ЦУР Official
10.7K subscribers
1.69K photos
344 videos
24 files
1.79K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
Download Telegram
#Владимирская_область, #Якутия, #Кабардино_Балкария, #Смоленская_область, #Брянская_область

Новые чат-боты помогут мигрантам, туристам, родителям и желающим вакцинироваться

Специалисты Центров управления регионами продолжают создавать полезные чат-боты, отвечающие на актуальные запросы жителей. Рассказываем о некоторых из них.

Во Владимирской области сотрудники ЦУР вместе со специалистами регионального управления Следственного комитета разработали чат-бот, который поможет встать на миграционный учет. Инструмент позволит избежать ошибок с регистрацией иностранных граждан на территории России.

В Якутии ЦУР запустил чат-бот для помощи абитуриентам. Сервис поможет с выбором учебного заведения, расскажет о работе приемных комиссий всех вузов региона.

Специалисты Кабардино-Балкарии совместно с Минпросвещения региона запустили похожий чат-бот, который предоставляет информацию о вузах и ссузах, о количестве мест по направлениям, необходимых документах, вступительных испытаниях.

Чат-бот от ЦУР Смоленской области поможет гражданам получить всю информацию по вопросам субсидирования детского отдыха и поездок по России.

ЦУР Брянской области совместно с региональным департаментом образования и науки запустили чат-бот с полезной информацией о детской оздоровительной кампании.
#Забайкальский_край, #Чечня, #Кабардино_Балкария, #Карачаево_Черкесия, #Северная_Осетия, #Ингушетия, #Чувашия, #Марий_Эл, #Томская_область, #Омская_область, #Тверская_область, #Ярославская_область, #Смоленская_область

Вакцинация становится одной из центральных тем прямых эфиров в регионах

Специалисты ЦУР обратили внимание на то, что жители стали чаще обращаться в соцсетях с вопросами о вакцинации. В ответ на увеличение количества сообщений в регионах проводятся прямые эфиры по теме. Традиционно рассказываем об успешных примерах.

12 августа главврач больницы в Коммунарке Денис Проценко придет в гости в ЦУР Забайкалья. Специалисты Центра собрали вопросы о вакцинации, которые жители края оставляли в соцсетях, на портале «Госуслуги. Решаем вместе» и платформе «Голос забайкальца». Специалист ответит на все вопросы в прямом эфире.

ЦУР Чеченской Республики совместно с Минздравом провел прямой эфир, в ходе которого специалисты ответили на вопросы жителей о препаратах для вакцинопрофилактики, побочных эффектах и времени действия вакцины. Трансляция проходила на официальных страницах ЦУР и профильного ведомства.

Центр Кабардино-Балкарии после анализа обращений жителей республики принял решение о проведении прямого эфира по вопросам вакцинации. Трансляцию просмотрели более 45 тысяч пользователей.

В Карачаево-Черкесии прямой эфир проведен с участием первого заместителя министра здравоохранения Динары Камурзаевой. К эфиру присоединилось около 10 тысяч человек.

Прямой эфир по вакцинации от COVID-19, который прошел на площадке ЦУР Северной Осетии, посмотрели порядка 9 тысяч человек. На вопросы жителей ответили главный внештатный инфекционист Минздрава Валерия Тавасиева и врач-эпидемиолог Зарина Дзираева.

Эфир по вопросам вакцинации, организованный ЦУР Ингушетии, транслировался на страницах Центра в соцсетях и регионального Минздрава. В качестве приглашенного эксперта выступил заместитель главврача Назрановской районной больницы. Выпуск посмотрели около 7 тысяч зрителей.

Специалисты ЦУР Чувашии выпустили подкаст, в котором рассказали о сложностях работы медиков в период борьбы с распространением коронавирусной инфекции. Эфир проведен совместно с Республиканским центром медицины катастроф и скорой медицинской помощи.

В Марий Эл в ходе прямого эфира на актуальные вопросы жителей ответила заместитель министра здравоохранения республики Юлиана Зейтулаева.

В Томской области на следующей неделе пройдет трансляция, в рамках которой обсудят темпы вакцинации в регионе. На вопросы пользователей ответит руководитель управления Роспотребнадзора по Томской области Ольга Пичугина.

ЦУР Омской области провел прямой эфир с главным врачом Клинического медико-хирургического центра Вадимом Бережным. Видео активно распространялось по соцсетям, его посмотрели почти 120 тысяч человек. Ответы на актуальные вопросы были вынесены на информационные карточки.

В Тверской области ЦУР совместно с блогером Светланой Маркиной организовал серию прямых эфиров по вакцинации и профилактике COVID-19. Эфиры проходят на площадке регионального Минздрава.

ЦУР Ярославской области с апреля организовал три стрима по вакцинации. Общий охват — более 180 тысяч просмотров. На вопросы граждан отвечали сотрудники депздрава и медики.

В Смоленской области на площадке ЦУР на главные вопросы о защите от коронавируса ответили и.о. начальника департамента по здравоохранению Ольга Стунжас и главный внештатный специалист-эпидемиолог Екатерина Третьяк.
#Смоленская_область

В Смоленске ускорены темпы строительства школы

ЦУР Смоленской области зафиксировал сообщения жителей столицы региона о низких темпах возведения школы на 1100 мест в микрорайоне Соловьиная роща. Информация была передана главе области.

После сигнала от коллег Алексей Островский лично отправился на стройплощадку. Выяснилось, что отставание от графика связано с удорожанием стройматериалов и нехваткой специалистов.

Учитывая степень важности объекта, губернатор принял решение о выделении из регионального бюджета дополнительного финансирования в размере 91 млн рублей. Подрядчик заверил, что это позволит провести корректировку проектно-сметной документации в соответствии с текущими ценами, увеличить количество рабочих и сдать школу в срок.
#Смоленская_область

ЦУР опроверг фейк о теракте в Смоленске

Ложные сообщения о стрелке, который якобы открыл огонь на главной площади города, распространялись в мессенджерах и социальных сетях.

ЦУР оперативно проверил информацию в региональных силовых структурах и профильных ведомствах администрации Смоленской области. Выяснилось, что в регионе зафиксирована серия анонимных сообщений, однако реальной угрозы теракта не обнаружено.

Официальная информация была оперативно донесена до СМИ. Администраторов сообществ, разместивших фейковые новости и фотографии из другого региона, датированные 2017 годом, предупредили об ответственности.

Ранее первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин подчеркнул, что борьба с фейками — одно из важнейших направлений работы ЦУР.
#Смоленская_область

В
Смоленской области смягчили ограничительные меры после сообщений жителей

Требование к несовершеннолетним предъявлять результаты отрицательного ПЦР-теста на коронавирус при посещении объектов культуры и мероприятий отменено.

ЦУР зафиксировал сообщения смолян, которые жаловались на большие траты на тесты.

Вопрос был озвучен руководителем ЦУР в ходе прямой линии губернатора Алексея Островского. Глава региона поддержал жителей и внес соответствующие изменения в указ «О введении режима повышенной готовности».
#Смоленская_область

ЦУР отобразил на «Яндекс.Картах» улицы, которые отремонтируют в 2022 году

Тема дорог в Смоленской области традиционно входит в топ обращений. С начала года жители писали о ней в соцсетях больше 7 тысяч раз. В следующем году жалоб должно стать меньше: в регионе стартовала программа масштабного ремонта межквартальных проездов. В 2022 она будет продолжена.

Чтобы своевременно информировать жителей о планируемых работах сотрудники ЦУР приняли решение визуализировать данные. Теперь улицы, которые ждет ремонт, можно найти на «Яндекс.Картах». Также список карта и список объектов доступны в чат-боте коллег из ЦУР.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Смоленская_область

Дорогу к трем отрезанным от мира деревням расчистили после сообщений в соцсетях

ЦУР зафиксировал сообщения об оказавшихся «в снежном плену» жителях трех деревень Кардымовского района. Дороги завалило снегом, из-за чего люди не могли выбраться даже за продуктами.

Сотрудники центра оперативно направили информацию в местную администрацию, а также сообщили о ситуации губернатору Смоленской области. Алексей Островский выступил с резкой критикой муниципальных властей и дал главам районов «день-два» на устранение подобных ситуаций на всей территории области.

После поручений губернатора дорога к деревням была расчищена. ЦУР продолжает следить за ситуацией и готовит аналитику по исполнению районными властями поручений главы региона об уборке снега.
#Смоленская_область

Для детей с диабетом закупили дополнительные системы мониторинга глюкозы

Во время прямой линии губернатора ЦУР сообщил о нехватке систем мониторинга глюкозы для детей с диабетом. Алексей Островский дал поручение выделить 70 миллионов рублей на закупку необходимого оборудования.

«На 2022 год по моему распоряжению в бюджет заложат 70 миллионов рублей на эти цели, и, если будет надо, добавим», — сказал губернатор.

Сегодня стало известно, что системы непрерывного мониторинга глюкозы для нужд детей с диабетом в Смоленской области уже закуплены. Еще одну закупку произведут в течение года.
#Смоленская_область

Дом культуры отремонтируют по просьбам жителей

В кружках Дома культуры творческие способности развивают 1,5 тыс. детей. Их родители и неравнодушные жители подали сигнал: учреждение давно ждет капитальный ремонт.

В ДК уже велись работы, но они так и не были завершены. Концертный зал на 500 человек закрыли в 2019 году. Мероприятия в нем не проводятся до сих пор — помещение не отремонтировали.

ЦУР передал жалобы губернатору Алексею Островскому. Он поддержал справедливое недовольство жителей и поручил закончить текущие работы, произвести недостающие. Ремонт закончат в 2023 году, здание будет полностью обновлено.
#Смоленская_область

После жалоб жителей ответственность за содержание дорог перешла на областной уровень

В прошлом году губернатор Алексей Островский после многочисленных жалоб, зафиксированных ЦУР, принял решение перевести полномочия по содержанию и ремонту дорог с муниципалитетов на область. Это уже принесло результат: число сообщений смолян по вопросу уборки снега на новогодних праздниках снизилось в 4 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Губернатор также включил ЦУР в рабочую группу по вопросу содержания и ремонта дорог. На первом заседании группы Алексей Островский, ознакомившись с аналитикой Центра, поручил закупить значительное количество дополнительной техники для уборки и посыпки тротуаров.
#Приморский_край
#Пензенская_область
#Томская_область
#Смоленская_область
#Удмуртия
#ЯНАО

Аналитика и своевременное информирование: как в начале года регионы справились со снежной стихией

🔹В Приморье после фиксации ЦУР более 5 тыс. сообщений об уборке снега по поручению губернатора Олега Кожемяко на северо-восточном направлении региона создается специальный хаб снегоуборочной и ремонтной техники. Сейчас готовится закупка специализированной техники для круглогодичной работы: бульдозеров, экскаваторов, катков, самосвалов, грейдеров.

🔹В Пензенской области аналитика ЦУР помогла губернатору Олегу Мельниченко принять своевременные решения об усилении работ по противогололедной обработке и вывести на дороги более 1,2 тыс. единиц техники для расчистки улиц.

🔹По итогам новогодних праздников губернатор Томской области Владимир Мазур на основе аналитики сообщений о нарушении правил или несвоевременной очистке дорог от снега и наледи провел оперативное совещание и дал указания в срочном порядке очистить тротуары и подходы к соцобъектам, взял ситуацию на особый контроль.

🔹В Смоленске губернатор Алексей Островский после многочисленных жалоб, зафиксированных ЦУР, принял решение о передаче полномочий по содержанию и ремонту дорог на областной уровень, а также поручил закупить значительное количество дополнительной техники для уборки и посыпки тротуаров. В результате количество сообщений по вопросу уборки снега в новогодние праздники сократилось в 4 раза по сравнению с первой декадой января 2022 года. Кроме того, ЦУР вошел в рабочую группу по вопросу содержания и ремонта дорог.

🔹В Удмуртии предиктивная аналитика ЦУР позволила выработать систему оповещения жителей о предстоящих снегопадах и организовать своевременную очистку от снега. Помимо оперативного информирования жителей, специалисты ЦУР своевременно предоставляли информацию коммунальщикам для точечной очистки дорог, а также привлекли к работам бригады волонтеров.

🔹В ЯНАО количество сообщений о некачественной уборке снега в эти новогодние каникулы снизилось втрое по сравнению с началом 2022 года — специалисты ЦУР зафиксировали 56 жалоб. Во многих районах была организована круглосуточная работа по уборке снега, а контроль ведут лично главы городов и поселков.
#Смоленская_область

⭐️Жители Смоленска стали в 15 раз меньше жаловаться на некачественную уборку снега

Ранее губернатор Алексей Островский на основании анализа соцсетей принял решение передать полномочия по содержанию и ремонту дорог от муниципалитета на уровень области и закупить дополнительно 21 единицу снегоуборочной техники. Это позволило в новогодние праздники дополнительно сократить число сообщений в 4 раза. Губернатор также включил ЦУР в рабочую группу по вопросу содержания и ремонта дорог.

«Еженедельно ЦУР предоставляет аналитику об оценке качества уборки мне напрямую. Проведена работа с управляющими организациями, ведется жесткий контроль за состоянием придомовых территорий. И если в январе и начале февраля 2022 года ЦУР зафиксировал 2 395 жалоб смолян на уборку снега, то за этот же период 2023 года — 162», — резюмировал Алексей Островский.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Смоленская_область

«Мои подчиненные должны вас бояться»: врио губернатора посетил ЦУР

Временно исполняющий обязанности губернатора Василий Анохин назвал ЦУР «сердцем ответов на все проблемные вопросы». В телеграм-канале он отметил, что обратная связь с жителями и решение обозначаемых ими проблем для него приоритетны:

🗣«Для меня важно, чтобы ни одно обращение не потерялось и было качественно отработано. И чтобы я мог спросить за его неисполнение с ответственных за это чиновников, как областных, так и районных. Вопросы людей — это, по сути, мои вопросы и поручения. И если я говорю решить их, значит, надо решать. Оперативно и результативно».

Василий Анохин отметил, что ЦУР должен ставить перед органами власти задачи и контролировать их выполнение:

🗣«Мне важна реальная статистика, чтобы я понимал, кто у нас как бежит, на каких скоростях, кто как решает вопросы. Мои подчиненные должны вас бояться: поступит звонок из ЦУР, и не дай Бог что-то не решено в положенный срок».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Смоленская_область

Василий Анохин: меняться нелегко, но выбора у нас нет

Врио губернатора Василий Анохин на совещании с сотрудниками администрации выразил недовольство ответами чиновников на обращения жителей. По его словам, не все представители органов власти готовы следовать новым правилам работы с просьбами смолян.

Василий Анохин привел пример одного из некачественных ответов, который дали чиновники на просьбу жителя. Смолянин попросил оборудовать дренажную канаву и привести в порядок сток. Ответ от органа власти пришел следующий: «2 апреля на указанный участок был выезд специалистов. В настоящее время проезд по улице обеспечен».

🗣«Любому человеку понятно, что проезд и без этой дренажной канавы был обеспечен. А заявитель обращался совсем по другому поводу... Согласен, что меняться нелегко, но выбора у нас нет. Подобную аналитику по обращениям жителей области буду разбирать лично и на регулярной основе. За многократные нарушения будем прощаться с ответственными и руководителями», — возмутился Василий Анохин.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Смоленская_область

Глав муниципалитетов обязали вести личные тг-каналы

Врио губернатора Василий Анохин после рабочих поездок по районам поручил всем местным главам создать телеграм-каналы. Они должны быть с открытыми комментариями, чтобы люди могли написать главе территории напрямую.

Методологом этой работы выступит ЦУР: он уже провел образовательный семинар для глав и пресс-секретарей по ведению тг-каналов.

Планируется, что Центр управления регионом будет ежемесячно оценивать каналы и предоставлять данные Василию Анохину. Среди основных критериев рейтинга: живой язык общения с людьми, качественные публикации и освещение проблемных вопросов территории.

👥 Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на систему власти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Смоленская_область

Главы муниципалитетов завершили создание личных телеграм-каналов

В августе врио губернатора Василий Анохин поручил местным главам завести каналы с открытыми комментариями, чтобы общение с жителями велось напрямую. Сегодня он опубликовал пост со списком телеграм-каналов всех руководителей муниципалитетов.

Реакция граждан:

🗣«Вот это начало чего-то грандиозного. Здорово👏👍.
Давно надо было это сделать. Молодец!!!».

🗣«Согласен с каждым словом. Ближе нужно быть к людям».

🗣«Ура! И спасибо, что это телеграм! Очень удобно и современно!».

Как писали ранее, рейтингованием телеграм-каналов руководителей муниципалитетов займется ЦУР. Каналы должны соответствовать требованиям открытости и содержания: быть интересными и полезными для жителей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ленинградская_область #Смоленская_область

🇧🇾 Делегация из Белоруссии оценила опыт ЦУР

Вице-губернатор по внутренней политике Ленинградской области Анна Данилюк рассказала белорусской делегации о диалоге с молодежью и помощи ЦУР:

🗣«Мы должны говорить с ними не только на одном языке, но и на тех площадках, которые ими востребованы. И в этом нам большую помощь оказывает ЦУР: развитие госпабликов, системы обратной связи, формирование высокой цифровой культуры».

Особое внимание на мероприятии уделили аналитике. Комментарий зампредседателя Брестского облисполкома Вадима Кравчука:

🗣«ЦУР — команда профессионалов. Их работа во взаимодействии с органами власти позволяет своевременно принимать правильные управленческие решения».

В тот же день другие представители Белоруссии приняли участие в форуме госпабликов в Смоленской области. Впервые он был проведен с участием зарубежных спикеров.

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ингушетия #Тамбовская_область #Смоленская_область

Масштабное возгорание, атака беспилотников и информликбез — как ЦУР противостояли фейкам

🔷В соцсетях и мессенджерах тамбовчан распространялось видео, на котором якобы горит здание на улице Советской в Котовске. ЦУР проверил ролик. На самом деле он был снят шесть лет назад. На кадрах — пожар в самарском культурно-развлекательном центре «Звезда».

🔷В Ингушетии в соцсети вбросили псевдопредупреждение МЧС о возможной атаке беспилотных летательных аппаратов. ЦУР обратился за комментариями в ведомство — там информацию опровергли.

🔷Руководитель ЦУР Смоленской области Сергей Королев обучил молодежь распознавать фейки в рамках медиашколы «PRO регионы». Для закрепления материала ребята прошли интерактивный квиз.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о работе Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Смоленская_область

✔️Дорогу к больнице в местной деревне восстановили

Жители деревни Заполье в Ельнинском районе оказались отрезаны от магазина и больницы из-за размытой дороги. В соцсетях было опубликовано фото с глубокой ямой, частично заполненной водой.

ЦУР зафиксировал сигнал и передал его в местную администрацию. В тот же день на место прибыли рабочие и в кратчайшие сроки восстановили дорогу.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение проблем в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Смоленская_область

🎁Подарок новорожденному жители выберут в онлайн-опросе ЦУР

Губернатор Василий Анохин анонсировал новую меру поддержки семей с детьми:

🗣«Приняли решение о введении новой меры поддержки семей с детьми в нашем регионе — «Подарок новорожденному». С 1 января 2025 года его будет получать каждый родившийся в Смоленской области ребенок. Чтобы набор был действительно полезным, предлагаем принять участие в опросе ЦУР и вместе определить, что войдет в коробку для новорожденного», — написал глава региона в своем ТГ-канале.

Мера будет введена с 1 января 2025 года. Состав подарка определят с учетом результатов социсследования ЦУР.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM