Потребительское поведение
5.71K subscribers
1.02K photos
16 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
Национальной системе здравоохранения в России доверяют меньше, чем в других странах

Агентство Edelman выпустило отчет Trust Barometer – 2022 и проанализировало результаты измерений уровня доверия жителей разных стран различным институциям: правительству, бизнесу, медиа, и др.
Опрос проводился в ноябре 2021 года среди жителей 28 стран, участвовало свыше 36 тыс. чел.

В период пандемии национальные системы здравоохранения играют особую роль. Как выяснилось, наши сограждане верят отечественным медикам меньше, чем любой другой из обследованных стран (см. диаграмму выше). В 2022 году этот показатель выше на 4 пункта, чем в 2021.
Однако и ВОЗ россияне доверяют ненамного больше, уровень доверия равен 38, и он самый маленький из изученных стран. Столько же лишь у Японии.

В ходе опроса каждого респондента просили оценить то, насколько он доверяет данной институции по 9-балльной шкале. Уровень доверия определялся по совокупной доле ответов с баллом 6 и выше.

#доверие, #edelman, #исследование, #фарма
Недоверчивые россияне. Медиа

Китай обошел Индонезию в 2022 году по уровню доверия медиа – 80% и 73% соответственно. Согласно рейтингу стран, составленному агентством Edelman, доверяют медиа (доля превышает 60%) только в азиатских странах. Самый высокий показатель европейцев у Нидерландов – 58%, причем, за последний год он упал на 3 пп. Россияне замыкают список из обследованных 28 стран, у нас медиа доверяют лишь 29% опрошенных, этот показатель за последний год не изменился.

Согласно данным отчета «Edelman Trust Barometer 2022», наши сограждане мало верят не только медиа. Так, в аналогичном рейтинге доверия Центробанкам Россия находится на предпоследнем месте, опережая Аргентину – 40% и 32% соответственно.

В ходе опроса каждого респондента просили оценить то, насколько он доверяет данной институции по 9-балльной шкале. Уровень доверия определялся по совокупной доле ответов с баллом 6 и выше.

#доверие, #elelman, #исследование, #медиа
Доставка товаров на дом продолжает пользоваться популярностью, несмотря на снятие социальных ограничений. Понравилось! Позитивно относятся к доставке 70% россиян, негативно лишь 15% (данные опроса телеФОМ, 1-4 марта 2022 г., 1228 человек, 18+). У 63% опрошенных в течение последних 12 месяцев был личный опыт заказа доставки.

Большинство заказывало на дом (76% от имеющих опыт доставки или 48% от общего числа опрошенных), но достаточно значимая доля пользователей – каждый пятый пользующийся доставкой - делает это для других людей: родственников друзей, знакомых и т.д.

Молодые люди до 30 лет, конечно же, активнее пользуются доставкой. Можно было бы ожидать, что они часто делают это для своих старших родственников, но нет. Исследование показало, что в возрастной группе 18-30 лет доля «получателей доставки» составляет 37%, а среди 60+ в полтора раза меньше - 23%.

#исследование, #поведение_людей, #фом, #доставка
Чаще всего россияне заказывают на дом готовую еду. У многих это вошло в привычку, а потому и не удивительно. А вот то, что каждый третий (31%) опрошенный указал, что покупает без примерки в магазине обувь и одежду, говорит о том, что доставка действительно вошла в наш быт. Даже медицинские товары уже приносят домой в массовом порядке (19%), а ведь еще сравнительно недавно в обществе дискутировалась сама возможность удаленной торговли подобными товарами.

Приведенные данные получены в ходе опроса, выполненного компанией ФОМ, детали проекта в предыдущем посте ☝️и в статье Сергея Давыдова.

#исследование, #поведение_людей, #фом, #доставка