#Почемунепокупают в Интернет-магазине, а в частности поговорим про b-catalog.ru
⠀
Почему не покупают? Отсутствует информация о доставке, оплате и контакты организации.
⠀
Это важная информация и вы теряете покупателей если ее нет.
⠀
Почему? Клиент не понимает как ему можно оплатить товар/услугу, как осуществляется доставка и есть ли она вообще. А что касается 3 пункта - контакты нужны для быстрого уточнения вопросов. Все это повышает понимание клиента, что произойдет после того как он оставит заявку и повышает доверие.
⠀
Совет: Заполните все поля максимально понятно для клиента и ответьте сразу на возможные вопросы клиента. Пример: А что будет если у меня не получится забрать товар в день его прихода? В тексте про доставку вписываете: Заказанный товар вы можете забрать в течение 7 дней после поступления в точку доставки.
⠀
Еще нет интернет-магазина?
Запустите 👉 b-catalog.ru
⠀
#бизнесру #бкаталог #интернет_магазин #полезно #продажи #директормагазина

#Почемунепокупают Отсутствие трафика!
⠀
Если у вас еще нет Интернет-магазина запустите его за 1 день в http://b-catalog.ru/
⠀
Некоторые предприниматели думают, вот сейчас запущу интернет-магазин и будут у меня толпами покупать. Но на деле получается наоборот. Рынок интернет покупок растет, и народ выбирает те магазины к которым у них есть доверие. Но до этого момента клиент должен узнать о вашем магазине.
⠀
Мы уже много написали про продвижение интернет-магазина, почитайте о них в предыдущих постах в рубриках: “Продвижение сайта” и “Маркетинг на коленке”
⠀
Начните с определения целевой аудитории. Обязательно установите Яндекс.Метрику, которая поможет в этом.
⠀
Есть 3 варианта привлечения клиентов на сайт: Платные, бесплатные или условно бесплатные и работа с имеющейся базой.
⠀
Самый эффективный и выгодный это работа с уже имеющейся базой - возврат клиента выходит дешевле чем привлечение нового.
Но что же делать если клиентов еще нет?
С начало запустите бесплатные варианты продвижения например разместитесь в картографических сервисах и разных справочниках. Здесь клиенты получаются более долгие и трафик не большой.
⠀
Обязательно запускайте платные варианты размещения, такие как таргетированная реклама в соц. сетях или контекстная реклама (Google/Яндекс) - запустить можно в течение дня, и клиенты будут уже завтра. Минус такой рекламы - клиент может стоить очень дорого что может быть не выгодно и нужно искать разные каналы привлечения.
⠀
Пробуйте разные каналы и выбирайте оптимальный для вас.
Отличных продаж!
⠀
#бкаталог #бизнесру #директормагазина #полезно #продажи #интернетмагазин

#Почемунепокупают Помогаем клиенту купить.

Ситуация. Клиент уже у вас на сайте, вот он нашел товар но ему не хватает информации.

Что делать? Кому задать вопросы?
Если он в ближайшее время не получит ответ на свой вопрос, он просто уйдет к другому продавцу.

Чтобы такого не происходило, подключите онлайн-консультанта/чат, чтобы сомневающийся покупатель мог задать вопросы. Это виджет для обращений клиентов на вашем сайте. Их огромное множество.

Как вы понимаете, просто подключить - мало. Важно чтобы с другой стороны экрана (можно и мобильного) сидел и отвечал понимающий в продукте человек. Время ответа должно быть максимально коротким ( чем дольше ответ, тем вероятность ухода клиента выше).

Поэтому подключаете онлайн консультанта, настраиваете и помогаете своим клиентам.

В http://b-catalog.ru/ установить консультанта достаточно просто: код виджета нужно вставить в настройках в разделе дополнительные скрипты » онлайн-помощник и нажать кнопку сохранить.

Отличных продаж!
#бкаталог #интернет_магазин #бизнесру #директормагазина #полезно #продажи #Почемунепокупают

#Почемунепокупают Брошенная корзина

Что это такое? Клиент зашел в ваш интернет-магазин, добавили товары в корзину… отвлекся на дела и не завершили покупку... корзина брошена.

А если у вас нет интернет-магазина запустите его за 1 день на http://amp.gs/jphTH

Почему посетители сайта бросают корзину?
В среднем 70% посетителей сайтов не завершают оформление. Большинство из них (58%) говорят, что смотрят товары из любопытства и не готовы к покупке. Среди остальных причин наиболее популярна высокая цена. Причин оставленных корзин:
1. Высокая цена, есть скрытые расходы (доставка/налоги)
2. Необходимость регистрации
3. Исследование с целью купить позже
4. Обеспокоенность безопасностью платежа
5. Запутанный процесс оформления заказа
6. Не удалось найти промокод
7. Скорость доставки
8. Технические ошибки на сайте
9. Политика возврата товара не устраивает
10. Карта была отклонена

Что нужно сделать, чтобы вернуть покупателей на сайт:
- указать точную стоимость доставки на странице товара или при оформлении заказа;
- отправлять письма-напоминания о корзинах с забытыми товарами;
- настроить ретаргетинг в Фейсбуке, ВКонтакте, Яндекс.Директ, Google AdWords;
- упростить процедуру оформления заказа;
- добавить на сайт онлайн-консультанта;
- рассказать о товаре как можно более подробно и разместить качественные фотографии.

Теперь вы знаете, как вернуть покупателя, и как «бороться» с брошенными корзинами. Удачи вашему бизнесу!

#бкаталог #интернет_магазин #бизнесру #директормагазина #полезно #продажи #Почемунепокупают

#ПочемуНеПокупают? Качественный контент

Сегодня поговорим про качественное визуальное и текстовое наполнение вашего интернет-магазина.

Вроде кажется понятным, что это и так должно быть, но к сожалению многие игнорирует эти моменты. Загружают фотографии не очень хорошего качества, и пишут описание и текст порой понятный только им.

Как же исправить ситуацию и повысить продажи в вашем интернет-магазине на b-catalog.ru?

Добавьте недостающие фотографии товаров и обновите фото низкого качества. Фотографии лучше заказывать у профессиональных фотографов. От ракурса, света и кадрирования зависит многое. Фотограф найдет самые удачные позиции вашего товара и в кадре передаст все его преимущества.

Что же касается текстового наполнения, здесь тоже есть некоторые нюансы:
- Текст должен продавать товар и написан на понятном языке для потребителя.
- Лучше чтобы текст был прописан правильно с точки зрения SEO оптимизации - это поможет в дальнейшем появиться в поиске выше конкурентов.
По сео тексту лучше обратиться к копирайтеру.

Текст и фото играют огромную роль в продажах товара в интернет-магазине.

Сделайте так, чтобы клиент зашел, увидел и купил!
Отличных продаж!

Еще нет интернет-магазина?
Запустите 👉 b-catalog.ru

#бизнесру #бкаталог #интернет_магазин #полезно #продажи #директормагазина

#ПочемуНеПокупают Сопутствующие товары

Сегодня поговорим о сопутствующих товарах в интернет-магазине.

Сопутствующие товары призваны дополнять ассортимент, чтобы увеличить прибыль и продажи. Иногда такой вид расширения ассортимента оказывается более эффективным и даже постепенно становится основным продуктом компании.

Кроме увеличение продаж, это оказывает и другой нужный психологический эффект — покупатель ощущает заботу, будто кто-то подсказывает ему, что ещё он мог забыть купить.

Абсолютно к любому товару или услуге при желании можно подобрать дополнение. Вместе с телевизором можно продать клиенту салфетки для экрана или батарейки, для смартфона есть смысл порекомендовать чехол и защитную пленку, к напольной плитке подойдет плиточный клей, зубчатый шпатель и крестики для выравнивания.

Простые правила продажи сопутствующих товаров:
- Дополнительные товары должны быть релевантны базовой покупке
- Вспомогательные товары нужно предлагать в подходящий момент (когда товар уже в корзине)
- Предлагать можно не только товары, но и услуги. Например: подарочные сертификаты или сервисное обслуживание.
- Делайте скидку на дополнительный товар

Вот и все, отличных продаж!

А если у вас еще нет интернет-магазина, запустите его на http://b-catalog.ru/ всего за 990руб./месяц

#бизнесру #полезное #бкаталог #интернет_магазин #полезно #продажи