Deep Business Process
311 subscribers
8 photos
1 video
3 files
62 links
Бизнес-процессы, инновации, лидерство и AI. Аналитика. Кейсы. Сервисы. Системность и человечность бизнеса

ИИ-агенты для бизнеса. Локально. Конфиденциально

Анна Тихомирова - бизнес-консультант, эксперт в управлении IT и AI

Автор: @an_tikhomirova
Download Telegram
Технологии распознавания эмоций

Понимание эмоций диалоговым ассистентом - это про более гибкий, аккуратнее выстроеный, лучше привязанный к контексту диалог с клиентом. Про оптимизацию сценариев коммуникации и бОльшую персонализацию взаимодействия.

Уже сегодня можно:
✔️ Считывать эмоции на базе технологии распознавания речи. Нейросеть-эмпат от Яндекса может определить негатив, неформальные высказывания и нецензурную лексику, а также пол спикера и авторов реплик в диалоге. Оценить работу оператора во время общения с клиентом.

✔️ Определять состояния и эмоции с помощью неинвазивных нейроинтерфейсов. Например, в ходе эксперимента Neiry и ИТМО были визуализированы чувства музыканта в процессе исполнения произведения на фортепиано.  Считывалась волновая активность головного мозга, далее на компьютере сигналы преобразовывались в цифровые фигуры-паттерны, а 3D-принтер печатал их в виде керамической скульптуры.

#эмоции #нейросеть #нейроинтерфейсы
👍4👾2🔥1