Зебра
1.27K subscribers
1.97K photos
606 videos
2 files
2.57K links
ГЛОБАЛЬНЫЙ АГРЕГАТОР КРИЗИСОВ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ВОЙН

Авторский канал «русского Алана Хилбурга» Ольги Песковой.

💥Анализируем события. 🕵🏻 Ищем скрытые смыслы. ✌🏾Чёрный PR. ⚠️ Окна Овертона. 😷Спираль молчания. Cancel Culture. Интересно? @OlgaPeskova2
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Новое слово в извинительном кодексе. Киркоров, спустя три недели после вечеринки, выпустил песню-покаяние «Слухи». В ней пожаловался на тяжелую жизнь и в очередной раз попросил прощения у сограждан.

«Не верьте слухам, виноват в этом лишь первый снег
И виновата, может, моя усталость
Вы не судите, я ведь всего лишь человек
Я бы хотел, чтоб сердце во мне осталось».

Клинический психолог Маргарита Алексеева разобрала текст антикризисной песни-исповеди Киркорова.

«Город любит глупые клише. Слухи-кошки, только я уже привыкаю к этим пустякам, к зависти и пересмешникам. Я теряю преданных друзей в черно-белых строках из газет».

Психолог считает, что это привычное состояние для человека с пограничной структурой психики «Я и весь мир против меня».

«По мнению Киркорова, даже преданные раньше друзья становятся на противоположную сторону. Он показывает положение довольно сильного превосходства над общей массой. Ведь в тексте “глупые клише” любят не отдельные люди, а большой город».

Я не психолог, но с точки зрения кризисной стратагемы – это развитие сюжета «СОЗДАНИЕ ОБРАЗА «ЖЕРТВЫ».

#36стратагем
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Антикризис добрался и до рекламы. Бывало такое – «не туда»? Не в ту дверь – это Филипп Киркоров, а мы – не в тот чат? 🤪

Halls выпустил новую кампанию о сотруднике, который создал мемы с боссом. Стажер по ошибке отправляет стикер с лицом начальника в рабочий чат вместо чата с друзьями. Проходят считанные минуты – и босс вызывает его на ковер.

⚠️Спойлер: все заканчивается хорошо! Потому что а) стажер признает свою вину и б) начальнику понравились стикеры с рогами и собачьими лапами, приделанными к его голове.

Лучшая антикризисная стратагема – отнесись с юмором! «Просто продыши это» - говорит Halls.


#36стратагем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Я так всегда и делаю, когда звонит клиент: именно сейчас сижу делаю документ, но вот вопрос - как бы получить доступ к гугель-таблице? 🤣

Вообще антикризисных лайфхаков в такой ситуации есть у меня:

1️⃣ произошел сбой и из таблицы выкинуло
2️⃣ пришлось сменить аккаунт (гугл ушел из России)
3️⃣ это произошло вчера вечером, всю ночь пыталась решить вопрос…

Главное - эмпатия и активное слушание! Ну и «сильный внешний враг».

#36стратагем
Как говорят китайцы, кризис это не только угроза, но и возможность. Кейс «голой вечеринки» постепенно превращается в историю успеха.

Филипп Киркоров обходным путем возвращается на ТВ – в день его рождения на федеральных каналах запустили рекламу «Мегафона», где ловко обыгрывается «зашел не в ту дверь».

Настя Ивлеева дала интервью Андрею Третьякову (Лука Ебков), где рассказала о вызовах последнего времени. Накануне звезда удалила все посты в нельзяграмме (обратите внимание, не аккаунт с многомиллионной аудиторией!)– значит Настя обнулилась и объявит, к примеру, о карьере звезды эстрады или политика (что вряд ли).

Оба селебрити съездили на Донбасс, и судя по всему вернулись «довольные и с магнитиками».

«Большой упор был сделан на воспитательную работу с осужденными, чтобы они все-таки встали на путь исправления»
, - писали в советских газетах.

#СтратегияИсправления #36стратагем
Есть такой прием в пропаганде и антикризисном PR - “асимметричный ответ”, впервые применённый Михаилом Горбачёвым после оглашения Рональдом Рейганом программы стратегической оборонной инициативы (СОИ). В те годы у нас уроки в школе начинались с политинформации, и у меня как раз был доклад по СОИ. (Конечно, все услышали «СОЯ». И громко смеялись).

Это неожиданный, нестандартный ответ, который не ожидает оппонент. И после которого он начинает бегать по потолку.

Так вот, ядерная электростанция на Луне как совместное предприятие России и Китая - это именно он, “асимметричный ответ”. И уже никому не смешно. Дело за малым - построить.

#36стратагем
Дэвид Копперфилд опровергает публикации о сексуальных домогательствах к 16 женщинам, часть из которых на момент преступления были подростками.

Пресса рассказывает о 16 исках, поданных в период с конца 1980-х по 2014 год. Леденящие душу подробности о том, как Копперфилд накачал наркотиками трех женщин, прежде чем вступить с ними в половую связь без их согласия. Четыре женщины утверждают, что их трогали «неподобающим образом во время его выступлений на сцене».

Адвокаты Копперфильда неоднократно опровергали эти “домыслы”. PR-щик знаменитого фокусника направил в редакцию стейтмент о том, что поведение 67-летнего артиста является “полной противоположностью”.

На самом деле, Дэвид неоднократно рисковал своей карьерой, чтобы помочь защитить женщин от могущественных хищников. Большинство из этих исторических обвинений выдвигались и раньше, и все они сейчас так же ложны, как и тогда”, - говорится в заявлении. “Дэвид запросил ‘доказательства’, на которые, как утверждается, опираются эти ложные обвинения, но они не были предоставлены

В “штабе” Копперфилда говорят, что эти заявления были проверены правоохранительными органами и “не нашли подтверждения”.

#messagehouse #36стратагем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Отличный прием для стратега – «5 чтобы что?». Делая предложение, мы как будто проверяем на клиенте свои гипотезы. Зайдет - не зайдет.

Например, вы презентуете свой проект фаундеру.
- Мы сделаем пять колонок и одно интервью.
- Чтобы что?
- Все увидят, какой вы замечательный.
- Чтобы что?
- Конкуренты испугаются.
- Чтобы что?
- Запустят аналогичный продукт, но дешевле.
- Чтобы что?
- Чтобы вытеснить вас с рынка.

А если серьезно, то задавайте этот вопрос, когда делаете план кампании. Метод 5ЧЧ поможет кастомизировать стратегию и подготовиться к возражениям.

#36стратагем
Люди, пострадавшие от скандала с зараженной кровью «Фактор 8», собрались в понедельник на митинг в Лондоне. Родственники тех, кто
был инфицирован ВИЧ и гепатитом С во время лечения в период с 1970 по 1991 год, заявили, что итоговый отчет общественного расследования оправдал жертв, к которым относились как к “сторонникам теории заговора” и они назвали вещи своими именами - это самая чудовищная катастрофа в истории Национальной службы здравоохранения.

Расследование, длившееся почти шесть лет, показало, что смерти около 3000 человек и заражения более 30 000 других можно было бы избежать. Если бы правительство на замалчивало проблему.

Премьер-министр Риши Сунак принес извинения после разоблачительного доклада о скандале с зараженной кровью.

“Это день позора для британского государства”, - заявил г-н Сунак законодателям в Палате общин, где он принес “искренние и недвусмысленные извинения” за то, что, по его словам, было неоднократными ошибками британских чиновников.

“Я искренне сожалею”, - сказал он всего через несколько часов после публикации долгожданного отчета, в котором был выявлен “перечень ошибок”, допущенных правительством и медицинскими чиновниками Великобритании за два десятилетия, большинство из которых можно было избежать.

Он пообещал “исправить эту историческую ошибку” и сказал, что пострадавшим будет выделен компенсационный пакет, который составит 10 миллиардов фунтов стерлингов ($12,7 млрд).

#36стратагем #messagehouse
Хочу искренне выразить слова поддержки команде «ЖМ», которая сейчас переживает не лучшие времена.

Екатеринбург, крупнейшая уральская сеть магазинов «ЖизньМарт». В Роспотребнадзор поступило 18 обращений от покупателей, заболевших острой кишечной инфекцией. Точнее, обнаружен целый «букет» - сальмонеллы, ротавирусы и норовирусы.

Продукцию сняли с продажи. Владелец сети Иван Зайченко заявил о том, что каждый пострадавший получит по 1 млн рублей компенсации.

Сразу после объявления о «выигрыше» количество обращений выросло в разы. По сообщениям СМИ, люди облизывали яйца, в надежде отравиться и получить миллион. Ипотечники, многодетные матери и алиментщики ловко подбрасывали жалобы в РПН. В Екатеринбург стали съезжаться со всей России больные ротавирусом и сальмонеллезом…

«Похоже, с миллионом была совершенно идиотская идея, это моя ошибка, - написал Зайченко в
телеграм-канале. Благими намерениями вымощена дорога в ад. - И уточнил, что выплаты получат только 18 человек, согласно спискам Роспотребнадзора.

И правда, абсолютно идиотская. Этот аттракцион невиданной щедрости спровоцировал настоящий потребительский терроризм.

Признали вину, признали ошибку.

Кто виноват – понятно. А что делать?

#36стратагем
МЕТОДИЧКА ДЕТЕКТЕД

Что говорят про «шкалу Силуанова»?

🟣Повышение налогов для физлиц - это «ответ на запрос на социальную справедливость», в период «единения вокруг флага». Это подтверждено соцопросами (старая присказка «По просьбам трудящихся»).

🟣 Это «ресурсы для решения общенациональных задач». Строительство жилья, транспорт и социалка. (Ни слова про другие «нацпроекты»)

🟣 Изменения по НДФЛ затронут небольшую часть населения – в первую очередь, в Москве, где жируют.

🟣 Предложения по прогрессивной шкале выглядят более мягкими, чем в изначальном варианте. Сейчас «удалось» поднять уровень до 200 000 руб. в месяц.

🟣 99% нагрузки примет на себя работодатель, сохранив на прежнем уровне чистую зарплату, а значит, увеличив «грязную».

В Китае вообще 7 ступеней прогрессивной шкалы - с физлиц взимается по ставкам 3%, 10%, 20%, 25%, 30%, 35%, 45%.

Так что мы еще живем!

#36стратагем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
СОВЕТ ДНЯ

В любой кризисной ситуации - будьте честны. Будьте человечны. Несите пургу искренне.

30 сентября 1994 года Борис Ельцин, президент Российской Федерации, должен был совершить официальный государственный визит в Ирландию, но не смог выйти из своего самолета, когда тот приземлился в аэропорту Шеннон. Инцидент привел в замешательство ирландское правительство, в частности премьер-министра Альберта Рейнольдса, который остался стоять у подножия трапа самолета Ельцина. Появились вопросы о здоровье Ельцина и его пригодности к службе. 

#36стратагем #messagehouse
Собираю референсы и интересные кейсы. Очень помогает при разработке антикризисных стратегий.

⚠️ РЕФЕРЕНС. Корейцы тоже умеют признавать ошибки.

2015 год. Вице-президент Samsung Ли Джэен признал вину компании в распространении смертельной вирусной инфекции MERS (по симптомам как Covid) и принес публичные извинения пациентам и их семьям.

Из 85 пациентов Samsung Medical Center – одной из крупнейших больниц в Южной Корее, принадлежащей фонду Samsung Foundation – свыше 20 человек скончались.

На пресс-конференции в центре борьбы с заболеванием в Сеуле Ли Джэен склонил голову перед объективами фотокамер:

Наш медицинский центр Samsung не смог остановить распространение инфекции, что вызвало огромные страдания и опасения людей. Я склоняю голову в извинениях перед пациентами, семьями, столкнувшимся с утратой, и всеми, кто пострадал от этого заболевания

#мessagehouse #36стратагем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тут чудо произошло. В субботу в паблик выбросили крупный скандал «Греф и таксисты». Все сидели и думали - публиковать или не публиковать? Потом нашлись смелые и понеслось.

Далее утекла инфа, что посты снимают. Но они остались. Видимо не договорились.

Потом нашлись умные и сказали, что это «взрывной пиар» и «тонкая работа пресс-службы». Сняли на скрытую камеру. Работают на имидж Грефа в стиле «слова пацана». И отвлекают от гибели актрисы во время питерского ивента. И вообще пора покончить с этим беспределом и пиздецом в региональных таксопарках. Должно быть как в Москве. Точка.

А чудо в чем? Что и в первом, и во втором, и в третьем случае - это откровенная глупость.

Воспитывать таксистов в трусах - глупо. Снимать посты - еще глупее. Говорить, что так и задумано, надо выжигать бандитизм в шлепанцах - ну ладно, еще можно. Потому что в головах глубинного народа сейчас две мысли: «какой еще Греф и таксисты? и «Правды мы все равно не узнаем».

А в моей голове одна: чем мы все выходные занимались, уж лучше бы в баню…

#36стратагем
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
АНТИХРУПКОСТЬ. СВАДЬБА БЕЗ НЕВЕСТЫ - ЭТО ПРАЗДНИК СВОБОДЫ

Антикризис в действии.

В Казахстане мужчина отпраздновал свадьбу без невесты. Девушка передумала идти замуж, но несостоявшийся супруг решил, что это не повод отменять банкет.

Тамада не растерялся и назвал торжество замечательным праздником свободы. Гости гуляли и пели, а жених в одиночку резал торт.

Смотрим референсы. В Индии в штате Гуджарат невеста умерла от сердечного приступа во время свадебных ритуалов, и семья шустро заменила ее младшей сестрой. Решили не отпускать жениха с пустыми руками.

Кризис - не только угроза, но и возможности. Черный лебедь - иногда просто птица.

📹 Видео из Московского зоопарка

#пушкакейс #36стратагем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А что там с ополаскивателями? Daily Mail пишет, что Listerin Cool Mint вызывает рак пищевода и толстой кишки. Они что их пьют?

В заявлении Kenvue, владеющей брендом Listerine, говорится: "Исследования о влиянии листерина на здоровье полости рта публиковались в сотнях рецензируемых публикаций на протяжении более века, что делает его одним из наиболее тщательно протестированных брендов ополаскивателей для полости рта в мире.

"Мы постоянно оцениваем последние научные данные. Нет никаких доказательств того, что листерин вызывает рак".

СТРАТЕГИЯ ОТРИЦАНИЯ СО ССЫЛКОЙ НА ИССЛЕДОВАНИЯ. НЕПЛОХО 🤓

#messagehouse #36стратагем
Сохранить лицо после провала дебатов Байдену помогла его жена.

"Мы не собираемся позволять 90 минутам определять четыре года, которые ты был президентом", - сказала она.

"Знаешь, Джилл, я не знаю, что произошло. Я чувствовал себя не очень хорошо", - передают мировые агентства слова Байдена.

На нее же и возлагают надежды, что она решит дилемму «быть или не быть» Джо следующим президентом, а ей - первой леди.

“Единственный человек, который имеет на него решающее влияние, - это первая леди”, - говорит осведомленный источник в Белом доме. - “Если она решит, что курс должен измениться, курс изменится”.

Какие же риторические приемы были задействованы, чтобы зарихтовать провал?

1️⃣ «Чувствовал себя не очень» (поэтому хрипел).

2️⃣ «У меня был не самый лучший вечер, но и у Трампа тоже».

3️⃣ «Я думаю, мы хорошо справились» (Байден – журналистам во время посещения закусочной Waffle House в Атланте).

4️⃣ «Трудно спорить со лжецом. New York Times отметила, что он солгал 26 раз». За 90 минут.

«Главным выводом стала его ложь», - это Байден держал в фокусе.

Однако Дональд Трамп выглядел так, словно командовал парадом и не упускал случая поиздеваться над старым Джо: "Я честно не знаю, что именно он сказал под конец предложения. Не думаю, что он знает, что сказал".

Демократы считают, что Байдену следует выйти из предвыборной гонки. Но кого бы они не выдвинули в кандидаты, ему придется проходить праймериз. А время уже упущено.

#messagehouse #36стратагем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
У нас появился сильный внутренний враг. Мы не можем жить без врагов, таков национальный характер. Лучше даже жить в окружении врагов. Так надежнее.

Итак, судя по опросам, таким врагом стали самокатчики. Пока ГД думает над штрафами для этой категории мобильных граждан, другие категории требуют их вообще отменить.

Проверила цифры на других опросах - SuperJob подтверждает картину маслом: две трети респондентов в Москве и Питере выступают за запрет самокатов.

Общество как всегда разделилось. Есть римская максима - «разделяй и властвуй». Есть и другая максима, которую часто используем мы, менеджеры общественного мнения - пока есть ничтожный враг, с которым ты борешься, ты не заметишь реального зла.

#36стратагем
Эльман Пашаев - эпатажный адвокат с криминальным прошлым, создавший свое реноме на спасении селебритиз. Правда ни одного так и не спас. Вспомним хотя бы Михаила Ефремова, получившего 8 лет колонии по делу о смертельном ДТП в сентябре 2020 года.

Какие стратегии тогда использовал Пашаев после чистосердечного признания и раскаяния актера на камеру?

🔴 «Гражданин поэт» стал отрицать вину, заявляя, что «ничего не помнит» и покаянный текст ему «написали».

🔴 Родились версии о том, что некто намеренно накачал Ефремова наркотиками и в бессознательном состоянии посадил за руль.

🔴 Кто-то клялся, что авария была подстроена спецслужбами, а одна из фанаток заявила, что погибший водитель Сергей Захаров на самом деле жив и даже заходил в "Одноклассники".

🔴 Далее появились свидетельства, что джипом Ефремова управляли из Космоса через вышки 5G.

Весь этот бред тормознул приговор суда, согласно которому ни один факт «потустороннего вмешательства» к делу не подшили.

Теперь Эльман Пашаев обвиняется в мошенничестве. Хотя в чем состав преступления? Отправил мужа Блиновской (помните анекдот – «старик Крупский»?) на СВО, где тот элегантно избегал встреч с прокурором? Не выполнил обещание о полной и безоговорочной индульгенции? Но старался.

#36стратагем #пушкакейс