкого низкого качества ключевых услуг и глобальных процессов в стране:
🔸 Отключения света препятствуют развитию бизнеса
🔸 Низкое качество мобильной связи препятствует развитию государственных и коммерческих он-лайн услуг
🔸 Отключения газа - стимул к вырубке деревьев в областях

https://www.facebook.com/groups/Potrebitel.Uz/permalink/4891857440841558/
⚜️ Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#отключения #бизнес

----------
Подпишитесь
👉 t.me/Samarkand100

Мы в Соц.сетях:
Telegram I Facebook I Instagram

Перекличка кто без света?

Участники пишут, что Вокзал Кирпича Большой Арык Обл ГАИ Согдиана ДСК нету света.

#отключения

Перекличка какие организации сейчас не работают без света?

Нотариус? Ягона дарича? Солик? ГАИ права?

#отключения

​Коммунальный коллапс продолжается. Тотальное отключение электричества не могло не сказаться на всей системе
У кого-то рвануло трансформаторные будки, у кого-то не выдержали батареи.
Сейчас многие без газа, без воды и без отопления.
В Ташобласти еще не всем дали свет.

Большая беда всегда экзамен на добро и зло.
Вчера читала тысячи комментариев, машинально отмечая истории добра в потоке негатива.
Простые горожане:
- Выходили на перекрестки, помогая разруливать пробки
- Продавцы квартальных магазинчиков, отдающие продукты под запись, тем, кто остался без налички
- Водители, поделившиеся заначкой бензина, когда не работали заправки
- Жители первых этажей многоэтажек, у которых верхние этажи набирали воду, пока она еще была
- Горожанам, на чьих улицах первыми дали свет, и они щедро кипятили воду, разливая в термосы знакомым и незнакомым.
Пока такие люди у нас есть, не все потеряно.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#отключения #газ #вода #постдобра

​У Райгаза ошибка в данных, а виноват потребитель. И никто ничего сделать не может
Такие истории в Потребителе - классика абсурда.

Человеку отключили газ.
Позвонил. Ему говорят, что отключили за долг в 3 млн.
Поехал в Мирабадский райгаз.
Проверили, оказалось что ошибка в базе данных: человеку приписали номер чужого счётчика.
- Ничё, - говорит райгаз,-  к вам приедут наши люди, заменят счетчик и включат вам газ обратно
Люди приехали. Сказали что не их вина. И уехали.

А человек так и сидит без газа из-за чужих долгов и чужой ошибки. А реальный должник радостно потребляет газ бесплатно. А райгазу в принципе пофиг, кто ему платит.

Чего проще: составить акт, заменить в базе номер счетчика, включить газ невиновному, и требовать долг с того кто задолжал?
Но никаких телодвижений. Пока  за такие вещи не введут систему штрафов для коммунальщиков, ничего не изменится.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#газ #чужие_долги #отключения

​Вчера вечером более двух часов не работали все системы электронных платежей
Реакция в Потребителе:
- кто-то напуган («Пейми, Апельсин, Клик не работают! Мы все умрем!»)
- многие возмущены (Доколе? Достали...)
- немало комментов пофигистских ( «Каждый месяц в первых числах всё не работает, не знаете, что ли?»)

Так не должно быть. Электронные платежи обязаны работать без системных срывов.
Это ж не чебуречная на квартале, а платежи и переводы в масштабах целой страны. Ну, не имеют они права стабильно «ложиться» каждый месяц.

А ведь скоро предновогодние дни, и в предыдущие несколько лет система «ложилась» на несколько часов, не выдержав нагрузки.
Я бы посоветовала запастить налом к последним дням декабря, чтобы не бросать корзину с покупками на кассе супермаркета.
Хотелось бы быть неправой с этим своим советом.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#отключения #платежи

​Вчера были большие проблемы с газом
У кого-то его не было совсем, у других давление столь низкое, что кипяток для чая ждали по полтора часа.

О проблемах с газом сообщали из Самарканда, Коканда, Сырдарьи, Ташкента и Ташобласти

По Ташобласти: Янгиюль, Зангиота, Газалкент, Чирчик, Бордонкуль, Чарвак и поселки Бостанлыкского района

В Ташкенте сообщения шли из Шайхантаура, Мирзоулугбека, Яшнабада, Яккасарая, Мирабада, Сергели и в меньшей степени с Юнусабада и Бектимира.

По конкретным локациям без газа были Геофизика, Тузель, Кибрай, Чиланзар 6,9,19, 20, Учтепа 15, 22, 24, Алгоритм, Домбрабад, Куйлюк-1, Сергели 5 и район парка Янги Узбекистон.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#газ #отключения

С 27 января начнут отключать должников по оплате за электричество
Эта СМС-рассылка от 2100 HET AJ переполошила потребителей. Те, у кого нет долгов и есть предоплата, восприняли сообщение, как персональное. В смысле, что именно их отключат за долги.

В процессе обсуждения выяснили, что это рассылали общее предупреждение всем, вне зависимости, есть долг или нет
.
HET AJ стоит четче формулировать такие массовые рассылки, чтобы не плодить недоразумения и градус недовольства.
https://www.facebook.com/groups/Potrebitel.Uz/posts/6506089322751687

Проверьте свои оплаты и данные счетчика. А то отключат ведь
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#смс #свет #долги #отключения

​Про отключения газа и света
В Потребитель пошел поток сообщений от замерзающих людей.
Пишут из Ташкента, Ташобласти, Самарканда и Кашкадарьи.
Сотни постов и комментариев.
В Ташкенте больше всего сообщений идет с Чиланзара и Учтепы.

Когда -20 на улице, и нет ни электричества, ни газа, чтобы согреться, это страшно.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#газ #свет #холода #отключения

​Старайтесь не включать устройства потребляющие большое количество электроэнергии одновременно. При достижении порога в 5 кВт, хотя озвучивают в горячей линии 10 кВт, АСКУЭ (умный счётчик) автоматически вырубится и для повторного включения необходимо будет звонить в РЭС
- Вот что сейчас сообщает Потребитель.

Судя по комментариям, это ограничение включили только в отдельных районах.

И 2-й момент, который выяснили по комментариям: у кого низкое напряжение в сети, отключается при меньших нагрузках. Вполне возможно там ограничение идет по току. (чем ниже напряжение, тем больше ампераж. Закон Ома)

У некоторых даже на котел не хватает лимита. Каждые 2 минуты свет отключается

Официальных разъяснений от РЭС никто пока не видел. Вся информация у людей - от операторов 1154.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#свет #отключения #счетчики #лимиты

Подняли цены на электричество, а качество почему-то не повысили, возмущается Потребитель
Постоянные отключения света у многих.
Вот общее мнение:
-Закон должен работать в обе стороны. Поставщик также должен нести финансовую ответственность перед потребителем за неудовлетворительно оказанную услугу. Перегрузки и аварии сети - это 100% вина поставщика.

При этом, не смотря на откровенную нехватку мощностей, на старые сети продолжают подключать новые объекты.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#электричество #права_потребителя #отключения

​При задолжности свет отключают в секунды, а вот включения после оплаты приходится ждать долгими часами
Почему автоматика работает только в одну сторону? И почему-то это не сторона Потребителя.
Уже десятки сообщений от участников, что не уследили за суммой на счету, и им отключили свет за небольшой долг. Тут же закидывают деньги на счет.
И? Чуда не происходит.
Можно сутки сидеть  обесточенной квартире и ждать, когда включат.
На горячую линию 1154 дозвониться не реально. Слишком много людей без света звонят туда. Не пробиться.
⚜️Лилия Николенко для https://tttttt.me/potrebitel_uz
#свет #отключения

​Уже идут отключения света из-за долгов за вывоз мусора
Вот такая смс приходит.
Причем под это дело попали те, кто оплатил за мусор в январе на год вперед. Позже повышение было(НДС добавили), и теперь нужно доплатить, чтобы свет не отключили.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
# долги #отключения

​Вчера обсуждали смс-ки про отключение света из-за долгов за мусор
Сразу последовало разъяснение от РЭС . Пока только отключают свет. Позже будут еще и блокировать возможность платить за электроэнергию до тех пор, пока не закроешь долги по мусору. Про это был специальный указ.
Так что проверьте свои оплаты за вывоз мусора.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#отключения #свет #мусор #законы