Привет! Я Виктория Шматкова, это мой блог, в котором я делюсь мыслями о медицинском маркетинге.
Я- медицинский маркетолог, к.э.н., МВА, основатель Компании ZERTS:
✔️Агентство медицинского консалтинга
✔️Школа бизнеса для руководителей клиник
✔️ Производство медицинского оборудования и мебели
✔️ Мастерская персонального бренда врача и руководителя клиники
Подробнее обо мне: www.shmatkovav.ru
Пишу для руководителей клиник, главных врачей, собственников. Так, если бы руководитель занимался маркетингом. Поэтому маркетинг у меня тесно связан с управлением и эффективностью компании.
Каждую неделю буду писать о разных инструментах, трендах и новшествах маркетинга, которые работают или не работают в медицине. Присоединяйтесь!
Навигация по блогу:
#фундаментмаркетинга Здесь пишу о главных составляющих, без чего маркетинг не работает: УТП, целевая аудитория, цели и планы для клиники
#медмаркетинг Все про каналы и инструменты медицинского маркетинга
#медицинскийбизнес Про управление медицинским бизнесом, маркетингом и продажами в нем
#маркетингзакупок Как сэкономить при закупках и окупить медицинское оборудование
#УТПчемотличаться Полезные способы стать клинике заметной
#личныйбренд Про личный бренд руководителя клиники, врачей и бренд клиники
#zerts_med Иногда говорю про свое производство медицинского оборудования
#zertsкнига О моей книге «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя.» отрывки, анонсы, отзывы.
Я- медицинский маркетолог, к.э.н., МВА, основатель Компании ZERTS:
✔️Агентство медицинского консалтинга
✔️Школа бизнеса для руководителей клиник
✔️ Производство медицинского оборудования и мебели
✔️ Мастерская персонального бренда врача и руководителя клиники
Подробнее обо мне: www.shmatkovav.ru
Пишу для руководителей клиник, главных врачей, собственников. Так, если бы руководитель занимался маркетингом. Поэтому маркетинг у меня тесно связан с управлением и эффективностью компании.
Каждую неделю буду писать о разных инструментах, трендах и новшествах маркетинга, которые работают или не работают в медицине. Присоединяйтесь!
Навигация по блогу:
#фундаментмаркетинга Здесь пишу о главных составляющих, без чего маркетинг не работает: УТП, целевая аудитория, цели и планы для клиники
#медмаркетинг Все про каналы и инструменты медицинского маркетинга
#медицинскийбизнес Про управление медицинским бизнесом, маркетингом и продажами в нем
#маркетингзакупок Как сэкономить при закупках и окупить медицинское оборудование
#УТПчемотличаться Полезные способы стать клинике заметной
#личныйбренд Про личный бренд руководителя клиники, врачей и бренд клиники
#zerts_med Иногда говорю про свое производство медицинского оборудования
#zertsкнига О моей книге «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя.» отрывки, анонсы, отзывы.
Я много лет занимаюсь производством медицинского оборудования на российском рынке и сегодня затрону такую тему:
Можно ли отличаться на рынке, получить конкурентные преимущества за счет нового, уникального оборудования? Можно но не долго. Пока кто-то рядом не купит такое же...
Если вы не относитесь к крупному бизнесу, не гонитесь за дорогостоящими покупками.
❤ Сфокусируйтесь на своей специализации, станьте лучшим специалистом в своей области, пусть пациенты выбирают вас потому, что вы лучшие в своей области, отличайтесь за счет бренда.
А чтобы зарабатывать на новом оборудовании, нужна его полная загрузка, а загрузка обеспечивается маркетингом.
И первое с чего нужно начать, прежде чем покупать новое, посчитать когда оно окупится.
❤ Читайте полную статью на Я-дзен, подписывайтесь на мой канал, свои новые статьи буду теперь выкладывать туда.
https://zen.yandex.ru/media/id/5ea3196b61b0b56bcc4871e7/mojno-li-klinike-vydelitsia-sredi-drugih-za-schet-novogo-oborudovaniia-5ec0206e8600f212158d2772
#маркетингзакупок
Можно ли отличаться на рынке, получить конкурентные преимущества за счет нового, уникального оборудования? Можно но не долго. Пока кто-то рядом не купит такое же...
Если вы не относитесь к крупному бизнесу, не гонитесь за дорогостоящими покупками.
❤ Сфокусируйтесь на своей специализации, станьте лучшим специалистом в своей области, пусть пациенты выбирают вас потому, что вы лучшие в своей области, отличайтесь за счет бренда.
А чтобы зарабатывать на новом оборудовании, нужна его полная загрузка, а загрузка обеспечивается маркетингом.
И первое с чего нужно начать, прежде чем покупать новое, посчитать когда оно окупится.
❤ Читайте полную статью на Я-дзен, подписывайтесь на мой канал, свои новые статьи буду теперь выкладывать туда.
https://zen.yandex.ru/media/id/5ea3196b61b0b56bcc4871e7/mojno-li-klinike-vydelitsia-sredi-drugih-za-schet-novogo-oborudovaniia-5ec0206e8600f212158d2772
#маркетингзакупок
Яндекс Дзен
Можно ли клинике выделиться среди других за счет нового оборудования?
Важный вопрос в этой теме, который тесно связан с маркетингом: можно ли отличаться на рынке, получить конкурентные преимущества за счет нового, уникального оборудования.
Как сэкономить при закупке медицинской мебели?
5 совет:❤ Попросите производителя сэкономить, он всегда знает как. Например, сделать меньше дверей в мебели или меньше ящиков, а вместо них двери, убрать дорогие колеса и заменить их ножками, вариантов экономии много. Мы даже можем сэкономить в премиум сегменте, мебель будет смотреться дорого, но стоить будет дешевле изначальной цены.
❤ Цена материалов тоже разная, иногда можно выбрать недорогой материал, который будет смотреться как премиум- серия.
❤ Скорость изменения цен на материалы тоже разная, например в одно время стекла для фасадов стали настолько дорогими, что приблизились по цене к ярким красивым акриловым фасадам. У производителя больше опыта, спросите его как сэкономить.
остальные 9 лайфхаков в моей статье на Я-дзен, там можно подписаться на канал и получать уведомления о моих новых статьях.
https://zen.yandex.ru/media/id/5ea3196b61b0b56bcc4871e7/kak-sekonomit-pri-zakupke-medicinskoi-mebeli-5ec12bc19503d838e3eb94c3
#маркетингзакупок
5 совет:❤ Попросите производителя сэкономить, он всегда знает как. Например, сделать меньше дверей в мебели или меньше ящиков, а вместо них двери, убрать дорогие колеса и заменить их ножками, вариантов экономии много. Мы даже можем сэкономить в премиум сегменте, мебель будет смотреться дорого, но стоить будет дешевле изначальной цены.
❤ Цена материалов тоже разная, иногда можно выбрать недорогой материал, который будет смотреться как премиум- серия.
❤ Скорость изменения цен на материалы тоже разная, например в одно время стекла для фасадов стали настолько дорогими, что приблизились по цене к ярким красивым акриловым фасадам. У производителя больше опыта, спросите его как сэкономить.
остальные 9 лайфхаков в моей статье на Я-дзен, там можно подписаться на канал и получать уведомления о моих новых статьях.
https://zen.yandex.ru/media/id/5ea3196b61b0b56bcc4871e7/kak-sekonomit-pri-zakupke-medicinskoi-mebeli-5ec12bc19503d838e3eb94c3
#маркетингзакупок
Яндекс Дзен
Как сэкономить при закупке медицинской мебели
Мебель ZERTS стоит во многих клиниках России, таких как Европейский медицинский центр, Гута- клиника, МедСи и многих других. Поделюсь лайфхаками, как поставить в клинику красивую мебель европейского уровня и при этом сэкономить на закупке.
Я много лет управляю производством медицинского оборудования, и сегодня затрону тему маркетинга закупок.
Важный вопрос в этой теме, который тесно связан с маркетингом:
🔴Можно ли отличаться на рынке, получить конкурентные преимущества за счет нового, уникального оборудования
Ответ очевиден- можно, но не долго.
🔵 Оборудование не панацея. Чтобы зарабатывать на новом оборудовании, нужна его полная загрузка, а загрузка обеспечивается маркетингом.
Медицинское оборудование- это не личный автомобиль, а рабочая машина, которая должна приносить прибыль. Подходите к покупке с “трезвым умом”:
✅ Считайте окупаемость нового оборудования еще до того, как начнете выбирать модели и до того, как принять решение о закупке
✅ При расчете окупаемости запланируйте и ограничьте максимальную стоимость привлечения пациента на новые услуги и потом, при продвижении новых услуг, не превышайте ее.
✅ Заранее, еще до покупки, создайте спрос на новую услугу, так вы сможете снизить риски. Начинайте говорить о новых услугах пациентам, настройте рекламу, откройте предварительную запись. Продвижение можно начинать сразу после того, как вы подписали договор и срок поставки стал известен.
✅ Для выбора модели оборудования, приглашайте консультантов из компаний производителей
Они помогут сравнить модели, подскажут что лучше продается и меньше ломается, у них опыт установки оборудования гораздо больше. Кроме того, их консультации всегда бесплатны.
А серьезные компании еще и помогут посчитать окупаемость, мы, в ZERTS это делаем всегда, даже на сайте есть калькулятор окупаемости.
✅Покупка должна быть сопоставлена с нуждами вашей целевой аудитории. Придут ли новые пациенты именно потому, что вы купили новые аппараты или ваша целевая аудитория с низкой платежеспособностью и скорее будут экономить?
Соблюдайте баланс между покупкой оборудования, вашими УТП, способностью привлечь новых пациентов, маркетингом в клинике и пользой для пациента
#маркетингзакупок
Важный вопрос в этой теме, который тесно связан с маркетингом:
🔴Можно ли отличаться на рынке, получить конкурентные преимущества за счет нового, уникального оборудования
Ответ очевиден- можно, но не долго.
🔵 Оборудование не панацея. Чтобы зарабатывать на новом оборудовании, нужна его полная загрузка, а загрузка обеспечивается маркетингом.
Медицинское оборудование- это не личный автомобиль, а рабочая машина, которая должна приносить прибыль. Подходите к покупке с “трезвым умом”:
✅ Считайте окупаемость нового оборудования еще до того, как начнете выбирать модели и до того, как принять решение о закупке
✅ При расчете окупаемости запланируйте и ограничьте максимальную стоимость привлечения пациента на новые услуги и потом, при продвижении новых услуг, не превышайте ее.
✅ Заранее, еще до покупки, создайте спрос на новую услугу, так вы сможете снизить риски. Начинайте говорить о новых услугах пациентам, настройте рекламу, откройте предварительную запись. Продвижение можно начинать сразу после того, как вы подписали договор и срок поставки стал известен.
✅ Для выбора модели оборудования, приглашайте консультантов из компаний производителей
Они помогут сравнить модели, подскажут что лучше продается и меньше ломается, у них опыт установки оборудования гораздо больше. Кроме того, их консультации всегда бесплатны.
А серьезные компании еще и помогут посчитать окупаемость, мы, в ZERTS это делаем всегда, даже на сайте есть калькулятор окупаемости.
✅Покупка должна быть сопоставлена с нуждами вашей целевой аудитории. Придут ли новые пациенты именно потому, что вы купили новые аппараты или ваша целевая аудитория с низкой платежеспособностью и скорее будут экономить?
Соблюдайте баланс между покупкой оборудования, вашими УТП, способностью привлечь новых пациентов, маркетингом в клинике и пользой для пациента
#маркетингзакупок
Поделюсь формулой окупаемости оборудования, о которой говорила на прошлой неделе:
🔷 Формула окупаемости состоит из нескольких составляющих:
1️⃣ Стоимость владения.
Полная стоимость закупки оборудования с учетом скидок, наценок, стоимости кредитов (если покупаете в кредит или лизинг).
🔻 Складываем составляющие стоимости в рублях:
✔️ цена оборудования на момент покупки, если планируете закупать через несколько месяцев, закладывайте резерв на рост курса Евро
✔️ дополнительные затраты, связанные с приобретением, например, ремонт кабинета или дополнительная мебель
2️⃣ Выручка, которую клиника получит от использования оборудования.
🔻 Умножаем параметры:
✔️Количество манипуляций в день
✔️Количество рабочи х дней в месяц (для хирургического оборудования считаем только операционные дни)
✔️Цена одной манипуляции в рублях
за минусом
🔸премии врачу за манипуляцию
🔸одноразовых расходных материалов для одной манипуляции
🔸стоимость стерилизации инструмента (если требуется)
🔸дополнительные затраты, связанные с манипуляцией
🔸стоимость привлечения одного пациента, если потребуются дополнительные затраты на маркетинг (затраты, связанные с продвижением, разделенные на количество привлеченных пациентов)
3️⃣ Делим стоимость владения, полученную в пункте п. 1 на прибыль, полученную в п. 2
🔵 Получаем количество месяцев, за которые окупается оборудование. Не забывайте про сервис, закладывайте затраты на возможный ремонт в риски при расчете окупаемости оборудования.
При расчете окупаемости проекта в расчете не учитываются текущие постоянные и переменные затраты медицинского центра, которые понесет клиника, независимо от того, будет ли закуплен аппарат.
🔴 В этой формуле есть одна неточность: мы можем только планировать какая нагрузка будет у оборудования и во сколько обойдется один пациент, поэтому после поставки считайте факт: что вы планировали и что получается, в этом случае сможете вовремя реагировать на ситуацию
#маркетингзакупок
🔷 Формула окупаемости состоит из нескольких составляющих:
1️⃣ Стоимость владения.
Полная стоимость закупки оборудования с учетом скидок, наценок, стоимости кредитов (если покупаете в кредит или лизинг).
🔻 Складываем составляющие стоимости в рублях:
✔️ цена оборудования на момент покупки, если планируете закупать через несколько месяцев, закладывайте резерв на рост курса Евро
✔️ дополнительные затраты, связанные с приобретением, например, ремонт кабинета или дополнительная мебель
2️⃣ Выручка, которую клиника получит от использования оборудования.
🔻 Умножаем параметры:
✔️Количество манипуляций в день
✔️Количество рабочи х дней в месяц (для хирургического оборудования считаем только операционные дни)
✔️Цена одной манипуляции в рублях
за минусом
🔸премии врачу за манипуляцию
🔸одноразовых расходных материалов для одной манипуляции
🔸стоимость стерилизации инструмента (если требуется)
🔸дополнительные затраты, связанные с манипуляцией
🔸стоимость привлечения одного пациента, если потребуются дополнительные затраты на маркетинг (затраты, связанные с продвижением, разделенные на количество привлеченных пациентов)
3️⃣ Делим стоимость владения, полученную в пункте п. 1 на прибыль, полученную в п. 2
🔵 Получаем количество месяцев, за которые окупается оборудование. Не забывайте про сервис, закладывайте затраты на возможный ремонт в риски при расчете окупаемости оборудования.
При расчете окупаемости проекта в расчете не учитываются текущие постоянные и переменные затраты медицинского центра, которые понесет клиника, независимо от того, будет ли закуплен аппарат.
🔴 В этой формуле есть одна неточность: мы можем только планировать какая нагрузка будет у оборудования и во сколько обойдется один пациент, поэтому после поставки считайте факт: что вы планировали и что получается, в этом случае сможете вовремя реагировать на ситуацию
#маркетингзакупок
Сегодня уже не нужно иметь полную сумму денег на закупку оборудования в клинику, а иногда не нужен даже первый взнос. Нужна лишь ваша коммуникабельность и коммерческая жилка.
🔷 Поделюсь несколькими финансовыми схемами покупки оборудования, которые помогут развивать клинику без больших финансовых затрат.
Знаю, что слово "схемы" звучит двусмысленно, однако я сегодня про легальные и работающие методы:
✅ Знакомьтесь с производителями, поставщиками, посещайте их мероприятия, конференции и выставки, дружите с ними. Со мной тоже можно:)
Сегодня многие руководители и собственники производств так же активны в сети, как и руководители клиник. Пользуйтесь этим.
🔻Будет доверие, будут скидки, личный подход и рассрочки. Они просто должны быть уверены, что вы заплатите.
Если у производителя есть на складе оборудование, нужное вам, он предпочтет его поставить вам сейчас, с последующей оплатой, а не хранить.
Кстати, их (и мои) мероприятия будут полезны вам не только для знакомства, но и для развития. Например, бизнес- завтраки ZERTS- школы.
✅ Взять оборудование в аренду у клиники, в которой оборудование простаивает. Рынок аренды пока не сформирован, а вот клиник, где оборудование не работает- много. Знакомьтесь на конференциях и мероприятиях, дружите с коллегами.
✅ Лизинг медицинского оборудования.
Сегодня этот метод стал более выгодным ввиду отсутствия НДС на лизинговые услуги (так же как и на само оборудование) и снижению ставок, которые приблизились к кредитным.
✔️Производитель даст максимальные скидки лизинговой компании. поскольку получит от нее 100% предоплату, переплата может и вовсе отсутствовать
✔️НО, система расчетов здесь иная, нежели в кредитах, всегда смотрите сумму переплаты, а не размер ставки
✔️В случае форсмажора, вы можете вернуть оборудование лизингодателю, в отличие от рассрочки, в которой вам придется выплатить весь долг, даже если филиал закрыли.
✅Субсидии на закупку оборудования в лизинг.
В некоторых регионах можно получить до 50% возврата от платежа, в других 20-30%. Поэтому в некоторых регионах купить в лизинг выгоднее, чем даже по предоплате с большими скидками. Обращайтесь с заявками в структуры малого предпринимательства своего региона.
Итак, закупать сегодня стало еще проще, но прежде чем покупать оборудование, рекомендую все же вернуться к моему предыдущему посту и посчитать окупаемость
🔻А в следующий раз поделюсь наиболее выгодным способом закупки, когда даже не нужно копить первый взнос... Интересно?
#маркетингзакупок
🔷 Поделюсь несколькими финансовыми схемами покупки оборудования, которые помогут развивать клинику без больших финансовых затрат.
Знаю, что слово "схемы" звучит двусмысленно, однако я сегодня про легальные и работающие методы:
✅ Знакомьтесь с производителями, поставщиками, посещайте их мероприятия, конференции и выставки, дружите с ними. Со мной тоже можно:)
Сегодня многие руководители и собственники производств так же активны в сети, как и руководители клиник. Пользуйтесь этим.
🔻Будет доверие, будут скидки, личный подход и рассрочки. Они просто должны быть уверены, что вы заплатите.
Если у производителя есть на складе оборудование, нужное вам, он предпочтет его поставить вам сейчас, с последующей оплатой, а не хранить.
Кстати, их (и мои) мероприятия будут полезны вам не только для знакомства, но и для развития. Например, бизнес- завтраки ZERTS- школы.
✅ Взять оборудование в аренду у клиники, в которой оборудование простаивает. Рынок аренды пока не сформирован, а вот клиник, где оборудование не работает- много. Знакомьтесь на конференциях и мероприятиях, дружите с коллегами.
✅ Лизинг медицинского оборудования.
Сегодня этот метод стал более выгодным ввиду отсутствия НДС на лизинговые услуги (так же как и на само оборудование) и снижению ставок, которые приблизились к кредитным.
✔️Производитель даст максимальные скидки лизинговой компании. поскольку получит от нее 100% предоплату, переплата может и вовсе отсутствовать
✔️НО, система расчетов здесь иная, нежели в кредитах, всегда смотрите сумму переплаты, а не размер ставки
✔️В случае форсмажора, вы можете вернуть оборудование лизингодателю, в отличие от рассрочки, в которой вам придется выплатить весь долг, даже если филиал закрыли.
✅Субсидии на закупку оборудования в лизинг.
В некоторых регионах можно получить до 50% возврата от платежа, в других 20-30%. Поэтому в некоторых регионах купить в лизинг выгоднее, чем даже по предоплате с большими скидками. Обращайтесь с заявками в структуры малого предпринимательства своего региона.
Итак, закупать сегодня стало еще проще, но прежде чем покупать оборудование, рекомендую все же вернуться к моему предыдущему посту и посчитать окупаемость
🔻А в следующий раз поделюсь наиболее выгодным способом закупки, когда даже не нужно копить первый взнос... Интересно?
#маркетингзакупок
Поделюсь еще 2-мя способами как расширить парк оборудования и практически моментально окупить его:
✅ Пользуйтесь апробациями медицинского оборудования
🔻Многие производители и представители разрешают взять на апробацию сложное оборудование. Цель ее- чтобы врачи попробовали поработать, убедились в качестве и удобстве
Схема простая, но недооцененная клиниками.Часто оборудование в период апробации простаивает, знаю это по своему опыту производителя.
📍Пользуйтесь периодом апробации для того, чтобы вести платный прием и заработать на первый взнос для выкупа оборудования.
Для этого:
✔️ заранее запишите пациентов на процедуры и манипуляции
✔️ говорите с пациентами про новые услуги
✔️ сделайте рекламное сообщение в своих социальных сетях, на ресепшен
✔️ поговорите с врачами о направлениях на новые услуги
Вы можете не возвращать прибор, если начнете за него платить.
🔹Использовать прибор на пациентах в период апробации совершенно легально, даже в государственных ЛПУ, если у вас есть договор апробации, а у прибора есть РУ
🔹Вы ничем не рискуете. После апробации вы совершенно законно можете вернуть оборудование и не покупать его
🔹Конечно, не всякое оборудование можно апробировать. Например в ZERTS можно взять на апробацию немецкий радионож Sutter, но нельзя взять на апробацию большой лор- комбайн
🔺Вступайте в переговоры с производителем сами, не делегируйте менеджерам, руководителям всегда пойдут на уступки.
✅ Выставки в городах РФ.
Конечно, изоляция немного отучила нас от выставок, однако, конгрессно- выставочные компании уже планируют офлайн мероприятия.
Производитель, если он не из вашего города, специально к выставке изготавливает и привозит большое количество оборудования.
Доставка их тоже стоит денег. Им крайне не выгодно везти оборудование обратно.
✔️Пользуйтесь этим. С выставки вы можете приобрести оборудование со скидкой и получить рассрочку в закупке, а также сэкономить на доставке. Ведь оборудование уже у вас в городе.
🔴 Даже если вы планировали покупать оборудование через несколько месяцев или в конце года, обсудите это с поставщиками. Уверена, вместе вы найдете возможность сэкономить
#маркетингзакупок
✅ Пользуйтесь апробациями медицинского оборудования
🔻Многие производители и представители разрешают взять на апробацию сложное оборудование. Цель ее- чтобы врачи попробовали поработать, убедились в качестве и удобстве
Схема простая, но недооцененная клиниками.Часто оборудование в период апробации простаивает, знаю это по своему опыту производителя.
📍Пользуйтесь периодом апробации для того, чтобы вести платный прием и заработать на первый взнос для выкупа оборудования.
Для этого:
✔️ заранее запишите пациентов на процедуры и манипуляции
✔️ говорите с пациентами про новые услуги
✔️ сделайте рекламное сообщение в своих социальных сетях, на ресепшен
✔️ поговорите с врачами о направлениях на новые услуги
Вы можете не возвращать прибор, если начнете за него платить.
🔹Использовать прибор на пациентах в период апробации совершенно легально, даже в государственных ЛПУ, если у вас есть договор апробации, а у прибора есть РУ
🔹Вы ничем не рискуете. После апробации вы совершенно законно можете вернуть оборудование и не покупать его
🔹Конечно, не всякое оборудование можно апробировать. Например в ZERTS можно взять на апробацию немецкий радионож Sutter, но нельзя взять на апробацию большой лор- комбайн
🔺Вступайте в переговоры с производителем сами, не делегируйте менеджерам, руководителям всегда пойдут на уступки.
✅ Выставки в городах РФ.
Конечно, изоляция немного отучила нас от выставок, однако, конгрессно- выставочные компании уже планируют офлайн мероприятия.
Производитель, если он не из вашего города, специально к выставке изготавливает и привозит большое количество оборудования.
Доставка их тоже стоит денег. Им крайне не выгодно везти оборудование обратно.
✔️Пользуйтесь этим. С выставки вы можете приобрести оборудование со скидкой и получить рассрочку в закупке, а также сэкономить на доставке. Ведь оборудование уже у вас в городе.
🔴 Даже если вы планировали покупать оборудование через несколько месяцев или в конце года, обсудите это с поставщиками. Уверена, вместе вы найдете возможность сэкономить
#маркетингзакупок