Вы же знаете уже, что я частенько тестирую продукты клиник и админов заодно, не как эксперт, а как пользователь.
Прохожу ножками путь пациента, иногда даже задаю неудобные вопросы или ставлю нестандартные задачи для клиники, просто чтобы посмотреть, как работают.
🤓 Но и платформы для продвижения я тоже тестирую. И как маркетолог, и как пользователь.
✅ Из неудач - программаторы. Когда настраиваем рекламу на своих же клиентов. Не сработало. Уже писала вам.
Провела опрос, ни у кого не сработало, кто пробовал. Хотя идея супер. Не теряю надежду, что пригодится... Вернусь к нему еще.
✅ А мое последнее открытие - Instagram, который запрещен в России.
Пошла посмотреть, кто там как живет: бренды и люди. И работает ли он в России реально, или остались староверы, которые только просматривают ленту (я так думала).
📌 Тестировала на бренде одежды (кто попался под руку).
Одежды сейчас огромное количество, конкуренции много, есть бренды с минимальными бюджетами, с небольшой командой. Очень все похоже на клиники.
Взяла кейс - бренд из Белоруссии, продажи в Россию.
👉 Инстаграм начали вести недавно.
👉 Когда я смотрела, они приехали на какой-то фестиваль в арт-пространство Хлебозавод в Москве.
👉 Блогер записал прогулку по фестивалю и заодно показал несколько брендов в нескольких историях.
✅ Тот факт, сколько просмотров, лайков и комментариев для меня не аргумент. Клиенты и продажи есть?
😎 Вот не поленилась, поехала посмотреть.
Заехала за 1,5 часа до закрытия всего фестиваля (последний день проведения, вечером).
✅ Полная парковка! Полный зал людей. Я еле протиснулась, как в метро утром... Примерочные все заняты.
Поговорила с сотрудниками бренда - кроме продаж, получили клиентов на онлайн-продажи. Когда я пришла, у них уже не было сомнений, что я тоже из инстаграм...
✅ А ведь платная реклама там для нас не работает.
Блогер, даже если и взял денег за публикацию обзора, то немного.
❗РАБОТАЕТ!
✅ Берите себе. Только с условием:
- Живые истории
- Обзоры услуг или экскурсии по клинике
- Живые разговоры с врачами или пациентами
- Не суперкрупные блогеры, а помельче (от 500 подписчиков)
- И да, кто-то о вас должен рассказать, а не вы сами. Хотя я бы и то, и то оставила.
👉 Не надо текстов, видео и музыки из ИИ.
✅ Лучше пусть видео будут неидеальными, без постановочных кадров или выставленного света, но живые. Иначе вам не будут доверять.
✅ Делаем много историй (сторис) и видео в постах
- добавляем к каждому видео тексты: про что вы, что заказать (записаться), сколько стоит, ссылка на запись.
✅ Быстро отвечать в инстаграм. Не ИИ-роботом, а живыми людьми, простыми текстами.
Например: ой, мы тут все на выставке, завтра будем разбирать заявки...  Или: ой, у нас админ уволилась, я не успеваю, сейчас посмотрю, куда вас записать.... намного лучше, чем ответ ИИ. Вам это простят, потому что вы живые.
Сделайте все правильно, тогда и у вас сработает.

Куда едут руководители и сотрудники санаториев в октябре? На III Евразийский форум для инноваторов курортной отрасли, сферы оздоровления и гостеприимства «САНКУР-эволюция 2026»

✅ 7-9 октября 2025 г. в Екатеринбурге состоится III Евразийский форум для инноваторов курортной отрасли, сферы оздоровления и гостеприимства «САНКУР-эволюция 2026».

✅ Место проведения: Екатеринбург, Деловой Выставочный Центр, ул. Куйбышева, 44 А/1
Для зрителей вход БЕСПЛАТНЫЙ (необходима регистрация)

Узнать подробнее и зарегистрироваться:
https://sankurforum.ru/

✅ Тема форума 2026: УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Форум для тех, кто трезво смотрит на реалии санаторно-курортного рынка, не рассчитывает на «сезонный спрос» и хочет понимать, как развивать сервис, загрузку и доходность в сложные времена.
Каждый специалист санаторно-курортной отрасли получит инструменты для устойчивого роста в период нестабильности.

У меня доклады 7 и 8 октября, буду рассказывать про маркетинг в эпоху ИИ и про личный бренд.

В рамках форума состоится масштабная специализированная ОТРАСЛЕВАЯ ВЫСТАВКА
ПРОДУКЦИИ, ОБОРУДОВАНИЯ И РЕШЕНИЙ ДЛЯ САНАТОРИЕВ.

Для участия в форуме необходимо пройти регистрацию на официальном сайте мероприятия –https://sankurforum.ru/

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с организационным комитетом форума: Телефон +7 (343) 288-51-47 , Max +7 (992) 021-45-21

Снова используем новости в свою пользу.
Итак, новости Москвы: 😱Волна импотенции накроет россиян из-за холода и депрессии, — life
✅ Что это значит для нас?
👉 Хорошо бы в моменте, когда это обсуждают и комментируют, тоже выдать новость, акцию или предложение на эту тему.
Типа: ничего, все починим...
✅ А если еще подумать?
Кроме уролога, вижу сразу психолога и психиатра.
Там же из-за депрессии?
✅ А еще антистресс-программы.
✅ И еще физио, поддержку организма.
✅ И, конечно, IV-терапию (и оздоровление, и антистресс, и устойчивость организма).
✅ Если честно, на тему импотенции можно любого пациента на любую вашу программу записать, он будет готов сделать многое.
👉 Главное, сделайте эту программу, а не просто прием, мазок и таблеточку....
и предложите ее вовремя. Когда выходит такая новость, прямо сразу!
P.S. При этом навязывать ненужное точно не нужно. Только работающие схемы лечения и программы.

Медиаскоп поделился результатами онлайн-опроса более 30 000 человек в возрасте 12-64 года.
📊 Как россияне относятся к рекламе?
▶️ Около 70% россиян в возрасте 12-64 лет считают, что реклама может быть полезной, если она рассказывает об интересных марках и товарах
▶️ Восприятие рекламы различается в зависимости от демографических групп:
👉 более лояльны к рекламе женщины 45-64 лет (74%)
👉 менее лояльны — мужчины от 12 до 44 лет (66%)
▶️ Среди категорий-лидеров по влиянию рекламы — «детские товары», «бытовая химия» и «уход и косметика».
Именно в этих сегментах покупатели чаще всего отмечают, что реклама помогает им при выборе товаров и услуг.
😎 Ну и что нам с этим делать, спросите вы?
✅ Не расстраиваемся, что ваша реклама, как вам кажется, не так хорошо работает, а настраиваем ее на людей 45-64 лет.
👉 Пишем о полезных услугах.
👉 "Говорящая голова" эксперта работает!
Просто записываются они потом в картах, а не там, сразу в соцсетях.
Факт, который придется принять.

"А что, к вам вот так просто можно прийти на сопровождение?", спросили у меня на конференции.

Вот прямо так, можно!
😎 Сейчас у меня есть пара свободных мест, я не беру сразу много проектов, потому что сама в них включаюсь на 100%, а это время.

✅ Я не буду делать маркетинг за вас или вместо вас. Мой формат сопровождения такой: я говорю, вы делаете.

📌 Я покажу как и что делать, поделюсь шаблонами, наработками.

📌 И так, по шагам, вы наведете порядок в маркетинге, сможете им управлять, поймете, как это работает, успеем нанять, уволить и снова нанять, если надо, маркетологов, а может просто доучить? и подобрать пул подрядчиков.

Я организую консультации профильных специалистов, если это потребуется, помогу договориться с подрядчиками.

👉 У вас будет конкретный маркетинговый план, понятный именно для вас. Вы его сами сделаете, я научу.

👉 Моя работа с вами не навсегда. Обычно хватает 3-6 месяцев, а дальше вы уже знаете что делать.

👉Я вас не буду ругать, я на вашей стороне, всегда. Что бы не происходило.
Я не буду никого увольнять из команды, это Ваша компания и ваша работа, но я могу подсветить проблему, чтобы вы ее увидели.

✅ Как начать?
1. Напишите мне. Согласуем время для первой консультации. Это бесплатно.

2. Вы пришлете ссылки на все что у вас есть сейчас, я задам вопросы. Мне нужно погрузиться в ваш проект. И это все еще бесплатно.

3. На первой встрече 15-30 минут, мы проговорим условия работы, цену и назначим график встреч, я расскажу, что я увидела, а вы поделитесь целями. Я вышлю договор и счет на оплату за первый месяц.

4. Начинаем работу. Встречи  онлайн 1 раз в неделю, иногда 2 раза, иногда чуть реже, зависит от ситуации. Запись встречи делаю и отдаю только вам, даже если встреча была с вашим маркетологом, а не с вами.

5. Вы можете работать один (руководитель, собственник), а можете с командой, цена от этого не меняется.

6. Если переносим встречи (заболели или вы не успеваете с такой скоростью все делать), мы переносим встречи, я под вас подстроюсь, ничего не сгорит.

✅ Что вы получите?
- Понимание, как работать с маркетингом именно в вашей клинике, именно с вашей командой, специализацией и вашим бюджетом.
- Первые результаты нашей совместной работы и план, что делать дальше.
- Команду для работы с маркетингом и пул подрядчиков.
- Алгоритмы контроля.

🤓 И мою поддержку после завершения работы со мной, в любое время.
А если захотите, участие в моих проектах в качестве спикеров или участников, я буду рядом.

Если это ваш формат, пишите, помогу.

💡Уже на этой неделе!

 Буду рассказывать про маркетинг и про эффективные закупки на курсе Школы Медицинского Бизнеса .

✅ Двухдневный авторский курс «Как эффективно управлять клиникой».

Курс ОЧНЫЙ и один из самых эффективных, что я знаю, так что искренне рекомендую, кто еще не был.

😎 Мой промокод на 10% скидку действует: VIKAZERTS

Делюсь анонсом:

✅ Курс пройдёт очно в Москве.
➡️ Когда: 16–17 октября 2026 года
➡️ Где: г. Москва, Покровский бульвар, д. 11, стр. 10 — Институт коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ
➡️ Формат: очно

На курсе вы разберёте:
— как выстроить эффективную систему управления клиникой;
— где найти точки роста и увеличить выручку;
— как принимать управленческие решения, которые действительно работают.

🔗 Подробности и регистрация: https://medicalbusinesschool.com/effective_management

Остались вопросы? Позвоните нам
📞 8(800) 511 88 97

Со мной тут Катя Панина поделилась гайдом по ведению соцсетей для руководителей клиник и врачей, я его изучила и опять поняла, секрета нет.
Мы должны быть везде!
- Ну нет одной соцсети, которая работает, а другие нет.
📌 Они все работают в связке.
👉 В связке друг с другом,
👉 а еще в связке с картами, сайтом и другими каналами маркетинга.
Причем одни приносят лиды (карты, например), другие не приносят, как VK,
но стоит отключить что-либо, перестают работать оба.
😎 Так что ведем все, что можем:
✅ для видео:
Instagram Reels → VK Клипы → YouTube Shorts → Дзен→TikTok→ RuTube
Добавляем также в карты, на сайт в новости? хотя это и не соцсети, но раз уж начали.
А заодно пустить в рассылку клиентам с новым видео, добавить в моб. приложение, если оно есть, и в indoor телевизоры.
✅ для постов:
Инстаграм, Телеграм, ВК, Мах и Дзен

Секса не будет?
Мы уже слышали тренд про то, что молодежи секс уже не так уж и важен.
И нам, тем, кто постарше 20-х, кажется, что утрируют.
😎 Я недавно послушала интервью Собчак с миллениалами, и... действительно, им не нужен???
✅ А они уже выросли и уже лечатся сами, без помощи родителей.
👉 А значит, это новая целевая аудитория для клиник.
✅ А вы точно умеете с ними работать?
👉 Они более цифровые, они в ИИ.
👉 Многие интроверты, они будут делать все, чтобы не звонить.
👉 Они не рожают в 20 и даже в 30 лет (может, вообще решат не рожать скоро?)
👉 Они даже и сексом не особо-то заинтересованы, как оказалось...
😎 А тогда чем их привлечь?
Понятно, что нам уже давно пора идти в ИИ
И сделать онлайн-записи и онлайн-консультации
✅ Но, думаю, пора подумать о специальных продуктах, предложениях для них. Есть мысли?
🔹Еще чуть-чуть, и они станут платежеспособными!
🔹Потом еще немного лет, и.... будут оплачивать и принимать решения за нас, своих родителей.

Один из способов реальной помощи ИИ в работе клиники - автоматизация анализа звонков, скриптов и ИИ-помощник администраторам и колл-центру.
ЧТО потребуется:
IP-телефония + CRM-система, например, Битрикс с этим хорошо справляется.
👉 ИИ-ассистент помогает администраторам отвечать.
👉 Ни один пациент не может быть потерян, он автоматически попадает в CRM
👉 Руководитель видит аналитику по клиентам/звонкам/админам
👉 Все переписки и звонки с клиентом записаны, независимо от того, кто с ним разговаривал, вся история хранится в его карточке.
👉 Легко прослушать выборочно звонки, увидеть, сколько секунд они длились, можно отобрать тех, кто не записался, и слушать только их
📌НО это может делать ИИ-ассистент.
И ставить задачу администратору, оповещать руководителя.
👉 ИИ может отвечать пациентам, например, в ночное время или когда все линии заняты.
👉 Может и заменить операторов, но это обесчеловечивание, я вам не рекомендую.
✅ ЧТО в результате: конверсия звонков увеличится, записей будет больше, и это без дополнительных внешних источников рекламы
✅ КТО вам потребуется: надежный интегратор Битрикс + Телекоммуникационная компания и их услуги (UIS, Манго, Коллтач и подобные).
И на рынке уже есть хорошие интеграторы, которые уже работали с медициной, они могут показать готовые решения, а не спрашивать из области "скажите, что вам нужно, мы что угодно сделаем".
Если нужно, поделюсь, пишите.

📢 Коллеги, делюсь анонсом: веду блок маркетинга в новой программе.

Программа профессиональной переподготовки от Школы Медицинского Бизнеса и Института коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ «Управление санаторно-курортной организацией»

От меня в программе — маркетинг и методы продвижения, как продвигать санаторно-курортную организацию, как выстроить систему привлечения и удержания клиентов.

🗓️ Сроки обучения: 29 октября - 19 декабря 2026 г.
🛜 Формат: очно-заочный.

Для кого: руководители и заместители руководителей санаторно-курортных организаций, главные врачи и их заместители, линейные руководители структурных подразделений.

🔥 Все преподаватели — действующие практики с многолетним опытом в управлении медицинскими и санаторно-курортными организациями, эксперты в области маркетинга, финансов и права.

📄 В результате обучения вы получаете Диплом НИУ ВШЭ — документ о профессиональной переподготовке установленного образца.

✅ Регистрация и подробная программа: https://ikm.hse.ru/courses-list_course_upravlenie-sanatorno-kurortnoj-organizaciej

Ждем Вас!

Какой самый работающий канал в маркетинге?
👉 их около 50, и все они работают в связке.
✅ Вам нужно минимум 10 каналов, чтобы настроить поток пациентов.
Сегодня даже один человек не выбирает только одну сеть или мессенджер.
👉 Он о вас узнал из одной сети, почитал о вас (или посмотрел) в другой, написал в третью, вы обрадовались: вот же он, в ВК!
А он раз - и завтра уже в Instagram* на вашей странице...
Количество касаний пациентов доходит уже до 19!
✅ Маркетологи, которые смотрят аналитику по каналам, видят: как только отключаешь как будто неработающий канал и другие перестают так хорошо работать.
Все потому, что они работают в связке.
👉 Смотрят в Instagram* 👉 записываются в картах 👉 читают в телеграм 👉 записываются на сайте, после того как поискали вас в Яндекс.
📌 А еще ИИ выдает подсказки, к кому обратиться.
Если вы думаете, что не такое уж и большое количество людей пользуется ИИ-сервисами, то будете правы.
Только теперь не только люди, но и Яндекс поиск, и Яндекс карты, и Ютуб, и даже Дзен пользуются ИИ и выдают своим пользователям подсказки от ИИ.
Так что им и не надо знать Дипсик или чаты GPT и не нужно уметь писать промты.
✅ А что это означает для нас?
📌 Мы должны быть везде, использовать как можно больше каналов.
📌 Нам нужно не только оптимизировать сайт по CEO, но и по GEO (для ИИ), и не забывать про ГЕО (геосервисы = карты).
А еще нужно, чтобы ваш маркетолог с легкостью понимал, что и где у него происходит и как взаимодействуют каналы с клиникой.
А чтобы вы могли контролировать вашего маркетолога, вам самим нужно в этом разбираться, иначе будет хаос. Ну, в общем, вы поняли. Пишите, если сложно, помогу:)

Друзья и коллеги, начинаю приглашать на VII Конференцию
🩺 МАСТЕРСКАЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА ВРАЧА

📆 17 декабря 2026
будем говорить о личном бренде врача
с 12:00 до 18:00
в формате ОНЛАЙН 🔴

Что вас ждёт:

🎯10 лучших спикеров из медицины: эксперты-практики, успешные врачи
🎯6 часов полезного контента: четкие методики продвижения своего бренда с разбором примеров из медицины
🎯Безлимитный заряд мотивации и вдохновения для продвижения собственного бренда

О чем поговорим:
🔹Новости в продвижении личного бренда
🔹Гайд по социальным сетям для врачей
🔹Цифровой след: какие пиар-шаги помогут сделать бренд видимым для ИИ
🔹От врача к основателю: как профессиональная репутация превращается в собственную клинику
🔹Видеомаркетинг врача — 2027: как снизить зависимость от платной рекламы
...и многом другом

Будет очень полезно, не пропустите!

Конференция проходит на площадке Школы Медицинского бизнеса,

🔗Подробная программа и предварительная заявка (пока без оплаты) по ссылке: https://masterpb.ru/conference2026

Вести с полей:))
"Нам нужен пиарщик, чтобы нашу клинику все знали!"
"Нам нужен маркетолог, но пусть он тут у нас не сидит, а работает у себя".
"Пусть он будет ИП-шником или самозанятым, но агентство нам не надо".
и еще много вариантов того, какой вам нужен маркетолог.
Давайте честно,
🔻если маркетолог (директор по маркетингу) "звездный", уже поработал с крупным бизнесом, то у него уже есть свое агентство или агентство внутри компании, где он сейчас работает. А вы говорите, не надо таких...
🔻я не видела ни одного маркетолога ИП-шника или самозанятого, который на 100% будет вовлечен в ваш бизнес.
Он будет отвлекаться, у него будут и другие проекты, при любом поводе расстаться он с вами расстанется, а за результаты будете отвечать вы сами, а не он. Он не боится потерять работу, ведь у него еще много таких как вы.
🔻 При этом маркетингом в вашей клинике должен кто-то управлять!
🔷 Или это Вы сами - и тогда можно брать ИП-шников, самозанятых, агентства на каждую задачу.
🔷 Или маркетолог, руководитель в штате, которым управляете вы, а он управляет либо командой внутри, либо подрядчиками.
То есть ИП-шником, самозанятым кто-то должен руководить, а если этот руководитель есть, то можно тогда смело брать агентства под каждую задачу и менять их, если не устраивает результат.
А PR-щик вообще не нужен в штате, разве что если вы очень крупный бизнес.
Поэтому, прежде чем искать маркетолога или руководителя отдела маркетинга в клинику, особенно в крупную сеть, определитесь: вы хотите полноценного руководителя маркетинга, партнера бизнеса, который будет отвечать за результат? Тогда это сотрудник в штат.
А если вы сами "в теме" и готовы самостоятельно управлять маркетингом клиники, тогда все могут быть на аутсорсе.
P.S. Я не про кабинет в клинике. Сотрудники в штате могут быть на удаленке, этого я не исключаю. А подрядчики частенько могут приезжать в клинику (контент-то нам нужен всегда).