Projects and Products | Лена Тупикова
1.61K subscribers
334 photos
20 videos
25 files
291 links
🚀 Канал о бизнесе, продуктах и управлении: Реальные кейсы, прожарки🔥, про команды и рост. Практические фреймворки и личные инсайты.
👩‍💼 Я Лена Тупикова:CPO, ментор для команд и для карьеры, консультант, ex-CPO межнар🌍продуктов Яндекс.Еда.

@elenakotina
Download Telegram
Коллеги организовали гигантский Митап от Я.Еды для рестораторов.

Мы с коллегами там рассказали и про рынок доставки, и про изменения в наших продуктах.

https://m.youtube.com/watch?time_continue=11414&v=Sx4dfbOoc5U&feature=emb_logo
Цитата дня:

"Самое главное - знать, что делать; знать, как делать; и взять и сделать."
Перечитываю старую библиотеку перед переездом.

Вот такую книгу нашла там👇

"Энергия полезных привычек". Пит Лейбман.


+++

Сегодня все испытывают давление на работе, будь вы генеральный директор, менеджер среднего звена или сотрудник на стартовой позиции. Если вы хотите добиться успеха сейчас и идти в гору на протяжении всей карьеры, вам нужно работать лучше, а не дольше.
Более эффективное (а не более длительное) рабочее время - ключ к улучшению самочувствия и максимальной продуктивности.

+++

Невозможно построить долгую карьеру без заботы о себе. Нужно понимать, что финишная черта находится очень далеко.

+++

Думайте, как это сделать, а не ищите оправдания, почему вам это не под силу.

+++

Эта цитата хорошо описывает подход к проектированию интерфейсов, который мне нравится:

Французский писатель Антуан де Сент-Экзюпери однажды сказал:
"Совершенство достигается не тогда, когда нечего больше добавить, а тогда когда нечего больше убрать".

+++

Исполнительный вице-президент НБА Хуан Уро:

"Невозможно измерить прогресс, не отслеживая его.
Брать ответственность за результат довольно просто - достаточно добиваться поставленных целей."

+++

Медитировать следует по 20 минут в день, если только вы не слишком заняты. В таком случае медитировать следует час.

Дзен-пословица

+++

Ведите дневник силы.

В него каждый вечер необходимо записывать 3 вещи, за которые вы благодарны в этот день, а также 3 вещи, выполнением которых в этот день вы гордитесь.

Каждый день уделяя внимание тому, чем гордитесь, вы также начнёте замечать и искать возможности или к своим целям, выходить из зоны комфорта и делать мир лучше.
Про исследования в полях.


Я работаю в Яндекс.Еде,
у нас есть приложение Я.Про, которое мы разрабатываем для курьеров и сборщиков.

Все менеджеры в компании обязательно ходят работать в поля.

Ведь только так ты можешь прочувствовать всю печаль курьера, когда тебе нужно до магазина топать 40 минут,
или радость, когда получаешь чаевые от клиента. (как я сегодня😅)

Это вам не кнопочки понажимать в приложении!

Исследуйте и тестируйте ваши приложения в реальных условиях.
Заповеди менеджеров Яндекс.Еды 🙂
https://skills.gopractice.ru/sat/test


Тест от GoPractice с полезными вопросами для проверки своих знаний.

Пример вопроса на картинке.
Мне попался сейчас потрясающий текст рекламы. 😍

Я поняла, что он создан для меня.

И сразу я захотела в Азербайджан, так как там есть море и горы. И я очень хочу исправить то, что там нет меня.

Вот чтоб всегда мы такие милые тексты писали.
Про то, как внимательно нужно думать про размер выборки и доверительный интервал в экспериментах, но и не забывать рассказывать про свои достижения:)

Сейчас многие пишут про новость :
"Фермер из Турции увеличил надои молока своих коров с помощью очков виртуальной реальности".

Но если почитать внимательнее, то оказывается:

"Коджак протестировал новый метод на двух своих коровах. Он наблюдал за ними в течение десяти дней и остался доволен результатами. Надои молока увеличились с 22 до 27 литров в день."

Как вы думаете, можно ли доверять результатам этого эксперимента и идти вкладывать деньги, чтобы закупить очки на всех коров фермы? 😜

Но при этом не забывайте, что важная часть работы менеджера - обязательно рассказывать про результаты своей работы и эксперименты.

Без этого далеко не уедешь и особо не вырастишь.
Цитата дня:

"У главного экрана /и любой страницы в целом/ тоже должна быть ментальная модель.
Если она сложная, то можно наделять экран смыслом входной двери и писать там название продукта."
Цитата дня:

"Если перед тобой нет цели, то никуда и не попадёшь."
Сегодня говорила про то, а зачем Нанимающий менеджер приходит на собеседование с кандидатом.

На самом деле есть 2 ключевые цели:

1) Понять, будет ли классно работать с этим человеком, и что он знает.

2) Продать вакансию.

И сама встреча делится для меня ровно на 2 эти части. Половину времени продаешь, половину смотришь на человека.

Я обычно начинаю с небольшого рассказа про вакансию и команду,
а потом прошу рассказать человека о себе в разрезе того, а что может быть мне интересно, и релевантно нашим позициям.

Из ответа на этот вопрос в целом можно понять, а каким будет следующий вопрос: обсуждать компетенции человека дальше, или продолжить продавать вакансию 🙂

Конечно, речь не идет о тех случаях, когда вам надо сначала произвести быстрый отсев кандидатов.

К счастью, в Яндексе есть отличная команда рекрутеров.
И до того, как кандидат попадает на встречу с нанимающий менеджером, его уже о многом расспросили.
И вам достаточно просто прочитать запись в профиле кандидата. 🙂

Какие у вас любимые вопросы на собеседовании? пишите в лс @elenakotina
«Корпоративная культура. Как делать работу в радость?” МИФ

Культура — то, как компания
принимает решения в отсутствие лидера. Это ряд
принципов для урегулирования повседневных
проблем. То, как сотрудники отвечают
на ежедневные вопросы вроде «Этот звонок
настолько важен, что я должен перезвонить
сегодня же или можно подождать до завтра?»,
«Сказать коллеге об ошибке или лучше отмечать
только его достижения?», «Что важнее
на переговорах по поводу заказа — цена
или партнерские отношения?».


В сборнике описание из разных книг культур и подходов к их формированию.

#book
9 принципов работы Netflix

Книга «Никаких правил» — рассказ об уникальной
корпоративной культуре Netflix. Человек
там стоит выше процессов, а инновации —
выше эффективности. Сотрудникам платят выше
рынка, но могут уволить за хорошую работу,
потому что ждут выдающейся. На любом уровне
требуют давать и принимать обратную связь,
а взамен предоставляют полную свободу.

1. Полная свобода

Основатели Netflix хотели отказаться
от политики жестких правил и сделать ставку
не на предотвращение ошибок, а на гибкость,
творческую свободу и инновации. Они понимали:
когда компания растет, ей необходимы
механизмы организации и контроля, иначе она
быстро окажется в полном хаосе. И нащупали
плодотворный подход.
Если не загонять сотрудников в прокрустово
ложе жестких рамок, которые не дают
возможности думать, а дать людям больше
свободы, то решения станут гораздо более
взвешенными, к тому же их авторы охотнее
будут брать на себя ответственность. Таким
образом повысится не только мотивация
команды, но и гибкость компании.

2. Концентрация таланта

У большинства компаний есть правила
и процедуры, которые помогают бороться
с непрофессиональным или безответственным
поведением сотрудников. Но если от таких
работников избавиться или вообще не брать
их на работу, жесткие механизмы контроля
и не понадобятся. Если весь коллектив состоит
из блестящих специалистов, дисциплинарный
аппарат можно свести к минимуму.
Для лучших сотрудников главное на работе
не удобный офис, не крутой спортзал
и не бесплатные суши в обеденный перерыв.
Главное — это радость от того, что тебя окружают
талантливые люди, которые помогают вырасти
в профессиональном и личностном плане.

3. Предельная откровенность

Талантливым людям всегда есть чему поучиться
друг у друга. Но деловой этикет и простая
человеческая деликатность нередко мешают
высказывать замечания, которые резко
повысили бы качество работы. Когда блестящие
работники привыкают свободно выражать свое
мнение, результаты намного улучшаются; при
этом каждый член команды чувствует себя
ответственным перед остальными, а это, опять
же, снижает потребность в традиционных
механизмах администрирования.

4. Высказываться, а не молчать

Представьте себе: понедельник, 9 утра,
обыкновенное совещание. Вы слушаете, как
начальник расписывает план ближайшего
мероприятия. И вдруг просыпается ваш
внутренний голос. План отвратительный,
заведомо провальный. И вы думаете: сказать?
не сказать? Вы колеблетесь, а подходящий
момент тем временем упущен.
Если вы работаете в Netflix, то в большинстве
случаев все же выскажете свое мнение открыто.
В ходе совещания вы скажете начальнику, что
его затея никуда не годится и вполне можно
придумать кое-что получше. В корпоративной
культуре Netflix промолчать, если считаешь
что-то неправильным или неудачным, означает
подвести себя и всех коллег.

5. Критика приветствуется

Чем выше должность, тем реже человек слышит
критику в свой адрес и тем выше вероятность,
что однажды, фигурально выражаясь, он придет
на работу голым — то есть совершит ошибку,
которая станет очевидна всем, кроме него. Такое
положение дел не только несправедливо,
но и попросту опасно. Чтобы приучить
сотрудников честно выражать свое мнение,
менеджеры Netflix обязательно включают
обратную связь в повестку любой встречи
с подчиненными.

6. Избавиться от хамов