Сотрудники Facebook про культуру работы в компании, среды без встреч и медитацию:
https://medium.com/facebook-design/meditation-b11540b0b59
https://medium.com/facebook-design/meditation-b11540b0b59
План на чтение: Книга "Being Hear: A book about being present and listening".
Из интервью с автором (https://medium.com/facebook-design/hear-there-and-everywhere-20784d0067c0):
"Listening helps ground you. Stopping to sit and listen to the birds, the rain tapping against a window, or even watching cars whiz past outside for just a few minutes is an easy way to combat some of the anxiety and discomfort that comes with the constant acceleration of the world and our ability to understand our place in it, especially in relation to the experience and perspective of others."
#book
Из интервью с автором (https://medium.com/facebook-design/hear-there-and-everywhere-20784d0067c0):
"Listening helps ground you. Stopping to sit and listen to the birds, the rain tapping against a window, or even watching cars whiz past outside for just a few minutes is an easy way to combat some of the anxiety and discomfort that comes with the constant acceleration of the world and our ability to understand our place in it, especially in relation to the experience and perspective of others."
#book
Medium
Hear, There, and Everywhere
Facebook Design in conversation with co-authors Fuchsia MacAree and Scott Boms on their book and the importance of listening
Роджер Стоун. "Правила Стоуна. Как преуспеть в бизнесе, политике, жизни"
Немного странная книга, прочитала за 3-4 часа, и честно никогда бы не стала перечитывать :)
Цитата из книги про книгу:
Воспринимайте "Правила Стоуна" как руководство по стилю жизни для будущего "повелителя Вселенной", а если попроще - как учебник для тех, кто хочет растить в себе профессионала.
И немного любопытных цитат:
Наличие мгновенного и постоянного доступа к информации не равнозначно ни обладанию знанием, ни пониманию ситуации.
....
Строгий темно-синий галстук с белоснежной/голубой рубашкой или сорочкой в сине-белую полоску в сочетании с костюмом темно-синего, угольно-серого оттенка или в тонкую полоску синего или серого тонов, одно- или двубортным - именно такая одежда позволяет рассчитывать на победу. Не вздумайте надевать синтетику, только 100%-ные шерсть или хлопок, только натуральное волокно.
.....
"Куда лучше сразиться и потерпеть неудачу, чем вообще не пытаться", - сказал бы я, исходя из своего 40-летнего опыта пребывания на политической арене.
.....
Мечтайте о великом - и будьте великим.
....
Если вы не выглядите великолепно, то и не сможете чувствовать себя великолепно. А если вы не чувствуете себя великолепно, вам будет трудно принимать верные решения. Если вы не чувствуете себя великолепно, вы и не будете великолепным.
....
Настоящий лидер тщательно планирует и методично организовывает встречи с целью достижения желаемого результата, а иначе он их просто не проводит.
.....
Необходимо иметь план и работать по своему плану каждый день, каждый час, каждую минуту, когда вы не спите. А когда спите, старайтесь видеть его. во сне, да ещё и с наилучшими вариантами реализации.
...
Воплощайте свой план в жизнь настойчиво и беспощадно.
...
Лицемерие - очень опасная штука.
...
Лучший способ привлечь внимание слушателей. к важнейшим пунктам вашей позиции - понизить голос. В своих лучших речах Рейган использовал этот прием, хотя, конечно, будучи опытным оратором, он также чувствовал, когда можно и нужно закричать, например: "Мистер Горбачев, снесите эту стену!"
...
Ладони и ступни у всех одного цвета.
...
Артур Миллер никогда не считал сегодняшнего противника завтрашним врагом. Он верил, что в политике любого человека можно убедить сделать нечто важное, просто нужно объяснить, что это тоже в его интересах.
"Много замерзших, но мало замороженных", - говорил Миллер.
...
"Самый тяжелый телефонный звонок - тот, в ходе которого тебе придется сообщить человеку плохие новости, - делай в самом начале дня, иначе ты его никогда не сделаешь", - учил меня старина Стром.
....
ASSUME!
Однажды Портер отчитал меня перед Магрудером на собрании персонала, когда в одном из моих ответов на вопрос босса прозвучало "Я предполагаю..."
"Предполагаете?! - рявкнул Портер. - Да вы гляньте на буквы - это ж наши с вами задницы (ASS of YOU and ME).
Никогда не предполагайте. Надо ЗНАТЬ.
...
Что почитать после этой книги:
Огилви Д. Откровения рекламного агента. - М.Манн, Иванов и Фербер, 2012.
@projectsproducts
#book
Немного странная книга, прочитала за 3-4 часа, и честно никогда бы не стала перечитывать :)
Цитата из книги про книгу:
Воспринимайте "Правила Стоуна" как руководство по стилю жизни для будущего "повелителя Вселенной", а если попроще - как учебник для тех, кто хочет растить в себе профессионала.
И немного любопытных цитат:
Наличие мгновенного и постоянного доступа к информации не равнозначно ни обладанию знанием, ни пониманию ситуации.
....
Строгий темно-синий галстук с белоснежной/голубой рубашкой или сорочкой в сине-белую полоску в сочетании с костюмом темно-синего, угольно-серого оттенка или в тонкую полоску синего или серого тонов, одно- или двубортным - именно такая одежда позволяет рассчитывать на победу. Не вздумайте надевать синтетику, только 100%-ные шерсть или хлопок, только натуральное волокно.
.....
"Куда лучше сразиться и потерпеть неудачу, чем вообще не пытаться", - сказал бы я, исходя из своего 40-летнего опыта пребывания на политической арене.
.....
Мечтайте о великом - и будьте великим.
....
Если вы не выглядите великолепно, то и не сможете чувствовать себя великолепно. А если вы не чувствуете себя великолепно, вам будет трудно принимать верные решения. Если вы не чувствуете себя великолепно, вы и не будете великолепным.
....
Настоящий лидер тщательно планирует и методично организовывает встречи с целью достижения желаемого результата, а иначе он их просто не проводит.
.....
Необходимо иметь план и работать по своему плану каждый день, каждый час, каждую минуту, когда вы не спите. А когда спите, старайтесь видеть его. во сне, да ещё и с наилучшими вариантами реализации.
...
Воплощайте свой план в жизнь настойчиво и беспощадно.
...
Лицемерие - очень опасная штука.
...
Лучший способ привлечь внимание слушателей. к важнейшим пунктам вашей позиции - понизить голос. В своих лучших речах Рейган использовал этот прием, хотя, конечно, будучи опытным оратором, он также чувствовал, когда можно и нужно закричать, например: "Мистер Горбачев, снесите эту стену!"
...
Ладони и ступни у всех одного цвета.
...
Артур Миллер никогда не считал сегодняшнего противника завтрашним врагом. Он верил, что в политике любого человека можно убедить сделать нечто важное, просто нужно объяснить, что это тоже в его интересах.
"Много замерзших, но мало замороженных", - говорил Миллер.
...
"Самый тяжелый телефонный звонок - тот, в ходе которого тебе придется сообщить человеку плохие новости, - делай в самом начале дня, иначе ты его никогда не сделаешь", - учил меня старина Стром.
....
ASSUME!
Однажды Портер отчитал меня перед Магрудером на собрании персонала, когда в одном из моих ответов на вопрос босса прозвучало "Я предполагаю..."
"Предполагаете?! - рявкнул Портер. - Да вы гляньте на буквы - это ж наши с вами задницы (ASS of YOU and ME).
Никогда не предполагайте. Надо ЗНАТЬ.
...
Что почитать после этой книги:
Огилви Д. Откровения рекламного агента. - М.Манн, Иванов и Фербер, 2012.
@projectsproducts
#book
Notion собрали рекомендации и заметки по удаленной работе от разных компаний:
https://www.notion.so/Remote-work-wiki-1b21ef5501714fffa9f5c5c25677371f
https://www.notion.so/Remote-work-wiki-1b21ef5501714fffa9f5c5c25677371f
Notion
Remote work wiki | Notion
Built with Notion, the all-in-one connected workspace with publishing capabilities.
Небольшое исследование на тему "Точно ли нужно делать туториалы в приложениях?"
Например, цитата:
"For the in-app tasks, group A, which read tutorials, had a mean task-completion time of 93.49 seconds while group B, which skipped tutorials, had a mean task-completion time of 85.17 seconds."
https://www.nngroup.com/articles/mobile-tutorials/
Например, цитата:
"For the in-app tasks, group A, which read tutorials, had a mean task-completion time of 93.49 seconds while group B, which skipped tutorials, had a mean task-completion time of 85.17 seconds."
https://www.nngroup.com/articles/mobile-tutorials/
Nielsen Norman Group
Mobile Tutorials: Wasted Effort or Efficiency Boost?
Our research shows that tutorials don’t make users faster or more successful at completing tasks; on the contrary, they make them perceive the tasks as more difficult.
Из интервью Рубена Варданяна (№103 в рейтинге Forbes):
"Профессионализму можно научить. Самое сложное, чему нельзя научить — неустанному стремлению все время расти, читать, развиваться."
вообще поразительно открытым кажется это интервью:
https://www.forbes.ru/forbeslife/384201-bogatomu-muzhchine-v-nashe-vremya-stalo-slozhnee-zhit-odin-den-s-rubenom
Вот как, например, он описывает свой рабочий день:
"Завтра у меня будет 15 встреч подряд. Обычно их столько и бывает, каждая длится по полчаса, больше по времени редко получается. Прелесть моего графика в том, что он разнообразный, у меня есть всего понемножку: и посол, и писатель, и «Аврора», и краудфандинг, пресс-подходы и съемки, встречи с сотрудниками. Это одно из больших преимуществ моей жизни — в ней нет повторяющихся вещей. Зато в течение дня приходится очень много переключаться на разные темы, совершенно разных людей, разные проблемы. От очень приятных к менее комфортным, от бизнесовых к филантропическим, и обратно. В моей жизни такое количество разных проектов, такое количество разных людей, что они проносятся у меня перед глазами, как калейдоскоп: сегодня утром начали звонить экономисты по поводу кредита, потом у меня была встреча с парнем, который занимается технической эксплуатацией наших зданий, потом у меня была встреча с крупным дипломатом, встреча по поводу освящения монастыря, встреча с организаторами форума «Авроры» — и день еще не закончился."
"Профессионализму можно научить. Самое сложное, чему нельзя научить — неустанному стремлению все время расти, читать, развиваться."
вообще поразительно открытым кажется это интервью:
https://www.forbes.ru/forbeslife/384201-bogatomu-muzhchine-v-nashe-vremya-stalo-slozhnee-zhit-odin-den-s-rubenom
Вот как, например, он описывает свой рабочий день:
"Завтра у меня будет 15 встреч подряд. Обычно их столько и бывает, каждая длится по полчаса, больше по времени редко получается. Прелесть моего графика в том, что он разнообразный, у меня есть всего понемножку: и посол, и писатель, и «Аврора», и краудфандинг, пресс-подходы и съемки, встречи с сотрудниками. Это одно из больших преимуществ моей жизни — в ней нет повторяющихся вещей. Зато в течение дня приходится очень много переключаться на разные темы, совершенно разных людей, разные проблемы. От очень приятных к менее комфортным, от бизнесовых к филантропическим, и обратно. В моей жизни такое количество разных проектов, такое количество разных людей, что они проносятся у меня перед глазами, как калейдоскоп: сегодня утром начали звонить экономисты по поводу кредита, потом у меня была встреча с парнем, который занимается технической эксплуатацией наших зданий, потом у меня была встреча с крупным дипломатом, встреча по поводу освящения монастыря, встреча с организаторами форума «Авроры» — и день еще не закончился."
Forbes.ru
«Богатому мужчине в наше время стало сложнее жить»: один день с Рубеном Варданяном
Бизнесмен Рубен Варданян (№103 в рейтинге Forbes) c утра до вечера устраивает марафон из 15 встреч подряд. Специально для Forbes Life он рассказал, как проходит его день, о поиске единомышленников, похорошевшей Москве и любви к овечьему сыру и кислому компоту
Про написание полезных текстов. (все же мы должны писать отчеты и делать презентации 😜)
Читала Ильяхова, Пола Смита, но всех интереснее про написание текста расказано в фильме "Гений" (на 33 - 39 минуте очень подробно разобран пример, как убрать лишнее из текста)
https://www.kinopoisk.ru/film/557787/ord/rnd/rnd/1535760921/
Читала Ильяхова, Пола Смита, но всех интереснее про написание текста расказано в фильме "Гений" (на 33 - 39 минуте очень подробно разобран пример, как убрать лишнее из текста)
https://www.kinopoisk.ru/film/557787/ord/rnd/rnd/1535760921/
Кинопоиск
«Гений» (Genius, 2015)
История о непростой дружбе двух очень талантливых людей: писателя Томаса Вулфа и издателя Макса Перкинса, открывшего всему миру таких великих романистов, как Ф. Скотт Фицджеральд и Эрнест Хемингуэй.
А есть ещё те, кто не слышал про курс Йельского университета?
Yale's most popular class ever is available free online — and the topic is how to be happier in your daily life
https://www.coursera.org/learn/the-science-of-well-being
3 миллиона человек на него уже записались.
я сама уже не сплю, а слушаю. 😅
Yale's most popular class ever is available free online — and the topic is how to be happier in your daily life
https://www.coursera.org/learn/the-science-of-well-being
3 миллиона человек на него уже записались.
я сама уже не сплю, а слушаю. 😅
Coursera
The Science of Well-Being
Engage in challenges to boost happiness and build productive habits with Yale's 'The Science of Well-Being' on Coursera. Learn from Professor Laurie Santos about misconceptions and research on happiness to incorporate wellness activities into your life.
В Яндексе есть внутренний курс по основам UX исследований.
Немного заметок.
——Виды исследований
Количественные исследования:
- Опрос
- Маркетинговые исследования
- Анализ данных счетчиков
- А/В тесты
- Side by side
Качественные исследования (здесь не получишь ответ “сколько? Как часто?”):
- Глубинные исследования (беседа с респондентом)
- UX исследования (беседа и работа с интерфейсом)
- Дневниковые (респондент изучает сервис самостоятельно)
- Этнографические
- Фокус-группы (групповое обсуждение по заданной теме)
Исследования стоит проводить на протяжении всего цикла работы над продуктом.
После качественных исследований всегда стоит проводить количественное исследование.
——Перед началом исследования
- На этапе формирования задачи нужно понять вопросы, на которые мы хотим ответить.
- Каких респондентов нужно найти? У них должен быть релевантный опыт? Они являются пользователями конкурентов?
Но мы никогда не зовём на исследования айтишников, дизайнеров, психологов, социологов.
- Сколько нужно респондентов? Ответ -> https://www.nngroup.com/articles/how-many-test-users/
- Подготовьте сценарий исследования: набор вопросов и заданий для респондента. Продумайте все шаги пользователя и внимательно подумайте над формулировками вопросов.
——Структура сценария
- Введение - 5 минут
(“Я занимаюсь исследованиями сервиса.” Не говорите, что лично вы работаете над продуктом. “Мы с вами сегодня познакомимся с сервисом… Это займет около часа. Ваши замечания помогут сделать его удобнее.”)
- Вопрос про опыт - 10 минут (“Расскажите немного о себе, сколько вам лет, чем занимаетесь?”. Узнаем, сталкивался ли он с задачами, о которых мы сейчас будем говорить. )
- Основная часть - 40 минут ( Как респондент обычно решает задачу? “Вспомните…” Как респондент решает задачу у нас в интерфейсе? “На сколько это было удобно?”)
- Заключение - 5 минут (Какие у вас общие впечатления? Что особенно понравилось? Что не понравилось?)
Сценарий должен быть подробным и с конкретными открытыми вопросами.
——Проведение исследований
- Перед проведением исследования, проведите тестовый прогон.
- Делайте всегда видео запись (экран устройства и лицо респодента)
- Не делайте письменных пометок во время исследования. Лучше сосредоточиться на процессе.
- Давайте время для ответа и не додумывайте за человеком. Молчание - это один из инструментов проведения интервью.
- Когда респондент делает “задание” в рамках юзабилити-исследования, то задавайте вопросы в процессе или сразу после завершения выполнения.
- Попросите респондента всё комментировать.
- Программа для записи видео на Mac: Quick time.
——После исследования
- Пересмотрите видео, сделайте нарезку показательных моментов, и на базе этого напишите протокол.
- А потом напишите и отчет: объедините тезисы из протоколов и сформулируйте выводы.
- Не ограничивайтесь описанием действий респондента, а раскрывайте проблему.
- Респонденты могут высказывать предположения об изменениях в продукте. Респонденты - не специалисты, но этот сигнал нужно изучить, понять сколько человек думают аналогично.
- Если вы хотите оценить находки точнее, используйте количественные методы (опросы, А/В, метрики).
- В отчет не забывайте включить: проблемы, ответы на вопросы, наблюдения и идеи.
А дальше: только практика!
#product
Немного заметок.
——Виды исследований
Количественные исследования:
- Опрос
- Маркетинговые исследования
- Анализ данных счетчиков
- А/В тесты
- Side by side
Качественные исследования (здесь не получишь ответ “сколько? Как часто?”):
- Глубинные исследования (беседа с респондентом)
- UX исследования (беседа и работа с интерфейсом)
- Дневниковые (респондент изучает сервис самостоятельно)
- Этнографические
- Фокус-группы (групповое обсуждение по заданной теме)
Исследования стоит проводить на протяжении всего цикла работы над продуктом.
После качественных исследований всегда стоит проводить количественное исследование.
——Перед началом исследования
- На этапе формирования задачи нужно понять вопросы, на которые мы хотим ответить.
- Каких респондентов нужно найти? У них должен быть релевантный опыт? Они являются пользователями конкурентов?
Но мы никогда не зовём на исследования айтишников, дизайнеров, психологов, социологов.
- Сколько нужно респондентов? Ответ -> https://www.nngroup.com/articles/how-many-test-users/
- Подготовьте сценарий исследования: набор вопросов и заданий для респондента. Продумайте все шаги пользователя и внимательно подумайте над формулировками вопросов.
——Структура сценария
- Введение - 5 минут
(“Я занимаюсь исследованиями сервиса.” Не говорите, что лично вы работаете над продуктом. “Мы с вами сегодня познакомимся с сервисом… Это займет около часа. Ваши замечания помогут сделать его удобнее.”)
- Вопрос про опыт - 10 минут (“Расскажите немного о себе, сколько вам лет, чем занимаетесь?”. Узнаем, сталкивался ли он с задачами, о которых мы сейчас будем говорить. )
- Основная часть - 40 минут ( Как респондент обычно решает задачу? “Вспомните…” Как респондент решает задачу у нас в интерфейсе? “На сколько это было удобно?”)
- Заключение - 5 минут (Какие у вас общие впечатления? Что особенно понравилось? Что не понравилось?)
Сценарий должен быть подробным и с конкретными открытыми вопросами.
——Проведение исследований
- Перед проведением исследования, проведите тестовый прогон.
- Делайте всегда видео запись (экран устройства и лицо респодента)
- Не делайте письменных пометок во время исследования. Лучше сосредоточиться на процессе.
- Давайте время для ответа и не додумывайте за человеком. Молчание - это один из инструментов проведения интервью.
- Когда респондент делает “задание” в рамках юзабилити-исследования, то задавайте вопросы в процессе или сразу после завершения выполнения.
- Попросите респондента всё комментировать.
- Программа для записи видео на Mac: Quick time.
——После исследования
- Пересмотрите видео, сделайте нарезку показательных моментов, и на базе этого напишите протокол.
- А потом напишите и отчет: объедините тезисы из протоколов и сформулируйте выводы.
- Не ограничивайтесь описанием действий респондента, а раскрывайте проблему.
- Респонденты могут высказывать предположения об изменениях в продукте. Респонденты - не специалисты, но этот сигнал нужно изучить, понять сколько человек думают аналогично.
- Если вы хотите оценить находки точнее, используйте количественные методы (опросы, А/В, метрики).
- В отчет не забывайте включить: проблемы, ответы на вопросы, наблюдения и идеи.
А дальше: только практика!
#product
Nielsen Norman Group
How Many Test Users in a Usability Study?
The answer is 5, except when it's not. Most arguments for using more test participants are wrong, but some tests should be bigger and some smaller.
Ещё из интересного:
В Яндексе есть User-Hour:
бронируют большое помещение на час и приглашают группу респондентов. Каждый менеджер/дизайнер может провести беседу (20 минут) с каждым респондентом.
Полезно, если вы не готовы искать респондентов сами “в полях” или “коридорах”.
В Яндексе есть User-Hour:
бронируют большое помещение на час и приглашают группу респондентов. Каждый менеджер/дизайнер может провести беседу (20 минут) с каждым респондентом.
Полезно, если вы не готовы искать респондентов сами “в полях” или “коридорах”.
А ещё можно послушать открытые видео со Школы Менеджеров и Дизайна:
- Исследования в жизни продукта. Ольга Ржанова и Маргарита Рябцева
https://www.youtube.com/watch?v=5SrQNwPKWyw&feature=youtu.be
Из этой лекции можно узнать, к кому менеджер может обратиться за помощью с исследованиями. (Если есть такая возможность)
- Исследование интерфейсов. Александр Кондратьев
https://www.youtube.com/watch?v=WxsrKLF-fa8&feature=youtu.be
- Исследования в жизни продукта. Ольга Ржанова и Маргарита Рябцева
https://www.youtube.com/watch?v=5SrQNwPKWyw&feature=youtu.be
Из этой лекции можно узнать, к кому менеджер может обратиться за помощью с исследованиями. (Если есть такая возможность)
- Исследование интерфейсов. Александр Кондратьев
https://www.youtube.com/watch?v=WxsrKLF-fa8&feature=youtu.be
YouTube
021. Школа менеджмента — Исследования в жизни продукта. Ольга Ржанова и Маргарита Рябцева
Мы расскажем об исследованиях, которые могут пригодиться менеджерам и дизайнерам продуктов. В частности, ответим на вопросы:
— Зачем исследовать продукт?
— Кто такие исследователи и что они могут?
— Как исследования помогают на разных этапах работы над продуктом?…
— Зачем исследовать продукт?
— Кто такие исследователи и что они могут?
— Как исследования помогают на разных этапах работы над продуктом?…
Я участвовала в конкурсе Лидеры России. Прошла в финал, но не поехала на последний этап, так как была зарегистрирована от Нижнего Новгорода, и как-то далековато было :)
Но теперь мне приходит куча приглашений на образовательные мероприятия для Лидеров.
И первый раз решила поучаствовать, так как тема очень для меня интересная “Право знать / Критическое мышление”.
Разбираем про то, что влияет на наше восприятие информации и на базе чего формируются фейки в интернете/новостях.
Почему говорим про критическое мышление?
Есть много разных моделей того, какие компетенции будут важны в будущем, и в целом важны сейчас.
Одна из них “Модель компетенций 4C (К)”:
- Критическое мышление
- Кооперация
- Коммуникация
- Креативность.
Вот поэтому и решили, что критическое мышление нужно активно у себя вырабатывать.
Первую лекцию читала Ксения Паниди. (Старший научный сотрудник Центра нейроэкономики и когнитивных исследований Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ)
Говорили про Канемана и Тверски, про ловушки мышления и восприятия информации.
Оказалось, что в день в среднем мы принимаем около 35000 решений.
Существует идея двух систем, о которой писал как раз Канеман в «Думай медленно, решай быстро»:
- Система 1. Интуиция.
Досталась нам от наших предков. Все решения срочные, параллельные, автоматические, ассоциативные, система медленно обучающаяся и эмоциональная.
- Система 2.
Медленная, последовательная, контролируемая, использует правила, подвижная, рациональная.
А ещё у нас есть ловушки мышления в каждой из этих систем.
Когда мы принимаем сложные решения, мы используем эвристики (упрощающие правила).
Рассмотрели на лекции 3 вида эвристик:
- Эвристика репрезентативности (“похожести”)
Мы применяем эту эвристику, если нам нужно оценить вероятность, что какой-то объект относится к какому-то типу. И тут мы начинаем игнорировать случайности, надёжность данных, вероятность.
Пример типичной ошибки:
“Знаете, какая самая опасная профессия в США? Если судить по доле умерших или покалеченных на работе ко всем людям этой профессии? Это лесорубы. Потому что в современных США очень мало лесорубов, и каждый несчастный случай среди них значительно ухудшает статистику. Игнорирование размеров выборки приводит к неверным выводам, хоть и сделаны они на основе достоверных статистических данных.”
- Эвристика доступности
Здесь мы мы заменяем сложную оценку того, насколько значимо «А», тем, насколько легко мы вспоминаем примеры «А».
Рассматривали на примере Covid.
Люди более склонны считать знакомую информацию правдой. Поэтому в первую волну вируса можно было услышать “Среди моих друзей нет ни одного заболевшего, значит вирус не заразен/не существует.
- Эвристика якоря
любое число, на которое мы обратили внимание перед тем, как провели оценку неизвестной величины, влияет на величину нашей оценки.
Это очень перекликается с тем, какую оценку по времени разработки мы с командой даем при составлении роадмапа 😂
А ещё не все ловушки плохие и вредные, некоторые такие приятные, что хочется их оставить при себе :)
Это всё к чему вообще?
На базе этих "ловушек" строится много маркетинговых кампаний/новостей/отчетов для начальства 😂 / принимаются продуктовые решения, это нужно уметь отслеживать и не попадаться в западню.
#product
Но теперь мне приходит куча приглашений на образовательные мероприятия для Лидеров.
И первый раз решила поучаствовать, так как тема очень для меня интересная “Право знать / Критическое мышление”.
Разбираем про то, что влияет на наше восприятие информации и на базе чего формируются фейки в интернете/новостях.
Почему говорим про критическое мышление?
Есть много разных моделей того, какие компетенции будут важны в будущем, и в целом важны сейчас.
Одна из них “Модель компетенций 4C (К)”:
- Критическое мышление
- Кооперация
- Коммуникация
- Креативность.
Вот поэтому и решили, что критическое мышление нужно активно у себя вырабатывать.
Первую лекцию читала Ксения Паниди. (Старший научный сотрудник Центра нейроэкономики и когнитивных исследований Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ)
Говорили про Канемана и Тверски, про ловушки мышления и восприятия информации.
Оказалось, что в день в среднем мы принимаем около 35000 решений.
Существует идея двух систем, о которой писал как раз Канеман в «Думай медленно, решай быстро»:
- Система 1. Интуиция.
Досталась нам от наших предков. Все решения срочные, параллельные, автоматические, ассоциативные, система медленно обучающаяся и эмоциональная.
- Система 2.
Медленная, последовательная, контролируемая, использует правила, подвижная, рациональная.
А ещё у нас есть ловушки мышления в каждой из этих систем.
Когда мы принимаем сложные решения, мы используем эвристики (упрощающие правила).
Рассмотрели на лекции 3 вида эвристик:
- Эвристика репрезентативности (“похожести”)
Мы применяем эту эвристику, если нам нужно оценить вероятность, что какой-то объект относится к какому-то типу. И тут мы начинаем игнорировать случайности, надёжность данных, вероятность.
Пример типичной ошибки:
“Знаете, какая самая опасная профессия в США? Если судить по доле умерших или покалеченных на работе ко всем людям этой профессии? Это лесорубы. Потому что в современных США очень мало лесорубов, и каждый несчастный случай среди них значительно ухудшает статистику. Игнорирование размеров выборки приводит к неверным выводам, хоть и сделаны они на основе достоверных статистических данных.”
- Эвристика доступности
Здесь мы мы заменяем сложную оценку того, насколько значимо «А», тем, насколько легко мы вспоминаем примеры «А».
Рассматривали на примере Covid.
Люди более склонны считать знакомую информацию правдой. Поэтому в первую волну вируса можно было услышать “Среди моих друзей нет ни одного заболевшего, значит вирус не заразен/не существует.
- Эвристика якоря
любое число, на которое мы обратили внимание перед тем, как провели оценку неизвестной величины, влияет на величину нашей оценки.
Это очень перекликается с тем, какую оценку по времени разработки мы с командой даем при составлении роадмапа 😂
А ещё не все ловушки плохие и вредные, некоторые такие приятные, что хочется их оставить при себе :)
Это всё к чему вообще?
На базе этих "ловушек" строится много маркетинговых кампаний/новостей/отчетов для начальства 😂 / принимаются продуктовые решения, это нужно уметь отслеживать и не попадаться в западню.
#product
Борьба с фейками и работа с верифицированным контентом.
Лекцию читала Лилия Иванец из АНО “Диалог”. Казалось бы, что за “Диалог”? А это те ребята, которые борются с фейками в наших новостях и развенчивают мифы.
А вы знали, что:
- от 1% до 3% людей верят, что Земля плоская? И что даже существует Flat Earth Society?!
- Что есть телеграмм-канал где собраны все фейковые “вбросы” о коронавирусе? https://tttttt.me/coronafakes Блин, коронавирус не лечится содой….
- И Гагарин всё-таки летал в космос НЕ из-за того, что красиво улыбается!
- Хрущев не стучал в ООН ботинком и не обещал показать всем “кузькину мать”… дело то иначе было…
Фейки - это огромная проблема.
Один из самых тяжелых за последнее время - это пожар в Зимней вишне. Часть фейков были созданы пранкерами, делали вбросы о 300 погибших.
Как появляются фейки?
- Некорректная трактовая и добросовестное заблуждение
- Искусственный вброс
- Мошенничество
Из чего может состоять фейк?
- Эмоции! (“Не могу в это поверить, но это так!….”)
- Фактор страха или опасности
- Факты и тезисы
- Указание важности или срочности
- Ссылка на “достоверный” источник
- Утверждение достоверности
- Геопривязка
- Персональные данные
- Призыв к репосту
- Призыв к действию или бездействию
Как бороться с фейками (даже в рамках своего личного круга общения или на работе):
- Не допускать информационного вакуума и недостатка информации
- Мониторить возникновение альтернативных трактовок, версий, суждений
- Оперативно опровергать новые фейки официально и неофициально.
- Опровержения должны полноценно охватывать аудиторию.
это даже для сплетен на работе актуально :)
--------------
Для проверки "можете ли вы отличить фейк?" есть целый набор тестов.
Если хотите устроить себе пятиминутку "удивления", то вам туда 👇👇👇
https://arzamas.academy/materials/347
https://meduza.io/quiz/feyk-ili-bylo
https://eksmo.ru/test/kniga-ili-feyk/
https://thecode.media/fake-tech
https://chips-journal.ru/quizes/fake-ili-pravda
Лекцию читала Лилия Иванец из АНО “Диалог”. Казалось бы, что за “Диалог”? А это те ребята, которые борются с фейками в наших новостях и развенчивают мифы.
А вы знали, что:
- от 1% до 3% людей верят, что Земля плоская? И что даже существует Flat Earth Society?!
- Что есть телеграмм-канал где собраны все фейковые “вбросы” о коронавирусе? https://tttttt.me/coronafakes Блин, коронавирус не лечится содой….
- И Гагарин всё-таки летал в космос НЕ из-за того, что красиво улыбается!
- Хрущев не стучал в ООН ботинком и не обещал показать всем “кузькину мать”… дело то иначе было…
Фейки - это огромная проблема.
Один из самых тяжелых за последнее время - это пожар в Зимней вишне. Часть фейков были созданы пранкерами, делали вбросы о 300 погибших.
Как появляются фейки?
- Некорректная трактовая и добросовестное заблуждение
- Искусственный вброс
- Мошенничество
Из чего может состоять фейк?
- Эмоции! (“Не могу в это поверить, но это так!….”)
- Фактор страха или опасности
- Факты и тезисы
- Указание важности или срочности
- Ссылка на “достоверный” источник
- Утверждение достоверности
- Геопривязка
- Персональные данные
- Призыв к репосту
- Призыв к действию или бездействию
Как бороться с фейками (даже в рамках своего личного круга общения или на работе):
- Не допускать информационного вакуума и недостатка информации
- Мониторить возникновение альтернативных трактовок, версий, суждений
- Оперативно опровергать новые фейки официально и неофициально.
- Опровержения должны полноценно охватывать аудиторию.
это даже для сплетен на работе актуально :)
--------------
Для проверки "можете ли вы отличить фейк?" есть целый набор тестов.
Если хотите устроить себе пятиминутку "удивления", то вам туда 👇👇👇
https://arzamas.academy/materials/347
https://meduza.io/quiz/feyk-ili-bylo
https://eksmo.ru/test/kniga-ili-feyk/
https://thecode.media/fake-tech
https://chips-journal.ru/quizes/fake-ili-pravda
Arzamas
Фейк или нет?
Тест на историческую доверчивость
Утро началось с прекрасной статьи
https://medium.com/ivanodigital/hypercompetition-c2588bbd83f
"Конкуренция разворачивается за решение текущих проблем, но если заранее создавать сервисы для будущего, то когда оно наступит, компания окажется лидером и соберет максимальный доход."
https://medium.com/ivanodigital/hypercompetition-c2588bbd83f
"Конкуренция разворачивается за решение текущих проблем, но если заранее создавать сервисы для будущего, то когда оно наступит, компания окажется лидером и соберет максимальный доход."
Medium
Гиперконкуренция
Как выжить в условиях тотального копирования
"Критическое VS Догматическое мышление" [Лекция с курса для Лидеров России]
Критическое:
- Самостоятельное
- Произвольное
- Саморазвитие
- Плюрализм и диалог
- Открытость
- Мультипозиционность
- Готовность исправлять и отбрасывать ожидания
- Допущение противоречий
- Интеллектуальная скромность
Догматическое: [именно с ним часто путают критическое мышление]
- Опора на источник или авторитет [то есть не сам придумал или качественно пропустил через свою призму, а просто рассказываешь "вот он так говорил/писал..."]
- Самоконсервация
- Автоматическое
- Царство одной истины
- Табу и закрытые темы
- Правильное и все остальные
- Ожидает соответствия, ищет подтверждения, “узнает”
- Недопущение противоречий
- Авторитарный интеллектуализм: “нескромная претензия на безусловное знание”
Критическое мышление, в противоположность догматическому, основано на способности самостоятельно выделять в сообщении другого или своем собственные контексты, базовые установки, теории и гипотезы, развивая свое и чужое представление о мире, а не просто принимая все скопом или отвергая по причине несоответствия собственному взгляду.
Лекция была на 1.5 часа, очень академическая, и это единственное, что я с неё вынесла :)
Но дальше я пошла читать, что там в интернете пишут про критическое мышление.
И наткнулась на цитату Джека Уэлча [ex-директор General Electric. Журнал Fortune признал его «лучшим менеджером столетия»]
«Меня не интересует, есть ли у топ-менеджера специальное образование в области бизнеса. Это не имеет значения. Гораздо важнее образ мышления человека — то, что я называю «здоровый скептицизм». Без сомнения, талантливый руководитель всегда обращает внимание на то, что происходит в компании, он старается предугадать возможный ход событий с помощью интуиции. Например, когда мне приходилось оценивать возможную сделку, я всегда начинал с того, что цена слишком высока или что это не совсем соответствует потребностям нашего бизнеса. Затем я выстраивал доказательства от противного, старясь найти, чем она может быть хороша для нас и как в результате этой сделки наше положение может измениться к лучшему. Это к вопросу о том, как чутье помогает понять, что на самом деле происходит. Умение правильно ставить вопрос и предвидеть возможные проблемы во многом определяет успех лидера. Это залог успешного бизнеса, и управленец должен обладать этим качеством».
Критическое:
- Самостоятельное
- Произвольное
- Саморазвитие
- Плюрализм и диалог
- Открытость
- Мультипозиционность
- Готовность исправлять и отбрасывать ожидания
- Допущение противоречий
- Интеллектуальная скромность
Догматическое: [именно с ним часто путают критическое мышление]
- Опора на источник или авторитет [то есть не сам придумал или качественно пропустил через свою призму, а просто рассказываешь "вот он так говорил/писал..."]
- Самоконсервация
- Автоматическое
- Царство одной истины
- Табу и закрытые темы
- Правильное и все остальные
- Ожидает соответствия, ищет подтверждения, “узнает”
- Недопущение противоречий
- Авторитарный интеллектуализм: “нескромная претензия на безусловное знание”
Критическое мышление, в противоположность догматическому, основано на способности самостоятельно выделять в сообщении другого или своем собственные контексты, базовые установки, теории и гипотезы, развивая свое и чужое представление о мире, а не просто принимая все скопом или отвергая по причине несоответствия собственному взгляду.
Лекция была на 1.5 часа, очень академическая, и это единственное, что я с неё вынесла :)
Но дальше я пошла читать, что там в интернете пишут про критическое мышление.
И наткнулась на цитату Джека Уэлча [ex-директор General Electric. Журнал Fortune признал его «лучшим менеджером столетия»]
«Меня не интересует, есть ли у топ-менеджера специальное образование в области бизнеса. Это не имеет значения. Гораздо важнее образ мышления человека — то, что я называю «здоровый скептицизм». Без сомнения, талантливый руководитель всегда обращает внимание на то, что происходит в компании, он старается предугадать возможный ход событий с помощью интуиции. Например, когда мне приходилось оценивать возможную сделку, я всегда начинал с того, что цена слишком высока или что это не совсем соответствует потребностям нашего бизнеса. Затем я выстраивал доказательства от противного, старясь найти, чем она может быть хороша для нас и как в результате этой сделки наше положение может измениться к лучшему. Это к вопросу о том, как чутье помогает понять, что на самом деле происходит. Умение правильно ставить вопрос и предвидеть возможные проблемы во многом определяет успех лидера. Это залог успешного бизнеса, и управленец должен обладать этим качеством».