❌ЗАПРЕТИТЕ СЕБЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОС КЛИЕНТУ ПО ТЕЛЕФОНУ "ВАМ УДОБНО?"

▫ Этот вопрос монополизировали колл-центры, с которыми никто теперь не хочет разговаривать. Он вызывает стереотип, что сейчас начнут что-то впаривать и интерес клиента угасает.
▫ Он не помогает построить диалог с клиентом...никак.
▫ Задавая его, вы напрашиваетесь на ответ "нет, неудобно", а дальше что будете отвечать? Начинаете договариваться о следующем звонке, а могли бы за это время уже объяснить суть этого.
▫ Также вопрос "удобно говорить" вызывает ответ "смотря о чем❕"
Вряд ли клиент откажет в разговоре о новостях, а вот о супервыгодном кредите уже не даст поговорить.

И да ❗Изжил себя и другой вопрос: "Вам перезвонить завтра или послезавтра?" Это как "после захода солнца или во время?" - манипуляция, которая давно умерла. К сожалению, псевдотренеры до сих пор учат такому менеджеров, которые зря им платят за такое обучение.

Итак, совет от бизнеса для бизнеса "Если у тебя классный продукт, хорошее предложение - звони, укорачивай диалог, переходи к делу! Поверь, будет удобно 👌🏼

#менеджерпопродажам #b2b #клубпродажников #воронкапродаж