#Примеры_работ
Всем привет. Международной и очень крутой командой (всем респект!) сделали презентацию для компании re:cover.
Это новый проект нашего российского клиента для американского рынка
Задача – запустить новый продукт. Сам клиент находится в США и сделал хорошую подготовительную работу по изучению рынка. Суть идеи – обновлять различные поверхности в жилых и офисных зданиях с помощью пленки нового типа. Она сильно отличается от той, что мы привыкли видеть в рекламной индустрии и в мебели. Поверхности - кухонные фасады, двери, мебель, лифты и прочее.
Несколько фактов про американскую специфику. Во-первых, многие услуги там намного дороже, чем мы привыкли в РФ. Например, замена двери вам будет стоить около 700-900 долларов. Речь, конечно, не про бумажную дверь за три копейки, а более-менее качественную. Так вот на фоне таких цен пленка выглядит очень привлекательно
Также очень распространены целые дома с комнатами или квартирами под сдачу. Владельцу такого дома нужно планово делать ремонт во всех квартирах и в общих пространствах и это реально недешево.
Кроме того, есть очень сильная тема про экологию. Сама идея не выбрасывать старые вещи, а обновлять – хорошо заходит аудитории.
Но есть и возражения. Например, в США редко используют ламинат. Поэтому и опыта бытового использования ламинированных товаров почти нет. И вообще больше любят натуральные материалы. Поэтому надо фактически знакомить людей с новой технологией
В итоге у нас родился вот такой концепт, который был также доработан местным копирайтером. Презентация для b2b-клиентов: владельцев отелей, рент-домов, различных бизнесов
По отзывам клиента, встречи проходят успешно
Всем привет. Международной и очень крутой командой (всем респект!) сделали презентацию для компании re:cover.
Это новый проект нашего российского клиента для американского рынка
Задача – запустить новый продукт. Сам клиент находится в США и сделал хорошую подготовительную работу по изучению рынка. Суть идеи – обновлять различные поверхности в жилых и офисных зданиях с помощью пленки нового типа. Она сильно отличается от той, что мы привыкли видеть в рекламной индустрии и в мебели. Поверхности - кухонные фасады, двери, мебель, лифты и прочее.
Несколько фактов про американскую специфику. Во-первых, многие услуги там намного дороже, чем мы привыкли в РФ. Например, замена двери вам будет стоить около 700-900 долларов. Речь, конечно, не про бумажную дверь за три копейки, а более-менее качественную. Так вот на фоне таких цен пленка выглядит очень привлекательно
Также очень распространены целые дома с комнатами или квартирами под сдачу. Владельцу такого дома нужно планово делать ремонт во всех квартирах и в общих пространствах и это реально недешево.
Кроме того, есть очень сильная тема про экологию. Сама идея не выбрасывать старые вещи, а обновлять – хорошо заходит аудитории.
Но есть и возражения. Например, в США редко используют ламинат. Поэтому и опыта бытового использования ламинированных товаров почти нет. И вообще больше любят натуральные материалы. Поэтому надо фактически знакомить людей с новой технологией
В итоге у нас родился вот такой концепт, который был также доработан местным копирайтером. Презентация для b2b-клиентов: владельцев отелей, рент-домов, различных бизнесов
По отзывам клиента, встречи проходят успешно
Сегодня несколько слов про целевую аудиторию
Понятие ЦА сильно исказилось.
Некоторые считают, что это возраст, доход, статус, род занятий и прочее.
Другие описывают в терминах пользовательских сценариев, например, наша ЦА - это те, кто пользуются мобильным банкингом три раза в неделю, посещают ИКЕА раз в месяц, покупают на ОЗОНе два раза в месяц и прочее
Еще есть такой вариант. ЦА - это люди, у которых есть общая проблема или потребность в ее решении. Они хотят сбросить лишний вес, стать умнее, лучше презентовать свои идеи.
Последний подход более точный, особенно с учетом фильтров по возрасту, доходу, рода занятия и других признаков
Но для презентации или лендинга даже такой подход не очень работает.
Я больше делю ЦА по продающим контекстам – ситуациям, в которых находятся люди в текущий момент.
Например, есть руководители, которые устали от того, что каждый день им приходится разруливать конфликты между сотрудниками. Они уже проводили тимбилдинги, тренинги по коммуникациям, но все это не дало результата. Очевидные решения закончились и есть неопределенность в том, что делать дальше.
Вот я описал контекст, у которого есть проблема, есть развитие и текущее состояние - неопределенность. Таким руководителям можно предложить продукт и он их скорее всего заинтересует, если этот продукт будет работать глубже тренингов и тимбилдингов.
Итого, продающие контексты позволяют с другого ракурса посмотреть на ЦА. Мы предполагаем, что у ЦА есть ситуация в динамике. Это позволяет использовать больше смысловых триггеров. И это обычно сильно отличается от того, как формулируют ЦА ваши конкуренты.
Понятие ЦА сильно исказилось.
Некоторые считают, что это возраст, доход, статус, род занятий и прочее.
Другие описывают в терминах пользовательских сценариев, например, наша ЦА - это те, кто пользуются мобильным банкингом три раза в неделю, посещают ИКЕА раз в месяц, покупают на ОЗОНе два раза в месяц и прочее
Еще есть такой вариант. ЦА - это люди, у которых есть общая проблема или потребность в ее решении. Они хотят сбросить лишний вес, стать умнее, лучше презентовать свои идеи.
Последний подход более точный, особенно с учетом фильтров по возрасту, доходу, рода занятия и других признаков
Но для презентации или лендинга даже такой подход не очень работает.
Я больше делю ЦА по продающим контекстам – ситуациям, в которых находятся люди в текущий момент.
Например, есть руководители, которые устали от того, что каждый день им приходится разруливать конфликты между сотрудниками. Они уже проводили тимбилдинги, тренинги по коммуникациям, но все это не дало результата. Очевидные решения закончились и есть неопределенность в том, что делать дальше.
Вот я описал контекст, у которого есть проблема, есть развитие и текущее состояние - неопределенность. Таким руководителям можно предложить продукт и он их скорее всего заинтересует, если этот продукт будет работать глубже тренингов и тимбилдингов.
Итого, продающие контексты позволяют с другого ракурса посмотреть на ЦА. Мы предполагаем, что у ЦА есть ситуация в динамике. Это позволяет использовать больше смысловых триггеров. И это обычно сильно отличается от того, как формулируют ЦА ваши конкуренты.
#сложные_вопросы
Недавно заканчивал тренинг и под конец мне задали вопрос:
"Как некоторые люди могут на любые темы говорить интересно: про бизнес, про семью, про хобби?"
Я ответил по-снобски, так как другого ответа у меня не было – вопрос-то на миллион подписчиков.
Но сейчас у меня есть версия и я ей поделюсь
Вот есть у меня друг, она каждый день говорит про живое и неживое в бизнесе. Сама концепция достаточно простая - есть живые процессы, есть мертвые. Но каждый пост вызывает много комментариев и реакций, потому что интересно (!)
Как ей это удается?
Тема может быть любой, важна ее проекция на конкретного человека. Получается, что вы рассказываете что-то свое, но каждый читает как будто бы свою личную историю. Это как с книгой – не бывает двух одинаковых образов героев в воображении у миллиона людей, хотя описание одно и то же
Допустим, человек рассказывает про то, что его беспокоит оторванность его внутреннего пространства от внешнего проявления. Приводит какой-то свой пример из жизни, но читатель мгновенно переносит это на свою ситуацию. У него откликается.
➡️ Что делать.
Нужно придумать точку входа – что-то на роль антагониста - какую-то сильную эмоцию внутри жизненной ситуации. Через антагониста человек делает перенос вашей истории на собственную жизнь.
Важно чтобы это было что-то живое и наглядное, чтобы вызывало эмоции в большом количестве людей
➡️ Вот даже подсмотрел у нее схему:
Что произошло?
Какой эмоциональный опыт это вызвало?
Как все разрешилось?
Какие выводы?
А какие идеи у вас есть на этот счет? Напишите в камментах
Недавно заканчивал тренинг и под конец мне задали вопрос:
"Как некоторые люди могут на любые темы говорить интересно: про бизнес, про семью, про хобби?"
Я ответил по-снобски, так как другого ответа у меня не было – вопрос-то на миллион подписчиков.
Но сейчас у меня есть версия и я ей поделюсь
Вот есть у меня друг, она каждый день говорит про живое и неживое в бизнесе. Сама концепция достаточно простая - есть живые процессы, есть мертвые. Но каждый пост вызывает много комментариев и реакций, потому что интересно (!)
Как ей это удается?
Тема может быть любой, важна ее проекция на конкретного человека. Получается, что вы рассказываете что-то свое, но каждый читает как будто бы свою личную историю. Это как с книгой – не бывает двух одинаковых образов героев в воображении у миллиона людей, хотя описание одно и то же
Допустим, человек рассказывает про то, что его беспокоит оторванность его внутреннего пространства от внешнего проявления. Приводит какой-то свой пример из жизни, но читатель мгновенно переносит это на свою ситуацию. У него откликается.
➡️ Что делать.
Нужно придумать точку входа – что-то на роль антагониста - какую-то сильную эмоцию внутри жизненной ситуации. Через антагониста человек делает перенос вашей истории на собственную жизнь.
Важно чтобы это было что-то живое и наглядное, чтобы вызывало эмоции в большом количестве людей
➡️ Вот даже подсмотрел у нее схему:
Что произошло?
Какой эмоциональный опыт это вызвало?
Как все разрешилось?
Какие выводы?
А какие идеи у вас есть на этот счет? Напишите в камментах
#Слайд_билборд
Карточки нынче в тренде.
Вот один из примеров как их можно использовать для таймлайна.
Часть элементов можно подсветить более ярко и добавить эмоции. Внутри можно сделать дополнительно иконки
Также есть дополнительная шкала: внизу события, которые произошли раньше, наверху – позже
Карточки нынче в тренде.
Вот один из примеров как их можно использовать для таймлайна.
Часть элементов можно подсветить более ярко и добавить эмоции. Внутри можно сделать дополнительно иконки
Также есть дополнительная шкала: внизу события, которые произошли раньше, наверху – позже
Кем я хочу быть? Каким я хочу быть? Что я хочу иметь на самом деле?
Хочу или мыслю
Люди очень часто врут себе и другим про то, что они хотят. Есть разница между «Замыслил» и «Захотел». Если человек замыслил увеличить доход в 2 раза или домик у моря, это вовсе не значит, что он захотел увеличение дохода или домик у моря. Совсем разные механики.
Почему важно понимать эту разницу
На настоящее «хочу» наш внутренний завод активно включается, появляется энергия, силы, действия, шаги, инсайты и прочее. А на «замысливаемое» завод может и не дать угля. И тогда мы ходим к всяким помогальщикам, лечим прокрастинацию, лень и детские травмы.
Если за вашим «хочу» следует «но» (нет сил, нет времени, нет чего-то), то, возможно, это вообще не про хотение, а про другие процессы.
Как от этого зависит лидерство
Многие хотят открыть и масштабировать бизнес или стать успешными руководителями. Но почему-то время идет, а ничего не происходит. Хотя вот, казалось бы, весь набор качеств присутствует и все шло правильно. И здесь нужно задать вопрос, это про «хочу» или про «замыслил»? Есть ли что-то, что объективно мешает или это про мнимое хотение?
Как разобраться
Завтра, 20 ноября в 10:00 мои друзья проводят бесплатную программу «Сценарии лидерства».
Это 3-х часовая практика с полным погружением «здесь и сейчас» без теории и навязывания платного. В отличие от вебинаров здесь нет теории. Каждый - непосредственный участник.
Ведущие приготовили много игровых и смысловых ситуаций, в которых по опыту приходит много новых инсайтов и понимание, что же на самом деле происходит.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться, подпишитесь на закрытый канал, подробности в нем: https://tttttt.me/joinchat/MUnblf-lFocyZjk6
Я сам участвовал и нашел для себя много полезных инсайтов
Хочу или мыслю
Люди очень часто врут себе и другим про то, что они хотят. Есть разница между «Замыслил» и «Захотел». Если человек замыслил увеличить доход в 2 раза или домик у моря, это вовсе не значит, что он захотел увеличение дохода или домик у моря. Совсем разные механики.
Почему важно понимать эту разницу
На настоящее «хочу» наш внутренний завод активно включается, появляется энергия, силы, действия, шаги, инсайты и прочее. А на «замысливаемое» завод может и не дать угля. И тогда мы ходим к всяким помогальщикам, лечим прокрастинацию, лень и детские травмы.
Если за вашим «хочу» следует «но» (нет сил, нет времени, нет чего-то), то, возможно, это вообще не про хотение, а про другие процессы.
Как от этого зависит лидерство
Многие хотят открыть и масштабировать бизнес или стать успешными руководителями. Но почему-то время идет, а ничего не происходит. Хотя вот, казалось бы, весь набор качеств присутствует и все шло правильно. И здесь нужно задать вопрос, это про «хочу» или про «замыслил»? Есть ли что-то, что объективно мешает или это про мнимое хотение?
Как разобраться
Завтра, 20 ноября в 10:00 мои друзья проводят бесплатную программу «Сценарии лидерства».
Это 3-х часовая практика с полным погружением «здесь и сейчас» без теории и навязывания платного. В отличие от вебинаров здесь нет теории. Каждый - непосредственный участник.
Ведущие приготовили много игровых и смысловых ситуаций, в которых по опыту приходит много новых инсайтов и понимание, что же на самом деле происходит.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться, подпишитесь на закрытый канал, подробности в нем: https://tttttt.me/joinchat/MUnblf-lFocyZjk6
Я сам участвовал и нашел для себя много полезных инсайтов
Скрытая агрессия к читателю или как унижать людей с помощью текста
Внутренний заказ определяет посыл текста. Если вы хотите помочь читателю, вы будете с ним бережливым и добрым. Если хотите наказать и отшлепать, будете его чморить.
Представьте, что вы копирайтер, которому дали заказ сделать тест-развлечение для тех, кто еще не привился от ковида.
Заказчик вам сказал, что цель - "чтобы они включили уже свои мозги и побежали прививаться, чтобы мы не вводили уже эти QR-коды".
И вот вы садитесь и начинаете писать. О чем? О том, что есть умные люди, которые знают все про ковид, и есть глупые. Конечно, вы делаете это максимально мягко и завуалировано. Но ваша аудитория – "параноики", с сильной противоположной повесткой и они такой тест проходить не будут. Будут ли проходить те, кто привился? Нет, им это не надо.
Вот и получается мертворожденное дитя, которое можно посмотреть на скриншотах. P.S. я привился.
Внутренний заказ определяет посыл текста. Если вы хотите помочь читателю, вы будете с ним бережливым и добрым. Если хотите наказать и отшлепать, будете его чморить.
Представьте, что вы копирайтер, которому дали заказ сделать тест-развлечение для тех, кто еще не привился от ковида.
Заказчик вам сказал, что цель - "чтобы они включили уже свои мозги и побежали прививаться, чтобы мы не вводили уже эти QR-коды".
И вот вы садитесь и начинаете писать. О чем? О том, что есть умные люди, которые знают все про ковид, и есть глупые. Конечно, вы делаете это максимально мягко и завуалировано. Но ваша аудитория – "параноики", с сильной противоположной повесткой и они такой тест проходить не будут. Будут ли проходить те, кто привился? Нет, им это не надо.
Вот и получается мертворожденное дитя, которое можно посмотреть на скриншотах. P.S. я привился.
#Про_стратегии
Конец года и многие компании готовят презентации по защите стратегий. За 3 года я собрал ТОП -типичных ошибок, проверьте себя
#1. НЕстратегия
Когда стратегия – это разговор только про цели. Говорим про тренды и вызовы, про доли рынка через 3 года, изменения в текущем портфеле клиентов и т.д. Но нет никакого внятного ответа за счет чего это будет сделано и, главное, почему надо двигаться именно туда. Просто есть только точка: "Как есть" и "Как будет".
Так вот – это НЕстратегия (пишется слитно). Нестратегия – это повод поговорить с акционерами/стейкхолдерами на тему синхронизации их ожиданий от вас на следующий период.
Например: Акционера устраивает цель - стать №1 в РФ на рынке машинного зрения за 2 года. Ему в принципе все равно, как вы будете это делать. Это ваша задача. Если не устраивает, тогда он предлагает сделать это за 1 год и потратить на это меньше денег.
В чем минус? . В том, что они разделили цели, но не разделили картину того, как вы будете эти цели достигать.
Поэтому когда начнется этап реализации, будет много вопросов на тему: а почему именно так, а давайте потратим меньше денег, а зачем это вообще надо, а давайте не будем это делать вообще. Поэтому такие стратегии почти никогда не реализовываются как было задумано. Просто собрались и поговорили про воздушные замки и разошлись... через год.
Стратегия - это: цели, почему именно такие, почему они достижимы, какие ключевые механизмы масштабирования позволят к ним дойти, почему именно такие механизмы, какие риски, что будем делать, если они случатся
#2. Вызовы вместо задач
В чем разница между целью, вызовом и задачей? Есть цель – есть стратегия – есть задачи по реализации стратегии –есть решение для каждой задачи. Пока все понятно. А вот если в связке «Цель» – «задача» – «решение» нет решения, то – это вызов. Вызов - это задача, которую никто не знает как решать. То есть под вызовом мы маскируем высокую степень неопределенности, а на самом деле - расписываемся в несостоятельности.
Сейчас у некоторых самопроизвольно задергался глаз. Ведь вызовы нужны, чтобы мотивировать команду на большие задачи. Нет большой мечты - нет большого результата. Все так. Но когда в стратегии почти все построено на вызовах, от них отталкивается аргументация, то такую стратегию можно на раз расшатать. И если у кого-то есть такая цель, то ему будет это сделать легко и с выигрышем для себя.
В чем минус? Вопрос: "А как конкретно вы будете это делать?"
#3 Нет стратегических фильтров
Про это я писал в этом посте. Тут ограничусь примерами
Сравните два подхода:
Первый: "Нам необходимо бороться за ИТ-специалистов, поэтому мы будем инвестировать в Habr, будем привлекать больше хантеров, сделаем новый карьерный портал, запустим тартегированную рекламу..."
Второй: "Объективно: мы не можем дать лучшую ЗП на рынке (пруф), про нас не знают (пруф), у нас нет сильного ИТ-бренда, мы не сможем быстро улучшить офис, наши рекламные бюджеты малы относительно лидеров. Поэтому основной фокус стратегии - это знакомство с нами, создание интереса к задачам, узкотаргетированные каналы продвижения. Поэтому нам обязательно нужен сильный контентный проект, например, Habr. А также работа в Телеграм, в мессенджерах..."
В чем минус? Без стратегических фильтров можно накидать любое предложение, которое подходит по смыслу. Но его точно также можно и оттуда отфутболить
Конец года и многие компании готовят презентации по защите стратегий. За 3 года я собрал ТОП -типичных ошибок, проверьте себя
#1. НЕстратегия
Когда стратегия – это разговор только про цели. Говорим про тренды и вызовы, про доли рынка через 3 года, изменения в текущем портфеле клиентов и т.д. Но нет никакого внятного ответа за счет чего это будет сделано и, главное, почему надо двигаться именно туда. Просто есть только точка: "Как есть" и "Как будет".
Так вот – это НЕстратегия (пишется слитно). Нестратегия – это повод поговорить с акционерами/стейкхолдерами на тему синхронизации их ожиданий от вас на следующий период.
Например: Акционера устраивает цель - стать №1 в РФ на рынке машинного зрения за 2 года. Ему в принципе все равно, как вы будете это делать. Это ваша задача. Если не устраивает, тогда он предлагает сделать это за 1 год и потратить на это меньше денег.
В чем минус? . В том, что они разделили цели, но не разделили картину того, как вы будете эти цели достигать.
Поэтому когда начнется этап реализации, будет много вопросов на тему: а почему именно так, а давайте потратим меньше денег, а зачем это вообще надо, а давайте не будем это делать вообще. Поэтому такие стратегии почти никогда не реализовываются как было задумано. Просто собрались и поговорили про воздушные замки и разошлись... через год.
Стратегия - это: цели, почему именно такие, почему они достижимы, какие ключевые механизмы масштабирования позволят к ним дойти, почему именно такие механизмы, какие риски, что будем делать, если они случатся
#2. Вызовы вместо задач
В чем разница между целью, вызовом и задачей? Есть цель – есть стратегия – есть задачи по реализации стратегии –есть решение для каждой задачи. Пока все понятно. А вот если в связке «Цель» – «задача» – «решение» нет решения, то – это вызов. Вызов - это задача, которую никто не знает как решать. То есть под вызовом мы маскируем высокую степень неопределенности, а на самом деле - расписываемся в несостоятельности.
Сейчас у некоторых самопроизвольно задергался глаз. Ведь вызовы нужны, чтобы мотивировать команду на большие задачи. Нет большой мечты - нет большого результата. Все так. Но когда в стратегии почти все построено на вызовах, от них отталкивается аргументация, то такую стратегию можно на раз расшатать. И если у кого-то есть такая цель, то ему будет это сделать легко и с выигрышем для себя.
В чем минус? Вопрос: "А как конкретно вы будете это делать?"
#3 Нет стратегических фильтров
Про это я писал в этом посте. Тут ограничусь примерами
Сравните два подхода:
Первый: "Нам необходимо бороться за ИТ-специалистов, поэтому мы будем инвестировать в Habr, будем привлекать больше хантеров, сделаем новый карьерный портал, запустим тартегированную рекламу..."
Второй: "Объективно: мы не можем дать лучшую ЗП на рынке (пруф), про нас не знают (пруф), у нас нет сильного ИТ-бренда, мы не сможем быстро улучшить офис, наши рекламные бюджеты малы относительно лидеров. Поэтому основной фокус стратегии - это знакомство с нами, создание интереса к задачам, узкотаргетированные каналы продвижения. Поэтому нам обязательно нужен сильный контентный проект, например, Habr. А также работа в Телеграм, в мессенджерах..."
В чем минус? Без стратегических фильтров можно накидать любое предложение, которое подходит по смыслу. Но его точно также можно и оттуда отфутболить
Telegram
Simplogic
#презентации
Что такое презентация стратегии?
Это 5-10 слайдов в начале, которые однозначно объясняют все, что написано потом.
На практике происходит так. Люди придумывают много проектов, которые хотят реализовать к какому-то сроку.
Часть из этих…
Что такое презентация стратегии?
Это 5-10 слайдов в начале, которые однозначно объясняют все, что написано потом.
На практике происходит так. Люди придумывают много проектов, которые хотят реализовать к какому-то сроку.
Часть из этих…
В последнее время я редко читаю бизнесовые книги.
Но сегодня хочу порекомендовать хорошую книгу "Уступите место драме" Людмилы Сарычевой - это соавтор Максима Ильяхова по "Пиши, Сокращай".
Книга получилась отличным продолжением бестселера, пожалуй, даже лучшим, чем официальное "Ясно, понятно".
Она деликатно вскрывает все проблемы с бизнес текстами, про которые важно знать как маркетологу, так и обычному человеку. Но Людмила пишет без брутализма Ильяхова, то есть не вызывает сопротивления.
Книга подходит тем, кому нужно писать статьи, длинные посты и почтовые рассылки.
Также будет полезно тем, кто делает полезные лендинги, а не "бросил миллиардный бизнес, чтобы вас научить".
Острые темы: конфликты в информационных текстах, как инструкцию сделать эмоциональной, как увеличивать доверие, что раскрыть в интервью, как ставить точки и бить абзацы, чтобы фокусировать внимание людей.
Мне понравилось, что в книге много системы и совсем не скучно. Людмила наглядно доказывает один из своих же принципов, что материал может быть системным, полезным, эмоциональным, иметь свой ритм и нарушать ожидания
Где купить легко гуглится.
Кстати, по поводу чтения. Напишите, что вы прочитали хорошего в последнее время?
Но сегодня хочу порекомендовать хорошую книгу "Уступите место драме" Людмилы Сарычевой - это соавтор Максима Ильяхова по "Пиши, Сокращай".
Книга получилась отличным продолжением бестселера, пожалуй, даже лучшим, чем официальное "Ясно, понятно".
Она деликатно вскрывает все проблемы с бизнес текстами, про которые важно знать как маркетологу, так и обычному человеку. Но Людмила пишет без брутализма Ильяхова, то есть не вызывает сопротивления.
Книга подходит тем, кому нужно писать статьи, длинные посты и почтовые рассылки.
Также будет полезно тем, кто делает полезные лендинги, а не "бросил миллиардный бизнес, чтобы вас научить".
Острые темы: конфликты в информационных текстах, как инструкцию сделать эмоциональной, как увеличивать доверие, что раскрыть в интервью, как ставить точки и бить абзацы, чтобы фокусировать внимание людей.
Мне понравилось, что в книге много системы и совсем не скучно. Людмила наглядно доказывает один из своих же принципов, что материал может быть системным, полезным, эмоциональным, иметь свой ритм и нарушать ожидания
Где купить легко гуглится.
Кстати, по поводу чтения. Напишите, что вы прочитали хорошего в последнее время?
Про что
Многие слышали про коуч-программу "Эволюция" за 1,2 млн рублей. Кто не слышал, вот ссылка.
Тут и сайт сделанный на коленке, просто чтобы был. И максимально абстрактные тексты: от программы, до описания коучей. Про пользу я вообще молчу. И может быть товарищи реально крутые, я в этом не разбираюсь.
Проблема
Но меня очень смущает символизм и визуализация:
На главном изображении мы видим клиента - это парусная двухмачтовая шхуна примерно 18 века. На дальнем фоне стоит современный ветряк, скорее всего это образ коуча. Разница между ними примерно 200 лет.
Как потенциальному покупателю мне надо согласиться, что я такой же старый и зависимый от ветра. А коуч - ужасно недосягаемый, как будто из другого измерения.
Дальше еще интереснее. Нет прямого взаимодействия между мной и коучем. На связывает вода, которая для меня место для перемещения, а для коуча - просто среда. И мы оба зависим от ветра, только я могу двигаться в разные стороны, а коуч стоит на месте и крутится только в одну сторону. И никакого контакта у нас нет, если только корабль не врежется в коуча.
Вывод
Все эти ассоциативные образы считываются подсознательно. Мы НЕ делаем глубокий анализ, но реагируем на уровне ощущений. И это очень влияет на восприятие продукта.
Что делать
Образ должен корректно отображать:
1. Кто Я и кто Другой
2. Наше взаимодействие друг с другом, характер наших отношений
Многие слышали про коуч-программу "Эволюция" за 1,2 млн рублей. Кто не слышал, вот ссылка.
Тут и сайт сделанный на коленке, просто чтобы был. И максимально абстрактные тексты: от программы, до описания коучей. Про пользу я вообще молчу. И может быть товарищи реально крутые, я в этом не разбираюсь.
Проблема
Но меня очень смущает символизм и визуализация:
На главном изображении мы видим клиента - это парусная двухмачтовая шхуна примерно 18 века. На дальнем фоне стоит современный ветряк, скорее всего это образ коуча. Разница между ними примерно 200 лет.
Как потенциальному покупателю мне надо согласиться, что я такой же старый и зависимый от ветра. А коуч - ужасно недосягаемый, как будто из другого измерения.
Дальше еще интереснее. Нет прямого взаимодействия между мной и коучем. На связывает вода, которая для меня место для перемещения, а для коуча - просто среда. И мы оба зависим от ветра, только я могу двигаться в разные стороны, а коуч стоит на месте и крутится только в одну сторону. И никакого контакта у нас нет, если только корабль не врежется в коуча.
Вывод
Все эти ассоциативные образы считываются подсознательно. Мы НЕ делаем глубокий анализ, но реагируем на уровне ощущений. И это очень влияет на восприятие продукта.
Что делать
Образ должен корректно отображать:
1. Кто Я и кто Другой
2. Наше взаимодействие друг с другом, характер наших отношений
Чатики съедают презентации
Главное мое наблюдение года – это переход важных обсуждений из формата встреч в формат рабочих чатов.
Стало нормально согласовывать стратегические вещи в whatsapp или в телеге, а затем сводить результат обсуждения в письме или в коротенькой презе. В 2019 такое было невозможно, в 2020 - только начало подходить, а в 2021 - уже норма.
И это намного удобнее.
Если раньше надо было продумывать речь, раскладывать ее на слайды, то теперь ее можно раздробить на большое количество коротких сообщений и смотреть реакции людей на каждое, а затем гибко подстраиваться. Сами сообщения могут быть простыми, потому что в чате не нужны емкие посылы. Интерактив победил сложность.
Что это означает.
Большинство презентаций приблизится к формату отчета, а сложные презентации будут делать только для заформализованных людей, типа руководителей старой формации и чиновников.
А как вы думаете? Проголосуйте
Главное мое наблюдение года – это переход важных обсуждений из формата встреч в формат рабочих чатов.
Стало нормально согласовывать стратегические вещи в whatsapp или в телеге, а затем сводить результат обсуждения в письме или в коротенькой презе. В 2019 такое было невозможно, в 2020 - только начало подходить, а в 2021 - уже норма.
И это намного удобнее.
Если раньше надо было продумывать речь, раскладывать ее на слайды, то теперь ее можно раздробить на большое количество коротких сообщений и смотреть реакции людей на каждое, а затем гибко подстраиваться. Сами сообщения могут быть простыми, потому что в чате не нужны емкие посылы. Интерактив победил сложность.
Что это означает.
Большинство презентаций приблизится к формату отчета, а сложные презентации будут делать только для заформализованных людей, типа руководителей старой формации и чиновников.
А как вы думаете? Проголосуйте
Чаты побеждают сложные презентации
Anonymous Poll
18%
У автора несварение, нет такого тренда
25%
Все точно так, теперь в чатах обсуждают даже высадку на марс
62%
Руководители стали моложе, поэтому чаты победят презентации
В чем разница между детализацией и аргументацией. На самом деле тема нетривиальная, поэтому давайте об этом поговорим.
1) Много людей путают детали с аргументами
Детали дают много информации, но не влияют на мнение собеседника. А аргументы усиливают основной тезис.
Пример
Тезис: холестерин вызывает бляшки в сосудах.
Детали: текст про то, как образовывается повышенный холестерин в крови и как он оседает на стенках сосудов, что уменьшает их просвет.
Аргумент: показать изображение сосуда нормального человека и сосуда человека с высоким содержанием холестерина в крови.
ИТОГО: Тезис + аргумент повлияет на мнение аудитории сильнее, чем тезис + детали.
2) Как это касается презентаций
Предположим, вам нужно убедить руководство дать денег на развитие присутствия бренда на хабре.
Аргументами к данному тезису будут скриншоты страниц конкурентов, на которых видно много активностей и много вложенных денег. А детали – это подробное описание планируемых активностей на хабре.
Детали можно убрать в приложения, а аргументы - нет. Но в жизни часто делают наоборот.
1) Много людей путают детали с аргументами
Детали дают много информации, но не влияют на мнение собеседника. А аргументы усиливают основной тезис.
Пример
Тезис: холестерин вызывает бляшки в сосудах.
Детали: текст про то, как образовывается повышенный холестерин в крови и как он оседает на стенках сосудов, что уменьшает их просвет.
Аргумент: показать изображение сосуда нормального человека и сосуда человека с высоким содержанием холестерина в крови.
ИТОГО: Тезис + аргумент повлияет на мнение аудитории сильнее, чем тезис + детали.
2) Как это касается презентаций
Предположим, вам нужно убедить руководство дать денег на развитие присутствия бренда на хабре.
Аргументами к данному тезису будут скриншоты страниц конкурентов, на которых видно много активностей и много вложенных денег. А детали – это подробное описание планируемых активностей на хабре.
Детали можно убрать в приложения, а аргументы - нет. Но в жизни часто делают наоборот.
Небольшой лайфхак, как уменьшать размер PDF-файла.
Иногда надо сильно уменьшить размер презентации без потери качества.
Если делать это сжатием картинок, то всегда появляются артефакты.
Я давно использую сервис ilovepdf. Он уменьшает в 2-10 раз без потери качества
Также там есть другие полезные фитчи. Например, можно из ПДФ перегнать в редактируемый PowerPoint. Работает почти всегда. Можно PDF перегнать в Word, вырезать отдельные страницы из PDF и сохранить и так далее.
Пока работает бесплатно
Иногда надо сильно уменьшить размер презентации без потери качества.
Если делать это сжатием картинок, то всегда появляются артефакты.
Я давно использую сервис ilovepdf. Он уменьшает в 2-10 раз без потери качества
Также там есть другие полезные фитчи. Например, можно из ПДФ перегнать в редактируемый PowerPoint. Работает почти всегда. Можно PDF перегнать в Word, вырезать отдельные страницы из PDF и сохранить и так далее.
Пока работает бесплатно
Какие вопросы задавать, чтобы быстро разобраться в ситуации?
Бывает так, что обращается человек и просит помочь ему, но не может нормально рассказать с чем конкретно ему нужна помощь. Или он говорит одно, а по факту оказывается совсем другое. И ты уже подписался на одну работу, но она не нужна.
Например, человек говорит, что ему нужен лендинг. А на самом деле ему нужно нормальное позиционирование.
Когда я попадаю в ситуацию непонятной задачи, я задаю такие вопросы:
- Что сейчас НЕ так?
- Как вы думаете в чем причина такой ситуации? Почему так происходит?
- Если я/мы сделаем то, что вы просите, это точно решит проблему?
- А что нужно сделать еще, чтобы полностью исправить ситуацию?
Это минимальный набор вопросов, чтобы под соусом "я хочу разобраться в задаче" на самом деле проработать запрос человека и проверить его на адекватность.
Еще по теме читайте небольшую статью:
https://bit.ly/3tXZyb1
Бывает так, что обращается человек и просит помочь ему, но не может нормально рассказать с чем конкретно ему нужна помощь. Или он говорит одно, а по факту оказывается совсем другое. И ты уже подписался на одну работу, но она не нужна.
Например, человек говорит, что ему нужен лендинг. А на самом деле ему нужно нормальное позиционирование.
Когда я попадаю в ситуацию непонятной задачи, я задаю такие вопросы:
- Что сейчас НЕ так?
- Как вы думаете в чем причина такой ситуации? Почему так происходит?
- Если я/мы сделаем то, что вы просите, это точно решит проблему?
- А что нужно сделать еще, чтобы полностью исправить ситуацию?
Это минимальный набор вопросов, чтобы под соусом "я хочу разобраться в задаче" на самом деле проработать запрос человека и проверить его на адекватность.
Еще по теме читайте небольшую статью:
https://bit.ly/3tXZyb1
Дзен | Блогерская платформа
Как маркетологу или копирайтеру быстро изучать новое? Пошаговый алгоритм
Предположим, вам нужно написать статью или лендинг на незнакомую тему. Уже скоро подходят сроки сдачи работы, а материалу не хватает глубины. Что делать? Я работаю издателем портала «Цифровое строительство» digital-build.ru. Сам много пишу на сложные темы…
#мудротыдушноты
Представьте, что вы решили послушать психолога по воспитанию детей, но как только он начал говорить, вы прям чувствуете, что все как-то не то, вот просто "фу, блин". И слова какие-то не такие и манера говорить и советы тухлые. Вот в этот момент ваше чувство несостыковки обострилось по максимуму.
И вот я думаю, что "чувство несостыковки" – это седьмое чувство человека нового. Хорошо бы разобраться, тем ли ты занимаешься по жизни, с теми ли людьми крестишь да и вообще гребешь или выгребаешь. За чувством несостыковки ходят к психологам и астрологам, оно отлично монетизируется, на нем люди делают бренды.
И в коммуникациях это то, что по факту отличает крутого профи от обычного. Чувство несостыковки дает понять, что точно делать не надо, какие слова/сценарии/креативы/расклады точно не зайдут. И это сужает пространство правильных ответов до минимума.
Как тренировать чувство несостыковки? Насмотренностью. Поэтому я буду больше писать на эту тему и давайте тренироваться вместе. Присылайте в личку примеры лендингов, сообщений, слайдов, рекламы, которые вызывают прям резкое чувство сопротивления и несостыковки, будем разбирать
Представьте, что вы решили послушать психолога по воспитанию детей, но как только он начал говорить, вы прям чувствуете, что все как-то не то, вот просто "фу, блин". И слова какие-то не такие и манера говорить и советы тухлые. Вот в этот момент ваше чувство несостыковки обострилось по максимуму.
И вот я думаю, что "чувство несостыковки" – это седьмое чувство человека нового. Хорошо бы разобраться, тем ли ты занимаешься по жизни, с теми ли людьми крестишь да и вообще гребешь или выгребаешь. За чувством несостыковки ходят к психологам и астрологам, оно отлично монетизируется, на нем люди делают бренды.
И в коммуникациях это то, что по факту отличает крутого профи от обычного. Чувство несостыковки дает понять, что точно делать не надо, какие слова/сценарии/креативы/расклады точно не зайдут. И это сужает пространство правильных ответов до минимума.
Как тренировать чувство несостыковки? Насмотренностью. Поэтому я буду больше писать на эту тему и давайте тренироваться вместе. Присылайте в личку примеры лендингов, сообщений, слайдов, рекламы, которые вызывают прям резкое чувство сопротивления и несостыковки, будем разбирать
#мудроты_маркетинг
С маркетингом услуг все просто. Он либо полезный, либо нет.
Допустим, у компании по продаже услуг есть 3 типа клиентов:
▪️крупные – с мегагеморроем и деньгами;
▪️средние – с геморроем и деньгами,
▪️мелкие – с небольшими деньгами и без геморроя
Вопрос #1 - Как научиться сразу определять кто из них кто?
Вопрос #2 - Кому выгоднее продавать?
❓Кому выгоднее продавать?
❗️Ответ: выгодно - «своим».
Свои - это те, для кого продукт является самопродаваемым. Они сами видят максимальную пользу от сотрудничества, их не нужно долго уговаривать, они готовы слушать и подстраиваться. С ними возникает зона доверия.
💬 Например,
▫️«своим» клиентом может быть тот, кто уже до вас много с кем пробовал работать, но ему не понравилось. А вы умеете из чужих провалов делать работающие решения.
▫️Или клиент привык сам глубоко разбираться в вопросе, а не просто сбрасывать задачи на подрядчика. А вы любите помогать разбираться в деталях. «Своим» клиентом может быть человек из крупной компании с геморроем – и из мелкой без него.
На старте «свой» клиент может давать более низкий доход в моменте. Но он дает больше самореализации и развития, так как работа идет по вашим правилам. Поэтому через некоторое время «свои» клиенты будут приносить больше денег.
С маркетингом услуг все просто. Он либо полезный, либо нет.
Допустим, у компании по продаже услуг есть 3 типа клиентов:
▪️крупные – с мегагеморроем и деньгами;
▪️средние – с геморроем и деньгами,
▪️мелкие – с небольшими деньгами и без геморроя
Вопрос #1 - Как научиться сразу определять кто из них кто?
Вопрос #2 - Кому выгоднее продавать?
❓Кому выгоднее продавать?
❗️Ответ: выгодно - «своим».
Свои - это те, для кого продукт является самопродаваемым. Они сами видят максимальную пользу от сотрудничества, их не нужно долго уговаривать, они готовы слушать и подстраиваться. С ними возникает зона доверия.
💬 Например,
▫️«своим» клиентом может быть тот, кто уже до вас много с кем пробовал работать, но ему не понравилось. А вы умеете из чужих провалов делать работающие решения.
▫️Или клиент привык сам глубоко разбираться в вопросе, а не просто сбрасывать задачи на подрядчика. А вы любите помогать разбираться в деталях. «Своим» клиентом может быть человек из крупной компании с геморроем – и из мелкой без него.
На старте «свой» клиент может давать более низкий доход в моменте. Но он дает больше самореализации и развития, так как работа идет по вашим правилам. Поэтому через некоторое время «свои» клиенты будут приносить больше денег.
❓Как определить кто является «своим»?
❗️Ответ: Надо подводить их под свой способ продажи и наблюдать.
У каждого бизнеса есть способность, с помощью которой он лучше всего завоевывает клиентов. Обнаружить ее не всегда просто, но есть техники.
Найти ответы на два блока вопросов:
▪️В какой ситуации/ в каком состоянии ко мне чаще всего обращаются клиенты на первой встрече? Что с ними происходит? Что происходило до этого?
▪️Что я умею делать с этой ситуацией? Что такого полезного я делаю всегда на первой встрече?
💬Например,
одно агентство на первой встрече иногда проводит разбор сайта на ошибки в онлайн-режиме. Если они это делают, то обычно клиент покупает. Когда они это поняли, то перестроили весь свой маркетинг под то, чтобы договориться на онлайн-разбор.
Это очень понятная цель для маркетинга. И если клиент видит ценность от разбора - он свой, то есть ему нужен ваш продукт со всеми заморочками и правилами. Если нет - не тратим на него время.
Задача полезного маркетинга - определить свой способ продажи и построить поток лидогенерации под него
То есть речь вообще не про скидки и акции. Хотя они, конечно, тоже важны.
❗️Ответ: Надо подводить их под свой способ продажи и наблюдать.
У каждого бизнеса есть способность, с помощью которой он лучше всего завоевывает клиентов. Обнаружить ее не всегда просто, но есть техники.
Найти ответы на два блока вопросов:
▪️В какой ситуации/ в каком состоянии ко мне чаще всего обращаются клиенты на первой встрече? Что с ними происходит? Что происходило до этого?
▪️Что я умею делать с этой ситуацией? Что такого полезного я делаю всегда на первой встрече?
💬Например,
одно агентство на первой встрече иногда проводит разбор сайта на ошибки в онлайн-режиме. Если они это делают, то обычно клиент покупает. Когда они это поняли, то перестроили весь свой маркетинг под то, чтобы договориться на онлайн-разбор.
Это очень понятная цель для маркетинга. И если клиент видит ценность от разбора - он свой, то есть ему нужен ваш продукт со всеми заморочками и правилами. Если нет - не тратим на него время.
Задача полезного маркетинга - определить свой способ продажи и построить поток лидогенерации под него
То есть речь вообще не про скидки и акции. Хотя они, конечно, тоже важны.