#vacancy #вакансия #launchpad #support_manager #support #customer_service #remote

Customer Service Support Manager (SidusPad)

SidusPad (https://www.siduspad.io/) is a platform created by a team of experts in decentralized fundraising and gaming to support the launch of Web 3 projects. SidusPad provides users with the opportunity to access cool projects and exclusive IDOs while at the launch stage.

We are looking for a Support Manager for our launchpad.

Requirements:
- At least 1 year of experience with launchpads;
- Ability to work with large amounts of information and respond to a large flow of people via chat and email;
- Ability to process user-requests quickly and efficiently;
- Capability of searching for necessary information using your own initiative;
- Confident in your knowledge and understanding of the crypto industry and how launchpads and IDOs are conducted, incl. an appreciation for staking, crypto wallets, etc.;
- Knowledge of English should be at least B1+ level (in both writing + speech).

Tasks:
- Providing support for SidusPad chats and emails;
- Responding to users' questions;
- Assisting platform users;
- Compiling an FAQ to handle users’ questions;
- Dealing with objections and negative attention.

Conditions:
- Remote work;
- Full-time;
- Opportunity to work on an ambitious young project as part of a large gaming metaverse;
- The salary starts at $600 for the duration of the probation period.

Note: There is a test task. Your English will be checked at every stage of the interview process.
Number of interview stages: 2.

Along with your response, please include a link to your Resume.

Send your CV to Telegram account: @Nasyanastasya.

#vacancy #вакансия #launchpad #community_manager #customer_service #remote

Community Manager

Присоединяйтесь к нашей команде на Launchpad в роли Community Manager!

SidusPad - это платформа для запуска Web 3 проектов, созданная командой экспертов в области децентрализованного фандрайзинга и игровой экспертизы, созданная на базе гейминг проекта Sidus Heroes.
SidusPad предоставляет пользователям возможность получить доступ к эксклюзивным IDO и крутым проектам на этапе запуска.

Требования:
- Опыт работы на лаунчпаде в должности Community Manager не менее 1 года;
- Умение работать с сервисами наподобие gleam.io;
- Организация контестов и ивентов для пользователей;
- Умение работать с проведением квизов в телеграм;
- Умение оперативно и качественно обрабатывать запросы юзеров;
- Умение искать нужную информацию самостоятельно;
- Уверенные знания и понимание в крипто индустрии, знания как работает лаунчпад и проводятся IDO, стейкинг, крипто кошельки и тд;
- Знание английского на уровне B1+ (письмо+речь).

Будет плюсом:
- Умение работать с телеграм- ботами по контестам

Задачи:
- Поддержка чата и почты SidusPad;
- Проведение квизов, контестов для юзеров;
- Ответы на вопросы юзеров;
- Помощь пользователям платформы;
- Cоставление FAQ по вопросам пользователей;
- Работа с возражениями и негативом.

Условия:
- Удаленная форма работы из любой точки мира;
- Полный рабочий день;
- Возможность работы над амбициозным молодым проектом, являющимся частью большой игровой метавселенной;
- ЗП 1000$ на период ИС.

Есть тестовое задание. Проверяем английский на собеседовании.
Этапов собеседований два.

Пиши мне @nasyanastasya 😊