Технологии распознавания эмоций
Понимание эмоций диалоговым ассистентом - это про более гибкий, аккуратнее выстроеный, лучше привязанный к контексту диалог с клиентом. Про оптимизацию сценариев коммуникации и бОльшую персонализацию взаимодействия.
Уже сегодня можно:
✔️ Считывать эмоции на базе технологии распознавания речи. Нейросеть-эмпат от Яндекса может определить негатив, неформальные высказывания и нецензурную лексику, а также пол спикера и авторов реплик в диалоге. Оценить работу оператора во время общения с клиентом.
✔️ Определять состояния и эмоции с помощью неинвазивных нейроинтерфейсов. Например, в ходе эксперимента Neiry и ИТМО были визуализированы чувства музыканта в процессе исполнения произведения на фортепиано. Считывалась волновая активность головного мозга, далее на компьютере сигналы преобразовывались в цифровые фигуры-паттерны, а 3D-принтер печатал их в виде керамической скульптуры.
#эмоции #нейросеть #нейроинтерфейсы
Понимание эмоций диалоговым ассистентом - это про более гибкий, аккуратнее выстроеный, лучше привязанный к контексту диалог с клиентом. Про оптимизацию сценариев коммуникации и бОльшую персонализацию взаимодействия.
Уже сегодня можно:
✔️ Считывать эмоции на базе технологии распознавания речи. Нейросеть-эмпат от Яндекса может определить негатив, неформальные высказывания и нецензурную лексику, а также пол спикера и авторов реплик в диалоге. Оценить работу оператора во время общения с клиентом.
✔️ Определять состояния и эмоции с помощью неинвазивных нейроинтерфейсов. Например, в ходе эксперимента Neiry и ИТМО были визуализированы чувства музыканта в процессе исполнения произведения на фортепиано. Считывалась волновая активность головного мозга, далее на компьютере сигналы преобразовывались в цифровые фигуры-паттерны, а 3D-принтер печатал их в виде керамической скульптуры.
#эмоции #нейросеть #нейроинтерфейсы
AI-голоса: революция или обман? Мозг различает там, где мы ошибаемся
Сегодня AI-голоса звучат более естественно: используют разные интонации и выражают эмоции, могут смеяться или петь. Это делает взаимодействие живым и человечным. Но есть нюанс - AI-голоса могут обмануть нас, но не наш мозг.
Недавнее исследование показало, что люди с трудом различают человеческие и искуственные голоса. Правильно идентифицируют их лишь в 56% и 50,5% случаев соответственно. Как монетку подбросить.
Что говорит наш мозг:
Человеческие и AI-голоса активируют разные области мозга.
✔️ Человеческие голоса вызывают отклик в зонах, связанных с памятью и эмпатией
✔️ AI-голоса активируют участки, отвечающие за обнаружение ошибок и регулирование внимания
Эмоции и голоса:
✔️ Счастливые голоса: Люди правильно идентифицировали счастливые человеческие голоса в 78% случаев, но только 32% счастливых AI-голосов. Счастье мы все-таки ассоциируем с чем-то более человеческим
✔️ Нейтральные голоса: Нейтральные AI-голоса правильно распознавались в 75% случаев, что говорит о нашем восприятии нейтральности, как чего-то искусственного
Сможете отличить AI голос от человеческого?
Серия постов про эмоции и искуственный интеллект в бизнес-процессах:
▫️ Счастливый клиент - лояльный клиент
▫️ Эмоциональный искусственный интеллект
▫️ Технологии распознавания эмоций
#ИИ #нейронаука #исследование #эмоции
Сегодня AI-голоса звучат более естественно: используют разные интонации и выражают эмоции, могут смеяться или петь. Это делает взаимодействие живым и человечным. Но есть нюанс - AI-голоса могут обмануть нас, но не наш мозг.
Недавнее исследование показало, что люди с трудом различают человеческие и искуственные голоса. Правильно идентифицируют их лишь в 56% и 50,5% случаев соответственно. Как монетку подбросить.
Что говорит наш мозг:
Человеческие и AI-голоса активируют разные области мозга.
✔️ Человеческие голоса вызывают отклик в зонах, связанных с памятью и эмпатией
✔️ AI-голоса активируют участки, отвечающие за обнаружение ошибок и регулирование внимания
Эмоции и голоса:
✔️ Счастливые голоса: Люди правильно идентифицировали счастливые человеческие голоса в 78% случаев, но только 32% счастливых AI-голосов. Счастье мы все-таки ассоциируем с чем-то более человеческим
✔️ Нейтральные голоса: Нейтральные AI-голоса правильно распознавались в 75% случаев, что говорит о нашем восприятии нейтральности, как чего-то искусственного
Сможете отличить AI голос от человеческого?
Серия постов про эмоции и искуственный интеллект в бизнес-процессах:
▫️ Счастливый клиент - лояльный клиент
▫️ Эмоциональный искусственный интеллект
▫️ Технологии распознавания эмоций
#ИИ #нейронаука #исследование #эмоции