#اینوری #پرونده
#باسلام یه بازار خرید و فروش محصولات ایرانیه که میخوام تو پرونده جدیدم بهشون بپردازم، ابتدای ورود یه #میکروکپی خوب توجهمو جل کرد:
«مثلا از شیدا در اهواز، قهوه خرما بخرید»
که جالب اینه بعد از هر بار رفرش کردن یه جمله جدید میاره:
«مثلا از نیما در شیراز، دم‌نوش گیاهی بخرید»
«مثلا از علی در یاسوج، نان بلوط بخرید»
«مثلا از مینا در تهران، جواهر بخرید»
و...
تو یه جمله میگه من کی هستم، کارم چیه! من یه بازارچه (#پلتفرم) هستم که دیگران میتونن محصولاتشون رو تو سایت من قرار بدن و تو بخری! اونم محصولات منحصربه‌فرد و خرید بی‌واسطه

#ارزش_پیشنهادی من هزینه کمتر (بخاطر حذف واسطه و خرید از اصل کاری) و تنوع محصولات هست!

پ ن: لوگوشون برام جذاب نبود اصلا! میتونم بگم اصلا مناسب نبود! همچنین نام برندشون! با سلام یعنی چی؟ برای شروع گفتگو خوبه نه برای برند!

✅ نمره مثبت برای باسلام

ادامه داره...

▫️استارتاپ به‌سبک یه فاندر ایرانی 👈
@manuelohan

#اینوری #پرونده
بعد از اینکه حدود ۵-۱۰ دقیقه تو سایتشون بودم و کاری نمیکردم، یه پیغام از چت آنلاینشون اومد که جویای احوال باشه!

این کار خوبه در صورتیکه که از یه نوشته خوب برای شروع بحث استفاده بشه، مثل اولین صحبت با پارتنر آینده‌ت میمونه 😄 حتی اینم میتونه یه #میکروکپی خیلی مهم باشه

مثلا این نوشته که:
اگر در فرآیند خرید مشکلی دارید، همینجا با ما مطرح کنید 👇🏻

چرا فکر کردین که من برای اولین بار که اومدم باید فرایند خرید رو با شما پیش ببرم؟ چرا منو شبیه پول میبینین هنوز نیومده؟ یعنی حتما باید خرید کنم که بهم توجه کنین؟ و...

❌ نمره منفی برای #باسلام

ادامه داره...

▫️استارتاپ به‌سبک یه فاندر ایرانی 👈
@manuelohan

#پرونده #نکته
حدود ۲ ساعت بعد از شروع پرونده، بسیار برای خودم جالب بود که مصطفی فقیه عزیز (مدیر پشتیبانی #باسلام) پیام دادن و پیگیر اون نقد شدن، و جالبتر اینکه سریع هم تغییر دادن و این برای من ارزشمنده!
تغییری که دادن شد این:
اگر نیاز به کمک دارید، همینجا با کارشناسان پشتیبانی باسلام مطرح کنید 👇🏻

من دوباره بهشون فیدبک دادم که این هم بار منفی داره، چرا؟ چون همینجا یه سیگنال منفی میدی، که نیاز به ما خواهی داشت! این آدم ۱۰ دقیقه اومده چنتا سناریو داره، یا دنبال یه چیزی میگرده پیدا نکرده، یا نمیدونه از کجا شروع کنه یا.... پس جمله‌های زیر رو پیشنهاد دادم:
- سلام، خوش اومدی، من اینجام که پاسخگوی شما باشم:)
- سلام، برات سئوالی پیش اومده؟ من میتونم بهتون کمک کنم:)
- سلام، خوش اومدی، میتونی رو کمک من حساب کنی:)
- سلام، با کمال میل اگه دوست داشتی میتونم بهت کمک کنم:)
- سلام، من اینجام که کمکت کنم:)

نکته: به این کار، بازاریابی مبتنی بر تریگر، بازاریابی تعاملی، بازاریابی مبتنی بر رویداد یا بازاریابی رویداد محور گفته میشه! حتما تو یه پست جداگونه بهش می‌پردازم

▫️استارتاپ به‌سبک یه فاندر ایرانی 👈
@manuelohan

#اینوری #پرونده
در ادامه بررسی پرونده #باسلام به یه نکته مهم باید توجه کنیم، و اونم #استوریتلینگ یا داستان‌گویی برای کسب و کاره، مخصوصا برای استارتاپایی که از جنس مردم به مردمن! و محصولاتشون اصیل و سنتی‌ن
یعنی آدمها باید با حسشون و دلشون خرید کنن، قصه کسب و کار آدمها رو گوش کنن و علاقه‌مند به خرید بشن...
باسلام از این روش برای جذب مخاطب استفاده کرده، البته به نظرم این استوری تلینگ در ابتدا تو #کشمون (استارتاپ فروش زعفران و...) نمود بیشتری پیدا کرد و شروع کننده این جریان بود...

✅ نمره مثبت برای باسلام

پیشنهاد: به نظرم باید قصه کسب و کارهای باسلامی بیشتر شخصی سازی شده، خودمونی‌تر و جذاب‌تر بشن، این بیشتر شبیه پروفایل آدمهاست تا داستانشون

پ ن: در مورد استوری تلینگ (Story Telling) در بیزنس حتما خواهم نوشت

▫️استارتاپ به سبک فاندر ایرانی 👈
@manuelohan

#اینوری #پرونده
برگشتیم به #باسلام اما اینبار قراره کلی ازشون تعریف کنم!
یه حرکت بسیار عالی برای تشویق آدما برای معرفی باسلام به دیگران! همونطور که قبلا هم گفتم آدما برای انجام دادن هر کاری نیاز به پاداش یا Reward دارن که باسلام اینرو خیلی خوب و هوشمندانه تعریف کرده!

باسلام برای هر دعوت، در صورت خرید طرف دیگه، ده هزار تومان به هر دو طرف میده که خوب این دو تا چیزو نشون میده، یک: احتمالا #کک یا هزینه جذب مشتری (Customer Acquisition Cost) حدودا همین قدره! دو: داره اعتبار میده یعنی چقد پشتوانه مالی داره 😉

اما حرکت بسیار عالیش چیه! علاوه بر این داستان لیگ هفتگی و رتبه‌بندی برای معرفی همداره!
ترکیب #گیمیفیکشن و #افیلیت_مارکتینگ (Affiliate Marketing) چه شود! تو لیگ هفتگی به هر فردی که بیشترین نفر رو معرفی کنه جایزه از خود محصولاتش میده! این عالیه! واقعا عالیه

مثلا تو همین تصویر به واسطه نفر اول، ۴۶ نفر ثبت‌نام کردن! #کک میدونین تو این مدل چقد میاد پایین!

✅ نمره مثبت برای باسلام

▫️استارتاپ به‌سبک فاندر ایرانی 👇
@manuelohan

یه تبلیغ خوب از #باسلام تو پلتفرم تبلیغات موبایلی #تپسل
توی صفحه آخرش که کال تو اکشنش هم بود، به #ارزش_پیشنهادی خودش به خوبی اشاره کرده
۱. از تولید به مصرف یعنی اصالت کالا
۲. فروشنده از کل ایران، علی تو یاسوج و مینا از تهران
۳. فروشنده مرد و زن!

البته قسمت موشن گرافیک اولش زیاد تعریفی نداشت (سمت راست تصویر) اما صفحه آخرش حق مطلبو ادا کرد
آفرین به با سلام... امیدوارم پلتفرم موبایل براشون مفید بوده باشه

#اینوری

▫️استارتاپ به‌سبک فاندر ایرانی 👈
@manuelohan

#باسلام مشتریاشو خیلی داده‌محور ریتنشن و اینگیج می‌کنه
سعی می‌کنه در هر لحظه و با توجه به اکشن مشتری در اپ، پیام کاستومایز بفرسته
با اینکه بعضی وقتا اسپم طور میشه اما به نظر دارن ازش جواب می‌گیرن!
چون چند وقته دارن همین کارو انجام میدن و مشتری رو برمیگردونه به سیکل خرید!
کار خوبی هست و به نظرم #کپی_لازم میشه گفت، البته با این پیشفرض که حد تعادل بین اسپم کردن و ریتنشن برقرار کنیم...
وارده گرفتم که انگار باسلام رفته طرف اسپم! تو یه یه هفته سه چهارتا پیامک!

سوژه ارسالی از #حسین_وجدانی عزیز برادر

◽سوژه و آموزش استارتاپی روزانه! با مانوئل 😉
@manuelohan

همونطور که قبلاً زودتر گفته بودم #دیوار اومد واسه دیجیکالا! باسلام، زنبیل و...
یوزربیس قوی و تمرکز روی کف بازار (حسام آرمندهی مدیرعاملشون تو کنفرانس اسکایپی امروز گفت) اونارو خطرناک می‌کنه

رسولی مدیر مارکتینگ دیوارم میگه:
قابلیت‌های سوشال مدیاها تو ایران مثل اینستاگرام، همش در دسترس نیست، یوزربیس هم که ندارن!
خوب #ارزش_پیشنهادی دیوار فروشگاه‌ها هم مشخصه!
ببینیم این #دوئل به کجا میرسه!

پ ن: #باسلام اد می‌ره تو کافه بازار روی سرچ دیوار! عجب بابا!

پ ن: تو دیوار برای دسترسی به آن قسمت جدید، نوشته: «کالای نو را هم از دیوار بخرید» توجه کنین به کلمه «هم»

نقل‌قول‌ها از استارتاپ ۳۶۰ درجه

فوروارد نکن ⛔️ تا دیرتر پست بذارم
سیو نکن ⛔️ تا این پستو از دست بدی
@manuelohan

یکی بهم بگه شوخیه!!!!
لوگوی جدید #باسلام
کل سوال و سایتشون نارنجی شده، این دسته که چشم و پا در آورده و هر چی فکر میکنم به نتیجه نمی‌رسم که چیشد که اینجوری شد!!!
چرا همه پست‌های اینستاگرامشون پاک شد؟!
اول فکر کردم هک شده!!! یا دروغی چیزیه!
واقعا نمی‌دونم چی بگم...

نظر شما چیه؟!
@manuelohan

رفقا یکم تحقیق کردم دیدم رول مدل (Role Model) #باسلام سایتی هست به اسم ایتسی Etsy که اونم بازارچه دست سازه‌ها محسوب میشه و خیلی بیزنس معروفیه!
خوب تو طراحی لوگو سعی کردن کد رنگشو شبیهش کنن اما واقعا این کجا و آن کجا!
خنده آمازون و دیجیکالا روی هم + علامت دست برای دست سازه و رنگ نارنجی ایتسی! این شاهکار طراحی رو خلق کرده...

با هر استراتژی‌ای این لوگو یک افتضاح کامله!

پ ن: من جای باسلام بودم میگفتم خوب خندیدیم بسه، رو موج هم سوار شدیم حالا شوخی کردیم و لوگوی جدید رو رونمایی میکردم (یا جنگی یکی دو روزه یه دونه میزدم جا این)

@manuelohan

من نمی‌فهمم! چرا باید از #باسلام خرید کرد؟! ارسال از تهران ۲ روز کاری و از رودبار ۹ روز کاری!!!
برای چنتا محصول تست کردم و واقعا زمان‌های ارسالش خیلی پرته! هزینه ارسال رو هم که صحبتشو نکن...
میفهمم باید مارکت‌پلیس بود و برای مقیاس‌پذیری ارسال رو خودت انجام ندید اما نه مثل این!
یه سری کالاها که اتفاقا باسلام جان خودتو پوزیشین کردی توشون، ارسال فوری یا کمترین زمان ممکن میخواد نه اینجوری!
بیزنسی که میخواد با دیجیکالا رقابت کنه این شکلی نیست عزیز دلم!من واقعا نمی‌فهم بیزنسو...

#عجب

شما چی میگین؟ واقعا از باسلام خرید میکنین؟

@manuelohan