Куршевель, Rendez-Vous и "The Theory of Sharp Rakes"

Когда-то я придумала «Теорию острых грабель». Про то, как мы наступаем на одни и те же грабли. Потому что хотим «переиграть» прошлое. Потому что думаем, что умнее. Подсознательный расчет: «Да, был скандал с «голой вечеринкой», потому что все вышло из-под контроля. Но мы сделаем все правильно — хороший инфоповод, свои люди, оденем шубы и шапки…

Дискуссия вокруг вечеринки Rendez-Vous в Куршевеле пошла по трем трекам:

1) Идеологический провал. В условиях высокой социальной чувствительности демонстративная роскошь мгновенно считывается как вызов морали. Поэтому в кейс моментально вошли депутаты, сравнения с «Ивлеева-гейт» и нотации про «неуместность». Бренд оказался не в lifestyle-повестке, а в политической.

2) HR-провал. Сотрудники жалуются, мол, не стимулируют, деньги жмут, а сами тратятся на бизнес-джеты и вертолеты с селебрити... Этот шорох компания быстро накрыла, объяснив, что «это юбилей», «инициатива команды», а зарплаты мы всем повысим… Выглядело слабо, неискренне.

3) Маркетинговый провал. Упрек звучал так: «селебрити не соответствуют целевой аудитории массового бренда». Вот это мимо, не выдерживает профессиональной критики. Массовые бренды всегда строят капитализацию через недостижимый образ, а не через «похожесть на покупателя». Ким Кардашьян годами рекламировала массовые бренды вроде H&M и Skechers, Рианна — Puma, и никого это не смущало. Массовый бренд продает мечту, а не средний чек.

А был ли элегантный выход? Был.
Не оправдываться вовсе. И дерзко заявить: да, так и было задумано. Мы не про продажи и инфлюенсеров! Мы хотели показать прогнившей Европе, что русского человека не сломить! Несмотря на санкции и давление глобалистов — мы летаем по этой Европе на прайвит джетах и вертолетах, пьем шампанское, стоим топлесс на снежных вершинах вашего шенгенского благополучия.

И тогда бренд попадает в другой контекст. Из публичного лицемерия вокруг роскоши — в патриотический тренд «Русские не сдаются». Плюс организовать «группу поддержки» среди тех же депутатов. И публика завоет от восторга: Вот оно чо, Михалыч…

Может это и бред, но было бы не так уныло.

#Рандеву #CaseStudy #Распаковка #36стратагем

Кейс «ЭФКО»: эталонный антикризисный PR под прицелом
 
Вы спрашивали в личке, поэтому пишу по кейсу. Арест основателя Валерия Кустова и топ-менеджеров «ЭФКО» по делу о хищении 8,6 млрд на дронах — это, конечно, репутационный нокаут. Следствие говорит, что вместо отечественных БПЛА поставляли китайские, накручивая маржу до 500%. По сути претензий — не ко мне, это следствие разберется. Я про антикризисные коммуникации компании, достойные отдельного разбора.

1.    Демонстрация операционной стабильности
В первый же день пресс-служба выдала четкий сигнал: заводы работают, масло «Слобода» и Altero отгружают по графику. Задача — успокоить ритейлеров, банки и сотрудников. Сразу отделили зерна от плевел. Уголовное дело — это про инновации и БПЛА, а ваш любимый майонез — на полке, и он тут ни при чем. Бизнес управляем. Бренды в рознице.

2.    Уход главного спикера «в тину»
Сергей Иванов в своем Telegram не стал воевать с системой и сохранил нейтралитет, фокусируясь на рутинной работе. Позиция «невмешательства в ход процессуальных действий» — единственно верная. Любая попытка публично спорить со следствием со стороны руководства трактуется как давление на суд и только усугубляет положение арестованных.

3.    Вывод адвоката в публичное поле
Все содержательные комментарии по делу дает адвокат. Он заявляет о невиновности, без лишнего шума и сухим юридическим языком. Это профессиональный PR-фильтр. Если говорит сама компания — это выглядит как оправдание. Если говорит нанятый адвокат — это нормальный правовой процесс. Защита забирает на себя весь токсичный юридический контент, оставляя бренду «ЭФКО» чистую экономику.
 
В сухом остатке. «ЭФКО» показывает классику жанра — разделение кризиса на два непересекающихся контура. Они не заметают проблему, не опровергают слухи, не сражаются с медиа, чтобы не раздувать кейс. Поддерживают свою команду, транслируют партнерам уверенность в завтрашнем дне и отдают юридический контекст на откуп адвокатам. На данный момент это образцовый ответ крупного бизнеса на жесткий форс-мажор.

#БезERID #CaseStudy #ЗебраКейс

В День знаний — о кейсе, который все лето будоражил сеть. 

Лекции Анны Виленской о музыке Средневековья на «Страдариуме» разнесли в пух и прах профессиональные музыковеды, обвинив в «агрессивной невежественности», распространении «псевдонауки» и «псевдоинтеллектуального суррогата».

Прогнав контент через нейросеть (вручную бы никто не осилил), они нашли абсурдные формулировки «аккорд из одной ноты», «чистое трезвучие» для монодии, объяснение появления многоголосия усталостью певцов, а средневековую музыку — мистикой, хотя она была частью квадривиума, точной науки. Но каков уровень дискуссии!

Сама Виленская ошибки признала, проявила чувство юмора — предложила дисклеймеры и мерч с надписью «в моей лекции есть ошибки».

Но главное — скандал вызвал небывалый интерес к григорианским хоралам и медиевистике. Аудитория, не отличавшая Паганини от Листа, теперь горячо спорит о нюансах. Так мы нашли точку входа в высокую культуру.

Скандал затмил и другие «откровения» — например, с ВГТРК, где Дмитрия Донского назвали первым правителем, бросившим вызов Западу, а его врагов на Куликовом поле — «прокси-армией» Европы, возглавленной ханом Мамаем.

«В XIV веке Запад, как и в эпоху Александра Невского, снова пробует дожать непокорных русских — с северо-запада напирает католическая Литва, с юга — закованные в броню генуэзцы. Купцы Генуи совместно с папой римским ставят во главу прокси-армии тех лет хана Мамая. И вооруженный Западом Мамай двинулся на восток».

 
Историки усомнились (или спросили у ИИ) — Литва в те годы еще не была католической, Генуя с Мамаем не дружила, а враждовала, и самой «Европы» как единого политического субъекта в XIV веке просто не существовало.
 
Новый формат обучения detected! Просвещение через скандал. Может взять на вооружение?  🤣

#ЗебраКейс #CaseStudy