40 ошибок при сборе фидбека и как не наломать дров запуская опрос удовлетворённости клиентов

🎥 UX в России: история, современность и перспективы, интервью директора Usethics Александра Белышкина. Текстовую версию можно прочитать тут

🔈Подкаст с Сержем Лукасом, он отвечает за методологию работы инновационной лаборатории X5 Retail Group. Некоторые тезисы спорные, но как ещё один взгляд - познавательно. Спасибо каналу Клиентский опыт и качество


Дизайн:

Фундамент для создания дизайн-концепции интерфейса: большая идея, мудборд и референсы

UI и UX микро-советы: часть 12. Сообщения об ошибках, выпадающие списки, изображения товаров. Оригинал размещал в английском канале, в русском переводе идёт ссылка на платную версию, так что лучше смотреть на сайте автора тут


Интересное: Интерфейс на вырост. Как сказал один из самых выдающихся промышленных дизайнеров XX века Дитер Рамс, хороший дизайн — всегда актуален

В 🇬🇧 части свежачок от NNG, конфликты с PM’ами и россыпь остального интересного

#фидбек #видео #аудио #интервью #дизайн #советы #интересное

@uxhorn