Bundesrat drängt auf verschärften Kampf gegen Telefonabzocke
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Die Länder haben erneut einen Gesetzentwurf in den Bundestag eingebracht, um die Verbraucher besser vor Werbeanrufen zu schützen. Verträge sollen nach unerwünschter Telefonakquise nur dann gültig werden, wenn der Kunde sie bestätigt.

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Fake-Support per Telefon: 24 Call-Center-Mitarbeiter in Indien festgenommen
#CallCenter #FakeSupport #Microsoft #SupportScam #SupportScammer

Die Polizei in Delhi hat nach Hinweisen von Microsoft 10 Call-Center durchsucht und Beweismaterial beschlagnahmt. 24 Festgenommenen wird Betrug vorgeworfen.

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​​​​​"Black Mirror" war gestern: Callcenter als Wegbereiter der Rundum-Überwachung
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Mit Spezialsoftware und Algorithmen lässt sich fast jeder Aspekt der Arbeit in Callcentern und im Homeoffice kontrollieren․ Eine Studie beleuchtet die Technik․