DesignScience
1.07K subscribers
1.48K photos
120 videos
109 files
1K links
CX/UX/product design, product analytics, психология восприятия и немного о будущем. Делимся инсайтами и экспертизой, анонсим мероприятия. Связь: @mr_uiux @orekhovoux
Download Telegram
#term

ИТ-евангелист (англ. Technology evangelist, ИТ-пропагандист) — специалист, профессионально занимающийся пропагандой в сфере информационных технологий. Как правило, это человек, который аккумулирует вокруг себя некоторую массу людей с целью создания целевой аудитории для продвижения продукта на рынке и утверждения его как технологического стандарта, с возможностью возникновения сетевого эффекта. Профессиональных ИТ-евангелистов нанимают фирмы для продвижения собственной технологии или продукта и последующей фиксации на рынке как стандарта или имени. Чаще всего ИТ-евангелисты продвигают что-то исходя из собственного интереса.

ИТ-евангелисты могут работать как официально, так и неофициально, от имени компаний или организаций либо как независимые или открытые источники продвижения, то есть на индивидуальной основе. ИТ-евангелист продвигает технологии и продукты путём написания статей, ведения блогов, проведения семинаров и вебинаров, демонстраций и презентаций, ведения переговоров. Само слово «евангелист» заимствовано из религиозной лексики, потому что используются сходные инструменты представления и распространения информации, основанные на идеологии и формировании сообщества сторонников.

Эта специальность требует как навыков продаж и владения технологиями продвижения товаров или услуг, так и умения убеждать потенциального покупателя или пользователя, изменяя его взгляды и убеждая переходить от старых стандартов к новым.

Пруф
#bookmarks #bigdata #term
Написано очень коротко. Без деталей. Но каждый термин (там ещё про инструменты) полезно знать каждому, кто работает с данными.
http://wisedata.ru/2017/06/07/rec-25-big-data-therm/
#notes #term

«Озеро данных» (data lake) — это элемент инфраструктуры Big Data, хранилище большого объема неструктурированных данных, генерированных или собранных одной компанией или госучреждением. Данные в озерах хранятся, как правило, в несистематизированном виде. Проще говоря, это те данные, которые «и выбросить жалко, и надеть некуда».

Многие компании копят огромное количество данных. Многие из них эти данные удаляют, т.к. негде хранить, либо считают их неважными. Но, мудрые компании — инвестируют в архивацию. Чтобы позже, когда будут более мощные компьютеры/методы анализа и ресурсы и потребность, обработать их. Или с их помощью получать ответы на вопросы, на которые у других компаний ответа не будет Ну вы поняли почему, да?). Это будет стоить очень дорого, тока тсссс...


Вообще, предоставлять услугу по хранению озер данных — отличная бизнес-идея.

По компетентным прогнозам это будет трендом в ближайшие пять - десять лет и позже тоже, т.к. количество данных только растет.

Только имея прошлое можно прогнозировать будущее. И, чем больше данных о прошлом, тем точнее прогноз.

Читать подробнее об озерах данных (статейка не первой свежести, но еще актуальная; кроме того, в статье говорится о чистоте/структурировании и почему это важно):
https://aboutdata.ru/2017/06/01/data-lakes/
#term #skills

T-shape person («Т-образная личность») — это специалисты, которые:
— имеют навыки широкого спектра, опыт и умения в очень разных областях (именно горизонтальная линия буквы Т символизирует широкий спектр навыков);
— а также, являются узкими специалистами в одной-двух областях (это символизирует вертикальная линия)

В отличии от людей с I-подобным профилем, которые специализируются в узкой предметной области  —  Т-подобные люди имеют значительно больше возможностей.

Эмили Вапник в своем выступлении на TED называет «T-shape»-людей мультипотенциалами — людьми со множеством интересов, обладающими благодаря этому тремя супер-способностями:
— синтез идей из разных областей
— умение быстро учиться
— способность к адаптации


Этот термин был введён в начале 90-х прошлого века Дэвидом Гэстом.
А Тим Браун (CEO международной дизайнерской фирмы «IDEO») провозгласил «T-shape»-человека одним из ключевых аспектов любой креативной работы

Важно иметь узкую специализацию, при достаточно широком кругозоре. Для agile-команд в стартапах и не только, такие специалисты жизненно необходимы!
#term #seo

Асессоры — это работники при поисковых системах, которые занимаются оценкой сайтов, результатов поиска по запросам и полнотой ответа сайта на запрос. Зачастую они решают, насколько страница релевантна запросу. Страницы оцениваются по разным критериям, указанным обычно в инструкциях для асессоров.

Сегодня на kompra.kz заходил асессор из Яндекса.

Кто такой асессор (узнать за минуту):
https://www.youtube.com/watch?v=a2dfyAMpi9o

Почитать об асессорах более подробно тут и тут
Привет, ребята! В новом году решил сосредоточиться на ссновных рубриках (отсортированы по частоте публикации)

#zhiza — о случаях плохо спроектированного взаимодействия с цифровыми (и не только) продуктами.
#notes — продуктовые заметки. Инсайты. Скриншоты и цитаты из книг.
#amazingux — о случаях просто аргазмического пользовательского опыта
#think — собстенные размышления о многом (не про жизнь и не про личное =P)
#term — термины, которые пригодятся в продуктостроении
#kazdream — о компании (http://kazdream.kz), которая пытается вносить свою лепту в улучшение мира).
#inspiration — материалы и шоты для вдохновения и мотивации
#books — подборки книг. Уже было выложено немало.
#hero — крутые вакансии будут метиться таким хештегом
#ideas — делюсь идеями и инсайтами в самых разных областях.
#bookmarks — закладки, как же без них.
#future — будущее. Прогнозы. Тренды.
#productmanagement #pm — о продуктовом менеджменте, об управлении проектами. Истории успеха, советы,
#bigdata — материалы, связанные с большими данными, рынком данных, анализом данных и прогнозами в этом направлении.
#tips — микро-советы в контексте цифрового продукто-строения
#futuretoday — про инновации. Мы думали, что это будет через 10-20 лет, но уже сегодня это что-то решает чьи-то проблемы.
#marketing — о маркетинге
#research — разнообразные исследования, как научные, так и не очень.
#ar — про дополненную реальность (совокупный тег для vr/mr/ar)
#productdesign #productthinking — о продуктовом дизайне и мышлении


А также:
#ux #ui — о пользовательском опыте и графическом интерфейсе
#axure — советы по axure, т.к. сейчас это наш основной инструмент для прототипирования
#ba — бизнес-аналитика и все, что с ней связано
#sd — сервис-дизайн
#datavis — о визуализации данных. Инструменты. Инсайты.


Вы также можете присылать свои истории, соотстветствующие каким-либо рубрикам. Это будет здорово!
#term #JTBD

Jobs To Be Done (JTBD) — концепция, один из случаев Design-Driven проектирования, кто-то даже называет это фреймворком. Это подход к исследованию целевой аудитории (боли, желания, контекст) и к созданию продукта, призывающий фокусироваться НЕ на портрете пользователя (как в методе персон/персонажей + user stories), а на проблеме, которую человек решает (хочет решить), при определенных условиях (контекст).

Данная концепция декларирует правила описания потребностей ЦА в виде Job stories.

_ _ _


Есть мнение, что метод персон/персонажей не совсем подходит для выработки стратегии развития продукта, но может познакомить команду с характеристиками целевой аудитории — это не всегда валидно для разработки заказного ПО (т.к. в этом случае удобнее все-таки декомпозировать требования на User stories map и доводить их до логического завершения и соответствия спецификациям).

_ _ _


User stories vs Job stories

• User stories фокусируются на атрибутах и характеристики персоны (чаще всего физические), а Job stories фокусируется на мотивации/чувствах, контексте/обстоятельствах и результатах — на решении проблемы в данный конкретный момент в контексте конкретных обстоятельств.

• User stories фокусируются на текущей ЦА, а Job stories в целом на проблемах (как у текущей ЦА, так и у гипотетической — больше инсайтов — полезнее для продукта)

Типичный шаблон User story: As a <type of user>, I want to <action/some goal> so that <outcome>
Типичный шаблон Job story: When <situation> I want to <motivation> So I can <outcome>


Отличий на самом деле еще очень много и всё зависит от ситуации.

_ _ _

Почитать по теме:
Анна Булдакова о концепции Jobs To Be Done: Что это? Для кого? Как?
Развитие – это суть концепции Jobs to be Done
Гайд по JTBD: книги, статьи, видео
DesignScience
#notes
#term #crit #think

Также есть такое понятие как "Design-driven development"

оно коррелирует с insight-driven development / technology driven.


Которое базируется на принципах:

• Дизайн - это искусство решения проблемы с учетом контекста использования, а также ценностей бизнеса и конечного потребителя;
• Никакой процесс не может гарантировать лучший дизайн;
• Только создание правильной среды и подбор правильных людей – есть единственный способ создания инноваций (иногда это называют insight-driven development). Инновации рождаются «случайно» в ходе экспериментов и даже без них. Слышали такое? — я придумал это пока ехал в автобусе / стоял на перекрестка / пока пил молоко/ когда открывал холодильник / пока читал книгу / во время беседы озарило.


Очень хорошо на креативное мышление влияет отсутствие ограничений, например таких, как жесткий график, дресс-код, запреты-запреты-запреты и прочие абсурдные правила в «креативных» командах, которые хотят делать «инновации».

Главная фишка вот в чем: сажают рядом кучу креативных/творческих людей, подкармливают естественно, насыпают им чуть-чуть проблем и они обсуждают/фантазируют/генерят решения (а эти люди обожают вызовы). Фантазии проверяются. Решается проблема? Ок, фантазия жизнеспособна. И пошло-поехало. Вроде очевидно?

Иногда (всегда), у творческих людей (речь далеко не только о дизайнерах) должно быть достаточно времени на раздумья. У творческих людей (у всех) есть свои стандарты качества и свой внутренний мир/опыт в котором зарождаются инновации.

Если вы считаете, что ваш креативный сотрудник штаны протирает или делает вид работы, то подумайте вот о чем, возможно проблема в вас:
• вы нанимаете не тех людей
• ваша компания не делает инновации
• на самом деле вашей компании не нужен креатив
• вы не знаете, что такое инновации
• на самом деле вы хотите от людей, чтобы они делали только то, что от них требуется в данный конкретный момент, и этот момент бесконечен — тогда, скорее всего, вы занимаетесь грузоперевозками (из пункта А перевезти груз в пункт Б за 8 часов)


Креативный — [англ. creative - творческий / от лат. creatio (creationis) - создание] созидательный, творческий, новаторский, отличающийся поиском и созданием нового. Умеющий воображать и фантазировать.
#bookmarks #ux #term #research

52 термина из области UX-исследований
На русском | На английском
#term

Открыл для себя кое что новое, но конечно не факт что буду использовать)).

Диаграмма Исикавы — так называемая диаграмма «рыбьей кости» (англ. Fishbone Diagram), или «причинно-следственная» диаграмма (Cause and Effect Diagram), известная также как диаграмма «анализа корневых причин».

Графический способ исследования и определения наиболее существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и последствиями в исследуемой ситуации или проблеме.
• Диаграмма названа в честь одного из крупнейших японских теоретиков менеджмента профессора Каору Исикавы
• Исикава является одним из разработчиков новой концепции организации производства, воплощённой на фирме «Тойота»

Работа с диаграммой Исикавы проводится в несколько этапов:
• Выявление и сбор всех факторов и причин, каким-либо образом влияющих на исследуемый результат.
• Группировка факторов по смысловым и причинно-следственным блокам.
• Ранжирование этих факторов внутри каждого блока.
• Анализ полученной картины.
• «Освобождение» факторов
DesignScience
#ai #research #insights https://teletype.in/@productmaking/B1ygo6EKS
#term по теме #ai

Технологи́ческая сингуля́рность — гипотетический момент, по прошествии которого, по мнению сторонников данной концепции, технический прогресс станет настолько быстрым и сложным, что окажется недоступным пониманию.

• Вернор Виндж считает, что технологическая сингулярность может наступить в 2030 году
• Рэймонд Курцвейл говорит про 2045
• А в 2012 году ученые/футуристы прогнозировали 2040 год.

Все предсказания от Рэймонда Курцвейла
naming-cab.pdf
103 KB
#term #marketing

Шпаргалка по неймингу.

Нейминг (naming)
— процесс разработки названия бренда для компании, товара или услуги, важнейшая часть маркетинговой стратегии компании, неотъемлемая часть позиционирования бренда.

Нейминг — (как имяобразование) комплекс работ, связанных с созданием звучных, запоминающихся и точных названий для предприятий, проектов, товаров. В научной литературе, помимо понятия «нейминг», употребляют термины «коммерческая номинация», «семонемика».

Цель нейминга — определение коммерческого названия товарной или торговой марки, под которым предмет маркетинга выводится на рынок и под которым его должен идентифицировать потребитель.

via: @productmaking
#bookmarks #term

Более 250 маркетинговых тактик на каждый этап воронки AARRR в зависимости от ситуации.
Авторы проекта говорят: хорошо иметь свои инсайты, они и работают лучше, но если нет возможности исследовать самому, то сервис вам пригодится (покажет опыт других)

Поо тактики здесь:
https://getscrapbook.com





Про воронку AARRR подробно здесь
(Типичная воронка для оценки успешности продукта, бизнеса, проекта. Конверсия: Acquisition > Activation > Retention > Referral > Revenue)

via: @productmaking
#term #facerecognition

Все мы знаем о Face recognition. Мы знаем, что это распознавание лиц, многие из нас сталкиваются с этой технологией при разблокировке своего смартфона или на контрольно-пропускных пунктах, например в аэропортах или при взятии кредита в банке.

В сфере авторизации существует две принципиально разные задачи, для которых применяется распознавание лиц (многие путаются, но важно разобраться для построения продуктов):

1. Face verification — отвечает на вопрос «ты — это ты?». Лицо сравнивается с эталоном (как в вашем смартфоне) или например, осуществляется поиск лица в корпоративной базе сотрудников (эталоны лиц создаются заранее только для нужд компании).

2. Face identification — отвечает на вопрос «кто ты?». Например, установка личности для получения госуслуг, юр. услуг, осуществления покупок, установка личности на КПП в аэропортах. Поиск лица осуществляется по государственной базе лиц (эталонная база граждан страны, у каждой страны конечно же своя такая база)


Эти две задачи могут комбинироваться, но и существовать на совершенно разных рынках сепарировано.


ps: То же самое и с fingerprint, iris, voice ... identification/verify

via: @productmaking
#term #psy

Гало-эффект (эффект ореола, halo effect) — когнитивное искажение, результат воздействия общего впечатления о чём-либо (явлении, человеке, вещи) на восприятие его частных особенностей. Примером может служить впечатление, что у людей с привлекательной внешностью большие умственные способности.
В управлении персоналом гало-эффект является источником ошибок в оценке личности, когда наблюдатель пользуется лишь первым впечатлением или запоминающейся чертой в оценке индивидуальности.

Когнитивное искажение — понятие когнитивной науки, означающее систематические отклонения в поведении, восприятии и мышлении, обусловленные субъективными убеждениями (предубеждениями) и стереотипами, социальными, моральными и эмоциональными причинами, сбоями в обработке и анализе информации, а также физическими ограничениями и особенностями строения человеческого мозга

via: @productmaking
DesignScience
​​Всем привет 🙌 Сегодня в 19:00 (мск) стартует наш бесплатный онлайн-интенсив «Составляем отчет P&L Statement (отчет о прибылях и убытках)». 🎓 Вместе с Чайзат Ховалыг, Product Analyst в ЛитРес, мы: — Поймём, что такое P&L и зачем он нужен, — Чем отличается…
#term

P&L (profit and loss — отчет о прибылях и убытках) показывает доходы и расходы компании за определенный период и итоговую сумму прибыли или убытков.

Подробнее о том, что такое P&L компании/бизнеса можно почитать тут (очень подробно) и тут (более доступно)

P&L продукта отличается рядом переменных и контекстом
Forwarded from DesignScience
#bookmarks #term

Более 250 маркетинговых тактик на каждый этап воронки AARRR в зависимости от ситуации.
Авторы проекта говорят: хорошо иметь свои инсайты, они и работают лучше, но если нет возможности исследовать самому, то сервис вам пригодится (покажет опыт других)

Поо тактики здесь:
https://getscrapbook.com





Про воронку AARRR подробно здесь
(Типичная воронка для оценки успешности продукта, бизнеса, проекта. Конверсия: Acquisition > Activation > Retention > Referral > Revenue)

via: @productmaking
#term #market
Дизрапшн (от англ. disruption — «крах, разрушение, сбой») — это радикальное изменение правил и норм на консервативном рынке, вызванное появлением инновационного продукта или бизнес-модели. Такое изменение обычно приводит к тому, что продукт становится доступным для значительно большего числа людей, чем прежде.

Примеры:
• Kodak, создала рынок любительских фотокамер в 1880-х годах
• Uber дизраптнул рынок такси, уменьшив время ожидания, снизив стоимость услуг и порог входа для водителей.
• Агрегаторы Booking и Airbnb "разрушили" рынок отелей, позволив хостелам и гостиницам более гибко диктовать условия на рынке путешествий
• Netflix, вы и так знаете


Kaspi дизрапнул рынок переводами по номеру телефона и оплатой по QR в Казахстане

Kolesa хотят дизрапнуть рынок маркетплейсов автозапчастей — покупка запчастей прямо в приле по винкоду с очень простым классификатором/каталогом + доставка + оплата в рассрочку


👉 Кидайте примеры (текущие и гипотетические) дизрапшена в КЗ в комменты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вы знали? #term #bank

Из книги «Другой маркетинг» Николая Короткова, при поддержке tiburon research.
Перечитываю...

В комментах покажу титулку книги, вдруг кто такую же захочет.

И, кстати, во многих банках до сих пор также 😃