Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова
1.65K subscribers
763 photos
18 videos
1 file
386 links
Блог Виктории Шматковой для руководителей клиник.

маркетолог, к.э.н., МВА, основатель ZERTS, автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя.»

Связаться с автором: @VShmatkova

Подробнее об авторе: ShmatkovaV.ru
Download Telegram
Друзья, приглашаю на курс по маркетингу для государственных клиник и санаториев: "Управление маркетингом в здравоохранении."
НМИЦ РК "Национальный медицинский исследовательский центр реабилитации и курортологии" Минздрава России
 видео о курсе на сайте по ссылке: https://shmatkovav.ru/nmicrk
 Длительность курса: 24 АК.ЧАСА = 3 ДНЯ
📆 СТАРТ: 28-30 СЕНТЯБРЯ 2026
💷 Стоимость: 7 000 РУБ. (до 1 августа)
🎓 Очно, с применением дистанционных технологий
 ПРЕПОДАВАТЕЛИ
📌 Шматкова Виктория
•⠀К.э.н. (СПбГУ), степень MBA "Стратегия"
•⠀Предприниматель, основатель компании-производителя ZERTS
•⠀Более 20 лет опыта работы в медицинском бизнесе, более 10 лет работы в консалтинге медицинских клиник
•⠀Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя» изд. Практическая медицина 2021
•⠀Автор и преподаватель курсов по медицинскому маркетингу для ДЗМ, ВШЭ, МИРБИС, спикер в МГИМО
•⠀Наставник по маркетингу для руководителей клиник
📌 Габуева Лариса Аркадьевна
· Д.э.н., профессор
· Руководитель управления по организации образовательной деятельности НМИЦ РК
· Федеральный эксперт по экономике здравоохранения
📌 Касимова Ирина Александровна
· Эксперт по управлению персоналом, HR-директор для медицинских клиник
· Дипломированный психолог
· Член Национального Союза кадровиков
· Автор книги «Точка входа»
· Лауреат Премии Рыбаков фонда (2018)
📌Саяпина Светлана Михайловна
· Практикующий юрист в сфере здравоохранения, основатель Академии Медицинского Права
· Эксперт по правовым и организационным вопросам организации систем внутреннего контроля медицинской организации, предоставления платных медицинских услуг
· Специалист-практик по правовой защите медицинских организаций и медицинских работников в суде и на этапе досудебного урегулирования
· Старший лейтенант юстиции в отставке
 Получите документ: УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ФГБУ НМИЦ РК государственного образца
Программа, регистрация тут: https://shmatkovav.ru/nmicrk
Контакты, вопросы участия от учреждения:
Тел. 8 (499) 277-01-05, доб. 10-37
Моб. 8 (910) 328-68-77
trubinala@nmicrk.ru
Трубина Лариса Азизовна
Специалист Управления по организации образовательной деятельности ФГБУ «НМИЦ РК» Минздрава России
👍3
Я Вам писала недавно про контент-заводы, но потом я поизучала их в деле и поняла, что мы в медицине их мало используем.
А как будто бы должно сработать.
 Напомню: это когда мы нанимаем множество людей (не обязательно блогеров), которые записывают очень много обзоров на товар. Типа: смотрите, девчонки, какое средство нашла... или многие пробовали, и я попробовала, делюсь...
👉 Много - это действительно 60-150 штук коротких обзоров в месяц. Когда в соцсетях попадается множество разных обзоров каждый день и весь день.
 В нашем случае, конечно, это будут обзоры не на товары, а на медицинские услуги.
 Стоимость таких роликов около 2-5 тысяч рублей за штуку. Мы нанимаем чужих людей, разных, а не сами снимаем.
Бюджет не маленький, но... должен сработать. У нас и так сейчас стратегия окупать дорогие лиды.
🤓 Я пока не видела кейсов в медицине, если захотите пробовать, пишите, знаю, кто может сделать и измерить потом.
👍4
Коллеги проводят полезный вебинар и бесплатно, делюсь:
 Как за 1 день подготовить клинику к новым требованиям от 01.09.26
👉 С 1 сентября 2026 года вступает в силу новое Постановление Правительства "о предоставлении платных медицинских услуг".
Новые правила касаются: взаимодействия с ЕГИСЗ, информации для потребителей на стенде и сайте. А также в договорах с пациентами.
👉 Мы обсудим, как за один день закрыть вопрос с документами - даже если вы мало что в них понимаете
 Стоимость: Бесплатно
 Спикер вебинара - Иван Назимкин:
❗️Экс-инспектор управления Роспотребнадзора
🔹 10+ лет занимался организацией здравоохранения на позиции главного врача
🔹 Сопроводил 240+ проверок и провел 650+ аудитов
🔹 3000+ клиник в России пользуются документами Ивана
🔹 Все клиники проходили проверки - без замечаний и претензий
 В программе вебинара:
- Какие изменения вступают в силу с 1 сентября 2026 года
- Как за 1 день закрыть вопрос с документами
- Ошибки клиник при составлении документов
- Что необходимо изменить на сайте, стенде и договорах
- Как теперь передавать сведения в ЕГИСЗ
- Нужно ли перезаключить договоры с пациентами с 1 сентября
- Кто имеет право проверять сайт, стенд и договора клиники
Регистрация на вебинар👇👇👇
https://uprres.ru/nreglas

Реклама: ИП Айнакулов Тимур Тагирович ИНН 772831333983 ERID: 2Vtzqvp6aQs
👍2
А у меня сегодня день рождения, а я, как всегда, убежала из Москвы.
🤓 Редко остаюсь дома в этот день.
Но, чтобы не ставить вас в неловкое положение, что вы забыли, на всякий случай напоминаю 😇
Чего я достигла: не буду писать банальности про "построила дом" или "вырастила детей"
а вот какая мысль посетила: уже начинаю задумываться о том, чтобы начать копить мышцы к старости:)
Мышцы не для того, чтобы похудеть, не для красоты, а чтобы не согнуться в 60-70 лет, ведь у меня на этот возраст большие планы:))
А вы о чем думаете в свой день рождения?
6🥰1
Юис выкатил очередное исследование рынка частных клиник в России.
Ссылку не даю, чтобы не маркировать пост как рекламу, погуглите, найдете.
Но некоторыми их выводами хочу поделиться.
Ничего в каналах привлечения особо не изменилось с февраля. Я-карты на 1 месте, потом поиски и контекстная реклама.
 А вот VK лидирует по числу первичных пациентов.
И это новенькое, до этого нам показывали авито. Если посмотреть весь отчет, то по затратам на разные каналы клиниками видно, что многие тестировали VK и вот он, видимо, сработал.
Катя Панина (наш эксперт по соцсетям) тоже поделилась отличным кейсом по привлечению пациентов именно из VK
 Затраты на все каналы медленно (или быстро) увеличиваются, и тенденции к снижению нет. Печаль, но мы об этом говорили еще в прошлом году.
🤓 Что делать в этих условиях: следовать тенденциям, использовать для привлечения те каналы, которые выбирают пациенты.
Удобно вам в картах - нате карты, запись там же.
👉 А второе - искать более дешевые варианты привлечения пациентов.
Особенно повторных.
😎 Явно ведь, что первичные нам обходятся все дороже, так может уже начнем работать с теми, кого уже привлекли хотя бы один раз?
Или вы уже начали?
4
Возвращаюсь из отпуска и... буду готовить новую фотосессию.
👉 Если вы поправились/ похудели/ изменили прическу, имидж или просто стали старше, надо делать новые фото.
🤓 Вот и я понимаю, что с последней фотосессии скинула килограмм 5, пора обновить фотографии.
 Кто со мной?
Мне помощники не нужны обычно в этом, но если делать фотосессию на несколько человек, ее можно превратить в вечеринку:)))
😎 Я не шучу, заказываем закуски, шампанское, веселимся и фотографируемся, по очереди меняем наряды, я обычно помогаю сделать все проще и эффективнее, с хорошим результатом, умею разговаривать с фотографами.
А после завершения можем пойти в ресторанчик продолжать веселиться. И тогда, я вам обещаю, фотосессии будут не работой, а праздником!
🤓 А еще делать фотосессию на несколько человек намного дешевле, чем на одного. Ведь хороший фотограф возьмет оплату минимум за 3 часа. И будет ждать, пока вы переодеваетесь. Даже вдвоем дешевле.
P.S. Дату пока не планировала, думаю, что сделаю в первых числах сентября, если вы в Москве или будете тут проездом, можем объединиться.
🔥43
Никогда такого не было, и вот опять:)
📆 А если серьезно, то 1 сентября скоро, детей возвращают из лагерей и с дач, а им нужны справки, нужны прививки и чекапы.
🤓 Давайте уже сейчас подумаем, что мы им предложим: обменные карты, прививки или еще что-то.
1 сентября будет уже поздно.

👉 А еще скоро возвращаются с дач пожилые пациенты. Ну... вы знаете, что им предложить.
👉 А тех, кто откладывал плановую хирургию, уже в начале сентября, со второй недели, можно звать ее сделать.
😎 По моему опыту, с 1 по 5 сентября никто ничего не готов делать и ни за что платить, все в шоке от нового учебного года, особенно те, у кого дети младшие школьники.
Поделитесь, а что вы готовите к 1 сентября для пациентов
2
Исследования Коллтач и UIS говорят и показывают, что в медицине есть сезонность.
 И как обычно, летом спад, а осенью и весной подъем.
Только это не только от времени года зависит, заметили?
Есть еще пандемии, финансовые кризисы, дефолты, курс валют, сво и прочее, прочее... Но сейчас не об этом.
 Далее в статьях, например, Коллтач пишет: клиникам стоит активнее работать с маркетингом в периоды спада (лето), чтобы минимизировать потери обращений.
😎 И я подумала, а действительно надо работать и вкладывать больше летом?
👉 Когда все люди разъехались?
👉 Когда они меньше болеют?
 И действительно, клиники жалуются на спад летом и сидят довольные большим потоком осенью.
🤓 Вы догадались уже, что я думаю про это.
👉 Я за то, чтобы усилить осенью!
👉 Усилить и так сильное, это проще и дешевле
👉 Когда это легко.
👉 За то, чтобы работать больше и активнее в периоды подъема.
👉 Не ждать, что они сами все вернутся, а еще больше привлечь и в том числе новых, потому что им надо именно сейчас.
 Конечно, сразу приготовить мощности, всех принять, расширить расписание для этого осенью.
Что думаете?
5👍2
Собрала для вас полезные блоги, которые и сама использую, и читаю.
 UIS многое делает в медицине, а 2 раза в год выкатывает исследование по клиникам и пациентам. Недавно вышло новое, я вам про него писала, смотрим тут: https://www.uiscom.ru/blog/
 Напоправку. Можно читать, а можно писать им статьи. Правда, редактор очень любит свою работу, статья будет нещадно исправлена:) https://partner.napopravku.ru/blog2/?ysclid=msork7g31d891207926
 Коллтач с отдельным направлением Медицина. Обычно выкатывают свое исследование по медицине раз в год. В этом году еще не было. Ждем. https://www.calltouch.ru/blog/category/kejsy/medicine/?ysclid=msorl4jv1z653207081
 Медиаскоп. Тут аналитика по медийным источникам, медицину отдельно не показывают. https://mediascope.net/news/
 Каллибри. Много полезной информации и по медицине, и по другим отраслям. Я обычно смотрю не только медицину. И правильно заметили, смотрю, а не читаю:)  https://callibri.ru/blog
 Инвест- портал вашего региона. Или канал управы района. Там про субсидии, программы, льготы. И еще про мероприятия вашего района. А там ваша ЦА.
 Росстат. Ежегодник Здравоохранение. Тут вся статистика. Можно использовать для поиска ниш для развития, а еще это огромный пласт контента для пациентов. https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/Zdravooxran_2025.pdf
У всех этих ребят есть каналы в ТГ, не у всех в Максе (я не всех нашла).
6
"Давайте уже после отпуска" давно закончилось, давайте входить в рабочий ритм.
А впереди множество мероприятий. Я запланировала на осень:
👉Екатеринбург
👉Грозный
👉Ростов-на-Дону
👉Интершарм в Москве
👉Очный курс по управлению клиникой
👉Обновление курсов по личному бренду
👉Новый курс по маркетингу для гос. учреждений
👉 а уже зимой, в начале декабря, будет выставка "Здравоохранение 2026" в Москве, как всегда, будем там с командой Зерц со стендом.
Следите за анонсами, буду выкладывать.
Как всегда, даю только бесплатные для посетителей или с моей персональной скидкой, так что забирайте промокоды тоже.
Я, кстати, очень люблю очные мероприятия и живых людей, гораздо больше, чем онлайны, а вы?
🔥1