Гендерные стереотипы в IT
Могут ли женщины успешно работать в сфере информационных технологий? Сама постановка вопроса в контексте борьбы со всевозможными дискриминациями кажется провокационной. Между тем стереотип того, что у женщин хуже получается в IT, чем у мужчин, есть. Но отражает ли он реальную ситуацию?
Исследователи НАФИ провели опрос (май-июнь 2019 г., 1800 человек, вся Россия) и выяснили, что объективно дискриминации по полу к отрасли нет. Однако представление об IT как мужской профессии есть и, более того, оно устойчиво воспроизводится. Теперь подробности.
Судя по самооценке (а как еще?), Индекс цифровой грамотности у мужчин и женщин примерно одинаков. Свои профессиональные знания и навыки сами они оценивают как равные.
Различие же заключается в том, что мужчины чаще следят за отраслевыми трендами и стараются пользоваться новинками. новинками и новыми технологиями в отрасли. В порядке гипотезы: есть ощущение, что аудитория мужчин более однородна, а у женщин есть сегмент, который почти не интересуется гаджетами и всем, что с ними связано. Они-то и снижают среднюю оценку при том, что сегмент женщин, не хуже мужчин разбирающихся в IT, безусловно, есть.
#IT, #технологии, #гендер
Могут ли женщины успешно работать в сфере информационных технологий? Сама постановка вопроса в контексте борьбы со всевозможными дискриминациями кажется провокационной. Между тем стереотип того, что у женщин хуже получается в IT, чем у мужчин, есть. Но отражает ли он реальную ситуацию?
Исследователи НАФИ провели опрос (май-июнь 2019 г., 1800 человек, вся Россия) и выяснили, что объективно дискриминации по полу к отрасли нет. Однако представление об IT как мужской профессии есть и, более того, оно устойчиво воспроизводится. Теперь подробности.
Судя по самооценке (а как еще?), Индекс цифровой грамотности у мужчин и женщин примерно одинаков. Свои профессиональные знания и навыки сами они оценивают как равные.
Различие же заключается в том, что мужчины чаще следят за отраслевыми трендами и стараются пользоваться новинками. новинками и новыми технологиями в отрасли. В порядке гипотезы: есть ощущение, что аудитория мужчин более однородна, а у женщин есть сегмент, который почти не интересуется гаджетами и всем, что с ними связано. Они-то и снижают среднюю оценку при том, что сегмент женщин, не хуже мужчин разбирающихся в IT, безусловно, есть.
#IT, #технологии, #гендер
Воспроизводимость стереотипа гендерно-зависимого отношения к IT закладывается в детстве. Куклы и машинки сменяются косметикой и гаджетами, но различия остаются. Вот почему стереотипы так устойчивы.
#гендер, #IT, #технологии
#гендер, #IT, #технологии
Плюсы и минусы чат-ботов
С чат-ботами сталкивались все. Ну, почти – 90% по данным опроса ИОМ «Анкетолог» (ноябрь, 2021 г.), причем, большинство - несколько раз. В основном такие встречи происходили на сайтах компаний или в мобильных приложениях. Достаточно часто в мессенджерах. Зачем? В основном, по делу: совершить операцию (оплата, запись в поликлинику, бронирование отеля), получить информацию. Иногда (10%) – шутки ради. Но это, конечно, больше молодежь…
В абсолютном большинстве случаев (90%) проблему удалось решить, хотя почти такое же большинство (86%) утверждали, что лучше взаимодействовать с человеком, чем роботом.
Таким образом, все те, кто устанавливает у себя чат-боты, сталкиваются с проблемой оптимизации целей, необходимостью учета особенностей поведения потребителей. Они ниже, на слайдах.
Опрос проводился ИОМ «Анкетолог» с 2 по 3 ноября 2021 г., было опрошено 1800 человек старше 18 лет, встречавших чат-ботов при посещении сайтов, в мессенджерах или приложениях. Выборка репрезентировала население РФ, как утверждают социологи. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.
#анкетолог, #чат_бот, #технологии
С чат-ботами сталкивались все. Ну, почти – 90% по данным опроса ИОМ «Анкетолог» (ноябрь, 2021 г.), причем, большинство - несколько раз. В основном такие встречи происходили на сайтах компаний или в мобильных приложениях. Достаточно часто в мессенджерах. Зачем? В основном, по делу: совершить операцию (оплата, запись в поликлинику, бронирование отеля), получить информацию. Иногда (10%) – шутки ради. Но это, конечно, больше молодежь…
В абсолютном большинстве случаев (90%) проблему удалось решить, хотя почти такое же большинство (86%) утверждали, что лучше взаимодействовать с человеком, чем роботом.
Таким образом, все те, кто устанавливает у себя чат-боты, сталкиваются с проблемой оптимизации целей, необходимостью учета особенностей поведения потребителей. Они ниже, на слайдах.
Опрос проводился ИОМ «Анкетолог» с 2 по 3 ноября 2021 г., было опрошено 1800 человек старше 18 лет, встречавших чат-ботов при посещении сайтов, в мессенджерах или приложениях. Выборка репрезентировала население РФ, как утверждают социологи. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.
#анкетолог, #чат_бот, #технологии
Женщины иначе относятся к достижениям в области искусственного интеллекта (ИИ), чем мужчины. Так, результаты исследования Pew Research Center, проведенные в США, показывают, что женщины в гораздо большей степени, чем мужчины опасаются ездить в беспилотных автомобилях (см. диаграмму выше☝️).
Эти различия могут быть связаны с большими сомнениями женщин в безопасности автономных транспортных средств. На вопрос о том, как широкое использование подобных автомобилей повлияет на число погибших или раненых в ДТП, около половины мужчин (49%) заявили, что это уменьшит количество пострадавших, среди женщин того же мнения придерживаются лишь 30%. Зато женщины гораздо чаще, чем мужчины (33% и 20% соответственно) полагают обратное: что число несчастных случаев увеличится.
Предыдущие исследования Pew также показали, что женщины более пессимистичны, чем мужчины, в отношении технологических изменений в целом.
#pew, #гендер, #технологии, #ии
Эти различия могут быть связаны с большими сомнениями женщин в безопасности автономных транспортных средств. На вопрос о том, как широкое использование подобных автомобилей повлияет на число погибших или раненых в ДТП, около половины мужчин (49%) заявили, что это уменьшит количество пострадавших, среди женщин того же мнения придерживаются лишь 30%. Зато женщины гораздо чаще, чем мужчины (33% и 20% соответственно) полагают обратное: что число несчастных случаев увеличится.
Предыдущие исследования Pew также показали, что женщины более пессимистичны, чем мужчины, в отношении технологических изменений в целом.
#pew, #гендер, #технологии, #ии
Женщины и мужчины по-разному относятся к этичности использования того или иного приложения искусственного интеллекта (ИИ). Исследователи Pew Research Center изучили отношения людей к наиболее массовым разработкам в области ИИ:
🚔беспилотные автомобили;
🤡технология распознавания лиц;
🗣алгоритмы соцсетей для поиска ложной информации.
Хотя большинство опрошенных слышали о каждом из перечисленных выше приложений ИИ, мужчины «слышали больше»:
🚔беспилотники: 93% мужчин против 83% женщин;
🤡распознавание лиц (86% vs 74%)
🗣алгоритмы соцсетей для поиска ложной информации (81% против 70%).
Женщины чаще, чем мужчины негативно или неуверенно высказываются об упомянутых приложениях. Например, когда речь заходит об использовании распознавания лиц полицией, 31% женщин не уверены, хорошая это идея или плохая, по сравнению с 22% мужчин, аналогичный показатель для алгоритмов соцсетей – 34% и 26% соответственно.
Различия наблюдаются не только в отношении к готовому продукту, но и к условиям его разработки. Так, 67% женщин против 58% мужчин говорят, что для разработки алгоритмов соцсетей очень важно привлекать людей разного пола. Женщины также чаще говорят о важности включения в команды разработчиков представителей разных этнических групп (71% против 63%).
#pew, #гендер, #технологии, #ии
🚔беспилотные автомобили;
🤡технология распознавания лиц;
🗣алгоритмы соцсетей для поиска ложной информации.
Хотя большинство опрошенных слышали о каждом из перечисленных выше приложений ИИ, мужчины «слышали больше»:
🚔беспилотники: 93% мужчин против 83% женщин;
🤡распознавание лиц (86% vs 74%)
🗣алгоритмы соцсетей для поиска ложной информации (81% против 70%).
Женщины чаще, чем мужчины негативно или неуверенно высказываются об упомянутых приложениях. Например, когда речь заходит об использовании распознавания лиц полицией, 31% женщин не уверены, хорошая это идея или плохая, по сравнению с 22% мужчин, аналогичный показатель для алгоритмов соцсетей – 34% и 26% соответственно.
Различия наблюдаются не только в отношении к готовому продукту, но и к условиям его разработки. Так, 67% женщин против 58% мужчин говорят, что для разработки алгоритмов соцсетей очень важно привлекать людей разного пола. Женщины также чаще говорят о важности включения в команды разработчиков представителей разных этнических групп (71% против 63%).
#pew, #гендер, #технологии, #ии
Качество продукции и своевременное выполнение обязательств возглавили рейтинг качеств, которыми должна обладать компания для поддержания доверия потребителей/клиентов. Это кажется банальным, но результаты совместного исследования компаний «Технологии доверия» (ex PwC) и НАФИ позволяют сделать и другие, менее очевидные выводы.
Действия компании, направленные на укрепление доверия клиентов, можно разделить на две большие группы: "обязательные" и "необязательные".
Без первых работать на рынке сколько-нибудь продолжительное время невозможно. К ним можно отнести действия, занимающие первые четыре позиции рейтинга: необходимость соблюдения законодательства, обеспечения безопасности продуктов и уже упомянутые качество и выполнение обязательств. Ко вторым – все остальные, начиная с повышения квалификации сотрудников.
Данные исследования показывают, что разрыв между этими группами совсем невелик, между четвертой и пятой строчками он и вовсе исчезающе мал – всего 3 п. п. Даже находящийся на последнем, 12-м месте рейтинга «регулярный сбор отзывов о качестве работы» отметили 82% ответивших.
То, что раньше делали только продвинутые компании (например, создание программы лояльности), сегодня становится требованием дня.
#доверие, #нафи, #технологии_доверия
Действия компании, направленные на укрепление доверия клиентов, можно разделить на две большие группы: "обязательные" и "необязательные".
Без первых работать на рынке сколько-нибудь продолжительное время невозможно. К ним можно отнести действия, занимающие первые четыре позиции рейтинга: необходимость соблюдения законодательства, обеспечения безопасности продуктов и уже упомянутые качество и выполнение обязательств. Ко вторым – все остальные, начиная с повышения квалификации сотрудников.
Данные исследования показывают, что разрыв между этими группами совсем невелик, между четвертой и пятой строчками он и вовсе исчезающе мал – всего 3 п. п. Даже находящийся на последнем, 12-м месте рейтинга «регулярный сбор отзывов о качестве работы» отметили 82% ответивших.
То, что раньше делали только продвинутые компании (например, создание программы лояльности), сегодня становится требованием дня.
#доверие, #нафи, #технологии_доверия
Краткие выводы совместного исследования компаний «Тенологии доверия» и НАФИ «Пазлы доверия. Ценности российского бизнеса в 2022 году».
Взаимно ли доверие? Насколько доверяют компании те, с кем она взаимодействует, и обратно?
В целом, соответствие есть, но абсолютный уровень доверия разный.
Наиболее доверительные отношения у компании со своими сотрудниками, доли ответов в обоих случаях очень высоки и почти совпадают: 93% (доверие бизнеса сотрудникам) и 92% (доверие сотрудников бизнесу).
На другом полюсе – отношения с зарубежными партнерами: 70% и 82% соответственно. Это минимальный уровень в данном рейтинге по обоим позициям, хотя в абсолютном измерении он достаточно высок. Для сравнения. Уровень доверия к российским партнерам на второй строчке – 90% и 92% соответственно.
На третьей строчке – отношения с потребителями/клиентами: 89% и 96%. Другими словами, люди доверяют бизнесу заметно больше, чем наоборот.
Объем выборки - 1001 респондент, CATI (телефонный опрос). Выборка структурирована по размеру бизнеса, охватывала все сферы экономики, географически всю Россию. Октябрь 2022 года,
#доверие, #нафи, #технологии_доверия
Взаимно ли доверие? Насколько доверяют компании те, с кем она взаимодействует, и обратно?
В целом, соответствие есть, но абсолютный уровень доверия разный.
Наиболее доверительные отношения у компании со своими сотрудниками, доли ответов в обоих случаях очень высоки и почти совпадают: 93% (доверие бизнеса сотрудникам) и 92% (доверие сотрудников бизнесу).
На другом полюсе – отношения с зарубежными партнерами: 70% и 82% соответственно. Это минимальный уровень в данном рейтинге по обоим позициям, хотя в абсолютном измерении он достаточно высок. Для сравнения. Уровень доверия к российским партнерам на второй строчке – 90% и 92% соответственно.
На третьей строчке – отношения с потребителями/клиентами: 89% и 96%. Другими словами, люди доверяют бизнесу заметно больше, чем наоборот.
Объем выборки - 1001 респондент, CATI (телефонный опрос). Выборка структурирована по размеру бизнеса, охватывала все сферы экономики, географически всю Россию. Октябрь 2022 года,
#доверие, #нафи, #технологии_доверия