#Волгоградская_область
Коммунальная авария в Волгоградской области устранена спустя 4 часа после публикации в соцсетях
За несколько дней в поселке Максима Горького дважды прорывало трубу холодного водоснабжения, причем в одном и том же месте. В очередной раз из-за коммунальной аварии улицы затопило водой в мороз.
Публикацию в соцсетях первыми заметили сотрудники ЦУР: передали информацию в ресурсоснабжающую компанию, после чего ремонтная бригада устранила прорыв на сети холодного водоснабжения. С момента публикации сообщения до решения проблемы прошло 4 часа.
Отмечаем ЦУР Волгоградской области, который продемонстрировал, что за несколько часов можно не только дать первичный ответ, но и решить проблему.
Коммунальная авария в Волгоградской области устранена спустя 4 часа после публикации в соцсетях
За несколько дней в поселке Максима Горького дважды прорывало трубу холодного водоснабжения, причем в одном и том же месте. В очередной раз из-за коммунальной аварии улицы затопило водой в мороз.
Публикацию в соцсетях первыми заметили сотрудники ЦУР: передали информацию в ресурсоснабжающую компанию, после чего ремонтная бригада устранила прорыв на сети холодного водоснабжения. С момента публикации сообщения до решения проблемы прошло 4 часа.
Отмечаем ЦУР Волгоградской области, который продемонстрировал, что за несколько часов можно не только дать первичный ответ, но и решить проблему.
#Волгоградская_область
Собственным примером — руководители ЦУР прививаются от Covid-19
Руководитель ЦУР Волгоградской области Максим Баннов пополнил список привившихся от коронавирусной инфекции.
«Решил сделать прививку от COVID-19, потому что болеть совершенно некогда, к тому же не у всех моих ровесников вирус протекает в легкой форме. Поэтому лучше предупредить, чем вступать в борьбу. Будьте здоровы!», — пояснил свой выбор руководитель ЦУР Волгоградской области.
Напомним, первым, кто дал старт вакцинации среди руководителей ЦУР, был Юрий Шевченко из Краснодарского края. Вслед за ним прививку поставил глава ЦУР ЯНАО Александр Павлика.
Вакцинация отечественным препаратом «Спутник V» является бесплатной и добровольной. Информацию о местах и порядке проведения процедуры в регионе можно найти на официальных ресурсах.
В свою очередь ЦУР также в своих пабликах в VK информируют граждан по наиболее распространенным вопросам по вакцинации.
Собственным примером — руководители ЦУР прививаются от Covid-19
Руководитель ЦУР Волгоградской области Максим Баннов пополнил список привившихся от коронавирусной инфекции.
«Решил сделать прививку от COVID-19, потому что болеть совершенно некогда, к тому же не у всех моих ровесников вирус протекает в легкой форме. Поэтому лучше предупредить, чем вступать в борьбу. Будьте здоровы!», — пояснил свой выбор руководитель ЦУР Волгоградской области.
Напомним, первым, кто дал старт вакцинации среди руководителей ЦУР, был Юрий Шевченко из Краснодарского края. Вслед за ним прививку поставил глава ЦУР ЯНАО Александр Павлика.
Вакцинация отечественным препаратом «Спутник V» является бесплатной и добровольной. Информацию о местах и порядке проведения процедуры в регионе можно найти на официальных ресурсах.
В свою очередь ЦУР также в своих пабликах в VK информируют граждан по наиболее распространенным вопросам по вакцинации.
#Волгоградская_область
Планы по ремонту дорог формируются на основе аналитики ЦУР
Волгоградская область — еще один регион, в котором данные ЦУР используются для формирования планов по ремонту дорог. Ранее мы рассказывали про опыт Астраханской и Курской областей.
Анализируя жалобы волгоградцев, сотрудники ЦУР передают Комитету транспорта и дорожного хозяйства перечень с адресами проблемных участков. Сейчас работа сконцентрирована на объектах, которые пришли в неудовлетворительное состояние после зимы.
Отмечаем явную тенденцию: в регионах все чаще ремонтируют дороги, основываясь на данных ЦУР.
Планы по ремонту дорог формируются на основе аналитики ЦУР
Волгоградская область — еще один регион, в котором данные ЦУР используются для формирования планов по ремонту дорог. Ранее мы рассказывали про опыт Астраханской и Курской областей.
Анализируя жалобы волгоградцев, сотрудники ЦУР передают Комитету транспорта и дорожного хозяйства перечень с адресами проблемных участков. Сейчас работа сконцентрирована на объектах, которые пришли в неудовлетворительное состояние после зимы.
Отмечаем явную тенденцию: в регионах все чаще ремонтируют дороги, основываясь на данных ЦУР.
#Волгоградская_область
Органы власти и бюджетные учреждения расширяют сферы присутствия в соцсетях
Сотрудники комитетов региональной администрации, администраций муниципальных районов, школ, библиотек, больниц и ДК активно создают рабочие страницы в Сети. Уже действует 369 аккаунтов — это более 20 % всех организаций культуры, образования и здравоохранения региона.
«Мы идем по пути обеспечения эффективной коммуникации между местными жителями и органами власти. Если людям будет удобно обратиться к государству посредством соцсетей — это будет важным показателем цифровизации и поступательного развития региона», — отметил руководитель ЦУР Волгоградской области Максим Баннов.
«Мы видим огромный прорыв в области компьютерных технологий, сейчас все легко сделать через интернет. Поэтому подключение наших учреждений к соцсетям определенно станет двигателем прогресса и катализатором решения проблем жителей», — сказал глава городского округа города Михайловка Александр Тюрин, комментируя помощь ЦУР.
Органы власти и бюджетные учреждения расширяют сферы присутствия в соцсетях
Сотрудники комитетов региональной администрации, администраций муниципальных районов, школ, библиотек, больниц и ДК активно создают рабочие страницы в Сети. Уже действует 369 аккаунтов — это более 20 % всех организаций культуры, образования и здравоохранения региона.
«Мы идем по пути обеспечения эффективной коммуникации между местными жителями и органами власти. Если людям будет удобно обратиться к государству посредством соцсетей — это будет важным показателем цифровизации и поступательного развития региона», — отметил руководитель ЦУР Волгоградской области Максим Баннов.
«Мы видим огромный прорыв в области компьютерных технологий, сейчас все легко сделать через интернет. Поэтому подключение наших учреждений к соцсетям определенно станет двигателем прогресса и катализатором решения проблем жителей», — сказал глава городского округа города Михайловка Александр Тюрин, комментируя помощь ЦУР.
ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.