Директор Магазина - Новости ритейла
909 subscribers
5.46K photos
14 videos
7 files
7.05K links
Новости торговли, ритейла, внедрения ККТ, маркетинга для предпринимателей. Полезные кейсы. www.dirmagazina.ru
Download Telegram
Как пробивать кассовые чеки при продаже абонементов?

Организации и предприниматели должны применять онлайн-кассу при получении и при зачете предоплаты за услуги (если иное не установлено законом) (ст. 1.1, п. 1 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

Поэтому в случае продажи абонемента на услуги (например, фитнес) на условиях полной предоплаты продавец должен оформить кассовый чек с признаком способа расчета (тег 1214) – "1" ("предоплата 100 %").

Порядок оформления кассовых чеков на зачет предоплаты зависит от того, продается ли абонемент на количество посещений или же на определенный период времени. Если абонемент приобретен на определенный период с неограниченным количеством посещений, пробивать кассовые чеки на зачет предоплаты (значение признака способа расчета (тег 1214) – "4" ("полный расчет")) необходимо по мере признания выручки в бухучете, например, ежемесячно равными долями в последний день месяца. При этом частота посещений значения не имеет.

Если абонемент подразумевает определенное количество посещений, кассовый чек на зачет предоплаты (значение признака способа расчета (тег 1214) – "4" ("полный расчет")) следует оформлять при каждом посещении на сумму, равную стоимости одного посещения (при полном расчете в ФФД 1.05 реквизит "признак способа расчета" (тег 1214) может не включаться в кассовый чек (печатный и электронный). В ФФД 1.1 и 1.2 реквизит может не включаться в печатный чек при полном расчете, но в электронном чеке реквизит должен быть обязательно).

Когда срок действия абонемента истек, но покупатель не до конца использовал все посещения и не вправе вернуть предоплату, кассовый чек на зачет неиспользованной части предоплаты необходимо оформить в последний день действия абонемента. Если в абонементе зафиксированы конкретные даты, кассовый чек на зачет следует формировать на каждую дату и не важно, воспользовался покупатель абонементом или нет.

Такие разъяснения представила ФНС России в письме от 14.09.2021 № АБ-4-20/13041@.

#директормагазина #бизнесру #полезное #Продажи #ФНС #Чек
Сегодня поговорим про классическую воронку продаж.

Воронка продаж — путь клиента от предложения до покупки. Воронка дает возможность оценить эффективность работы каждого канала и понять, на каком этапе вы упускаете клиентов. Также она помогает увеличить конверсию в покупку.

Модель воронки основана на концепции AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Внимание → интерес → потребность → действие. Эти четыре стадии — основа классической воронки продаж.

Верхняя часть — первая и самая широкая. На этой стадии клиент обращает на вас внимание. Чем ближе к целевому действию, тем больше незаинтересованных в продукте людей уходит, — поэтому с каждым этапом воронка становится всё уже.

Пример: Вы запустили рекламу - ее увидело 100 человек - это первая и самая широкая часть воронки.

Из 100 человек, которые увидели рекламу, заинтересовалось и перешло на сайт 30 человек.

Из 30 человек, зашедших на сайт, оставили заявку 5 человек.

Из 5 человек оставивших заявку купил 1 человек

Итоговая воронка такая:
Внимание - 100
Интерес - 30
Потребность - 5
Действие - 1

Воронку нужно строить по своим этапом продаж, для того, чтобы проанализировать на каком этапе и почему отсеиваются клиенты. На каждом этапе воронку следует улучшать, и, как итог, ваши продажи будут расти!


#директормагазина #бизнесру #полезное #продажи #аналитика #воронкапродаж #воронка
Наш “обновлябрь” продолжается..! Вслед за #БОЛЬШИМ обновлением системы мы обновляем Бизнес.Каталог! Наша команда разработчиков сделала платформу Интернет-магазина Бизнес.Каталог еще круче, функциональнее и красивее. Теперь Вы можете добавлять: неограниченное количество страниц, ссылки в функциональных блоках и различные виджеты на странице.

Создавайте собственные страницы акций, подборок товаров или любые иные! Наполняйте сайт баннерами, видео, доп. материалами!

А теперь подробнее:
👍 Возможность создавать собственные страницы в интернет-магазине.

Теперь можно создать неограниченное количество страниц, ссылки на которые можно разместить в „шапке“ и/или в „подвале“ интернет-магазина. Это может быть страница, посвященная Подарочным картам, Акциям, Распродажам и т.п.

👍Виджеты. Теперь Главную и собственные страницы можно оформить на свой вкус.

Реализованы следующие виджеты:
- Слайдер с автоматическим переключением баннеров.
- Баннер, при клике на который будет осуществляться переход на одну из собственных страниц интернет-магазина.
- Текстовый блок, который позволит вставить не только произвольный текст, но и изображение.
- Подборка товаров позволит разместить определенные карточки товаров на страницы, например Новинки или Товары со скидкой.
- Подборка групп позволит разместить выбранные группы для быстрого перехода к списку товаров в группе.
- HTML-код - позволяет разместить любой код (например видео с YouTube или Карты и даже собственный код).

С примерами визуализации виджетов можно ознакомиться по ссылке (http://amp.gs/j1kns) в нашем демо магазине. Также мы подготовили для вас готовые примеры баннеров для отрисовки ваших собственных на их основе - просто отправьте ссылку на наш проект в сервисе Figma (http://amp.gs/j1knD) своему дизайнеру, также мы подготовили инструкции по настройкой и разместили их в базе знаний по этой ссылке(http://amp.gs/j1knJ).

Напоминаем что Бизнес.Каталог доступен бесплатно (!), на любом оплаченном тарифе! А для тех, кто только планирует запускать свой интернет-магазин, начать работу можно от 990 руб.мес. Подробнее о Бизнес.Каталоге по ссылке: http://amp.gs/j1kn3
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся и подробно проконсультируют вас.

Если вы хотите сделать баннеры но у вас нет специалистов, обратитесь в наш клиентский отдел, они вам помогут за умеренную плату. Просто оставьте заявку!
👉👉 http://amp.gs/j1knH 👈👈

#бкаталог #обновлениесервисабизнесру #обновление #бизнесру #интернетмагазин #виджет #интернетпродажи #дизайн #продажи
Теперь вы можете подключить интернет эквайринг от Альфа-Банка для Бизнес.Каталога и Бизнес.Онлайн-оплата

Подключить к Б-Каталогу можно буквально в пару кликов:
1. Зайти в настройки
2. Выбрать раздел “Способы оплаты”
1. Заполнить поле “Логин”, к логину добавить “-api” - должно получиться так *ВАШ_ЛОГИН-api*
2. Заполнить поле “Пароль”
3. Выбрать способы оплаты
4. Нажать “Сохранить”

Все, можете продавать!

Настройки аналогичны для обоих сервисов.

Для получения логина и пароля обратитесь в Альфа-Банк.

#бкаталог #обновлениесервисабизнесру #обновление #бизнесру #интернетмагазин #продажи #ссылканаоплату
Команда Бизнес.ру продолжает развивать кассовую программу для Windows.

В новой версии кассы реализованы изменения :
Обновленный дизайн.
В первую очередь мы изменили и улучшили дизайн программы что бы упростить и улучшить опыт использования.

Карточка товара.
Добавлена карточка товара с наименованиями и характеристиками, скидками и комплектами.

Аналоги и сопутствующие товары.
Добавили поддержку аналогов и сопутствующих товаров. Если нужного товара нет в наличии, программа может предложить аналоги.

Остатки на складах.
Теперь есть возможность видеть остатки на других складах и их количество.

Продажа товара в дополнительных единицах измерения.
Теперь есть возможность продавать товары в разных единицах измерения

Продажа товара разными позициями.
Добавлена возможность продать один и тот же товар в разных позициях. Например, в разных единицах измерения или по разной цене.

Карточка чека.
Раздел «Продажи за смену» переименован во «Все продажи» и в данный раздел добавилась карточка чека со всей нужной информацией

Есть и другие изменения.
Узнать полную информацию об изменениях и скачать программу можно на сайте по ссылке: https://online.business.ru/novosti/biznes-ru-kassa-2-0/

#обновлениесервисабизнесру #обновление #бизнесру #дизайн #продажи #Касса
5 способов раскрутить свой бизнес

⚡️ SEO-оптимизация
SEO-продвижение — комплекс мер по преобразованию контента на сайте компании, а также улучшению технических компонентов, которые помогают сделать ваш бизнес заметным в сети Интернет.

⚡️ Полезный контент
Ведение корпоративного блога на сайте компании – это стратегический шаг, который не даст молниеносных результатов, но будет работать на создание авторитетного имиджа, увеличение аудитории и в последствии увеличение продаж товаров или услуг.

⚡️ Работа с социальными сетями
Социальные сети помогают наладить коммуникацию с потенциальными клиентами и получать обратную связь от уже существующих покупателей. Социальные платформы стали мощным инструментом раскрутки бизнеса. Благодаря им можно сформировать лицо своего бренда, быстро информировать клиентов о акциях и новостях компании, привлекать новую аудиторию с помощью рекламы и сотрудничества с селебрити. Также можно завести канал на Youtube .

⚡️ Листовки и наружная реклама
Физическая реклама остается действенным инструментом для привлечения клиентов. Доступный способ – раздача рекламных листовок в местах скопления вашей целевой аудитории. Постарайтесь делать выгодное предложение, а не просто дать описание и контакты.

⚡️ Нативная реклама
Нативная реклама предполагает упоминание вашей компании в прессе или публикациях на страницах блогеров. В отличие от прямой рекламы, нативная не навязывает продукт или услугу, а упоминает о ней вскользь на фоне основной темы публикации. Благодаря этому лучше воспринимается читателями или зрителями.

А так же участвуйте во всевозможных семинарах, ярмарках, выставках и других событиях, где можно заявить о своем бренде и предоставляемых услугах.

Хороших продаж!

#директормагазина #бизнесру #полезное #продажи #маркетинг #SEO #контент #соцсети #наружнаяреклама #нативнаяреклама
Карта проезда к вашему магазину безусловно необходимая информация на сайте, особенно когда ее можно двигать и масштабировать!

Давайте создадим и установим карту на примере Яндекс Карт.

1. Заходим и авторизовываемся в Конструкторе карт Яндекс https://yandex.ru/map-constructor
2. С помощью поисковой строки находите нужный адрес, если ваша организация внесена на Яндекс Картах, можно искать и по названию!
3. После того как установили точку на карте, заполняем название и подпись в списке объектов, это то что ваши клиенты будут видеть на вашей карте (например: Ozon - пункт выдачи заказов, Корзинка - продуктовый магазин и тп.)
4. Жмем “Сохранить и продолжить” - и переходим к настройке окна карты, где ставим галку в поле “растянуть по ширине”, так карта сможет растягиваться в зависимости от разрешения дисплея ваших клиентов.
5. Теперь жмем “Получить код карты”, из поля “JavaScript” копируем код и идем на свой сайт, например на страницу контактов.
6. Находясь в системе жмем “Шестеренку” далее Маркетплейс, жмем на Бизнес Каталог и выбираем нужный магазин, в открывшемся окне жмем Панель Администрирования.
7. На открывшемся сайте необходимо перейти в третью вкладку “Настройка страниц” и найти и кликнуть по странице “Контакты”
8. Жмем кнопку “Добавить виджет” выбираем “HTML-Код” и вставляет код который скопировали на картах. Жмем Готово, Сохранить страницу и идем смотреть на сайте.

Кстати #лайфхак, если вы не хотите чтобы на карте работал скролл, замените параметр scroll=true на scroll=false в скопированном ранее коде.

Пример как выглядит карта на сайте, можно посмотреть по ссылке: https://xn--90acsasibg7ag4h.xn--p1ai/p/contacts

#БКаталог #БизнесРу #ИнтернетМагазин #продажи #полезное #FAQ
Как найти оптовых покупателей: 5 эффективных методов

Оптовая торговля – это торговля большими объемами: партиями, ящиками. Товар покупает другой бизнесмен, чаще с целью перепродажи розничному клиенту. В статье рассмотрим 5 методов, как найти оптовых клиентов, и обсудим несколько кейсов.

Читайте статью полностью по ссылке: http://amp.gs/jY48Z

#опт #продажи #ДиректорМагазина #полезно #статья
Где можно купить онлайн-кассу: рассматриваем все точки продаж

У каждого предпринимателя, которому нужна онлайн-касса, появляется логичный вопрос: “А где ее покупать?”. Мы подготовили для вас статью, в которой расскажем о плюсах и минусах каждого возможного варианта и об отличиях в технической поддержке ККТ. Ведь важно не только удачно купить кассовый аппарат, но и не прогадать с его обслуживанием.

Читайте статью полностью по ссылке: http://amp.gs/jYUHi

#ФЗ54 #ОнлайнКасса #касса #продажи #ДиректорМагазина #полезно #статья
Подписная модель.

Подписка — это бизнес-модель, в которой потребитель платит повторяющуюся сумму за доступ к продукту, например, 1 раз в месяц.

Подписки на сервисы:
- Абонемент в тренажерный зал
- Медиа подписка (например Netflix, Apple Music)
- SaaS — программное обеспечение, например как наш сервис Бизнес.Ру
- Подписка на премиальный доступ (например Yandex Plus)

По подписной модели можно продавать и материальные предметы: например, обеды по подписки или полезное питание, а можно и одежду.

Совсем недавно Макдональдс запустил по такой модели продажу кофе. Подписка будет стоить 369 рублей за 2 недели — по ней можно ежедневно получать маленький (0,2 л) американо или капучино. Абонемент на 30 дней стоит от 749 рублей.

Как применять такую модель у себя?
Например, найти товар или услугу, которую используют постоянно. Просчитать цифры возможной модели и запускать продажи в тестовом варианте.

Если сложно придумать что можно продавать, посмотрите на рынки Европы или США, эта бизнес-модель там развита давно.

Какие плюсы такой модели:
1. Предсказуемость - намного легче предсказать продажи, если у тебя 1000 подписчиков на твой сервис (например, на кофе). Есть понимание, что ты точно заработаешь. Но стоит помнить про % оттока клиентов, и % товара которые не будет выкуплен сегодня/завтра (например, многие не пьют кофе ежедневно, но подписка им выгодна)

2. Повышенная лояльность клиентов - в основном, за счет удобства и других «приемов» которые можно использовать при данной безнес-моделе.

Недавно Яндекс.Плюс праздновала миллионного подписчика, а минимальная подписка у них 199 руб. (понятно, что не все продлили, но многие пользуются) и Яндекс заранее может просчитывать бюджет на развитие и т.д.

Полезна ли была данная информация для Вас? Поделитесь своими впечатлениями или опытом в комментариях.


#бизнесру #полезно #директормагазина #подписка #продажи #бизнесмодель
💰 Сопутствующие товары и как они помогают увеличить прибыль.

Предприниматель, стремящийся к росту выручки, может увеличить свой ассортимент за счет предложения сопутствующих товаров.

Сопутствующие товары — это категория изделий, которую представляют как наиболее подходящую и связанную с основной покупкой, которая может увеличить выручку на 10–30 %.🚀

⚠️Чтобы ваши продавцы могли быстро предлагать сопутствующие товары, настройте их в системе Бизнес.Ру. Вот ссылка на инструкцию:
👉 http://amp.gs/jmBE4 👈

Ниже представим пример сопутствующих товары в продуктовом магазине:
При формировании списка товаров-дополнений в продовольственном магазине стоит обратить на ассортимент магазина и продумать группы из трех-четырех сопутствующих продуктов. Например, к муке, разрыхлителю, ванилину стоит предложить бумагу для выпечки. Рядом с соком желательно поставить минеральную воду и наборы одноразовых стаканчиков и т.д.

👍 Еще больше примеров и информации читайте в статье "Сопутствующие товары в магазине: как увеличить прибыль с их помощью"
👉 http://amp.gs/jmBER 👈

#бизнесру #директормагазина #полезное #FAQ #продажи #прибыль #асортимент
Обновление Бизнес.Кассы 2.0
Обновление кассовой программы для Windows: оплата по QR-коду, маркировка молочной продукции, поиск заказа по QR-коду, комментарий к возвратам и много другое

В обновлении сделаны следующие доработки:
- Добавлена возможность принимать оплату по QR-коду (через СБП). Подробнее в инструкции (http://amp.gs/jmrOr).
- Добавлена поддержка маркированного товара “Молочная продукция”.
- Внесены правки в работу программы по ФФД 1.2.
- Для заказов из “Бизнес.Каталог”, при способе заказа “Самовывоз”, реализован быстрый поиск заказа по QR-коду.
- Реализована отправка электронного чека (по умолчанию на e-mail), при применении карты покупателя.
- Реализована возможность добавлять комментарий для возвратов.

Реализовано отображение архивных товаров на страницах:
- Заказы
- Расчет по заказу
- Возвраты
- Все продажи
- Оплата кредита
- Расчет по предоплате

Добавить архивный товар в чек по-прежнему нельзя из каталога товаров и через поиск.

На странице "Все продажи", дополнительно реализована возможность поиска чека по штрихкоду, наименованию товара и комментарию или по email.

Реализована возможность продажи в рассрочку при расчете по предоплате, а также возможность при продаже в рассрочку засчитывать аванс.

Другие доработки:
- Исправлено самопроизвольное закрытие программы.
- Добавлен перерасчет ручной скидки на чек, при добавлении/удалении позиции.
- Исправлена ошибка при возврате маркированного товара.
- Добавлена блокировка кассовой программы при удалении дополнительного розничного места кассира в сервисе “Бизнес.Ру”.
- Исправлена ошибка при которой модификации добавлялись в чек без цены и наименования.
- Заблокирована возможность продать товар в минус в дополнительных единицах измерения, при включенном запрете продажи в отрицательный остаток.

Скачать обновление: http://amp.gs/jmrOS

#обновлениесервисабизнесру #обновление #бизнесру #продажи #Касса #длямагазина
Обновление Бизнес.Каталога от 02.2022.

1. Теперь товары не удаляются из каталога и продолжают быть доступны по ссылке, что хорошо для поиска! В таких товарах появилась кнопка "Уведомить" (о поступлении). При клике открывается форма для ввода номера телефона или почты. После заполнения которой создается Обращение в CRM (нужен активный модуль CRM). Таким образом появляется возможность связаться с клиентом и продать аналог или договорится о поставке товара с поставщиком под конкретного клиента.

После появления товара, автоматически отправляется уведомление, что товар появился в продаже.

2. Переработали отражение “наличие на складе” которое теперь может отображается в виде числа или в виде "Много",”Мало” “Пойдет” (шутка!), "В наличии" или не показывается вовсе.

Как работает?
Много или мало ориентируется на заданный в системе не снижаемый остаток товара, соответственно если товаров 10 на складе, а не снижаемый остаток 5, то отображаться будет как “Много”

3. По вашим многочисленным просьбам, теперь при оформлении заказа, не авторизованному клиенту, не обязательно вводить поле “e-mail”. Надеемся что это действительно увеличит ваши продажи! ;-)

4. При выбранном способе заказа “Самовывоз”, реализовали быстрый поиск заказа по QR-коду на кассе. Для поиска заказа кассиру достаточно отсканировать QR-код предоставленный покупателем на его телефоне. QR-код заказа можно обнаружить в личном кабинете заказа покупателя. А считать его можно на кассе сканером с любого экрана, после откроется содержимое заказа.

5. Исправления и баги:
- Вернули логотип в шапку сайта для мобильной версии сайта!
- Подчинили виджет текст с баннером, в котором не выводился заголовок блока если не выбрана картинка и не введен текст.
- Добавили подписи кнопок в меню администрирования!
- Исправлены другие незначительные баги!

Пользуйтесь!

P.S. Все подробности обновления Бизнес.Каталога с картинками по ссылке: http://amp.gs/jmXGk

#бкаталог #обновлениесервисабизнесру #обновление #бизнесру #интернетмагазин #интернетпродажи #продажи
#Почемунепокупают в Интернет-магазине, а в частности поговорим про b-catalog.ru

Почему не покупают? Отсутствует информация о доставке, оплате и контакты организации.

Это важная информация и вы теряете покупателей если ее нет.

Почему? Клиент не понимает как ему можно оплатить товар/услугу, как осуществляется доставка и есть ли она вообще. А что касается 3 пункта - контакты нужны для быстрого уточнения вопросов. Все это повышает понимание клиента, что произойдет после того как он оставит заявку и повышает доверие.

Совет: Заполните все поля максимально понятно для клиента и ответьте сразу на возможные вопросы клиента. Пример: А что будет если у меня не получится забрать товар в день его прихода? В тексте про доставку вписываете: Заказанный товар вы можете забрать в течение 7 дней после поступления в точку доставки.

Еще нет интернет-магазина?
Запустите 👉 b-catalog.ru

#бизнесру #бкаталог #интернет_магазин #полезно #продажи #директормагазина
#Почемунепокупают Отсутствие трафика!

Если у вас еще нет Интернет-магазина запустите его за 1 день в http://b-catalog.ru/

Некоторые предприниматели думают, вот сейчас запущу интернет-магазин и будут у меня толпами покупать. Но на деле получается наоборот. Рынок интернет покупок растет, и народ выбирает те магазины к которым у них есть доверие. Но до этого момента клиент должен узнать о вашем магазине.

Мы уже много написали про продвижение интернет-магазина, почитайте о них в предыдущих постах в рубриках: “Продвижение сайта” и “Маркетинг на коленке”

Начните с определения целевой аудитории. Обязательно установите Яндекс.Метрику, которая поможет в этом.

Есть 3 варианта привлечения клиентов на сайт: Платные, бесплатные или условно бесплатные и работа с имеющейся базой.

Самый эффективный и выгодный это работа с уже имеющейся базой - возврат клиента выходит дешевле чем привлечение нового.
Но что же делать если клиентов еще нет?
С начало запустите бесплатные варианты продвижения например разместитесь в картографических сервисах и разных справочниках. Здесь клиенты получаются более долгие и трафик не большой.

Обязательно запускайте платные варианты размещения, такие как таргетированная реклама в соц. сетях или контекстная реклама (Google/Яндекс) - запустить можно в течение дня, и клиенты будут уже завтра. Минус такой рекламы - клиент может стоить очень дорого что может быть не выгодно и нужно искать разные каналы привлечения.

Пробуйте разные каналы и выбирайте оптимальный для вас.
Отличных продаж!

#бкаталог #бизнесру #директормагазина #полезно #продажи #интернетмагазин
Доброго времени суток!

Подготовили и уже запустили обновление сервиса Бизнес.Онлайн-оплата

1. OG-теги в ссылках.
Теперь при отправке в мессенджерах будет подтягиваться описание страницы. А именно номер заказа, название магазина, а также просьба оплатить в оговоренные сроки. Это повысит доверие покупателя и подтолкнет его совершить оплату!

2. Визуализация скидок
Теперь на странице оплаты, товары отображаются со скидками! Покупатель видит как зачеркнутую цену так и процент скидки. Такой прием вы видите каждый день в любом супермаркете. Визуализация выгоды благотворно скажется на конверсии в продажу!

Пример ссылки на оплату, просьба не оплачивать.
http://amp.gs/jpmBb

Напомним:
Бизнес.Онлайн оплата это удобный и простой сервис позволяющий сформировать ссылку на оплату из заказа покупателя. Заказ покупателя можно сформировать как в онлайне, так и в приложении «Бизнес.Продажи» для смартфонов на Android и iOS. Ссылку можно скопировать и отправить клиенту. Также отправить можно электронным письмом или отсканировать QR-код ссылки прямо с экрана вашего смартфона.

Для чего точно пригодится:
1. Продажи через мессенджеры и социальные сети
2. Продажи через сайты объявлений
3. Телефонные продажи
4. Продажи и оказание услуг на выезде

Удобства и выгоды:
1. Отличная альтернатива переводам на карту, вы работаете в правовом поле, а клиент получает электронный чек по своим платежам (чек формируется на кассе автоматически при онлайн-оплате).
2. Все заказы в одном месте, а клиенты в контрагентах. Вы экономите свое время, формируете клиентскую базу и исключаете ошибки учета продаж.
3. Улучшаете свою конверсию продаж и отстраивайтесь от конкурентов, предоставляя клиентам современный сервис. 

Какие есть способы оплаты:
1. Прием оплаты банковскими картами
2. Прием оплаты через ЮMoney
3. Прием оплаты через QIWI
4. Прием оплаты через Кассы и Терминалы города
5. Прием оплаты через СБП (оплата по QR-коду СБП)

Подключить легко: находясь в своем аккаунте нажмите на шестеренку() / Маркетплейс / Бизнес.Онлайн-оплата

Инструкция:  http://amp.gs/jpmnI

#обновлениесервисабизнесру #обновление #бизнесру #интернетмагазин #интернетпродажи #продажи #продажионлайн
#Почемунепокупают Помогаем клиенту купить.

Ситуация. Клиент уже у вас на сайте, вот он нашел товар но ему не хватает информации.

Что делать? Кому задать вопросы?
Если он в ближайшее время не получит ответ на свой вопрос, он просто уйдет к другому продавцу.

Чтобы такого не происходило, подключите онлайн-консультанта/чат, чтобы сомневающийся покупатель мог задать вопросы. Это виджет для обращений клиентов на вашем сайте. Их огромное множество.

Как вы понимаете, просто подключить - мало. Важно чтобы с другой стороны экрана (можно и мобильного) сидел и отвечал понимающий в продукте человек. Время ответа должно быть максимально коротким ( чем дольше ответ, тем вероятность ухода клиента выше).

Поэтому подключаете онлайн консультанта, настраиваете и помогаете своим клиентам.

В http://b-catalog.ru/ установить консультанта достаточно просто: код виджета нужно вставить в настройках в разделе дополнительные скрипты » онлайн-помощник и нажать кнопку сохранить.

Отличных продаж!
#бкаталог #интернет_магазин #бизнесру #директормагазина #полезно #продажи #Почемунепокупают
#Почемунепокупают Брошенная корзина

Что это такое? Клиент зашел в ваш интернет-магазин, добавили товары в корзину… отвлекся на дела и не завершили покупку... корзина брошена.

А если у вас нет интернет-магазина запустите его за 1 день на http://amp.gs/jphTH

Почему посетители сайта бросают корзину?
В среднем 70% посетителей сайтов не завершают оформление. Большинство из них (58%) говорят, что смотрят товары из любопытства и не готовы к покупке. Среди остальных причин наиболее популярна высокая цена. Причин оставленных корзин:
1. Высокая цена, есть скрытые расходы (доставка/налоги)
2. Необходимость регистрации
3. Исследование с целью купить позже
4. Обеспокоенность безопасностью платежа
5. Запутанный процесс оформления заказа
6. Не удалось найти промокод
7. Скорость доставки
8. Технические ошибки на сайте
9. Политика возврата товара не устраивает
10. Карта была отклонена

Что нужно сделать, чтобы вернуть покупателей на сайт:
- указать точную стоимость доставки на странице товара или при оформлении заказа;
- отправлять письма-напоминания о корзинах с забытыми товарами;
- настроить ретаргетинг в Фейсбуке, ВКонтакте, Яндекс.Директ, Google AdWords;
- упростить процедуру оформления заказа;
- добавить на сайт онлайн-консультанта;
- рассказать о товаре как можно более подробно и разместить качественные фотографии.

Теперь вы знаете, как вернуть покупателя, и как «бороться» с брошенными корзинами. Удачи вашему бизнесу!

#бкаталог #интернет_магазин #бизнесру #директормагазина #полезно #продажи #Почемунепокупают
#ПочемуНеПокупают? Качественный контент

Сегодня поговорим про качественное визуальное и текстовое наполнение вашего интернет-магазина.

Вроде кажется понятным, что это и так должно быть, но к сожалению многие игнорирует эти моменты. Загружают фотографии не очень хорошего качества, и пишут описание и текст порой понятный только им.

Как же исправить ситуацию и повысить продажи в вашем интернет-магазине на b-catalog.ru?

Добавьте недостающие фотографии товаров и обновите фото низкого качества. Фотографии лучше заказывать у профессиональных фотографов. От ракурса, света и кадрирования зависит многое. Фотограф найдет самые удачные позиции вашего товара и в кадре передаст все его преимущества.

Что же касается текстового наполнения, здесь тоже есть некоторые нюансы:
- Текст должен продавать товар и написан на понятном языке для потребителя.
- Лучше чтобы текст был прописан правильно с точки зрения SEO оптимизации - это поможет в дальнейшем появиться в поиске выше конкурентов.
По сео тексту лучше обратиться к копирайтеру.

Текст и фото играют огромную роль в продажах товара в интернет-магазине.

Сделайте так, чтобы клиент зашел, увидел и купил!
Отличных продаж!

Еще нет интернет-магазина?
Запустите 👉 b-catalog.ru

#бизнесру #бкаталог #интернет_магазин #полезно #продажи #директормагазина
#ПочемуНеПокупают Сопутствующие товары

Сегодня поговорим о сопутствующих товарах в интернет-магазине.

Сопутствующие товары призваны дополнять ассортимент, чтобы увеличить прибыль и продажи. Иногда такой вид расширения ассортимента оказывается более эффективным и даже постепенно становится основным продуктом компании.

Кроме увеличение продаж, это оказывает и другой нужный психологический эффект — покупатель ощущает заботу, будто кто-то подсказывает ему, что ещё он мог забыть купить.

Абсолютно к любому товару или услуге при желании можно подобрать дополнение. Вместе с телевизором можно продать клиенту салфетки для экрана или батарейки, для смартфона есть смысл порекомендовать чехол и защитную пленку, к напольной плитке подойдет плиточный клей, зубчатый шпатель и крестики для выравнивания.

Простые правила продажи сопутствующих товаров:
- Дополнительные товары должны быть релевантны базовой покупке
- Вспомогательные товары нужно предлагать в подходящий момент (когда товар уже в корзине)
- Предлагать можно не только товары, но и услуги. Например: подарочные сертификаты или сервисное обслуживание.
- Делайте скидку на дополнительный товар

Вот и все, отличных продаж!

А если у вас еще нет интернет-магазина, запустите его на http://b-catalog.ru/ всего за 990руб./месяц

#бизнесру #полезное #бкаталог #интернет_магазин #полезно #продажи