Как работает мобильное приложение «Госуслуги Жалобы»?

Решить проблему стало проще. Если у вас есть жалоба и в руках телефон, сообщение можно направить через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы». Всего несколько шагов и ваше обращение уже на исполнении.

Скачайте приложение на телефон, зарегистрируйтесь, укажите место, где столкнулись с проблемой, выберите категорию обращения. Определились с темой, дальше кратко описываем суть вопроса или жалобы, дополняем фото- и видеофайлами, если такие есть и отправляем.

Каждому сообщению, поступающему в систему, присваивается номер. Отслеживать статус своего сообщения можно в личном кабинете. Вы будете получать уведомления о ходе работы и отчеты о принятых решениях. После получения окончательного ответа, можно его оценить.

Подробную инструкцию смотрите в ролике.

#видео_цур_01 #цур_01 #госууслуги #жалоба #обратнаясвязь

Президент страны потребовал от регионов достоверных данных о проблемах россиян

Глава государства Владимир Путин посетил координационный центр правительства РФ. В своём выступлении он отметил важность выстраивания диалога с населением.

«Обратная связь должна поступать из регионов. Нужно наладить эту работу, чтобы нужная информация, не "причесанная", не красиво оформленная, а именно объективная информация поступала в соответствующие структуры, накапливалась и обрабатывалась», — сказал Владимир Путин.

Премьер-министр Михаил Мишустин, который проводил экскурсию для президента, заверил, что кабмин работает именно по этой схеме. Центры управления регионами предоставляют обратную связь на федеральный уровень из всех субъектов.

В ЦУР Адыгеи с начала года было зафиксировано 1147 обращений, из них 1045 уже решено. Взаимодействие с органами власти позволяет оперативно реагировать на проблемы жителей республики и помогать им в решении волнующих вопросов.

#цур01 #цур01_информирует #новостьдня #обратнаясвязь

Алексей Гореславский также отметил, что «Диалог» проводит анализ работы с обратной связью региональных властей на предмет качества ответов, количества обращений и среднего времени реагирования.
#цитаты_цур_адыгеи #обращения #соцсети #обратнаясвязь

Министр внутренних дел по Адыгее Иван Бахилов и руководитель ЦУР Казбек Коджешау провели рабочую встречу, в ходе которой были достигнуты договоренности о сотрудничестве и взаимодействии.

Во встрече также принял участие экс-глава республики, председатель Общественного совета при МВД по РА, доктор социологических наук, профессор Аслан Тхакушинов.

«В правоохранительной сфере республики на сегодня есть три направления, решение проблем в которых имеет большую общественную значимость. Это - мобильные мошенничества, преступления, связанные с незаконным оборотом наркотиков и дорожно-транспортные происшествия», -подчеркнул Иван Бахилов.

В результате, одним из значимых аспектов, достигнутых в ходе встречи договоренностей названо взаимодействие по обратной связи.
Теперь МВД Республики Адыгея будет напрямую работать с обращениями граждан в социальных сетях в сотрудничестве с Центром.

Кроме того, ЦУР будет оказывать правоохранительному ведомству поддержку в профилактической и разъяснительной работе - распространении необходимой людям информации через карточки вопросов и ответов, распространяемые Центром на своих ресурсах в соцсетях.

«Действительно важно, чтобы МВД по Адыгее в лице министра Ивана Аркадьевича Бахилова стало еще одним звеном обратной связи между гражданами и властью. В работе Центра часто возникают вопросы, которые касаются деятельности силовых ведомств, и мы заинтересованы в том, чтобы эта информация доходила до конечного исполнителя и решалась в кратчайшие сроки. На своих страницах ЦУР в социальных сетях мы будем рассказывать о совместной работе и о том, что должны знать жители Адыгеи, что бы в отношении них не совершались противоправные, мошеннические действия через сети интернета», - подчеркнул, поводя итоги встречи, руководитель Центра управления регионом Казбек Коджешау.

#цурадыгеи #цур01 #МВД #сотрудничество #обратнаясвязь

#цурадыгеи #социальныесети #обратнаясвязь

📲У вас есть жалоба? Поделитесь проблемой в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники или мессенджере Telegram.

📲Оформить обращение в виде комментария к последнему посту вы можете на любом из аккаунтов министерств, ведомств и муниципальных районов республики.

Смотрите наше видео, как это сделать👆

Центр управления регионом неоднократно подчёркивал важность социальных сетей в коммуникации между населением и органами власти.

Мы продолжаем информировать жителей республики об адресах официальных аккаунтов государственных ведомств на разных площадках.

Сегодня сделали для вас подборку социальных сетей и телеграм-каналов республиканских комитетов.

Подписывайтесь на официальные страницы, чтобы всегда быть в курсе актуальных и достоверных событий📲

Комитет Республики Адыгея по регулированию контрактной системы в сфере закупок
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram

Комитет Республики Адыгея по архитектуре и градостроительству
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram

Комитет Республики Адыгея по взаимодействию с органами местного самоуправления
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram

Комитет Республики Адыгея по делам национальностей, связям с соотечественниками и средствам массовой информации
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram

Комитет Республики Адыгея по имущественным отношениям
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram

Комитет Республики Адыгея по туризму и курортам
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram

Комитет Республики Адыгея по физической культуре и спорту
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram

Комитет Республики Адыгея по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram

#цур01_информирует #социальныесети #мессенджер #комитет #обратнаясвязь

#цурадыгеи #обратнаясвязь

В ЦУР Адыгеи прошел цикл семинар-совещаний для органов власти

Как правильно дать ответ пользователю в соцсетях❓ Какие нюансы должны учитывать органы власти в работе с обращениями жителей республики, которые поступают в «Инцидент Менеджмент» и на платформу обратной связи «Госуслуг»❓

💥ЦУР Адыгеи провел пять обучающих семинаров для министерств, ведомств, комитетов, администраций муниципалитетов. На обучении слушатели научились оперативнее реагировать на обращения в интернете и давать обстоятельную обратную связь.

О социально-экономической ситуации в Майкопском районе расскажут в прямом эфире ЦУР Адыгеи📣

Глава МО «Майкопский район» Михаил Марьин 1 июня в 10:00 выйдет в прямой эфир Центра управления регионом и ответит на ваши вопросы.

Подключиться к эфиру можно на официальной странице районной администрации во «ВКонтакте».

❓Свои вопросы вы можете оставить заранее в комментариях под анонсом либо написать их на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» по ссылке.

Включайте уведомления, чтобы не пропустить онлайн-трансляцию!🔔

#прямойэфир_цур01 #майкопскийрайон #обратнаясвязь #госуслуги #адыгея

Уважаемые жители Теучежского района!

🗓️23 ноября в 10:00 в Центре управления регионом Адыгеи выйдет в прямой эфир глава МО «Теучежский район» Адам Удычак.

Присоединяйтесь к нам в социальной сети «ВКонтакте» на официальной странице администрации района.

🎦Из интервью в эфире вы сможете узнать о перспективах развития муниципалитета, социально-экономической ситуации района, спросить о том, что вас волнует.

Вопросы присылайте по ссылке на платформу обратной связи или оставляйте их в комментариях под анонсом.

Не упустите шанс подключиться трансляции❗️

#прямойэфир_цур01 #теучежскийрайон #обратнаясвязь

Уважаемые жители Тахтамукайского района!

🗓️9 апреля в 11:00 глава района Аскер Савв выйдет в прямой эфир Центра управления регионом.

Присоединиться к трансляции вы можете на официальной странице районной администрации в соцсети «ВКонтакте».

Обсудим текущее состояние и перспективы развития Тахтамукайского района, также спикер ответит на обращения местных жителей.

Интересующие вас вопросы вы можете уже сейчас задать под постом-анонсом в комментариях либо оставить на платформе обратной связи по ссылке.

🔔Подключайтесь к нам 9 апреля! Ждем!

#прямойэфир_цур01 #тахтамукайскийрайон #обратнаясвязь