Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова
1.64K subscribers
720 photos
18 videos
1 file
376 links
Блог Виктории Шматковой для руководителей клиник.

маркетолог, к.э.н., МВА, основатель ZERTS, автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя.»

Связаться с автором: @VShmatkova

Подробнее об авторе: ShmatkovaV.ru
Download Telegram
Коллеги из «Медиасферы» сделали интересную конференцию, зову вас послушать:
Новый подход к диджитал‑рекламе на онлайн‑конференции:
👉 «За пределами клика: стратегия и тактика роста в эпоху медиаинфляции и перегретого Директа».
📅 4 июня 2026 года, 11:00–15:00 (онлайн).
Участие бесплатное.
Что будет:
👉 Как понять, когда перформанс уже «выжат», и перестать заливать деньги в аукцион без отдачи.
👉 Как выстроить связку «медийка → ПромоСтраницы → Директ», чтобы прогревать аудиторию и доводить её до заявки, а не терять после первого клика.
👉 Как не сливать трафик на сайте: живой разбор UX и SEO, который покажет, где именно «протекает» воронка и что можно поправить за 1–2 месяца.
👉 И куда же без ИИ. Разберёмся, как встроить AI‑инструменты в контент‑маркетинг и SEO так, чтобы они экономили время команды и помогали расти, а не плодили «воду».
Для кого: для собственников, директоров по маркетингу и руководителей digital‑направлений из разных отраслей.
Что получите:
📌 Цельную схему, как сочетать бренд, перформанс и сайт, чтобы каждый канал усиливал другой, а не жил в своей метавселенной.
📌 Готовые схемы сегментации и ретаргетинга для медийки, Промо и Директа (подойдут, в том числе, игрокам фармрынка и БАД‑сегменту).
📌 Чек‑листы по аудиту сайта с приоритизацией правок.
📌 Сценарий создания собственного «нейро‑SEO‑специалиста»: от ключевиков до ТЗ и черновиков статей.
Запись конференции и материалы спикеров, чтобы можно было разобрать всё с командой и защитить план перед собственником или CEO.
👉 Регистрируйтесь прямо сейчас и получите первый бонус — гайд «Digital‑маркетинг в России. Куда уходит клик и что приходит ему на смену».
https://conf4june.media-sfera.com/?utm_source=telegram&utm_medium=post&utm_campaign=marketing_conf_04062026&utm_content=tgk_SchmatkovaV
Реклама: ООО "Интернет агентство МЕДИАСФЕРА" ИНН: 7806413221 ERID: 2VtzqxgoXWQ
👍21
🖱 Курс «Медицинский маркетинг | для руководителей |»

Приглашаем на обучение руководителей клиник, главных врачей, собственников клиник, маркетологов и немаркетологов, которые планируют заняться маркетингом в лечебном учреждении!

Подробности и регистрация:
https://medicalbusinesschool.com/marketing
скидка 10% по промокоду VIKAZERTS

Курс, который поможет выстроить систему маркетинга в клинике и научит управлять маркетингом медицинского учреждения.

Старт: 28 мая

21 преподаватель-эксперт в медицинском маркетинге
17 уроков с дополнительными материалами и практическими занятиями
36 часов лекций и мастер-классов с проверкой домашних заданий
20 и более бонусов от спикеров курса

Не упустите шанс узнать, как вывести управление клиникой на новый уровень, сделать её привлекательным рабочим пространством и повысить вовлеченность сотрудников, а маркетинг клиники прибыльным и предсказуемым!

Сомневаетесь?
🔔 Посмотрите БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР «Медицинский маркетинг 2025: как справиться с управлением маркетингом, когда постоянно что-то меняется»
https://medicalbusinesschool.com/web_medmarketing
2
Свой канал/программа в YouTube как способ продвижения себя, а через себя своей клиники.
Запутала?
Это немного более сложная схема: многоходовочка:)
То, что личный бренд руководителя один из мощных и более дешевых способов продвижения клиники, мы уже говорили.
👉 Так вот, кроме выступлений на конференциях, СМИ и личных блогов в соцсетях, можно создать канал или целую программу и сначала сделать ее популярной, а через нее себя, а потом уже клинику.
Если журналисты создают такие каналы ради прибыли от этого продукта, то предприниматели и руководители — ради продвижения своего бизнеса (но сначала надо стать популярным).
Примеров много:
Первые лица медицинского бизнеса — моя программа, где я хожу в гости в клиники (к вам, кстати, тоже могу прийти, пишите:).
Косички — новый проект Ольги Соколовой (экс-CEO Скандинавии).
ссылки не даю, чтобы не маркировать как рекламу, погуглите.
Открытое сердце — новый канал моего ученика — Главного врача Кардиоцентра.
Что-то не так... - канал Романа Тарасенко, он маркетолог.
📌 Программа в нынешних реалиях будет не только в YouTube, но и в BK и в Одноклассниках, и в Дзене.
👉 А потом еще разместим ссылки на своем сайте, на сайте клиники, в соцсетях, чтобы раскрутить.
🤓 Начинаем раскручивать программу со своей аудитории, которая уже есть у клиники и у вас лично, а потом программа раскручивает нас и нашу клинику.
👍2
Почему бы не взять и не бросить все это...
Каждый предприниматель об этом хоть раз думал.
😕 Гори оно огнем, надоело... подумала я как-то и..... у меня на производстве случился пожар.
Оно реально сгорело!
Это отдельная история ужаса, кошмара и выстраивания нового предприятия в прямом смысле из пепла.
- Новое здание
- Новые станки
- Новые производственные линии
- Удвоенная (даже в х4) производительность
- Новый отдел продаж (еще в процессе)
- Новые идеи новых продуктов
😎Но это все со старой командой!!! И это то, что меня лично поддержало в той ситуации. Это было не 10 лет назад, это в 2024 году, как вчера.
👉 Честно? Слезу я пустила только через 2 года, когда мы выпустили новый видеоролик, а там в конце наша команда в лицах, когда я досмотрела пилотный ролик, всего 3 минуты, я заплакала. Впервые после пожара.
Ролик есть на нашем сайте, на ЗЕРЦе, посмотрите, кому интересно, уверена, у вас, конечно, он не вызовет слез.
И вот я подумала: А может быть, есть способ выстроить все заново, но... чтоб оно не горело?
Я думаю, да, но надо себя заставить, нужен триггер:
👉 Кому-то спор (на спор можно горы свернуть:)
👉 Кому-то план после аудита и внешние консультанты
👉 Кому-то перезагрузка и отдых
👉 Кто-то сильно болеет и потом осознает, что не надо было все самой и без помощи и без замов, с надрывом и без выходных...
А недавно, я просто договорилась по телефону с пластическим хирургом, хотела сделать пластику лица, времени у меня для реабилитации нет, разве что в январе или в мае, сказала я...
Договорились на май.
— Только ты похудей, эффект будет лучше и дольше, — сказал он мне.
🤓 Хорошо, согласилась я, и приняла это как проект с конечным результатом в мае.
Прошло полгода, минус 10 кг, пластика мне теперь не нужна 😂
🤓 Я, кстати, иногда тоже выступаю таким триггером, беру проекты на сопровождение руководителя по вопросам маркетинга, потом, конечно, и управление затрагиваем и я могу дать толчок, расписать, что сделать, куда смотреть.
Это не долгие проекты, около 3-6 месяцев и когда есть конечный срок, они лучше получаются. Очень круто, когда есть мотивация меняться, хорошие проекты получаются.
👉 Только многие плывут по течению дальше, поговорили и разошлись, не делают ничего, я такие проекты завершаю через 2-3 недели, мне не интересно. Или даю паузу, чтобы сделать все, что наметили.
А вам что нужно для трансформации? чтобы все перестроить или навести порядок? Какой пинок? поделитесь.
P.S. Вам вообще интересны такие мои истории? Или только маркетинг?
6👍3
💡 Друзья, Школа Медицинского Бизнеса приглашает вас на обновленный двухдневный авторский курс «КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ», который пройдет очно в Москве

➡️ 19 - 20 июня 2026 года
➡️ г. Москва, Покровский бульвар, д. 11, стр. 10
ИНСТИТУТ КОММУНИКАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НИУ ВШЭ

ПРОГРАММА:
День 1⠀/⠀19 июня
🟠 10:00 – 11:50 «Роль руководителя в достижении высоких показателей клиники: шаги от хаоса к упорядоченной системе»
🟠 11:50 – 12:00 Кофе Брейк
🟠 12:00 – 16:00 «Где клиника теряет деньги: разбор практических кейсов»
🟠 14:20 – 15:00 Перерыв на обед
🟠 16:00 – 18:00 «Система мотивации для всех категорий персонала в медицинском учреждении. Лояльный сотрудник = лояльный пациент: как оценить удовлетворенность сотрудников клиники»

День 2⠀/⠀20 июня
🟠 10:00 – 11:30 «Основы успешной рекламной кампании медицинского центра. Почему ваша реклама не работает и как это исправить»
🟠 11:30 – 11:40 Кофе Брейк
🟠 11:40 – 12:40 «Каналы продвижения клиники. Что на самом деле работает»
🟠 12:40 – 14:00 «Внутренний маркетинг в клинике. Как работать с существующей базой, чтобы сформировать из нее дополнительный поток пациентов»
🟠 14:00 – 15:00 Перерыв на обед
🟠 15:00 – 16:00 «Тайм-менеджмент для руководителей»
🟠 16:00 – 17:30 «Как внедрять изменения в работу медицинской организации. С какими сопротивлениями можно столкнуться и как их преодолеть. Практический разбор кейса»
🟠 17:30 – 18:00 Нетворкинг. Вручение сертификатов

После прохождения курса участникам вручается удостоверение о повышении квалификации установленного образца

ЭКСПЕРТЫ КУРСА
➡️ Анна Соломахина
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, к.м.н. Бизнес-эксперт в сфере здравоохранения, МВА. Автор книги “Как открыть прибыльную клинику”. Лектор МГИМО, РАНХиГС, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор. Руководитель программы "Специализированный мастер по управлению медицинской организацией " в НИУ ВШЭ. Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио Медиаметрикс. Наставник в программах правительства Москвы. 18 лет управленческого опыта

➡️ Виктория Шматкова
Маркетолог с более, чем 20- летним опытом работы на медицинском рынке, к.э.н., MBA. Основатель Компании ZERTS, Мастерской персонального бренда врача. Автор книги "Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя". Автор курсов по личному бренду врачей и руководителей клиник. Преподаватель ВШЭ, МИРБИС, РАНХиГС, МГИМО. Наставник по продвижению личного бренда для врачей и руководителей клиник


Остались вопросы? Позвоните нам
📞 8(800) 511 88 97
3
Есть в теории экономики "кривая спроса".
Красивая картинка с прямой линией — зависимость спроса от цены.
Там логически понятно: чем выше цена, тем ниже спрос.
👉 А есть еще понятие эластичности спроса. Насколько эта кривая сдвинется на нашем рынке, насколько спрос эластичен.
И как будто в теории можно этим пользоваться, посчитать, сколько будет спрос/доход при повышении цены.
Но не так все прямо, как на той линии.
По слухам, чувствительность к цене в медицине составляет 13-15%
("по слухам" — потому что несколько раз слышала на конференциях эту цифру, но не нашла исследований и расчетов, кто это посчитал и как)
Значит, есть "пороги" у этой линии спроса. При повышении цены до 15% спрос не изменится, а при повышении более чем на 15% уменьшится резко.
А еще есть политические факторы, которые на спрос тоже влияют.
Видели же, в прошлом году все положили деньги на депозиты и не собирались их тратить ни на какую медицину... Независимо от вашей цены.
🤓 А в этом году при снижении ставок сняли огромное количество наличных. Но... понесли ли в клиники? По статистике у нас стагнация в медицине (рост рынка ниже, чем повышение цен).
👉 А неделю-две назад вслед за курсом доллара побежали скупать доллары. Опять не пошли лечиться.
👉 После начала СВО огромное число пациенток отказались от рождения детей и отложили программы по репродукции до лучших времен. Потом вроде вернулись, но полгода был серьезный спад.
Так что, кроме чувствительности к цене в 15% (будем верить этой цифре?), будем учитывать законодательные изменения, политику и еще моду, фобии и страхи.
P.S. Кстати, я считаю, что чувствительность к цене в разных ценовых сегментах разная, у богатых порог выше, у бедных ниже. Что думаете?
👍4
Готовлю доклад на очередную онлайн-конференцию по маркетингу,
только недавно шутила в ВШЭ, что конференции по маркетингу проводим каждый квартал, и каждый раз тема "тренды маркетинга" актуальна, опять что-то новенькое произошло или придумали...
👉 Но в этот раз тема трендов не моя, а я готовлю новую тему: как руководителю клиники навести порядок в маркетинге.
🤓 Поделюсь моей схемой: разложу на 5 этапов, которые осилит каждый, и поделюсь секретом, как оценить своего маркетолога, чего он там делает...
Анонс конференции ниже:
 Моя скидка для вас как всегда 10% по промокоду: VIKAZERTS
🤓 И весь второй день конференции буду с вами. Модерировать и задавать неудобные вопросы:) Буду вас ждать.
 Конференция Школы Медицинского Бизнеса «Медицинский маркетинг – 2026. Как современные технологии меняют подход к привлечению и удержанию пациентов»

📆 18 - 19 июня 2026 года
Продолжительность: 2 дня с 12:00 до 18:20 без перерывов
Узнать подробнее и зарегистрироваться:
https://medicalbusinesschool.com/marketing_june
Темы в этот раз такие:
👉 Как ИИ-квалификатор разгружает отдел продаж и поднимает конверсию сайта, давая +100% обращений с текущего бюджета
👉 Как за 10 минут по отзывам определить, где ваше позиционирование расходится с реальным опытом пациентов
👉 Как внедрить и контролировать сервис, чтобы выжить на рынке, где конкуренты выросли в 4 раза
👉 Принцип аукциона и выборок на агрегаторах: от чего реально зависит позиция клиники и поток записей
👉 Как разграничивать белые, серые и черные методы SEO в 2026 году и оценить реальные риски и эффективность
👉 Почему при росте расходов на маркетинг прибыль стоит на месте и как это исправить
👉 Ошибки в маркетинге, которые гарантированно ведут к убыткам, и как их не повторять
👉 Как заставить ИИ-поиск самому приводить пациентов и сможет ли ИИ заменить департамент по маркетингу
👉 Как акции влияют на выручку и прибыль
…и многое другое
 ЧТО ВАС ЖДЕТ?
📌 19 спикеров
Онлайн-трансляция на платформе
Доступ к закрытой группе
Запись конференции для расширенного пакета участия
Регистрация: https://medicalbusinesschool.com/marketing_june
👍2
Друзья, 9 июня буду проводить вебинар на тему личного бренда руководителя и как его встроить в продвижение клиники.
Участие бесплатное, всех жду:)
Регистрируйтесь заранее, вам придет ссылка перед мероприятием.
https://medicalbusinesschool.com/web_brand_inmed
 09 июня в 12:00 мск
🎁 Зарегистрируйтесь сейчас и получите подарок: Дорожную карту продвижения личного бренда

Автор и спикер вебинара:
Виктория Шматкова
–⠀Медицинский маркетолог, к.э.н., специализации: маркетинг и услуги, мастер MBA “Стратегия”
–⠀Предприниматель, основатель компании ZERTS – производитель медицинского оборудования и медицинской мебели европейского качества в России
–⠀Основатель Мастерской персонального бренда врача
–⠀Организатор, автор первой конференции “Мастерская персонального бренда врача” совместно с ЦВК Экспоцентр
–⠀Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя»
👍2
🔥 11 июня стартуют ТРИ онлайн-курса со мной по Личному бренду в Школе Медицинского Бизнеса

➡️ НОВЫЙ КУРС
«Личный бренд руководителя клиники»

https://medicalbusinesschool.com/director_brand


Общая продолжительность курса⠀|⠀4 месяца
🔺 Хотите продвигать свой БРЕНД самостоятельно?
МЫ НАУЧИМ!

✔️ Вы станете известным в медицинских кругах и среди пациентов
✔️ Сможете легко привлекать инвесторов в проект и персонал в клинику
✔️ Заведёте партнерские связи и получите мощный PR для своей клиники


➡️ Личный бренд врача. Уровень | Начальный

https://medicalbusinesschool.com/doctor

Общая продолжительность курса⠀|⠀6 недель
🔺 Хотите, чтобы пациенты искали Вас сами?
Начните с БРЕНДА!

✔️ Упаковка личного бренда. Что влияет на дальнейший успех
✔️ Инструменты продвижения. Что работает для бренда врача
✔️ Продажи и коммуникация. Что работает с клиентской базой
✔️ План продвижения. Как составить рабочий план продвижения


➡️ Личный бренд врача | Продвинутый курс. Врач-блогер. Инструменты. Продвижение. PR

Общая продолжительность курса⠀|⠀3 месяца
🔺Углубленный курс по продвижению врача с практикой
https://medicalbusinesschool.com/doctor_pro


✔️ 24 основных уроков видео, которые можно смотреть в удобное время
✔️ 18 бонусных видео кейсы и лайфхаки от практиков в медицине
✔️ 6 месяцев доступ к записи курса
✔️ Практикум: Разбор заданий с преподавателем после каждого шага

🔔 Сомневаетесь? Посмотрите БЕСПЛАТНЫЕ Вебинары

«Личный бренд в медицине: как продвигать клинику через личные бренды врачей и руководителя»
https://medicalbusinesschool.com/web_brand_inmed

«Личный бренд врача»
https://medicalbusinesschool.com/web_brand
👍2
Если посмотреть аналитику UIS или Колибри, то Яндекс Карты второй год занимают первое место среди всех каналов привлечения по количеству записей пациентов.
А какие методы продвижения в картах? Их уже довольно много.
 Раз они там записываются, сделайте кнопку записи прямо в картах.
 Правильно заполненные карточки услуг, тут можно разместить флагманские, популярные услуги/ пакеты, а можно те, которые хотите сейчас продвигать. Потом можно и изменить.
 Яндекс "любит" когда сайты и карты меняются, обновляются, считается, что компания следит за актуальностью, и информация остаётся новой. Меняем, добавляем что-то в услугах или в описании не реже 1 раза в неделю.
 Даже личный бренд можно двигать в картах. Конечно, без участия клиники не получится, но клиника вместе с врачами- можно, размещайте фото врача и "уникальные" услуги в карточке компании. Собирайте отзывы не только на компанию, но и на персоны в картах.
 Истории (сторис) в картах. Они там тоже есть, не только в соцсетях. Яндекс считает, что вы молодец, раз размещаете их.
 Сбор отзывов и рейтинг. Ну и ответы на отзывы. С этого ведь все и начиналось:)
 Прайс-лист. Вот только не надо загружать ВЕСЬ прайс-лист, начиная с Анализов... моя боль. Почему с анализов? потому что они на "А".
👉 В картах никто не заставляет вас размещать весь прайс (в отличие от сайта).
👉 Разместите только основное, понятные, популярные услуги. А лучше те, которые ищут в Яндекс. Ищут и найдут:)
 Платное продвижение. Оно теперь тоже там есть и не меньше, чем в контекстной рекламе.
😎 Казалось, так это же просто, мы есть в картах, а видите, сколько всего....
Теперь мы и тут балансируем между сбором отзывов и рейтингом, и выдачей нашей клинике в поиске карт.
Да, да, теперь люди ищут клиники прямо в картах, не заходя в поисковик. А нам... придется продвигать себя еще больше.
🔥3👍1