О необходимости формирования стратегии присутствия государства в интернете рассказал заместитель генерального директора АНО «Диалог» Владимир Табак на Российском форуме по управлению интернетом (RIGF). По словам эксперта, цифровизация предусматривает более быстрое принятие решений, а для этого нужно менять качество самой системы управления.

«Это краеугольный камень, потому что сегодня интернет только становится предметом государственной важности. В этой стратегии должно быть отражено присутствие самого государства в интернете с точки зрения брендинга определенных площадок, коммуникации государства с гражданами и крупными игроками, такими, как российские и зарубежные площадки», – заявил Владимир Табак.

В качестве примера заместитель генерального директора АНО «Диалог» рассказал о совместном проекте с Минцифры России «Инцидент Менеджмент». С помощью этой цифровой системы Центр управления регионом Магаданской области фиксирует обращения, которые оставляют пользователи в соцсетях и передают их в профильные ведомства. С начала года решен 251 вопрос от колымчан, поступивший через систему; еще 3 находятся в работе. Время ответов гражданам в регионе в среднем сократилось с 8 до 4 часов.

#магаданскаяоблсть #ЦУР #ЦУР49 #инцидентменеджмент #интернет
______________________________
📌Чтобы сообщить о проблеме, вы можете:

🔹 написать нашему боту @tsur49_bot
🔹 оставить комментарий под любой публикацией на официальной странице ЦУР Магаданской области в инстаграм https://www.instagram.com/tsur_49/, на официальных страницах Правительства региона и региональных органов исполнительной власти
🔹 воспользоваться специальной формой-виджетом на портале Правительства https://www.49gov.ru , чтобы оформить обращение на портале Госуслуг
🔹 отправить обращение через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы»

В издательском доме «Аргументы и факты» состоялся XII Всероссийский GR-саммит в закрытом формате. Участие в мероприятии приняли 49 делегатов из разных регионов страны, в том числе вице-губернаторы, руководители министерств по печати и пресс-служб регионов, главы представительств при президенте РФ.

В открытой части саммита выступил генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский. По его словам, только за первый квартал 2021 года через социальные сети зафиксировано около 670 тысяч сообщений от жителей. При этом в первом квартале ЦУР активно начал работать с платформой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», и уже за этот период наблюдается практически аналогичное количество обращений, которые люди подают через этот сервис — более 550 тысяч. В топ регионов по количеству обращений вошли Вологодская, Челябинская, Самарская области, Санкт-Петербург и Ханты-Мансийский АО.

Алексей Гореславский также отметил, что «Диалог» проводит анализ работы с обратной связью региональных властей на предмет качества ответов, количества обращений и среднего времени реагирования.

#магаданскаяоблсть #ЦУР #ЦУР49 #инцидентменеджмент #интернет #диджитализация

85% россиян пользуется интернетом – такие данные получили специалисты АНО «Диалог» в ходе масштабного изучения поведения жителей России в Сети за 2020 год. Партнёрами исследования стали компании «Яндекс», Mail.ru Group, HypeAuditor и «Медиалогия».

Эксперты сообщили, что самыми популярными сайтами ожидаемо стали поисковики Google и «Яндекс». Кроме того, в топ вошли видеохостинг YouTube (69% всей аудитории), мессенджер 📲 WhatsApp, а самой любимой из соцсетей россиян по-прежнему остается «ВКонтакте».

Главным прорывом 2020 года стал TikTok – его аудитория в России составила 25 миллионов человек. К началу 2021 года TikTok занял пятое место по аудитории — им пользуются 14% всех интернет-пользователей.

Полную версию исследования читайте здесь https://lenta.ru/articles/2021/05/14/search/

https://www.instagram.com/p/CO_2_XWjecU/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #соцсети #мессенджер #интернет #Вконтакте #YouTube #WhatsApp #TikTok

Очный этап Всероссийского конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций» стартовал в Москве 20 мая. Заявки подали более 13 тысяч россиян, но пройти в полуфинал смогли только 376 – это те, кто показал лучшие результаты на дистанционном этапе и успешно подтвердил их на контрольном тестировании.

Интересные факты:

🔹более половины полуфиналистов — женщины

🔹самая многочисленная возрастная группа — от 30 до 40 лет

🔹около трети конкурсантов не работают на руководящих должностях, но…

… победители получат возможность:

✅трудоустройства в структуре АНО «Диалог», региональных органах власти, в компаниях-партнерах

✅смогут пройти стажировку у ведущих интернет-экспертов страны

✅станут участниками образовательной программы по развитию управленческих и цифровых компетенций.

Финал конкурса состоится 24 мая. Мы узнаем имена победителей и надеемся, что среди лучших IT-специалистов России будет участник из Колымы!

Подробная информация о конкурсе на сайте – лидерыинтернета.рф

https://www.instagram.com/p/CPH597qjMiP/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #ЛИК #ЛИК_РФ #ЛИК49 #лидерыинтернеткоммуникаций #интернет

Для полноценной работы в России совсем скоро крупные иностранные интернет-компании должны будут открыть представительство в стране и создать личный кабинет на сайте Роскомнадзора. Соответствующие требования содержатся в законопроекте, который внесли в Госдуму РФ. Меры касаются мировых IT-гигантов – владельцев ресурсов с суточной аудиторией в России более 500 миллионов человек.

Сегодня общеизвестные хостинги и социальные сети часто представлены в России только маркетинговыми агентствами. И, например, в случае блокировки аккаунта у граждан нет эффективного способа доказать свою правоту – иностранные юрлица уклоняются от исполнения российских законов и решений судов. Оперативно влиять на ситуацию и настроить диалог в сложившейся системе не всегда просто и регулятору.

Кроме того, иностранные компании, зарабатывающие на российских пользователях десятки миллиардов «рекламных» рублей, избегают уплаты налогов в бюджет, используют в корыстных целях персональные данные, не предоставляют отчеты о своей деятельности. Это ставит в неравное положение с ними отечественные IT-компании, которые соблюдают законы и ведут честную игру.

Кстати, ужесточение требований к иностранным компаниям – общемировой тренд. Положительные эффекты как в защите прав своих граждан, так и в экономике оценили многие передовые государства.

Свое мнение по давно назревшим изменениям высказали колымские эксперты, которые по долгу службы связаны с интернет-технологиями. Их взгляд на широко обсуждаемую инициативу собрали в наших карточках.

https://www.instagram.com/p/CPSiDsmDHaJ/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #интернет #IT #IT_Russia #технологии #закон #экономика

Накануне состоялась церемония награждения победителей Всероссийского Конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций». К очному финалу подошли 137 из 13,5 тысяч участников из всех регионов страны. В их числе – представитель Магаданской области👍🏼 Лучшими по итогам всех этапов стали 52 человека. Конкурс проводился АНО «Диалог» при поддержке президентской платформы «Россия – страна возможностей».

Как отметил первый заместитель руководителя администрации Президента РФ Сергей Кириенко, на вакантные позиции в структуре АНО «Диалог», пресс-службах региональных органов исполнительной власти, в компаниях-партнерах могут рассчитывать не только победители – полные данные всех 137 финалистов передали ключевым руководителям крупнейших российских компаний.

@tsur49 внимательно следил за судьбой конкурсантов, и нам особенно приятно, что в полуфинале, а затем и на итоговом этапе были представители Колымы. Присоединиться к лидерам интернет-коммуникаций, войти в 1% из 13,5 тысяч участников могут только лучшие из лучших! Это важный показатель, что высокого уровня в IT-сфере могут добиваться профессионалы вне зависимости от региона их проживания.

Желаем успехов колымскому финалисту в профессиональной деятельности, связанной с технологиями 💻 будущего!

https://www.instagram.com/p/CPU9JiTDyNb/?utm_medium=copy_link

#Магаданскаяобласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #ЛидерыРоссии #ЛидерыРоссии2021 #интернет #связь #технологииs

Друзья, хорошая новость! Магаданец Анатолий Пухлик, прошел в полуфинал масштабного конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций» и принял участие в очном этапе престижного состязания didgital-специалистов 🧑🏻‍💻в Москве.

Анатолию 31 год. 12 лет он трудился в госструктуре, но решил посвятить свою жизнь современным технологиям. Сейчас магаданец называет себя «маркетологом полного цикла»: занимается видеографией и SMM-продвижением, разрабатывает личные бренды и продюсирует проекты.

В ходе конкурса житель Магадана представил презентации своих проектов, прошел тестирование, показал знания в IT-индустрии. Наш земляк, по его словам, убедился, что он компетентный специалист, способный полноценно работать на благо общества.

@tsur49 еще раз поздравляет Анатолия Пухлика с высокими результатами на конкурсе. Напомним, что конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций» организован впервые АНО «Диалог» при поддержке президентской платформы «Россия – страна возможностей». На участие в проекте поступило более 13 с половиной тысяч заявок со всей страны. В итоге на очный этап в Москве были приглашены 376 участников, в том числе трое – из Магаданской области.

https://www.instagram.com/p/CPh6U-tDriY/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #ЛИК #ЛИК49 #ЛидерыРоссии #финал #полуфинал #интернет #технологии #наука

Возрастающие риски требуют новых мер регулирования интернет-пространства. Об этом заявил генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский после проведенного анализа зарубежных практик защиты прав человека в цифровом пространстве.

Как считают эксперты, игнорирование вопросов, касающихся регулирования интернет-среды, может повлечь за собой риски не только для граждан, но также спровоцировать шантаж целых государств со стороны глобальных ИТ-компаний. В этой связи развитые страны должны разработать сценарии «ответных действий». Законодательные перемены давно назрели в российской интернет-отрасли, их внедрение – лишь вопрос времени.

Регулирование интернет-коммуникаций становится одним из приоритетных направлений российской внутренней политики. Учитывая, что параллельно с развитием цифровых технологий существенно повышаются риски кибербуллинга, кибермошенничества, а также разглашения персональных данных пользователей сети, необходимо разрабатывать новые меры, направленные на регулирование интернет-пространства.

https://www.instagram.com/p/CQaV0CTDr8x/?utm_medium=copy_link

#Магаданскаяобласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #интернет #технологии

Критерии оценки работы региональных министерств и ведомств по ведению аккаунтов в соцсетях разработают по поручению губернатора Сергея Носова @nosovlive_ru. По мнению главы региона, целевые показатели необходимо обновлять на постоянной основе. «Количество публикаций должно быть плановым. Будем следить за результатом, если его нет – значит, министерства не выполняют распоряжение», – сказал глава региона на заседании Правительства Магаданской области.

Лидеров по качеству ведения аккаунтов – министерства: образования, культуры и туризма, здравоохранения и демографической политики, труда и социальной политики, а также департамент физкультуры и спорта отметил руководитель Центра управления регионом. По словам Павла Берегового, в своей работе они активно информируют граждан об актуальных новостях и важных изменениях в жизни региона, используют различные форматы коммуникации с жителями. Как результат – высокие охваты и уровень вовлеченности подписчиков.

За период с 10 июня по 8 июля на различных площадках @tsur49 зафиксировал 459 сообщений от колымчан, 430 из них уже решены, в том числе 382 – в течение первых суток. Несмотря на солидное увеличение количества обращений, команде @tsur49 и колымским ведомствам удалось повысить качество ответов и войти в «зеленую зону» дальневосточного рейтинга.

https://www.instagram.com/p/CRGqgb2ju4s/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #соцсети #интернет

Друзья, мир вокруг нас стремительно меняется – «цифра» уже давно вошла в нашу повседневную жизнь и сделала её намного удобнее. Благодаря современным технологиям, многие колымчане получают услуги дистанционно – записываются на приём к различным специалистам, в том числе на вакцинацию от COVID-19, заказывают необходимые справки и оформляют документы через портал Госуслуг. Рассказать о своей проблеме и получить ответ на вопрос также можно онлайн – в социальных сетях 📲и на Платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

Для того чтобы массивы информации были собраны в одном месте и находились под надежной защитой, по поручению губернатора Сергея Носова в начале 2021 года в Магаданской области начал работу Центр обработки данных. В ЦОД хранится и обрабатывается информация, которая поступает от всех органов исполнительной власти, начиная со сферы здравоохранения и заканчивая данными, собранными с помощью портала Госуслуг.

По мнению руководителя департамента информационных технологий и связи Правительства Магаданской области Дмитрия Мироненко, работа ЦОД – один из важных элементов процесса цифровой трансформации экономики и социальной сферы Колымы. О том, что такое Центр обработки данных и в чем его уникальность – более подробно рассказываем в ролике☝🏼

https://www.instagram.com/p/CR0sk29o2G7/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #ЦОД #связь #интернет #технологии #информация

Как часто на свои обращения вы получаете «сухой» ответ, написанный чиновничьим слогом? Команда @tsur_49 старается рассказывать о решении ваших проблем максимально доступно. Научиться общаться с колымчанами на понятном языке и повысить навыки работы в интернете специалисты региональных министерств и ведомств смогут уже этой осенью – АНО «Диалог» запустит онлайн-школу 🧑🏻‍💻для специалистов органов исполнительной власти.

Сейчас доступ к платформе «Диалог Эксперт» имеет ограниченное количество специалистов, но в скором времени сервис будет открыт для более широкого круга – к 2022 году число участников достигнет 25 тысяч человек. В программу курсов включены основы программирования, чтобы при необходимости чиновник мог самостоятельно разработать чат-бот для ответов на обращения граждан. Также в школе обучат «цифровому этикету», созданию видео для соцсетей, общению со СМИ, отработке негативных и позитивных инфоповодов. Лекторами программы выступят ведущие специалисты в сфере интернет-коммуникаций – это сотрудники АНО «Диалог» и сторонние эксперты.

Генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский называет платформу «инвестицией власти в доверие людей». Главная цель проекта – создать новый тип чиновника: человека, который хорошо понимает в диджитал-коммуникациях, умеет вести социальные сети, распространять информацию о своей деятельности, общаться с жителями. Ведь именно от чиновников часто зависит, как граждане воспримут свой опыт взаимодействия с государством☝🏼

https://www.instagram.com/p/CR3RII6DRqL/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #технологии #интернет #онлайншкола #обучение #учеба #онлайн #коммуникации #чатбот