Твоё развитие [тренинги]
464 subscribers
2.7K photos
114 videos
13 files
730 links
@tvoerazvitie - тренинговая компания. Организовываем мастер-классы и семинары по всей России.

Написать собственнику @odintsov
Download Telegram
2-3 марта в Липецке

Как управлять ситуацией на переговорах и побуждать людей добровольно и с удовольствием принимать выгодные для вас решения
1. Ошибки участников переговоров - типичные ошибки переговорщиков; - как отследить свои ошибки и причины неудач на переговорах; - отслеживание и удержание фокуса внимания; - как развить наблюдательность.
2. Противодействие провокациям и манипуляциям - эмоциональное давление, речевые «увертки» и другие типы провокаций; - как распознать манипуляции по речи и поведению собеседника; - как не поддаваться на провокации.
3. Как захватить власть на переговорах - перехват инициативы. Речевые и поведенческие техники. - как эмоционально «раскачать» собеседника.
4. Как удержать власть на переговорах - как преодолеть сопротивление собеседника; - как реагировать на защитные манипуляции: лесть, навязывание убеждений, агрессию.
5. Как сделать так, чтобы другие делали то, что ты хочешь и им это нравилось? - оперативная психодиагностика; - как быстро понять желания и ценности собеседника. #тренингивлипецке #переговоры


Подробнее http://lnk.al/3H0r
🔋Работа с возражениями | Как отрабатывать возражения клиентов.

Работа с возражениями - один из сложных и интересных этапов в продажах. Чтобы не было возражений, нам нужно грамотно провести презентацию и научиться задавать правильные вопросы.

Как работать с возражениями? Разберу в видео

Понравилось видео - подпишись на канал.

Смотреть видео на канале Youtube https://youtu.be/dCPu3YatzOc

#работасвозражениями, #скриптыпродаж, #возражениявмлм, #ответынавозражения, #работасвозражениямиклиентов, #работасвозражениямидорого, #возражениедорого, #возражения, #активныепродажи, #возражениявпродажах, #переговоры, #какпродавать, #техникипродаж, #яподумаю, #возражениенетденег, #возражениявсетевом, #возражениявсетевоммаркетинге, #скриптпродаж, #тренингпопродажам, #работасвозражениямивпродажах, #техникапродаж, #возраженияклиентов, #возражениеяподумаю, #продажи #твоеразвитие #станиславодинцов
Обрыв клиента😻

Почему клиенту требуется несколько шагов, чтобы добраться из пункта📍А в пункт 📍Б (где он купил Ваш продукт), когда он должен пройти всего один⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
👉🏻Ключевая причина в том, что зачастую Вы НЕ имеете четкого представления о маршрутах клиента к покупке🤷🏼‍♀️⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Маршрут клиента - это процесс взаимодействия клиента с Вашим проектом,⠀который ведет к продаже и решению его задачи🤌🏻⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Выстроить маршруты, ведущие Вашего клиента к цели - можете только Вы сами.⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Иначе клиент создаст его самостоятельно и будет сложно его отследить и помочь дойти до покупки👎🏻⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Для начала определите, где НАЧАЛО маршрута, по которому пойдет клиент⁣⁣⠀⁣⁣⠀
➜ Это будет реклама, которая приведет Вашего клиента на сайт и там Вы привлечете его внимание ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
➜ Или это будет лента рекомендаций в Instagram, откуда клиент перейдет к Вам в профиль.⁣⁣⠀⁣⁣⠀
➜ Может это будет ролик в TikTok, по которому клиент найдет и познакомится с Вашим продуктом⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Если здесь все впорядке 👌🏻и Вы сумели «зацепить» клиента💪🏻 и привести его к себе, проверьте все ли сопутствует удобной коммуникации клиента с Вашим проектом. ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Обычно коммуникация осуществляется через специалиста компании. ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Почему важна именно коммуникация⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Потому что клиенты стали настолько ленивы, что вместо того, чтобы найти ответ на свой вопрос самостоятельно - ему проще спросить, чем искать что-либо в Ваших профилях Instagram, TikTok или на сайте. ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
И если с процессом коммуникации ВСЕ ПЛОХО - маршрут обрывается😩⁣⁣

#конкуренция #переговоры #успех #business #продажи
Как разморозить клиента

Наверняка у вас в базе есть клиенты, которым вы уже звонили, но ничего не смогли продать. Что делать с такими клиентами?

Выбрасывать из базы? Неразумно. Позвонить еще раз? Вроде неохота. Так что с ними делать?

Ищите поводы для повторного звонка!

Держите несколько идей:

1. Акция. Новый проект. Новый продукт. Новая услуга.

Добрый день, Александр, помните мы с Вами тогда-то беседовали? По какой-то причине наша беседа не перешла в сотрудничество, но мы про Вас не забыли. И хотим сообщить про новый проект, акцию, продукт ….

2. Начало сезона (летнего, учебного, предновогоднего и т.д.).

Добрый день, Александр, у нас с Вами уже был разговор на тему … И сейчас начало сезона, когда ситуация поменялась, предлагаю продолжить наше общение ….

3. Изменение общеизвестных обстоятельств.

Добрый день, Александр, помните мы с Вами начали переговоры еще до начала пандемии, а потом вирус перечеркнул все планы? Как Вам известно ситуация понемногу нормализуется и мы можем продолжить наш разговор …

Повод — это зацепка для звонка. И даже если клиент в первый раз ничего не купил, он уже не столь «холодно» будет настроен по отношению к вам. Возможно, ему будет даже приятно, что вы его не забыли и решили просто проведать (кстати, это четвертый повод).

Обязательно «оживляйте» таких клиентов. С ними работать будет намного легче, чем в первый раз. А это вероятность новых продаж. Успехов!

#конкуренция #переговоры #успех #business #продажи