#Wildberries #товар
Добавили новый функционал в разделе «Проверка товара» для удобства работы продавцов и покупателей при возвратах
▫️Теперь вы можете пересмотреть свое решение по заявке (например, в случае если ранее вы отказали покупателю) то, пообщавшись в чате и запросив дополнительные данные — одобрить заявку на возврат.
▫️Добавили информацию, откуда поступила заявка: через чат или заявку в кабинете покупателя.
▫️Сделали более подробную систему статусов заявок в архиве. Вы теперь видите, когда заявка была одобрена или отклонена, а также статус товара — вернется он в продажу или будет отправлен на возврат продавцу.
▫️Для всех категорий, кроме электроники, товар после возврата будет дополнительно проверяться специалистами WB. Если нет брака или ошибки вложения, он будет возвращен в продажу. В случае наличия дефекта товар будет направлен на возврат.
▫️Электроника после возврата от покупателя, как и прежде, возвращается вам без дополнительной проверки на складе.
▫️При одобрении заявок на товары категорий продуктов питания и красоты возврат денежных средств покупателю будет по-прежнему осуществляться без возврата товара.
Добавили новый функционал в разделе «Проверка товара» для удобства работы продавцов и покупателей при возвратах
▫️Теперь вы можете пересмотреть свое решение по заявке (например, в случае если ранее вы отказали покупателю) то, пообщавшись в чате и запросив дополнительные данные — одобрить заявку на возврат.
▫️Добавили информацию, откуда поступила заявка: через чат или заявку в кабинете покупателя.
▫️Сделали более подробную систему статусов заявок в архиве. Вы теперь видите, когда заявка была одобрена или отклонена, а также статус товара — вернется он в продажу или будет отправлен на возврат продавцу.
▫️Для всех категорий, кроме электроники, товар после возврата будет дополнительно проверяться специалистами WB. Если нет брака или ошибки вложения, он будет возвращен в продажу. В случае наличия дефекта товар будет направлен на возврат.
▫️Электроника после возврата от покупателя, как и прежде, возвращается вам без дополнительной проверки на складе.
▫️При одобрении заявок на товары категорий продуктов питания и красоты возврат денежных средств покупателю будет по-прежнему осуществляться без возврата товара.