О, никогда не видела презентацию Славы Панкратова [может быть помните Черную и Белую книгу Менеджера?:)] про Менеджера-снежинку.
В картинках про то, как не "разорваться"
https://www.it-agency.ru/academy/jedi-plan/manager-slide.pdf
#product
В картинках про то, как не "разорваться"
https://www.it-agency.ru/academy/jedi-plan/manager-slide.pdf
#product
www.it-agency.ru
Академия IT-Agency: советы, выступления, инструменты и книги
Рассказываем про интернет-маркетинг, аналитику и отчётность, дизайн, контент-маркетинг, веб-разработку, отделы продаж и устройство агентства. Делимся кейсами наших клиентов.
Прошла тест Хогана.
Hogan Assessment состоит из 3-х блоков
* Hogan Personality Inventory (HPI) - сильные стороны;
* Hogan Development Survey (HDS) - про диструкторы / Dark Side;
* Motives, Values & Preferences Inventory (MVPI) - про внутренние мотиваторы.
Заполнение каждого из опросников занимает минут 30.
Проходила на http://www.gotohogan.com
В первом разделе HPI очень удивило утверждение “Я умею работать с микроскопом”.
Узнала ли я что-то новое для себя?
Пока нет :)
Так как я заполнила опросник, а расшифровку подробную будем делать через несколько дней.
Hogan Assessment состоит из 3-х блоков
* Hogan Personality Inventory (HPI) - сильные стороны;
* Hogan Development Survey (HDS) - про диструкторы / Dark Side;
* Motives, Values & Preferences Inventory (MVPI) - про внутренние мотиваторы.
Заполнение каждого из опросников занимает минут 30.
Проходила на http://www.gotohogan.com
В первом разделе HPI очень удивило утверждение “Я умею работать с микроскопом”.
Узнала ли я что-то новое для себя?
Пока нет :)
Так как я заполнила опросник, а расшифровку подробную будем делать через несколько дней.
Про подходе к работе:
Помните ту знаменитую реплику из «Звездных войн»?
Молодой человек учится у своего наставника Йоды, и Йода говорит что-то вроде:
«Не пытайся. Делай или не делай, но не пытайся».
Ну, со своей позиции, если мы не можем сделать то, что обещаем, то мы не обещаем. Мы делаем или не делаем, но не пытаемся.
Помните ту знаменитую реплику из «Звездных войн»?
Молодой человек учится у своего наставника Йоды, и Йода говорит что-то вроде:
«Не пытайся. Делай или не делай, но не пытайся».
Ну, со своей позиции, если мы не можем сделать то, что обещаем, то мы не обещаем. Мы делаем или не делаем, но не пытаемся.
Совет дня мне дали:
Смотри иногда на ситуацию со стороны.
Представь себя мухой на стене, которая за всем наблюдает.:)
Оказалось, что очень живо предоставляешь себе картину и можешь лучше оценить ситуацию.
Смотри иногда на ситуацию со стороны.
Представь себя мухой на стене, которая за всем наблюдает.:)
Оказалось, что очень живо предоставляешь себе картину и можешь лучше оценить ситуацию.
Forwarded from Хакеры и Художники (Мировоззрение Y Combinator)
Пол Грэм:
Перед сном я сказал своим детям: Каждый человек необычайно хорош в чём-то. Когда вы встречаете человека, попытайтесь понять, в чем же он невероятно хорош.
https://twitter.com/paulg/status/916234827275390976
Перед сном я сказал своим детям: Каждый человек необычайно хорош в чём-то. Когда вы встречаете человека, попытайтесь понять, в чем же он невероятно хорош.
https://twitter.com/paulg/status/916234827275390976
Twitter
Paul Graham
Something I taught my kids last night: Everyone has something they're unusually good at. When you meet someone try to figure out what it is.
Forwarded from Хакеры и Художники (Мировоззрение Y Combinator)
"Эксперименты и тесты всегда лучше предположений и дискуссий. Быстрое экспериментирование и итерации приводят к быстрому обучению и прогрессу. Это одна из причин, по которой стартапы могут обойти гораздо более крупные компании (Spacex является еще одним прекрасным примером этого принципа)."
- Пол Букхейт, создатель Gmail, парнер YC
"Один из наших самых запоминающихся уроков в YC был «Сделай всё». Мы составили список из 20 идей, как развиваться, и спросили партнеров YC, как раставить приоритеты и что сделать в первую очередь. И вроде бы Пол Букхейт ответил что-то вроде «А мне откуда мне знать? СДЕЛАЙТЕ ВСЁ"."
- Evan Charles Moore, соосноваель DoorDash, партнер Khosla Ventures
Оригинал: https://twitter.com/paultoo/status/1336862171200856065
- Пол Букхейт, создатель Gmail, парнер YC
"Один из наших самых запоминающихся уроков в YC был «Сделай всё». Мы составили список из 20 идей, как развиваться, и спросили партнеров YC, как раставить приоритеты и что сделать в первую очередь. И вроде бы Пол Букхейт ответил что-то вроде «А мне откуда мне знать? СДЕЛАЙТЕ ВСЁ"."
- Evan Charles Moore, соосноваель DoorDash, партнер Khosla Ventures
Оригинал: https://twitter.com/paultoo/status/1336862171200856065
Перевод книги Интерком
"Intercom on Product Management. Некоторые полезные мысли о трудностях создания программных продуктов от команды Интерком" на русский язык:
https://docs.google.com/document/d/1Ygw9hPIEqq7ms_ZuGniawheI0ZkoRukLXHOs0Qxusig/edit#heading=h.jxm4gwybj2wl
Оригинал: https://www.intercom.com/resources/books/intercom-product-management
#book
"Intercom on Product Management. Некоторые полезные мысли о трудностях создания программных продуктов от команды Интерком" на русский язык:
https://docs.google.com/document/d/1Ygw9hPIEqq7ms_ZuGniawheI0ZkoRukLXHOs0Qxusig/edit#heading=h.jxm4gwybj2wl
Оригинал: https://www.intercom.com/resources/books/intercom-product-management
#book
Google Docs
Интерком о продакт менеджменте
Интерком о продакт менеджменте Перевод книги Intercom on Product Management Некоторые полезные мысли о трудностях создания программных продуктов от команды Интерком. Наш продукт помогает компаниям видеть, кто пользуется их приложением и легко общаться…
Зашла на Интерком и не смогла удержаться, снова пошла читать статьи и книги :)
Мы сейчас делаем в Партнерском приложении "Службу одного окна", куда партнер мог бы прийти и решить все свои проблемы.
У Интерком есть книга про Conversational Support, и как его организовать в продукте.
https://downloads.ctfassets.net/xny2w179f4ki/1RwJh99A1vMkFCloEXzd2y/7d5e7aae92987d915c4d14ca762f3719/The_Ultimate_Guide_to_Conversational_Support.pdf
Ребята рассказывают про:
- воронку поддержки
- что КЦ и поддержка - это не статья расходов, а способ роста
- как проработать свою воронку поддержки и делать всё классно
Мы сейчас делаем в Партнерском приложении "Службу одного окна", куда партнер мог бы прийти и решить все свои проблемы.
У Интерком есть книга про Conversational Support, и как его организовать в продукте.
https://downloads.ctfassets.net/xny2w179f4ki/1RwJh99A1vMkFCloEXzd2y/7d5e7aae92987d915c4d14ca762f3719/The_Ultimate_Guide_to_Conversational_Support.pdf
Ребята рассказывают про:
- воронку поддержки
- что КЦ и поддержка - это не статья расходов, а способ роста
- как проработать свою воронку поддержки и делать всё классно
Что почитать и послушать, если ты никогда не проводил опросы с пользователями, а тут тебе вдруг надо :)
- 21 метод UX исследований: https://opium-pro.medium.com/21-methods-of-ux-research-when-to-use-which-5c8582999b5e (перевод - https://habr.com/ru/post/511652/ )
- Никита Ефимов рассказывает про проведения исследований, и в том числе про составление опросников: https://www.youtube.com/watch?v=8wii14hMV84
- Продакт дизайнер Zomato про то, как подготовить и провести UX опрос: https://uxplanet.org/this-is-all-you-need-to-know-to-conduct-a-ux-survey-50400af45920
- Гайд от Миро про исследования и составления вопросов https://miro.com/guides/ux-research/surveys-questions
- Курс Мэрилендского университета на Coursera Questionnaire Design for Social Surveys - https://www.coursera.org/learn/questionnaire-design
- 21 метод UX исследований: https://opium-pro.medium.com/21-methods-of-ux-research-when-to-use-which-5c8582999b5e (перевод - https://habr.com/ru/post/511652/ )
- Никита Ефимов рассказывает про проведения исследований, и в том числе про составление опросников: https://www.youtube.com/watch?v=8wii14hMV84
- Продакт дизайнер Zomato про то, как подготовить и провести UX опрос: https://uxplanet.org/this-is-all-you-need-to-know-to-conduct-a-ux-survey-50400af45920
- Гайд от Миро про исследования и составления вопросов https://miro.com/guides/ux-research/surveys-questions
- Курс Мэрилендского университета на Coursera Questionnaire Design for Social Surveys - https://www.coursera.org/learn/questionnaire-design
Medium
21 methods of UX research: when to use which
Like it or not, there’s no way of getting around the topic of UX testing when creating a digital product. Any specialist who gives even…