Сегментация рынка

Основная проблема отсутствия лидов в компании — слабое позиционирование и слабый продукт. При слабом по позиционировании любой канал трафика будет работать посредственно. Например, контекст будет иметь мало конверсий. И дело тут не в трафике.

Предположим, вы занимаетесь производством кухонь. Кто ваша целевая аудитория? Обычно отвечают: «Ну, физики, кто кухни покупают». Но это не так. Если всю целевую аудиторию сегментировать, то мы получим намного больше понимания, кому же мы кухни можем продавать:

● Пенсионеры. Ищут недорогие классические кухни, часто в рассрочку или в кредит.

● Клиенты, проживающие в элитных домах. Ценят качество материалов, безупречную сборку. Им важно, чтобы кухня идеально вписалась в общий интерьер. Готовы платить за полный комплекс услуг — от разработки индивидуального дизайн-проекта до монтажа под ключ, гарантийного обслуживания.

● Офисы. Здесь нужно сочетание стиля и функциональности. Это кухни, изготовленные из износостойких материалов, оснащенные необходимой техникой (в том числе встроенной посудомойкой). Важна возможность безналичной оплаты.

❓Так какими кухнями занимаетесь вы?
Если вы пытаетесь просто продавать кухни, то вы не знаете, кто ваша аудитория. Значит, ваша кухня одинаково плохо подходит всем вашим сегментам и продавать ее будет очень тяжело. Но если вы сфокусируетесь на максимально узком сегменте, например, кухни для пенсионеров в микрорайоне «Зеленый лес», то вы теперь понимаете:

● Как и где разместить рекламу кухонь для местных пенсионеров.
● Какая должна быть кухня визуально и по цене.
● Надо придумать, как делать рассрочку.

То есть вы создаете предложение под узкий сегмент. Как только вы его захватили, можно переходить к следующему сегменту и подстраивать под него предложение.

Такие разборы сегментации целевой аудитории мы проводим с каждым клиентом, который приходит к нам с запросом продвижения сайта.

#полезности

Вчера поздравили клиента с первыми достижениями по SEO. Пробили планку в 110 тысяч поисковых визитов.

Что входит в запуск Яндекс.Директ?

➊ Создаем аккаунт рекламного кабинета в Elama (почему работаем с Elama, пост выйдет завтра). Заполняем профили для маркировки (привет, 347-ФЗ!)

➋ Подбираем аудитории для показов. Стратегию аудитории, показов, образ целевого клиента мы формируем ДО запуска рекламы, когда проводим первый созвон.

• Собираем запросы в Wordstat, по которым хотим показываться в поиске, и минус-слова, по которым, наоборот, показываться не хотим.
• Создаем аудитории на основе имеющихся данных (базы номеров, e-mail, сегментов Яндекс.Метрики).
• Проводим сегментацию аудитории.
• Используем готовые аудитории Яндекса (интересы, привычки, аудитории приложений и сайтов).

➌ Подготавливаем фид (если используем торговую рекламную кампанию).

➍ Проверяем цели и работоспособность форм, счетчиков аналитики, интегрируем чат-боты и настраиваем передачу заявок в Метрику.

➎ Оцениваем конкурентов в выдаче, их подход к объявлениям, УТП, посадочные. Лучшие практики предлагаем для внедрения. При необходимости обращаемся к сервисам анализа конкурентов, например, SpyWords. Особенно при низком активном спросе или особой специфике.

➏ Создаем кампании в соответствии с планом из КП. В зависимости от типов кампании алгоритмы отличаются, но общая логика в целом одинакова:

● Заполняем настройки кампании:
• Определяем географию показов, создаем радиусы.
• Привязываем счетчик Метрики.
• Выбираем стратегию. Как правило, для запуска на новый сайт больше подходит ручное управление с оплатой за клики, поэтому дальше настраиваем ставки. При необходимости подключаем биддер (бид-менеджер — сервис для управления ставками в контекстной рекламе), но в последнее время он стал показывать себя хуже.
• Добавляем минус-слова на кампанию.
• Настраиваем корректировки на уровне кампании.
• Обязательно отключаем применение рекомендаций Яндекса. Они нацелены только на заработок самого Яндекса.
• Включаем мониторинг сайта.

● Создаем группы объявлений:
• Заполняем корректировки на группу.
• Настраиваем аудиторию для показа. Например, на кластер запросов.
• На этапе создания компаний и групп заполняем корректные заголовки, чтобы стратегия была понятна по названиям.
• Настраиваем регионы показа объявлений на группу.

● Создаем объявления:
• Для единых перфоманс-кампаний (ЕПК-кампаний), как правило, — это 3 объявления на группу. Отступление от этого правила может быть в редких случаях, когда это необходимо. Как в большую, так и в меньшую сторону.
• Принцип прост: максимально заполнить все, что дает система. Не все поля выводятся во всех форматах. Например, изображение и видео не выводятся на поиске.

Мы обязательно заполняем разметку ссылки UTM-метками, заголовок, описание, изображение, отображаемую ссылку, изображение (лучше видео), уточнения, быстрые ссылки (не забываем про UTM), цену (на выбор, не очень себя показывает заполнение, так как в большинстве случаев не выводится).

Заголовок и описание должны одновременно содержать оффер и фразу.

➐ Отправляем объявления на модерацию. Ждем одобрения. Если реклама не прошла проверку, исправляем ошибки по рекомендациям системы или обращаемся в техподдержку. Как правило, модерация занимает несколько часов или день.

➑ Выставляем счет на рекламный бюджет. Проверяем поступление денежных средств.

➒ Запускаем рекламную кампанию, начинает идти первый трафик.

Параллельно с настройками самой кампании мы в большинстве случаев интегрируем коллтрекинг для отслеживания источников звонков, готовим креативы. Иногда настраиваем систему антифрода, чтобы защитить объявления от мошеннических кликов.

Если у вас уже идет трафик в Яндекс.Директ, то на первом этапе мы проводим аудит и изучаем, чем мы можем быть полезны. В КП перечисляем, за счет чего мы можем сделать рекламную кампанию лучше и только потом предлагаем свои услуги.

#услуги #реклама

Почему мы используем ELama для работы с Яндекс.Директом?

ELama — удобный сервис, который помогает нам эффективнее управлять вашей рекламной кампанией в Яндекс.Директе.

Какие преимущества он дает клиентам:

— При возникновении каких-либо проблем с рекламой можно обратиться не только в службу поддержки Яндекса, но и в ELama. А значит, получить помощь максимально быстро.

— Возможность не переводить весь рекламный бюджет сразу на счет Яндекса. Деньги хранятся в ELama, а мы переводим на Яндекс только необходимые суммы. Это позволяет избежать непредвиденных расходов и защитить ваш бюджет.

— Полезные инструменты. Например, BitManager, который автоматически корректирует ставки и помогает оптимизировать рекламную кампанию.

— Автоматическая маркировка рекламы в соответствии с требованиями законодательства.

Запуск рекламы в Яндекс.Директе — это несложный процесс, если подойти к нему грамотно. А ELama сделает этот процесс еще проще и эффективнее.

#услуги #реклама

Четвертый этап работы над фирменным стилем — создание необходимых рекламных материалов и цифровых носителей. Набор решений адаптируется под потребности каждого проекта и включает разные элементы.

Что мы можем сделать:

● Шаблоны визиток, отчетов, договоров, конвертов, презентаций и прочую красоту для всех документов компании — всё, что нужно для взаимодействия с клиентами и партнерами.

● Макеты для баннеров, рекламных креативов, обложек для видео и других визуальных материалов.

Если вы пока не знаете, какие носители вам потребуются, то мы сделаем только основу, а макеты подготовим, как только они станут необходимыми.

Третий этап работы над фирменным стилем описан здесь.

#услуги #дизайн

ого, они еще живые. Я думал с появлением figma axure быстро закроются.
Есть одна чудная история. Однажды у меня axure сломал все облачные файлы, они просто перестали открываться. Была платная версия, я написал в саппорт. В саппорте на ломаном английском (мне показалось что даже мой английский лучше) какой-то индус мне пытался сказать что я сам дурак. Но я был настойчив, поэтому мы дошли до стадии "дайте доступ к компу, причина в нем". Ну мне не жалко, дал.
В итоге индус полчаса копался в профилях данных, учетных записях, создал новую учетку, удалил axure, поставил axure, снова удалил, а затем удалился сам и удалил историю в саппорте.
Я подумал, что это знак свыше и больше axure не использовал )) Повезло, что потерял всего пару дней работы.

Что коллтрек животворящий делает

Если звонки начинают отслеживаться, то директолог может оптимизировать рекламную кампанию, учитывая эту аудиторию, а значит, кратно повысить эффективность рекламы.

На скриншоте пример: 0 звонков, подключили коллтрекинг — 5 отследили. Оптимизировали рекламу — сразу 31 звонок. Рекламный бюджет одинаковый.

Если вы экономите на коллтрекинге, вероятно, вы не экономите, а пускаете бюджет в трубу.