Projects and Products | Лена Тупикова
1.61K subscribers
334 photos
20 videos
25 files
291 links
🚀 Канал о бизнесе, продуктах и управлении: Реальные кейсы, прожарки🔥, про команды и рост. Практические фреймворки и личные инсайты.
👩‍💼 Я Лена Тупикова:CPO, ментор для команд и для карьеры, консультант, ex-CPO межнар🌍продуктов Яндекс.Еда.

@elenakotina
Download Telegram
Несколько слов про оценку проектов
Метод вычисления сроков проекта по Бобуку.

Самый интересный последний абзац, который говорит про то, что любой проект можно сделать за 2 недели :)
Прошла тест Хогана.

Hogan Assessment состоит из 3-х блоков
* Hogan Personality Inventory (HPI) - сильные стороны;
* Hogan Development Survey (HDS) - про диструкторы / Dark Side;
* Motives, Values & Preferences Inventory (MVPI) - про внутренние мотиваторы.

Заполнение каждого из опросников занимает минут 30.

Проходила на http://www.gotohogan.com


В первом разделе HPI очень удивило утверждение “Я умею работать с микроскопом”.

Узнала ли я что-то новое для себя?
Пока нет :)
Так как я заполнила опросник, а расшифровку подробную будем делать через несколько дней.
Все вопросы вот такого формата
Про подходе к работе:

Помните ту знаменитую реплику из «Звездных войн»?
Молодой человек учится у своего наставника Йоды, и Йода говорит что-то вроде:
«Не пытайся. Делай или не делай, но не пытайся».
Ну, со своей позиции, если мы не можем сделать то, что обещаем, то мы не обещаем. Мы делаем или не делаем, но не пытаемся.
Совет дня мне дали:

Смотри иногда на ситуацию со стороны.
Представь себя мухой на стене, которая за всем наблюдает.:)

Оказалось, что очень живо предоставляешь себе картину и можешь лучше оценить ситуацию.
Как выглядит работа над очень сложным проектом :)
Пол Грэм:

Перед сном я сказал своим детям: Каждый человек необычайно хорош в чём-то. Когда вы встречаете человека, попытайтесь понять, в чем же он невероятно хорош.

https://twitter.com/paulg/status/916234827275390976
"Эксперименты и тесты всегда лучше предположений и дискуссий. Быстрое экспериментирование и итерации приводят к быстрому обучению и прогрессу. Это одна из причин, по которой стартапы могут обойти гораздо более крупные компании (Spacex является еще одним прекрасным примером этого принципа)."
- Пол Букхейт, создатель Gmail, парнер YC

"Один из наших самых запоминающихся уроков в YC был «Сделай всё». Мы составили список из 20 идей, как развиваться, и спросили партнеров YC, как раставить приоритеты и что сделать в первую очередь. И вроде бы Пол Букхейт ответил что-то вроде «А мне откуда мне знать? СДЕЛАЙТЕ ВСЁ"."
- Evan Charles Moore, соосноваель DoorDash, партнер Khosla Ventures

Оригинал: https://twitter.com/paultoo/status/1336862171200856065
Про то, как течет энергия.

Чтобы добиться цели, надо как на правой картинке :)
Зашла на Интерком и не смогла удержаться, снова пошла читать статьи и книги :)

Мы сейчас делаем в Партнерском приложении "Службу одного окна", куда партнер мог бы прийти и решить все свои проблемы.

У Интерком есть книга про Conversational Support, и как его организовать в продукте.

https://downloads.ctfassets.net/xny2w179f4ki/1RwJh99A1vMkFCloEXzd2y/7d5e7aae92987d915c4d14ca762f3719/The_Ultimate_Guide_to_Conversational_Support.pdf

Ребята рассказывают про:
- воронку поддержки
- что КЦ и поддержка - это не статья расходов, а способ роста
- как проработать свою воронку поддержки и делать всё классно
Что почитать и послушать, если ты никогда не проводил опросы с пользователями, а тут тебе вдруг надо :)

- 21 метод UX исследований: https://opium-pro.medium.com/21-methods-of-ux-research-when-to-use-which-5c8582999b5e (перевод - https://habr.com/ru/post/511652/ )

- Никита Ефимов рассказывает про проведения исследований, и в том числе про составление опросников: https://www.youtube.com/watch?v=8wii14hMV84

- Продакт дизайнер Zomato про то, как подготовить и провести UX опрос: https://uxplanet.org/this-is-all-you-need-to-know-to-conduct-a-ux-survey-50400af45920

- Гайд от Миро про исследования и составления вопросов https://miro.com/guides/ux-research/surveys-questions

- Курс Мэрилендского университета на Coursera Questionnaire Design for Social Surveys - https://www.coursera.org/learn/questionnaire-design
Коротко про работу менеджера в Яндекс.Еде 🙂 (да и много где ещё)