Причины конфликтов

Почему люди не понимают друг друга? Откуда рождаются обиды и конфликты?

Есть три основные причины:

1. Мы трактуем поведение других людей исходя из своей картины миры. Додумываем за них мотивы их же поступков, и за это обижаемся.

2. Мы считаем свою точку зрения абсолютно верной. А раз так, то все должны разделять ее!

3. Мы знаем, как будет лучше другому человеку, и готовы «осчастливить» его, не спрашивая согласия.

При этом мы можем быть искренне убеждены, что: а) мы действуем во благо; б) мы не манипулируем и ничего не навязываем, а только открываем глаза на очевидные вещи.

Узнали себя? Тогда запоминайте: истины не существует! Истина у каждого своя. И если человек видит ситуацию иначе, не значит, что он не прав.
#Конфликты

Слова-конфликтогены

Вы обращали внимание, что одни слова помогают гасить конфликты, а другие наоборот, усиливают их?

Удивительно, но когда я веду уроки, для многих моих учеников это оказывается откровением.

Каждый раз когда вы произносите фразы "Вы абсолютно не правы", "Вы плохо меня слушали", "Это не ваше дело", "Вы всегда всем недовольны", "Говорю русским языком", "Включите мозги", "Вы сами-то себе верите?", "Вы не обижайтесь, но ...", даже небольшой конфликт начинает раскручиваться по спирали.

Я согласен, что приятно показать оппоненту свое превосходство в теме. И ваше превосходство НАДО показывать (здесь психологи-гуманисты застыли в недоумении 😯 ) Но вы можете делать это более красиво и незаметно!

Как? Задавая вопросы, помогая собеседнику обнаружить слабые места в своей картине мира. Рассказывая о деталях, о которых он не задумывался. Делая это, мягко, дружелюбно, как бы советуясь с человеком.

- Иван, почему ты считаешь что наша страна в упадке?
- Да потому что экономика летит к чертям, Запад нас клюет во всех своих СМИ, учения НАТО проводят уже в Черном море, а мы в ответ только огрызаемся!
- А ты знал, что диаметр труб "Северного потока - 2" соответствует габаритами танка Армата? Думаешь, просто совпадение?
- Хм...

Вы не навязываете свою точку зрения, вы советуетесь с человеком. И именно в такой рамке людям проще изменить свои убеждения.
#Конфликты

Как общаться с людьми, у которых другие политические взгляды

Сейчас очень острая ситуация не только в мире, но и в отношениях между людьми.

Родственники перестают общаться, друзья перестают общаться, люди разводятся - из-за разной оценки того, что происходит.

Ситуация рано или поздно нормализуется, люди вернутся к привычной жизни, но вот отношения, если вы их потеряли, обратно уже не вернуть.

Как сохранить отношения в этот период.

Вы должны понимать, что вы сейчас никому ничего не докажете. Спорить бесполезно. Приводить аргументы вообще смысла никакого нет. Человек просто будет ждать когда вы закончите, и начнет приводить собственные аргументы, а все что вы скажете, он пропустит мимо ушей.

Это два абсолютно разных информационных поля, которые не пересекаются. И поэтому каждый из нас уверен, что мозги промыты именно у противоположной стороны.

Что делать в подобном случае? Вы должны перестать общаться на любые политические темы. Можно прямо договориться: "Мы о политике не разговариваем" Как только кто-то начинает касаться этой темы, мы говорим - "стоп". И переводим разговор на какую-то нейтральную тему. Либо предлагаем созвониться позже.

И просто ждем когда это все закончится.
#Конфликты

Стоит ли иметь дело со спорщиками

Когда я выкладываю новый пост, всегда кто-нибудь да напишет: "Александр, прием хороший, но согласитесь, что он не всегда работает. Бывают ситуации когда он, наоборот, вреден. Что скажете?" Далеко за примерами ходить не нужно, почитайте комментарии к моему предыдущему посту 😊

Поначалу я даже отвечал в духе: а вы не обращали внимания, что у меня выложено еще больше 300 материалов, как эффективно действовать в разных ситуациях. Или вы хотите один универсальный прием, который будет работать всегда, везде и со всеми?

Но с опытом пришло понимание, что доказывать что-то бесполезно. Такие люди нацелены на поиск противоречий, и именно за счет несогласия с другими они себя выражают. Это шизоидный тип личности либо разновидность истероида "против системы"

Превратить таких людей в клиентов несложно. Они отлично ловятся на провокации.

Недавняя история. Пишет мне один человек: "Очередной коуч? Ну расскажите, что вы предлагаете..."
Я понимаю, что передо мной - спорщик. Отвечаю: "Для вас - только бесплатная рассылка"
- Это почему?
- Я не хочу обучать вас.
- Так стойте. В чем проблема? Я вам написал что мне интересны ваши материалы, а вы так отвечаете...
- Проблема в том, что вы не будете полноценно воспринимать мои уроки. Будете постоянно искать, с чем можно не согласиться, в чем я не прав. И мне придется тратить кучу времени на споры, а мне это надо?
- Я не буду спорить.
- Вы уже спорите.
пауза
- Александр, вы правы. У меня почему-то не складывается общение с людьми. Может причина была в этом?

Вербовка завершена. Человек осознал свои слабые места и готов учиться. Но я его все равно не взял. Потому что берегу свои нервы и работаю только с позитивными ресурсными людьми.

Как превратить спорщиков в клиентов вы теперь знаете. А стоит ли это делать, решать вам.
#Влияние #Конфликты

Сегодня мне написал человек, который на днях подписался на мой канал.

- Александр, у меня от вашего канала остался негативный осадок.
⠀
Казалось бы время расстроиться. Но я живу правилом - если что-то непонятно, не стесняйся и спроси.
⠀
- Что именно вам не понравилось?
- Нет, вы не так меня поняли, канал отличный, информация в нем просто отпад! Но я понял, сколько ошибок я допускал в общении с людьми. И теперь мне придется слишком много всего наверстывать.
⠀
Не стесняйтесь и спрашивайте. Дополнительный вопрос позволит избежать конфликтов и разочарований.
⠀
А вы пользуетесь этим приемом?
#Конфликты

Навигация на канале

Напоминаю хештеги, с помощью которых вы можете быстрее найти нужный контент на моем канале:
#Обучение #Отзывы #Защита #Влияние #Внушения
#Переговоры #Переговоры_инициатива #Переговоры_задача
#Дедукция #Понимание_людей #Понимание_людей_задача
#Конфликты #Харизма #Вызываем_доверие #Ответы_на_вопросы
#Книги_рекомендую #Тест #Мысли #Истории #Юмор

Чтобы воспользоваться поиском, кликните на соответствующий хештег.