Tickets werden erstattet: gamescom 2020 muss komplett umstellen
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Die Bundesregierung hat den weiteren Fahrplan in Sachen Corona bekannt gegeben, Großveranstaltungen bleiben bis mindestens Anfang September untersagt․ Das zwingt auch die weltgrößte Spielemesse gamescom zum kompletten Umdenken․

Fake-Rücksendungen: Amazon-Mitarbeiter erstattete sich 100․000 Dollar
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Ein früherer Mitarbeiter des weltgrößten Online-Versenders Amazon wurde in den USA angeklagt, weil er seine Anstellung bei dem Unterneh­men ausgenutzt hat, um den Konzern mit betrügerischen Bestellungen bzw․ Rückerstattungen um fast 100․000 Dollar zu erleichtern․

Notbremse: Sony entfernt Cyberpunk 2077 aus dem PlayStation Store
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Während PS4- und Xbox One-Besitzer in Cyberpunk 2077 mit vielen Bugs und technischen Fehlern konfrontiert werden, zieht Sony jetzt die Reiß­leine․ Das Sci-Fi-Rollenspiel von CD Projekt Red wurde aus dem Play­Station Store entfernt․ Käufer können eine Rückerstattung anstoßen․

Cyberpunk 2077: Zieht Microsoft nach dem Sony-Rauswurf nach?
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Die Veröffentlichung von Cyberpunk 2077 entwickelt sich für CD Projekt Red immer mehr zum Desaster․ Vor allem der jüngste Rauswurf von Sony nach den PlayStation 4-Problemen ist ein herber Rückschlag für das Studio․ Nun stellen sich viele die Frage: Zieht Microsoft nach?

Cyberpunk 2077: Erste Einzelhändler erstatten den Kaufpreis zurück
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Nach dem gigantischen Hype rund um "Cyberpunk 2077" wird das Spiel seit der Veröffentlichung immer mehr zum Debakel für Entwickler CD Projekt Red․ Nun gewährt auch die Handelskette GameStop verärgerten Kunden ein Umtauschrecht aufgrund "defekter" Ware․

Rückerstattungsbetrug: Massive Schäden, Ermittler haben erste Erfolge
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Betrüger kommen im ersten Schritt bei den Online-Händlern inzwischen nicht mehr besonders weit - daher setzen sie auf recht kreative Methoden, um die Anbieter bei der Rücksendung und Rückerstattung von Kaufpreisen übers Ohr zu hauen․

Computerbetrug & Hehlerei: Großeinsatz gegen "GermanRefundCrew"
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Unter dem Namen "GermanRefundCrew" sollen sie Computerbetrug und Datenhehlerei als Serviceleistung angeboten haben, jetzt schlägt der Straf­verfolgungsapparat mit voller Härte zu․ Das Bundeskriminalamt (BKA) geht in einer großangelegten Aktion gegen weitere Hinterleute vor․

Überhitzung & Verbrennungen: Fitbit ruft Ionic-Smartwatch zurück
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Fitbit liegen deutlich über 100 Meldungen zu gefährlichen Fehlfunktionen mit seiner Smartwatch Ionic vor․ Der Akku kann so überhitzen, dass es zu Verbrennungen der Träger kommt․ Der Rückruf ist gestartet, auch in Deutschland bietet das Unternehmen eine Erstattung an․

Indie-Entwickler: Geld zurück, wer Spiel in unter zwei Stunden schafft
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Auf Steam gibt es eine Regel, die besagt, dass man Spiele zurückgeben kann, wenn man eine Zwei-Stunden-Frist nicht überschreitet․ Ein Entwickler macht daraus eine Challenge: Refund Me If You Can fordert Gamer auf, den Titel in zwei Stunden durchzuspielen․

Overwatch 2 shoppt ohne Zutun der Nutzer, Blizzard will nicht erstatten
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Der Fehler ist kurios, die Reaktion von Blizzard unschön․ Nutzer von Overwatch 2 berichten, dass das Spiel ohne Zutun Käufe im Ingame-Store tätigt․ Die Entwickler scheinen den Fehler mit einem Hotfix behoben zu haben, Rückerstattung gibt es bisher aber nicht․

Das Ende von Stadia: Google startet jetzt mit den Rückerstattungen
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Nach dem Aus des Cloud-Gaming-Dienstes Stadia startet Google jetzt mit den versprochenen Rückerstattungen für Hardware, Spiele und Add-on-Inhalte․ Die Rücküberweisung an Kunden wird laut aktualisierter FAQ mehrere Wochen oder gar Monate in Anspruch nehmen․

Ubisoft im Abwärtsstrudel: Sony hat genug vom Entwicklungschaos
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Für Ubisoft liegen aktuell viele Erwartungen auf Skull & Bones․ Geht es nach Sony hat man jegliche Hoffnung verloren, dass der Titel in absehbarer Zeit fertig wird․ Vorbesteller erhalten ihr Geld zurück, der Eintrag im Store wurde entfernt․ Das Spiel steht symbolhaft für eine echte Krise․

Bei Absage Ticketpreis voll zurück: Verbraucherschutz gegen Eventim
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Eventim behält bei abgesagten Veranstaltungen manchmal Teile des Ticketpreises ein․ Verbraucherschützer streben gegen diese Praxis eine Musterklage an, für die sich Verbraucher anmelden können․ Das haben bereits viele Tausend in wenigen Wochen getan․

Trickserei im Shop: Epic Games muss 245 Mio․ an Kunden zurückzahlen
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Die Vorwürfe der amerikanischen Verbraucherschutzbehörde FTC waren klar: Epic Games soll über Jahre das Interface seines Shops so ausgelegt haben, dass Spieler schnell unerwünschte Käufe tätigten - auch Kinder․ Jetzt muss das Unternehmen 245 Mio․ zurückzahlen․

Totaler Flop: Telekom macht Smart-Speaker bald per Update dumm
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Die Telekom war sich ganz sicher: Ein eigener Magenta Smart Speaker mit gleich zwei digitalen Assistenten ist eine tolle Idee․ Falsch gedacht․ Das Produkt war ein totaler Flop, die verbliebenen Geräte werden per Update auch noch um die letzten smarten Funktionen beschnitten․

Amazon: 700․000 Dollar Schaden durch Rückerstattungs-Betrug
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Kundenfreundlichkeit ist im harten Konkurrenzkampf der Online-Händler ein entscheidender Faktor․ Das nutzen aber auch Kriminelle aus, um die Unternehmen um teils stattliche Summen zu erleichtern - in einem aktuellen Fall sind Amazon rund 700․000 Dollar Schaden entstanden․