СберМегаМаркет. Digital marketing, SEO, UGC, CPA. Кирилл Лымарь, Head of Digital Marketing

Экономлю 80 минут вашей жизни (прочитал, что именно столько времени нужно на маникюр). Посмотрел рассказ Кирилла, зафиксировал то, что мне показалось важным.

👉 Цель СберМегаМаркета: войти в топ3 есом России. Для сбера еком направление это: сбермегамаркет, сбермаркет, самокат и еаптека

👉 Сбермегамаркет: оборот 6 млрд за квартал, 8000 продавцов, 100 000 заказов в день

👉 Что заботит на пути к ТОП3 ecom:
⁃ бренд: сильный, надежный, положительный
⁃ сервис: NPS/CSI, ассортимент/цены, качество доставки
⁃ клиенты: CAC, retention rate

👉 Клиенты. Еком начинает следить не только за трафиком и конверсией = но за клиентом: что купил, как взаимодействовал, что с retention, что с чеком и т.д.

👉 Каналы работающие на бренд: ТВ/OlV, PR (частота упоминаний), SMM (но все больше развивают продажи через соцсети). Ориентация на знание бренда (59% с подсказкой) и брендовый спрос.

👉 Команда Digital Marketing 24 человека, постоянный рост. Набирают стажеров и развивают.
⁃ SEO/ASO
⁃ UGC
⁃ Товарные рекомендации
⁃ CPA
⁃ Сбер
⁃ Партнёрский маркетинг
⁃ Контент маркетинг

👉 Perfomance направление (контекст) развивается в отдельной структуре

👉SEO. Инхаус направление, агентство могут привлекать для решения рутинных задач. Порядка 15 человек. Часть из них занимается модерацией отзывов. 300к запросов в работе. 70 внутренних отчетов. Собственная автоматизация. Одна из задач SEO - рассказать категорийным менеджерам = что ищут пользователи. Задача коммерции = поставщики, ассортимент, цены, качество контента.

👉 Чем заняты сеошники (думали ссылками?): сбор запросов + посадочные страницы, наполненность товарами, внутренняя оптимизация (мета, ключи), перелинковка, корректировки (вхождения в товарах, характеристиках).

👉 ASO. Инхаус: описание, конверсия, работа с отзывами. Платное продвижение так же у этой команды.

👉 UGC. Мотивация пользователей на написание отзывов к товарам. Начали с email рассылки. Затем Aplaut. Ни один партнёр не может вытащить масштабы, поэтому делают своё решение. Цена -> Отзывы -> Доставка = цепочка, по которой пользователь принимает решение о покупке. Отзывы на карточках висят выше описания товара, это повышает конверсию на 2-3%

👉 Сбер. Расценивают как отдельного CPA партнёр. Задача любой компании из экосистемы = интегрироваться (с СберОнлайн, СберСпасибо, СберПрайм, офлайн офисы). Это подбор офферов, инструментов, тесты. СберМегаМаркет пример успешной интеграции в экосистему.

👉 CPA. Используют как CPA сети, так и прямые контракты с крупными поставщиками лидов. Прошли путь от: платим за нового клиента, до платим % с дохода, который зависит от каждой категории. Отдельно построена работа с блогерами по CPA: Perfluence и GetBoger.

https://www.youtube.com/watch?v=KfbqNyG152I
#видео

За чашкой кофе. Газетные полосы.

Перечитал все утренние газеты. Выпил две чашки кофе. Уберёг тебя от 200мг кофеина и освободил 45 минут твоего времени.

⚡️Взрывной рост RuTube
Отчитываются о росте новых пользователей в 5,5 раз, роста загруженного контента в 2,8 раза. Перетекают каналы с YT в поисках замены отключённой монетизации. А за ними и аудитория.

Вменяемой информации о рекламных возможностях RuTube не найти и под лупой. Страница для партнёров не информативна (https://partners.rutube.ru). Поэтому двигаемся сюда http://gpmd.ru.

⚡️ Проблемы с оплатами
Google, Figma, Netflix все чаще звучат в контексте - «а как теперь оплатить?». Где-то проблема с оплатой из-за ухода Visa\MasterCard, где-то сервисы недоступны для России.

Место пустым не бывает - держите сервис, который помогает (на самом деле - пока собирает запросы и ищет варианты) с оплатой всего и вся https://ohmybills.ru/

⚡️ Рост спроса на отечественное ПО
+300% совокупный рост спроса. В отдельных нишах (офисные пакеты) +600%. Всем нужно найти замену, поэтому рынок разработчиков и интеграторов оживился.

Объявлена неделя импортозамещения. Количество разработчиков, у которых есть аналог ушедшего софта увеличилось вдвое. Следить за репортами о возможностях можно здесь: https://arppsoft.ru/news/

За чашкой кофе. Газетные полосы.

Перечитал все утренние газеты. Выпил две чашки кофе. Уберёг тебя от 200мг кофеина и освободил 45 минут твоего времени.

⚡️Перераспределение аудитории
Статистика с 24.02 по 06.03. На данных Similar Web Pro.

Facebook и Twitter мигрирует в Telegram, YouTube, LiveJournal.
Instagram замещается ВКонтакте и Яндекс Дзен. Видимо в ВК так же уходит и ТикТок - рост просмотров видео на 15%.

И оплот стабильности - Одноклассники. Ничего не поменялось, никто не пришёл, никто не ушёл.

https://adindex.ru/news/releases/2022/03/10/303202.phtml

⚡️ Рост онлайн-кинотеатров
Выручка за 2021 год подросла на 41%. На текущий год прогноз не более 25%. Думаю (с учетом исхода части компаний, не будем тыкать пальцем) цифры могут стать больше.

Лидеры: IVI, Кинопоиск, Окко, Wink, Netflix (доля 9%). Закупайтесь рекламой.

https://tttttt.me/+nD9_mXufVaVhZmEy

⚡️ Marketplace Managment Platform
Новый термин в ваш словарик. Операционный партнер маркетплейсов XWAYзапустил платформу, которая в одном окне объединяет работу со всеми маркетплейсами:
- управление товарами
- реклама
- работа с контентом
- аналитика

Забирайте тестовый период на 14 дней.

https://mmp.xway.ru/

Индекс страха (2022)

☝️ Это про…
Алекс Хоффман гений. Занимается искусственным интеллектом. Он разработал программу, которая анализирует рынок и ориентируясь на страх - покупает акции, предугадывая то, что случится дальше.

Можно подумать, что Алекс сам подстраивает большие проишествия (например, падение самолета), чтобы заработать на росте акций. Но нет, все это делает написанная им программа.

Понимаете чем пахнет? Верно, скайнет в очередной раз вырвется из под власти кожаных мешков и устроит правосудие.

Одно но - это скорее психологический триллер = мы пытаемся понять, что реальность, что вымысел в голове главного героя, а что он искусно прячет от всего мира.

☝️ Выбрал потому-что…
Две интересных для меня темы = технологии и фондовый рынок.

☝️ Отмечу…
Всего 4 серии, захватывающий сюжет, смотрится на одном дыхании.

Индикатор волатильности - VIX, он же индекс страха = реально существующее понятие. «If the VIX is high, it's time to buy. When the VIX is low, look out below!»

☝️ Есть мысли…
Наш мозг ищет объяснение всему, мы всегда ищем закономерности. Сериал наглядно это демонстрирует. Возможно и не было никакой программы, а Алекс сам все устроил и программа была прикрытием?

☝️ В библиотеку…
Flash Boys: Высокочастотная революция на Уолл-стрит (Майкл Льюис)

https://www.kinopoisk.ru/series/597079/
#сериал

За чашкой кофе. Газетные полосы.
Газеты читал под боржоми (благо, еще доступный напиток). А что вы пьете утром?

⚡️ Биржа импортозамещения
По поручению Правительства Минпромторг и Минцифры запустили новый онлайн-сервис «Биржа импортозамещения». Он создан на электронной торговой площадке ГПБ.

Все потребности бизнеса в одном месте. От валиков для краски до подписок на православный офис. Площадка только наполняется, самое время занять свое место.

https://etpgpb.ru/portal/import-substitution/

⚡️Рост TG в России
С 14 марта Instagram без VPN недоступен. С момента новости о блокировки случился массовый исход в TG - плюс 40 млн новых подписок на Telegram-каналах.

Такое движение подогревают сообщения о том, что TG заблокирован не будет. Вконтакте активно воюет за аудиторию (и конкурсы для блогеров и тулза для переезда), но пока победу одерживает TG.

Если еще не успели = запостите сегодня QR-код в сторис (да, и ссылку не добавляйте).

https://tttttt.me/tg_analytics

⚡️ Как меняется глобальная продовольственная система
На Украину и Россию приходится 25% мировой торговли зерном. А зерновые это 40% нашего рациона питания. Ситуация внутри Украины и вводимые санкции против России приводят к росту цен (оценка из статьи = рост на 22%). Ключевые факторы: запасы зерна сокращаются 5 год подряд; все страны снижают экспорт продовольствия; ресурсы дорожают (топливо, удобрения); безумное поведение покупателей (попробуйте купить сахар).

Изменения на продовольственном рынке будут болезненными = для кого-то полное изменение рациона, для кого-то переход на более дешевые аналоги привычной пищи.

https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-03-13/how-russia-s-invasion-of-ukraine-is-tearing-apart-the-global-food-system

#новости

Из интересного в TG

На почту прилетела рассылка от Ленты (там где вы скупаете сахар и гречку, ага) = «ждём вас в телеге и ВКонтакте».

Окей. Посмотрим. Канал Ленты в TG до известных событий уже существовал. Охваты постов (январь- март) ~5к. Последние мартовские посты ~20к.

Вау! Реально. Наверно контент интересный. Не зря же пользователи сквозь боль интерфейса TG добираются до этих сообщений.

Контент = тот же: скидочки, акции и два молока по цене одного. Так и вижу утро среднестатистического пользователя TG: два поста про политику, новое видео от Кадырова, сигналы по битку и две пачки яиц по акции.

Поддержите Ленту, поставьте пару сердечек: https://tttttt.me/Lentacom

#дивныйновыймир

Отчет Live Streaming in China (Statista). Часть 1

Экономлю твое время = разобрал 45 слайдов Statista о электронной коммерции в Китае.Почему стоит обратить внимание на отчет? Китай лидирующий ecom рынок в мире. Трендсеттер.

Или вот так: "In China, e-commerce is not a dessert. It’s become the main course." Jack Ma.

👉 с 2016 года лайфстриминг берет свой старт в ecom. и сейчас мы уже можем говорить, что это революция в продажах.

👉 лайфстриминг (live streaming / live commerce) = аналог магазинов на диване. но только продавцом (как правило) выступает персона, имеющая вес в глазах покупателя. и второе = купить можно прямо из видео, достаточно пары кликов (да, про "если вы позвоните прямо сейчас..." можно забыть)

👉 в Китае лайфстриминг занимает 10% онлайн продаж. и оценки говорят о дальнейшем росте.

👉 20 миллионов товаров продано за 1кв2020. более половины населения Китая вовлечены в лайфстриминг. и этот рынок, по прогнозом, сделает рост x2 по выручке в 2023!

👉 для желающих прочувствовать на себе: https://www.mogu.com/ - не лидер рынка, но полностью сконцентрированы на лайфстриминге

👉 с точки зрения бизнеса - концепция объединения развлечений (мне весело рассказывают про товары, даже AR уже используется) и онлайн торговли отлично срабатывает на конверсию (65% против 0,4% в классическом ecom). с точки зрения пользователя - степень проникновения такова, что мэры ряда городов из провинции Ухань стримили в поддержку местного бизнеса и закрыли продаж на 2,5 млн $

👉 почему конверсия в продажу выше: харизматичные продавцы, пользовательский опыт (многое узнаешь о товаре, взаимодействие в реал-тайм с продавцом) и привычные механики из "магазина на диване" (только сегодня, успей купить, два по цене одного).

👉 лайфстриминг меняет модель продаж: как правило перед стримом есть понимание = сколько товара будет продано. этот товар резервируется на складе. и после покупки доставляется покупателю. возвраты в разы ниже = пользователь осведомлен о всех характеристиках в деталях.

👉 продавцом может стать каждый, но большая часть продавцов известные блогеры. Обычно это женщины, с кол-вом подписчиков >1 млн. Активно включаются знаменитости. Во время пандемии подключились CEO компаний и фермеры.

👉 еще одна важная часть лайфстриминга multichannel networks (MCNs). это агентства-посредники между KOL и бизнесом. Для KOL - обучения, студии, поиск контрактов. Для бизнеса - подбор KOL, организация стримов, программное обеспечение, привлечение трафика на стрим.

👉 “livestream queen” (Viya Huang) и “lipstick king” (Austin Li) - самые известные и влиятельные продавцы в Китае. Король помад продал 15 000 помад всего за 5 минут эфира (!!!). На сахар меньший ажиотаж в марте 2022. Нагуглите их эфиры, поучитесь продажам 🙂

👉 портрет ЦА: 55% Ж; 13% до 20 лет, 35% до 30 лет, 27% старше 40 лет; только 28% приходится на крупнейшие города Китая. 45% аудитории смотрят стримы 3-5 раз в неделю, 56% делает это перед сном (это просто интересно = книги заменены на шопинг).

👉 продукты, мода и красота = топовые тематики по продажам. качество и цена топовая причина выбора (64% по каждому пункту), бренд на третьем месте - 42%. Но при этом разбирая страхи покупателей - 60% переживают за качество приобретенного товара.

❓А что в России? В Ozon есть площадка для лайфстриминга. Даже есть эфиры. Но популярности пока нет. Может кто-то уже стал фанатом данной модели и может поделиться опытом?

#отчеты

Отчет Live Streaming in China (Statista). Часть 2

И сам отчет.

12 Book Club. Книги 42 встречи

По ходу встречи выделил 8 книг, про которые говорили и рекомендовали к прочтению. Ниже краткое описание. Жду в комментах ваше мнение = что будете читать?

📚 Водораздел. Будущее, которое уже наступило | Андрей Фурсов | 2020
Цель этой книги – попытаться представить развитие мира в целом, его основных макрорегионов и крупнейших стран в эпоху мирового кризиса капитализма и перехода человечества к новому социально-экономическому устройству.

📚 Критика буржуазных и реформистских экономических теорий | Энох Брегель | 1969
Книга представляет собой учебное пособие по политической экономии. Авторы ограничились краткими указаниями родоначальников каждой теории и сосредоточили внимание на критике современных представителей этой теории.

📚 Великий Китайский Файрвол | Гриффитс Джеймс | 2019
Экономист из Кембриджа в занимательной и доступной форме объясняет, как на самом деле работает мировая экономика. Автор предлагает читателю идеи, которых не найдешь в учебниках по экономике, и делает это с глубоким знанием истории, остроумием и легким пренебрежением к традиционным экономическим концепциям.

📚 Бегство от свободы | Эрих Фромм | 2014
В книге, анализирующей психосоциальные условия становления фашизма и прихода к власти в Германии нацистов, изложены основные положения концепции Фромма, которые получили дальнейшее развитие в более поздних его работах.

📚 How To NFT | CoinGecko | 2022
В книге доступным языком изложено: что такое NFT; различные отрасли промышленности, которые используют NFT; пошаговые руководства по созданию и приобретению NFT; реальные примеры использования NFT и то, как вы тоже можете заработать на возможностях в этом пространстве.

📚 Один в океане | Слава Курилов | 2014
Океанограф Слава Курилов был в Советском Союзе объявлен невыездным, но смириться с этим не пожелал. В декабре 1974 года он бежал с туристского лайнера "Советский Союз" вблизи Филиппин. Без еды и питья, без морского снаряжения, оснащенный лишь маской, ластами и трубкой, он проплыл до филиппинского берега около ста километров, проведя в океане почти трое суток.

📚 Things are never so bad they can’t get worse | William Neuman | 2022
Так совпало, но книга вышла 15 марта 2022 года. Очень актуально. Детальный и глубокий анализ кризиса в Венесуэлы, чем это грозит всему миру,. Читать, чтобы понять как могут развиваться события в России.

📚 Метод Питера Линча | Питер Линч | 2022
Простым языком про личные инвестиции от одного из самых успешных финансовых менеджеров в мире. Никаких формул и волшебства. Здравый подход и простые решения.

Март 2022. Косметический рынок и бренды. Наталья Ракоч, основатель RBG и Vivienne Sabo

Перевел 45 минут разговора в 6 пунктов, которые посчитал важными. Держите саммари очередного выпуска ПрактикаDays c Борисом Преображенским.

👉 исход брендов из России привел к тому, что Ритейл ищем чем наполнить полки, что поставить, чтобы удовлетворить запрос пользователя. Раньше, чтобы войти в сеть требовались месяца, сейчас кризис помогает сократить этот срок в разы.

👉 Российская косметика состоит из Китайской упаковки и Европейского сырья (Азиатское используют единицы, так как сложно контролировать качество сырья). Шампуни, кремы - доля Российских поставщиков сырья ощутима. Декоративная косметика - минимальная доля поставщиков (например, воск). Отсюда рост цен. Рост цен на 35% позволяет с потерями, но выровнять доход бизнеса.

👉 продвижение RBG построено на блогерах. Сейчас нет понимания - что делать, как вести работу в отсутствии инстаграмма. Но подписчики в инсте растут даже после блокировки.

👉 есть мнение, что косметические бренды активно осваивают Pinterest, так как сервис так же построен на визуальном контенте.

👉 практически на каждом Европейском рынке лидером является локальный бренд, в отличии от России. три сценария развития: бренды вернулись в Россию; вернутся не все бренды; возвращаться никто не будет. Каждый из этих сценариев дает возможности для локальных брендов выйти в лидеры.

👉 маркетплейсы наполнены непрофессиональной косметикой = перепродажа азиатской косметики с ноунейм брендом. Есть вероятность, что эта косметика наполнит офлайн ритейл и заполнит свободные полки.

https://youtu.be/VBc7bc1YEM0

Метаверсы

Heineken выпустили новый продукт = Virtual Heineken Silver. Оцените подготовку:
- проработанная посадочная страница https://www.heineken.com/global/en/our-products/virtual-silver
- пивной заводик в Decentraland
- презентация в том же Decentraland для прессы (ага, дегустация была с лобстерами)
- собрали все технические навороты

По мне = подошли с юмором и выясмеяли хайп, который происходит вокруг метавселеных. Один за другим бренды пытаются покушать ложкой хайп, но не выходит, поэтому считаю заход Heineken актуальным.

И что же? Отзывы отвратительные - репортер The Sun так "вдохновился" мероприятием, что заявил - "никогда не хочу возвращаться обратно". Так что юмор зашел не всем.

А что в России? Кто из наших брендов активно юзает метавселенные?

Агентский бизнес, реклама и радио в условиях кризиса. Adindex

Мой путь до работы занимает 10 минут. На днях специально послушал радио, чтобы понять = кто сейчас размещается. Услышал достаточно много рекламы от локального бизнеса. Поэтому сегодня с удовольствием вник в то, что происходит на рынке радио.

Ниже основные мысли из рассказа Данила Першина, директора департамента продаж «Европейской медиагруппы».

👉 рынок радио не успел вернутся к допандемийным объемам, но рос двузначными цифрами по отношению к 2020 году. Отставание от 2019 года ~12%.

👉 на долю 5 лидирующих тематик приходится 80% всех размещений. самые устойчивые рекламодатели: банки (в последнии недели 30% размещений), гос компании, компании независящие от зарубежных поставщиков.

👉 пандемия поменяла рынок радио: в 15-16 годах преобладающим рекламодателем были автопроизводители, а финансы занимали ~9%. В 21 году авто осталось ~8%, финансы доросли до 16%. Так же падала фарм тематика.

👉 доля региональной рекламы и размещения в Москве на радио в 21 году - 50/50. Регионы чувствуют себя лучше, т.к. большая доля рекламы приходится на небольшой локальный бизнес. Падение в 1кв по отношению к прошлому году регионального рынка 15%, при общем падении 35%.

👉 как изменился запрос рекламодателей: просят бонусы за размещение, срезаются затраты (оценка - все срезали затраты на радио).

👉 какие ожидания: приход на радио ecom рекламодателей (оценка - рост поисковых запросов минимум на 25% при использовании радио в миксе), падение рынка радио составит ~30%-50% год к году.

https://youtu.be/hOXTg3CUbIU

За чашкой кофе. Газетные полосы.

Пересмотрел порядка 500 заголовков (если Feedly меня не обманул), выбрал то, что прочитал сам. Наливайте кофе, давайте обсудим в комментариях.

⚡️ Mediascope: как изменялась аудитория соцсетей после блокировок
Mediascope собрала ежедневную аудиторию всех популярных социальных сетей с 24 февраля (начало спецоперации на Украине) по 15 марта. В расчетах аудитория от 12 лет, desktop и mobile. Да, времени прошло мало (особенно от блокировок), но тренды уже видны.
- ВКонтакте +8%
- Telegram +46% (по данным мегафон = TG впервые обогнал WhatsApp по популярности)
- Одноклассники +6%
- TikTok 1%
- Instagram -12%
- Facebook -43%
- Twitter -51%

https://www.rbc.ru/technology_and_media/20/03/2022/62349dae9a7947e973dbb666

⚡️ Андрей Себрант о Digital Fashion
Мысли на тему = зачем бренды выпускают виртуальную одежду, кто ее покупает и зачем. Если очень коротко = модные вещи выполняют множество функций для покупателя. Возможность “показать себя” идет первым номером. А нет ничего лучше чем популярная игра или метавселенная, с огромной аудиторией, которая будет любоваться тобой.

https://www.forbes.ru/mneniya/456563-garderob-v-metavselennoj-zacem-brendy-vypuskaut-virtual-nuu-odezdu-i-kto-ee-pokupaet

⚡️Литрес: как изменились книжные предпочтения Россиян
С 24 февраля по 2 марта интерес Россиян к книгам снизился, но на неделе с 11 по 17 марта, продажи выросли на 18% (в штуках), а интерес к бесплатному контенту Литрес вырос на 24%.

Что предпочитают читать (указан рост неделя к неделе):
- художественная литература 12%
- экономика 56%
- любовные романы 46%
- фантастика 20%
- классическая литература 9%
- политология 9%

Ну и как вишня на пироге = в ТОП популярных книг "1984" Джорджа Оруэлла.

https://tass.ru/obschestvo/14125563

#новости

Пользователи Яндекс Еды на карте

Так вышло, что я не знаком со своими соседями. Хотя живу в доме уже почти два года.

Но теперь я знаю, что в одном доме со мной живет Алена, Дима, Егор, Захар и ещё как минимум 29 прекрасных соседей. Кстати, Захар явно не готовит = за 6 месяцев сделал заказов еды почти на 10к.

Откуда знаю? Данные пользователей Яндекс Еды утекли в сеть. Понятно кто, на какую сумму и откуда заказывал. С помощью карты можно отследить известных персон. Или (как в моем случае) - соседей.

https://saverudata.org/map/

Диван.ру. Что делает компания и как чувствует себя рынок мебели. Антон Макаров

Перевел 25 минут разговора в 9 пунктов, которые посчитал важными. Держите саммари очередного выпуска ПрактикаDays c Борисом Преображенским.

👉 Диван.ру это три большие производственные площадки (свое производство 6 лет), порядка 40 офлайн магазинов (от юга до дальнего востока России), в 2020 году выросли на 70%, в 2021 выросли 75%

👉 Диван.ру переживает ситуацию схожую с ковидом = покупатеи активно закупают продукцию, пытаясь спасти свои деньги от инфляции. Спрос, который ожидале в апреле\мае = начался в конце февраля. Показатили продаж марта 2022 к марту 2021 +156%. Сейчас падение от недели к неделе 15%

👉 Из чего состоит диван и как компоненты связаны с внешним рынком: каркас (никак не привязан к импорту), ткань (полностью импорт), пенополиуретан (производится в России, но полностью из зарубежных компонентов), металл (рост цен x2, но к импорту не привязан). Не видят проблем с поставщиками с т.з. логистики. Уже дважды повысили цены, совокупно на 20%, из-за привязки импорта к $

👉 Полностью остановили развитие, открытие новых магазинов, найм (кроме продавцов), инвестии в ПО, открытие нового производства, сильно снизился маркетинг. Наращивают подушку, готовятся к "голодным" месяцам

👉 интересная мысль = "говороны про уход IKEA и окно возможностей прикроют свой рот через пару месяцев". Почему = мебель не товар первой необходимости, рост инфляции оставляет население без денег, покупать не на что.

👉 IKEA продавала около 30к диванов в месяц, диван.ру 12к. Покупатели IKEA разделились между рынком, так как он не консолидирован. IKEA была лидером корпусной мебели, благодаря перетоку покупателей в диван.ру 35% всей выручки теперь от корпусной мебели

👉 ДРР упал в два раза. Из-за ухода Google и Meta - найти им замену не получилось = новые площадки уступают по эффективности. Поэтому затраты на маркетинг снижены. До кризиса маркетинг занимал 10% в выручке. Выручка в 2021 около 4 млрд.

👉 Импортозамещение = рассматривают варианты покупки оборудования для производтсва в России. Например: лента, которая крепится под мягкий слой дивана производится в Турции, перенос к себе - окупаемость 1 год.

👉 Общаются еженедельно с конкруентами = картина у всех практически одинаковая и решения схожи.

https://youtu.be/v8BSq16DXpQ
#видео

Умные продажи

У меня есть ощущение, что работа сейлза сильно недооценена. В среднем рассуждая о продажах рисуется портрет:
🔹 красиво «поет»
🔹 без мыла в веревку влезет
🔹 лишь бы продать

Почему? Потому что регулярно сталкиваемся с заходами как на скриншоте.

Я бы очень хотел обсудить вопрос монетизации своей книги, если бы я её писал🤷‍♂️

Хороший сейлз это:
🔹 разведка
🔹 стратегия взаимодействия
🔹 понимание своего клиента

А не вот это вот все 🙁

Где сейлзов искать, какие советы?

Cитуация на российском рынке рекламы. Марат Куникеев Starlink

Экономлю ваше время = прослушал интервью Марата Куникеева из Starlink для AdIndex. Выписал основные пункты.
Отмечу сильную позицию Марата против рекламы алкоголя и табака, у меня эта позиция вызывает уважение.

Starlink - крупное медийное агентство (13+ млрд в 2020 году). Является (являлось) частью одного из ведущих коммуникационных холдингов мира Publicis Groupе.

👉 Starlink всегда был независимым агентством. Все тендеры были выиграны самостоятельно. Все команды свои, в т.ч. и бэкофис свой. Что связывало с Publicis: общий баинговый комитмент, доступ к глобальным инструментам и знаниям.

👉 уход Publicis никак не повлиял на Starlink и другие агентства группы. Все бренды остаются в работе (из числа тех, которые входили в состав Publicis в России), доступ к глобальным инструментам и знаниям у всех остается.

👉 текущая ситуация: у бизнеса растут издержки (самый сильный удар это логистика и полная неопределенность в завтрашнем дне). Товаров на складах нет, логистика сложная (в т.ч. отправитель теперь не готов нести ответственность за отправленный груз). Поэтому цены растут, желтые ценники исчезают с полок

👉 поэтому бизнес сокращают рекламный бюджет как наиболее просто сокращаемый. и есть еще большая опасность = дефицит товаров. если вопрос логистики не будет решен, то и реклама будет не нужна. уже сейчас крупнее компании балансируют рекламу ориентируясь на остатки на складах

👉 клиенты Starlink в digital с помесячным подтверждением бюджета. и раньше всегда были допы поверх основного договора. сейчас бюджеты либо переносятся на другой период, либо ставятся на паузу, допов нет. Много отмен по спецпроектам и нестандартным активностям

👉 рекламодатели из России, которые не испытывают проблем с логистикой и производством воспринимают ситуацию как возможность и наращивают рекламные бюджеты

👉 как меняется сплит: меньше всех пострадает ТВ (хорошая политика НРА, высокие охваты, тк ТВ смотрят сейчас больше), больше всех пострадает пресса (в т.ч. из-за роста стоимости бумаги), digital пострадает сильно (сокращение вложений в социальные сети, в блогеров; возможные проблемы со скоростью интернета и доступности мобильных телефонов)

👉 как изменились показатели Starlink: первый квартал падение на 1% (в сравнении с плановым квартальным баингом), второй квартал падение на 30%. По итогам полугодия: минус 16%, по итогам года минус 7%.

👉 какие меняется подход Starlink: становятся более открытыми (интервью, комментарии, запуск своего TG), еще больший акцент для клиентов на свою ценность (создание стратегий) = проактивная работа с клиентам, оперативные предложения, информация по рынку и изменениям на нем

👉 какая GR поддержка нужна рекламному бизнесу: обнуление НДС, кредитование агентств (т.к. большая часть клиентов требует длинную постоплату)

#видео
https://www.youtube.com/watch?v=ohQVCg3RAf0

Cитуация на российском рынке рекламы. Алексей Герцик Nectarin

Экономлю ваше время = послушал интервью Алексея Герцика, директора производства Nectarin, для AdIndex. Выписал основные пункты.

Nectarin — интернет-агентство полного цикла, основной деятельностью которого является разработка и реализация комплексных рекламных кампаний. Входит в ТОП10 крупнейших независимых агентств России.

👉 о Nectarin: за последнее время компания прошла реструктуризации, срезали лишний жир (компания выросла до 400 человек, в разных городах, поэтому убрали лишние действия и регламенты, которые были полезны на старте, а теперь сковывают), активно занимались развитием своих технологий, клиентского сервиса. Основной фокус на выполнении бизнес KPI клиентов (продажи).

👉 как ситуация отразилась на Nectarin: в год входили с осторожно-позитивным настроем, были готовы работать в любом режиме, поэтому текущая ситуация никакого негативного воздействия не оказала.

👉 на чем сосредоточены: главная задача это выполнение обязательств перед клиентами (выполнении бизнес KPI клиентов, большая часть клиентов это performance) = ушедший инвентарь (Meta, TikTok, Google) составлял 60-70% в медиапланах клиентов, интвентарь исчез, а цели не поменялись.

👉 какие выходы нашли: много тестируют отечественные социальные сети, похвастаться эффективностью они не могут, требуют больше ручного управления, больше вовлеченности, больше экспереминтаторства. отключенные были сильно автоматизированы и заточены по перформанс, фактически по уровню инвентарю случился откат в 2012 год

👉 про отношения с площадками: происходит релокация на ВК/МТ, но назвать существенным ростом (на примере Nectarin нельзя, то есть не все бюджеты были переведены в ВК/МТ из Meta и TikTok). Команда Яндекса сильно изменила свой подход к агенствам за последний год - стали более ориентированы на работу с ашентсвами, стало больше диалога и осбуждения как улучшить сервис, результаты. Для некоторых клиентов Яндекс заменил Google на 90-95%, но это скорее исключение

👉 главные вопросы к площадкам: качество трафика и качество сервиса, то есть как достичь performance целей. Алгоритмы таргетинга Meta и TikTok на порядок выше Российских социальных сетей. Для компенсации Nectarin использует: свои технологии, проводят предварительную обработку лидов из лидформ силами своего колл центра, используют внешнюю дату в связке с МТ

👉 про ВК и МТ: ранее возможности ВК/МТ использовались только для решения охватных задача, так как по перфому сильно уступали Meta и TikTok. Теперь задача - найти варианты использования инвентаря на performance цели. Проводятся встречи с командами ВК

👉 но главная проблема это не инструментарий, а снижение потребителских возможностей и настроений. что сильно бьет по выполнению медиапланов

👉 клиентские кейсы: производители одежды использует трафик по чужим брендам, чтобы забрать большую долю рынка; покупатели недвижки стали активнее рассматривать готовое жилье или на финальной стадии строительство, а геолокационные запросы ушли на второй план, то есть девелоперы теперь работают не по районам и по всей Москве; растут бюджеты на привлечение клиентов на автосервис, все хотят успеть сделать ТО по старым ценам

👉 как изменился медиасплит по клиентам Nectarin: большое количество тестов Data и поиск нового инвентаря; Российские социальные сети; набирает популярность Telegram (в т.ч. CPC закупка). Но заменить получается в лучшем случае 50% от рабочего в прошлом сплита.

👉 прогноз: падение digital рынка на 20% в течении полугода

#видео
https://youtu.be/ohQVCg3RAf0?t=3225

Как меняется работа с блогерами. Кирилл Пыжов

Экономлю ваше время = послушал 20 минутное интервью Кирилла Пыжова (co-founder Perfluence) для канала. Краткое саммари ниже.

На мой взгляд бизнес-модель Perfluence максимально соответствует текущим запросам рекламодателей. Поэтому мы ещё увидим рост компании.

Perfluence - размещение у блогеров в формате CPA, компании 3 года, работают в СНГ, Бразилии, Мексике, Индии. В штате 80 человек, около 260к микроблоегров на платформе. Закрыли 2021 год с 2 млрд выручки.

👉 как повлияла блокировка Meta/TikTok: просели, но не так сильно как рынок influence (оплаты за факт размещения и спецпроектов), так как работают по CPA. В феврале потеряли около 60 клиентов (было 190). 30 клиентов уже клиентов смогли вернуть.

👉 есть ли жизнь в Instagram: клиенты с опаской относятся к запрещённым соц сетям, но те кто остались = по прежнему получают результат. Результат стал хуже = по разным оценкам трафик упал на 30%. По оценкам Perfluence до 24 февраля было ~4500 публикаций от блогеров, после 24 февраля кол-во публикации упало до ~1600. Значимая часть падений = уход клиентов, а не остановки из-за снижения эффективности. Внутренний показатель - упала на ~30%.

👉 что происходит с ВК и Telegram: инстаграмщики больше добавляли свои ВК и TG, чем Rutube или Дзен. Топовые блогеры уже сделали выручку >1млн на публикациях в Tg.

👉 кейсы последних дней: рекламодатели не хотят нативный контент от блогеров. Все боятся, что блогер скажет что-то не так (политика), основное требование сейчас brand safety. Так же и блогеры столкнулись с волной хейта (за позицию / отсутствие позиции по происходящему).

👉 риски для компании использовать Meta: под запретом платежи и реклама запрещённых организаций. платить блогерам за рекламу - это не нарушение закона. в любом случае - проконсультируйтесь со своим юристом, прежде чем использовать Meta для рекламы своего бренда.

👉 рецепт успеха на сейчас: продолжать работать в Instagram, не паниковать, пробовать Телеграм, ВК, Дзен (порядок указан по приоритетам), чтобы не упустить и не догонять в будущем.

#видео
https://youtu.be/ZT-22AkIULc