Потребительское поведение
5.55K subscribers
1.02K photos
16 videos
1 file
1.01K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала, через биржу https://telega.in/?r=HviP8wDA
Download Telegram
На 4,2 пп выросла за минувший год доля жителей США, владеющих криптовалютой – с 11,8% до 16% в 2021/22 гг. Зачем она им?

Как следует из исследования PYMNTS, большинство криптовладельцев (55% в 2022 году) рассчитывают на рост курса. Это можно назвать и «инвестициями», хотя похоже валютный дилинг. Из диаграммы видно, что все ответы на вопрос «зачем вам крипта» в 2022 году уменьшили свою популярность. Все, кроме одного: «я знаю других владельцев» (25% в 2022 году). Здесь можно, скорее говорить об опоре на коллективный разум, «который не может ошибаться», чем о рациональных мотивах.

Основной барьер покупки примерно тот же, что и драйвер, только с другим знаком: «Я мало знаю о курсах криптовалют» (56%). Довольно характерен и второй по значимости барьер «я не знаю, как платить такими деньгами» (30%). Тем не менее, бизнес может использовать рост интереса к крипте. Об этом в следующем посте. Спойлер: для многих покупателей важна сама возможность расплатиться криптовалютой.

#крипта, #финансовое_поведение, #usa
Криптовалюту как средство платежа в США пока рассматривают всерьез преимущественно люди среднего возраста (миллениалы) и «высокодоходники». В целом же потребители не определились. По данным PYMNTS, доли позитивно и негативно относящихся к подобному платежному средству отличаются незначительно: 28% и 36% соответственно, столько же (36%) относятся нейтрально.

Тем не менее, у крипты как средства платежа большой потенциал. Каждый третий владелец крипты использовал ее в онлайн покупках в течение 30 дней до проведения опроса и 21% сделали это в офлайновых магазинах. Возможность приема платежей в крипте может быть важным для покупателя фактором при выборе поставщика (см. диаграмму). Наибольшее значение это имеет для миллениалов (25-40 лет).

Авторы исследования из PYMNTS отдельно выделяют группу т.н. bridge-миллениалов. Это люди возраста 32-40 лет, которые занимают промежуточное положение между миллениалами и поколением X. Именно они делали первые онлайн покупки.

#крипта, #финансовое_поведение, #usa
Крипта – валюта молодых. Пока. Мы сравнили два опроса, проведенных летом этого года: компании Tangem и Lunar Hare + InDepth (на диаграмме). У них разные цели, но в контексте интереса пользователей к криптовалюте они близки, за одним важным исключением: в первом случае опрашивали людей 18-55 лет, во втором 16-21 год.
Как легко видеть, доля тех, кто глубоко погружен в тему, в первом случае вдвое меньше, чем во втором. Учитывая то, что молодые люди входят и в выборку 18-55 лет, отличие может быть еще больше.

Можно провести аналогию с историей проникновения интернета, который вначале (конец 90-х) считался исключительно молодежным увлечением. Но прошло буквально 5 – 7 лет и интернет-аудитория стала совпадать с реальной (ну, почти). Похожего результата можно ожидать и от криптовалюты. Отсчет пошел.

#крипта, #возраст, #соцдем
Олдскульная привычка принимать решения на основе исследований снова актуальна. Именно так действуют люди старшего поколения, применяя навыки, отработанные на традиционных рынках, к новому - криптовалютному. Результаты проведенного в США исследования компаний Bybit и Toluna показывают, что 34% «бумеров» изучают ситуацию перед инвестированием несколько дней. Представители других поколений справляются с этим вдвое быстрее.

Дело не в том, что они быстрее думают. Они иначе думают - различны изучаемые факторы. Бумеры рассматривают преимущественно технические факторы: токеномику, доходы и конкурентную ситуацию. Их более молодые «коллеги по рынку» с большей вероятностью будут оценивать репутационные элементы, такие как харизма основателя проекта и «эстетичность веб-сайта».

Так что, молодые люди, родившиеся «с мышкой в руках», имеют не так много преимуществ, как может показаться, если речь идет о новых индустриях типа криптовалютной. Им есть чему поучиться у пожилых инвесторов, годами оттачивавших свои навыки.

#крипта, #инвестирование, #toluna
Недавние скандалы с криптобиржей FTX подорвали доверие людей к цифровой валюте. Исследование dentsu, проведенное в США в 2023 году, показало, что крипта начала уступать другим новшествам XXI века в темпах развития. Точнее, их нет. Во всяком случае, доля тех, кто понимает (или думает, что понимает) хоть что-то в методах использования новинки упала за прошедший год с 65% до 61%. Для сравнения: для NFT эта доля не изменилась (50%), для Метавселенной выросла (51% и 59% соответственно).

Больше всего скандалы с FTX подействовали на старшее поколение, это отметили 56% представителей этой страты, меньше всего – на миллениалов (28%).

Падение доверия приводит к снижению интереса и ожиданий. Это хорошо видно на приведенной выше диаграмме. В 2023 году значительно меньше потребителей, чем год назад, надеются, что криптовалютой можно будет расплатиться в маркетплейсах – 38% и 47% соответственно. Упали, хотя и в меньшей степени, ожидания людей использования крипты в других каналах продаж. Зато существенно больше стало тех, кто не ждет, что за известные бренды можно будет расплатиться криптовалютой.

#крипта, #dentsu, #nft
Криптовалюта – это пока, скорее, инструмент для инвестиций, чем платежное средство. Во всяком случае, согласно данным опроса dentsu, проведенного в США в январе 2023 года, именно инвестиционные цели занимают три первых позиции в рейтинге целей владения криптой. В качестве платежного инструмента ее рассматривает лишь 22% опрошенных.

Существуют заметные структурные возрастные различия многих из перечисленных на диаграмме целей владения криптой. Так, долгосрочные вложения больше всего характерны для людей старшего поколения. Среди тех, кто хочет быстро «сделать деньги» или стать участником «криптосообщества» преобладает молодежь (поколение Z). Среди тех, кто рассматривает криптовалюту в качестве средства платежа, наибольшая доля у миллениалов (28%), у бумеров почти вдвое меньше – 15%.

#крипта, #dentsu, #nft