Как стартапу с российскими корнями работать на азиатских рынках.

Михаил Александровский, основатель Dostavista (Borzo), для ФРИИ про опыт выхода в Индию. Только главные мысли 🧠

1️⃣ Dostavista это сервис срочной курьерской доставки. В России
известны под брендом Dostavista. Зарубежом под брендом Borzo. Работают в Юго-Восточной Азии и Латинской Америки.

2️⃣ В силу того, что сейчас происходит в России - нет смысла пытаться масштабироваться сразу в нескольких странах. Масштаб - это когда в России есть выручка, продакт маркет фит и ты думаешь и пробуешь другие страны.

3️⃣ Для запуска теста тебе не обязательно ехать в другую страну. Ты можешь запустить тест находясь в России. Но если бизнес начинает расти и тебе приходится конкурировать с локальными игроками - встаёт вопрос найма местного штата, офиса и так далее, 10 или 100 людей, что на самом деле не страшно, но просто дорого. Основные деньги на это - венчурные деньги из Европы и Америки. Доступа к таким деньгам у основателей из России больше нет.

4️⃣ Поэтому сейчас, думая о масштабировании, нужно думать об одной стране и поехать туда всей командой и постепенно изолировать бизнес в новой стране от бизнеса в России. Начать поднимать деньги именно под ту страну, в которую вы переезжаете. Если вы не готовы ехать - как минимум нанимайте кантри менеджера, все сделать удалённо невозможно, сроки будут срываться.

5️⃣ Выбрав одну страну и перевезя туда команду и сделав эту страну источником приема инвест денег = вы повышаете свои шансы на успех

6️⃣ Почему Индия, на самом деле самый интересный вариант: Английский язык, дешевая страна, рынок огромный и растущий, много богатых людей, поэтому высокие шансы на успех Да, есть проблема с кадрами, но если вы сами в Индии и сами подбираете персонал и нанимаете - серьёзных проблем быть не должно.

7️⃣ Смотрите на ваш продукт - к какой стране он подходит наиболее оптимально. Если смотрим тот же регион, то следующая страна это Индонезия, затем Филиппины и Вьетнам. Филиппины это тоже англоговорящая страна (чем она и интересна, так как туда проще переехать, нанимать людей и развивать свой офис).

8️⃣ Что делать зрелой и богатой компании, у которой отличный продукт и 100млн$ на счету? Открывать много стран🤷‍♂️ Но важно понимать - инвестиции под одну страну получить проще. При инвестиции в одной стране инвестор понимает выход - «мы построили чемпиона или успешную компанию, и есть стратег, которому это можно продать». Если построим компанию, которая работает во многих странах - то нужно искать глобального стратега, а их значительно меньше. Глобальные инвесторы менее охотно дают деньги в такие глобальные проекты.

9️⃣ Что было самым сложным при выходе на рынок Индии - первые две страны были Китай и UK, на Индии много тренировались, много чего делали неправильно. И сейчас Индия делает нам больше доставок, чем любая другая страна (в т.ч. Россия). Если сравнить с Китаем - сложностей не было, в Китае бюрократия и очень серьёзное финансирование. Страны запада - много регуляторах вещей. А Индия простая и открытая.

🔟 Про менталитет - «я честно говоря не очень верю в менталитет, когда дело касается бизнеса все мыслят примерно одинаково, все действуют рационально, потому что будучи нерациональным ты не выживешь»

1️⃣1️⃣ Отношение в российским компаниям и получению инвестиции - это стало сложнее, но это все ещё возможно. При этом это точно должна быть не российская компания. А компания из Индии с российскими акционерами.

1️⃣2️⃣ Какой алгоритм приоритетами рынков вы бы выбрали сейчас. Не ходить в разные рынки. Направить все усилия в одну страну, ориентируясь на глубину рынка (до какого размера можно вырасти, население, рост экономики страны, скорость ее роста, доход на душу населения, потому что некоторые продукты не работают при низком доходе на душу населения).

#видео
https://youtu.be/L48aMUWY1VQ

TenStat - аналитика TenChat

В прошлом году, в период тарбулентности я изучил все аналоги и заменители уходящих социальных сетей. Меня сильно привлек TenChat, потому что один из первых постов набрал 70к охвата, а текст я написал за пару минут. Да, сейчас активно TenChat не веду, но с удовольствием послушал выпуск подкаста RE:source про сервис аналитки TenStat. Ниже саммари.

Про TenChat. Новая социальная сеть, которая стартовала в декабре 2021, но популярна стала в марте 2022 на волне закрытия зарубежных сайтов.

Про TenStat. Готовя контент для TenChat появляется вопрос - как анализировать результатов. Никаких сервисов аналитики не было. Отсюда родилась идея создания сервиса аналитики. За 3 дня был создан MVP для проверки идеи - создан на базе бота Telegram, проверял качество заполнения профиля.

Про выбор Telegram. Реализация MVP на базе бота была выбрана потому что: не нужно тратиться на внешнюю оболочку, аудитория telegarm растет, он есть у каждого второго, не нужно тратиться на создание приложение.

Про продвижение. На момент запуска TenStat аудитория Дмитрия составляла 1500 человек и это стало первым притоком пользователей. На первых этапах было по 100-200 обращений в сервис, что дало понимание о наличии спроса. Сейчас основной источник это блог компании в TenChat, который развивается как медиа.

Про функционал. Было протестировано порядка 20 различных функций. Основной продукт это как раз аналитика профилей подписчиков (регион подписчиков, их профессии, возраст, навыки). Второй продукт это динамика оттока и притока пользователей. Третий продукт это аудит публикаций (вовлеченность, качество публикации).

Про статистику. Данные на декабрь 2022 года. Регистраций в TenChat порядка 2 млн. Топовые посты набирают 180к показов за неделю. Это ориентир для оценки активной аудитории. Оценка Дмитрия - порядка 250к ежемесячной активной аудитории. Самые популярные хэштег #tenchat, #бизнес, #психология (в том числе про продажи), #маркетинг. Много публикаций про handmade, творчество.

Про собирательный образ аудитории. 90% аудитории продает свою продукцию (консультации, товары). То есть, аудитория по кругу продает друг другу. Большая часть аудитории настроена доброжелательно это выражается в поддержке (можно оценить по комментариям). Модерация жесткая, банят за поведение, которое не вписывается в общую тенденцию (грубые комментарии, посты).

Про алгоритмы. Аудитория активно делится своими наблюдениями как набрать охваты. Отсюда рождается сотни мифов. Общие наблюдения: частота публикаций, уникальность контента, интересность контента, качество изображений, репутация пользователя, оформление аккаунта. Бонус новичкам - первые посты нового пользователя получает охваты независимо от контента.

Про взаимодействие с TenChat. Релизы обсуждаются с TenChat, чтобы не ввести пользователей в заблуждение. Проект работает с разрешения и без блокировок со стороны TenChat.