Коучинг СТМ
52 subscribers
88 photos
2 videos
29 links
Все коучи являются сертифицированными коучами ICF.
Бизнес менторинг, командный коучинг, теневой коучинг, коучинг руководителей и коучинг переговоров на публике.
Опыт работы в бизнесе более 8 лет.
coachingstm.ru - для бесплатной консультации.
Download Telegram
​Почему нужно учиться говорить «нет»

Доброго утра, рада приветствовать Вас в это воскресенье утро!

Сегодня хочу поделиться с вами одной философской идеей, которая не только полезна в успешном тайм-менеджменте: она помогает мне легче воспринимать этот мир. Познакомилась я с ней сравнительно недавно, но она помогла открыть мне глаза на очень важные вещи! Называется она эссенциализм.

Что же такое эссенциализм? В двух словах он представляет собой философскую концепцию, суть которой заключается в придании вещам и явлениям вокруг нас некого глубинного смысла. Этот смысл на самом деле существенно искажает восприятие реальности и на подсознательном уровне мешает нам быть счастливее, свободнее и успешнее!

Представьте себе шкаф, набитый доверху вашими вещами. Вы очень долго не можете его разобрать, ведь каждая вещь для вас либо важна, либо вы считаете, что она вам когда-нибудь ещё пригодится. Но вот вы увидели на «Асосе» чумовое пальто, но вам некуда его повесить...Не на люстру же!

Что же на этот счёт говорит нам эссенциализм? У него есть важнейший принцип: если не очевидно, что это «да», то очевидно, что это «нет». Посмотрите в свой шкаф с более критическим настроем и перестаньте придавать излишнюю важность ненужным вещам. Научитесь выбирать в пользу чего-то действительно ценного и важного! И речь здесь не только про приоритеты, потому что приоритеты—это история про ранжирование «важностей», а эссенциализм—про «навешивание» на вещи в нашей жизни излишней смысловой нагрузки!

Как вы поняли, шкаф—всего лишь наглядная метафора. Проблема заключается в том, что многие люди страдают от своего «шила» в одном месте. Если вы думаете, что ваш приятель носится целый день, как ужаленный, успевая и в спортзал, и на семинар, и на конференцию, и на работу,...и это супер круто, то вы можете сильно ошибаться...

Почему же успевать все—это не панацея, а наоборот, болячка? Обязательно отвечу во второй части текста.
​Доброго времени суток, дорогие читатели!

В прошлом посте мы начали говорить об эссенциализме. Мы пришли к мысли о том, что делать миллион дел одновременно—далеко не самый верный путь к успеху. Давайте разберёмся, почему же?

Успевать ВСЁ, делать ВСЁ и пробовать ВСЁ—это огромная болезнь таких людей. Возможно, есть и те, кому комфортно в таком состоянии, но нормальный человек просто сгорит в потоке занятости, исчерпает себя морально и физически. Нагружая себя непосильными объемами в надежде перегнать кого-то или стать самым крутым специалистом приводит лишь к тому, что вы начинаете свой путь к цели слишком издалека, и по факту не успеваете ничего толком.

Было ли у вас такое, что вы вроде весь день работаете, но на самом деле нифига не сделали? Бесит жутко, неправда? Эссенциализм говорит: «Угомонись, выполни сначала самое основное, без фанатизма, а потом уже погружайся глубже».

Говорите «Нет» чему-то неактуальному в данный момент времени. Это история не про откладывание сериальчика в пользу работы, а про чувака, который пытается пройти 100500 вебинаров в секунду в надежде побыстрее стать финансовым аналитиком. Эту философию по сути отлично отражает поговорка про двух зайцев, которых никак не поймать, погнавшись за обоими.

Мобилизация ресурсов и концентрация вместо «распыления»—залог всестороннего решения проблемы. Кто-то вспомнит про Цезаря, который успевал делать два дела одновременно, но не нужно буквально воспринимать эту присказку как руководство к действию или идеал продуктивного человека.

Не бойтесь отложить дело на пару дней в ущерб мультизадачности, и вы заметите, что вы стали больше обращать внимание на детали и вдумываться в процесс. В итоге, качество работы возрастёт за счёт небольшого увеличения временных издержек. Но не беспокойтесь. В сравнении с издержками по качеству работы, которые бы вы понесли при «погоне за двумя зайцами», выгода в виде сохранения времени выглядит, как капля в море недоработок, поспешных ошибок и других проблем, которые свалятся на вашу голову, если вы выберете мультизадачность вместо фокусировки на чем-то одном.

Вот и все! Конечно, это только один из взглядов на эту философию, но я постаралась донести до вас, дорогие подписчики, то, что показалось мне наиболее актуальным и важным для организации личного пространства и времени!
Всем прекрасного доброго утра!

В продолжении темы, как ...

Про нетворкинг...

Как вы думаете, почему у телепередач о знаменитостях такие высокие рейтинги? Потому что чужая личная жизнь всегда интересна. Это свойственно людской психологии. Даже если вы не рок-звезда, ваша личная жизнь и истории из нее тоже интересны. И вы можете использовать это для эффективного нетворкинга.

Конечно, необязательно рассказывать новым знакомым о ваших приключениях на рыбалке или о том, как вы ходили в баню в прошлые выходные. Истории должны относиться к теме разговора. При знакомстве лучше иметь в арсенале 3 интересные истории на темы:

• Кто вы такой
• Чем занимаетесь и почему решили посвятить себя этому делу
• Через что прошли и чего достигли

Например, часто рассказывают о своем детстве, когда человек был очень замкнутым и это мешало ему жить нормальной жизни. Как старался перебороть себя и даже специально для этого пошел в продажи. О том, как впервые неудачно посетил конференцию по онлайн-маркетингу, после чего узнал о нетворкинге и решил развиваться в этом направлении.

Для чего нужны истории из жизни?

Когда вы рассказываете истории из жизни, между вами и собеседником формируются доверительные отношения. Ведь вы поделились чем-то личным.
Кроме того, заинтересовать собеседника всегда легче, рассказав о своем практическом опыте, дав ему прочувствовать, через что вы прошли. Поняв, что в вашей жизни были и боль, и радость, и успех, и неудачи, люди будут воспринимать вас не как официальное лицо, а как живого человека, а, следовательно, доверять вам больше.
Несколько идей для ваших историй:

Возможно, вы подумали: «Но у меня нет никаких интересных историй». Это вам только кажется. Чтобы вспомнить поучительные случаи из вашей жизни, достаточно ответить на несколько вопросов:
• Откуда вы? Возможно, у вас есть интересные мотивирующие истории про ваш родной город, переезд и т.д.?
• Какими своими достижениями вы гордитесь? Как вы пришли к ним?
• Есть ли у вас истории, связанные с вашей семьей?
Например, знаменитый предприниматель Ричард Брэнсон любит рассказывать, как родители учили его плавать и научили никогда не сдаваться.
• Какие истории из серии «было – стало» вы можете вспомнить.
Например, история про гараж Стива Джобса, в котором зарождалась компания Apple – яркий пример сторителлинга. Кстати, истории «до – после» всегда самые интересные и востребованные. Рассказывайте их, используя структуру, приведенную ниже.
• А как насчет историй про вашу работу?
Может, был нетривиальный случай, когда вам удалось заключить важную сделку или найти партнера благодаря счастливой случайности?
Вспомните и запишите эти истории. Пусть они будут небольшие, на 2-3 минуты. Главное, чтобы они были полезными и помогали людям лучше понять вас.
Одним словом, поставьте ваш личный опыт на службу нетворкингу! И не забывайте просить собеседников рассказывать свои истории – ведь им абсолютно точно есть, чем с вами поделиться.

Структура истории по сценарию «было – стало»:
Сначала расскажите о вызове – проблеме, которая требовала вашего решения. С какими препятствиями вы столкнулись?
Готовы ли были отчаяться и все бросить? Затем расскажите о поиске верного решения и, наконец, о том, как пришли к успеху и какие выводы сделали из этой истории.
Всем доброго вечера!

Сегодня нашла интересную книгу, и подумала насколько круто знать такие вещи в молодости, а главное понимать для чего это нам нужно..
20 вещей, которые следует знать в 20 лет
Американский писатель и бизнес-тренер Жульен Смит сформулировал 20 советов для молодых людей, которые, по его мнению, помогут им как можно скорее сориентироваться в мире. Многие из них прямо или косвенно связаны с нетворкингом, да и все ниже изложенное мне импонирует. Поэтому рекомендую статью к прочтению каждому, даже если ваши 20 далеко позади. Никогда не поздно изменить себя и мир вокруг вас.
[ ] Придерживаясь данного набора правил с 20 лет, молодые люди быстрее станут успешными и состоятельными. Ведь многие этого и в 50 не знают. (с)Жульен Смит
1. Мир пытается оставить тебя тупым.  Начиная от банковских платежей и процентов и заканчивая чудо-диетами — из необразованных людей легче вытрясти деньги и ими проще управлять. Занимайтесь самообразованием столько, сколько можете — для того, чтобы быть богатым, независимым и счастливым.
2. Не верьте слепо в образовательные институты.  Пока они готовят учебные планы, система устаревает, а иногда и успевает сломаться. Лучше учиться и зарабатывать уважение людей путём лидерства, а не путём следования.
3. Читайте настолько много, насколько это для вас возможно.  Освойте технику быстрого чтения с высоким уровнем запоминания. Да и без нее вполне можно прочитывать одну книгу в неделю.
4. Старайтесь общаться со всеми, а не только с избранными.  Станьте мастером общения. Учитесь находить в человеке то, что вам нравится в нём, а затем обращайтесь к этой его стороне.
5. Не теряйте времени на скромность.  Скромность — это вера в то, что ваши эмоции могут стать судьями процесса принятия решения, в то время как верно прямо противоположное.
6. Если вам что-то неприятно в отношениях с кем-то, скорее всего вы избавитесь от этого только путём их разрыва.
7. Старайтесь максимально часто общаться с людьми, которые старше вас. Ценность общения со старшими заключается в том, что система принятия решений ваших сверстников не сильно вам поможет. А старшие уже наверняка знают то, что вы узнаете позже.
8. Ищите людей круче себя [в том, что вам интересно] и проводите время с ними. Это само по себе важно, но важно и следствие — не пытайтесь быть средненьким в вашей группе, пытайтесь стать лучшим (делайте интересные вещи, будьте честолюбивы, отзывчивы, восприимчивы).
9. Со временем вы будете становиться всё более консервативными.  Это просто факт. Все ваше окружение создаст нечто вроде пузыря, который будет поддерживать «статус кво» (текущее положение дел). Именно поэтому самые сумасшедшие идеи нужно реализовать СЕЙЧАС. Потом вы станете слишком боязливы. Поверьте мне.
10. Максимально сократите расходы.  Это позволит вам создать запас для осуществления той самой сумасшедшей идеи, о которой я говорил выше.
20 вещей, которые следует знать в 20 лет
Американский писатель и бизнес-тренер Жульен Смит сформулировал 20 советов для молодых людей, которые, по его мнению, помогут им как можно скорее сориентироваться в мире. Многие из них прямо или косвенно связаны с нетворкингом, да и все ниже изложенное мне импонирует. Поэтому рекомендую статью к прочтению каждому, даже если ваши 20 далеко позади. Никогда не поздно изменить себя и мир вокруг вас.
[ ] Придерживаясь данного набора правил с 20 лет, молодые люди быстрее станут успешными и состоятельными. Ведь многие этого и в 50 не знают. (с)Жульен Смит
1. Мир пытается оставить тебя тупым.  Начиная от банковских платежей и процентов и заканчивая чудо-диетами — из необразованных людей легче вытрясти деньги и ими проще управлять. Занимайтесь самообразованием столько, сколько можете — для того, чтобы быть богатым, независимым и счастливым.
2. Не верьте слепо в образовательные институты.  Пока они готовят учебные планы, система устаревает, а иногда и успевает сломаться. Лучше учиться и зарабатывать уважение людей путём лидерства, а не путём следования.
3. Читайте настолько много, насколько это для вас возможно.  Освойте технику быстрого чтения с высоким уровнем запоминания. Да и без нее вполне можно прочитывать одну книгу в неделю.
4. Старайтесь общаться со всеми, а не только с избранными.  Станьте мастером общения. Учитесь находить в человеке то, что вам нравится в нём, а затем обращайтесь к этой его стороне.
5. Не теряйте времени на скромность.  Скромность — это вера в то, что ваши эмоции могут стать судьями процесса принятия решения, в то время как верно прямо противоположное.
6. Если вам что-то неприятно в отношениях с кем-то, скорее всего вы избавитесь от этого только путём их разрыва.
7. Старайтесь максимально часто общаться с людьми, которые старше вас. Ценность общения со старшими заключается в том, что система принятия решений ваших сверстников не сильно вам поможет. А старшие уже наверняка знают то, что вы узнаете позже.
8. Ищите людей круче себя [в том, что вам интересно] и проводите время с ними. Это само по себе важно, но важно и следствие — не пытайтесь быть средненьким в вашей группе, пытайтесь стать лучшим (делайте интересные вещи, будьте честолюбивы, отзывчивы, восприимчивы).
9. Со временем вы будете становиться всё более консервативными.  Это просто факт. Все ваше окружение создаст нечто вроде пузыря, который будет поддерживать «статус кво» (текущее положение дел). Именно поэтому самые сумасшедшие идеи нужно реализовать СЕЙЧАС. Потом вы станете слишком боязливы. Поверьте мне.
10. Максимально сократите расходы.  Это позволит вам создать запас для осуществления той самой сумасшедшей идеи, о которой я говорила выше.

Если бы вы знали это раньше, могла ваша карьера пойти по другому?
​​Решать или не решать?

Эх, до чего же тяжела жизнь руководителя. Мало того, что ты несешь ответственность за действия и результаты твоих подчиненных, так ты еще и решения должен принимать за весь твой отдел, а иногда и за всю компанию. А потом за эти решения еще и отвечать приходится. Особенно когда они не принесли нужный результат.

- А если я ошибусь и приму неверное решение?
- А если все пойдет не по плану?
- А если меня потом начальство поругает/оштрафует/уволит?

Эти и другие подобные вопросы регулярно задает себе каждый руководитель. Это абсолютно нормально. Важно научиться правильно на них отвечать. Именно этим мы и займемся в нескольких ближайших постах.

Итак, наша тема будет звучать так: «Как принимать решения, если вы руководитель?»

Для начала я открою вам главный секрет: Решения не умеют принимать сами себя. (Тут должен быть очень грустный смайлик. Возможно, даже со слезами)
Всегда кто-то должен это делать за них. И этот «кто-то» - вы.

С этой точки зрения есть два типа управленцев:
1. Руководители, которые принимают решения.
2. Руководители, которые НЕ принимают решения.

На этом моменте мы сейчас остановимся. Продолжение следует. Если тема интересна - ставьте много лайков, т.к. ими питается мой бот обратной связи. Не оставляйте его голодным.
Тема актуальна?
Anonymous Poll
91%
Лайк
9%
:-(((((
​Часть 2.
О тех, кто ничего не решает.

В первой части было вступление в тему, которое закончилось разделением руководителей на тех, кто ПРИНИМАЕТ решения и тех, кто их НЕ ПРИНИМАЕТ.

Сейчас мы рассмотрим вторую категорию управленцев.

Как можно НЕ принимать решения? Есть несколько вариантов:
1. Можно затягивать процесс или безосновательно откладывать самый важный момент. Бездействие - это самое большое зло для любого бизнеса, т.к. оно останавливает процессы, снижает производительность и демотивирует людей.
2. Можно спихнуть ответственность на кого-нибудь другого. Например, на подчиненного, у которого нет ни полномочий, ни соответствующих знаний. Если вдруг подчиненный примет верное решение, то можно легко присвоить себе его заслуги. Ну а если ошибется - всегда можно оштрафовать/уволить/четвертовать.
3. Можно симулировать принятие решений. Третий пункт, кстати, требует очень большого мастерства и поэтому в основном используется политиками (там эти знания передаются от поколения к поколению). Давным-давно я работал с одним таким начальником, который в совершенстве владел искусством имитации принятия решений (уровень - Бог). Он умел так красиво говорить и грамотно строить фразы, что мы всегда выходили с собраний в полной уверенности, что все окей. А потом туман его сладких речей рассеивался и мы понимали, что кабинета, где проходило совещание, на самом деле не существует, а протокол со сроками и ответственными написан исчезающими чернилами. Да и начальник этот со следующей недели (когда мы должны были сделать все, что решили) в отпуск уходит, оказывается.

В общем, обходите стороной руководителей, которые своим главным достоинством (которое почему-то никогда не указывают в резюме) считают умение уходить от ответственности или перекладывать ее на других.

Кстати, таких людей легко вычислить. По их мнению, в любых проблемных ситуациях всегда виноваты все вокруг, но только не они сами. Потому что «я им говорил», «я знал, что так будет» и, конечно же, «я таких распоряжений подчиненным не давал - это чистой воды самодеятельность».

Продолжение следует, завтра :-))
​​Доброе всем утро!
Продолжаем про решения:

Часть 4.
Как принимать правильные управленческие решения?

В предыдущем посте речь шла о том, к чему нужно быть готовым, если хочется стать решительным руководителем

Сегодня я расскажу, как повысить вероятность принятия верных управленческих решений.
Мой список рекомендаций состоит из семи пунктов.
Поехали:

1. Не принимайте эмоциональных решений. Эмоции хороши в личной жизни, но для рабочих процессов они, как правило, несут больше вреда, чем пользы. Помните, что ваша цель - приносить компании пользу и деньги, а не показывать коллегам и партнерам, насколько вы страшны в гневе (ой, боюсь-боюсь). Кстати, состояние лютой ярости и ощущение неземного счастья абсолютно одинаково мешают принимать взвешенные решения. Так что успокаиваемся, включаем мозг и читаем следующий пункт.
2. Не торопитесь с принятием решений. Как часто вы слышите в свой адрес фразы типа «нужно срочно решить/подписать/согласовать и т.д.»? Если подобные просьбы прилетают часто, то в следующий раз задайте себе и собеседнику три вопроса, прежде, чем наденете костюм спасителя-помогителя:
⁃ Что случится, если вы НЕ примете решение в режиме «здесь и сейчас», а возьмете дополнительное время на размышление?
⁃ Сколько денег потеряет компания, если вы в спешке примете неверное решение?
⁃ Что вы можете сделать для того, чтобы в следующий раз подобные вопросы можно было решить в спокойном режиме и задолго до наступления критической точки?
3. Соберите нобходимую информацию в достаточном объеме. Поговорите с коллегами, внимательно прочтите документы, проконсультируйтесь со специалистом или, в конце концов, погуглите. Очень сложно поставить больному верный диагноз, не изучив его анализы. Некоторые врачи, конечно, пытаются делать именно так, но мы тут с вами о руководителях говорим, поэтому не пренебрегайте сбором и анализом информации.

Следующие четыре пункта рассмотрим , после ваших комментариев ..
Пишете в личку, лучшие вопросы разберём как пример
​​
Часть 5.
Решатели. Финал.
Как принимать правильные управленческие решения?

Первые три пункта из семи мы разобрали в предпоследней части.

Теперь оставшиеся четыре:

4. Обязательно примите во внимание альтернативное мнение. Всегда нужно выслушать разумные сомнения в правильности вашего решения. Нет ничего хуже, чем полное единодушие и слепая уверенность в своей правоте. Даже если с вашим мнением согласны абсолютно все коллеги, принудительно дайте кому-нибудь роль сомневающегося. Найдите в вашей позиции минусы и слабые места. Это поможет серьезно снизить риски, если вдруг все пойдет не по сценарию.
5. Продумайте варианты развития событий и не забывайте о возможных последствиях. Тут сразу вспоминается классическая фраза: «Ой, а я не подумал!». А вы подумайте. И спрогнозируйте, как минимум, два варианта развития событий - самый очевидный и самый невозможный (как вам кажется). А потом определитесь с тем, что вы будете делать, если невозможное внезапно станет возможным. Наличие плана «Б» поможет вам не впасть в ступор при возникновении форс-мажоров.
6. Не бойтесь отменить неправильные решения и признать свою неправоту. Одна из самых больших проблем многих руководителей - это неумение проигрывать. Лучшее, что вы, как руководитель, можете сделать, когда видите, что приняли решение, из-за которого компания теряет деньги и клиентов - отменить это решение. За последние несколько лет я неоднократно видела бизнесменов которые, пытаясь сохранить свое лицо, фактически убивали свою компанию. Если ваши клиенты кричат о том, что неудобно пользоваться вашим «обновленным сайтом с нативным интерфейсом» - срочно верните им старую версию, а новую отправьте на доработку. Иначе завтра клиентов у вас может не остаться.
7. Всегда считайте деньги. Какой экономический эффект получит ваша компания от заключения контракта с тем или иным партнером? Сколько денег потеряет предприятие, если договор не будет заключен? Вы всегда должны оцифровывать потенциальный эффект от своих решений и переводить его в рубли/доллары/пиастры.

В качестве итога хочу сказать, что я ни разу в жизни не встречала руководителя, который прошел бы свой карьерный путь, принимая только правильные решения. Кто знает - возможно именно у вас получится достичь идеала и все делать правильно. Так вы хотели, чтобы я закончила этот пост?
Щас! Конечно же этого не произойдет! Даже не надейтесь. Мы с вами дружно будем косячить и наломаем еще немало управленческих дров. Так что остается только думать головой и надеяться, что «ну уж в этот раз я точно всё учел». Всем удачи!
​​Ответы на вопросы.

Вопрос:
Понимаю, что не совсем актуально для руководителя, но нет ли у вас в разработке борьбы или оптимизации поверхностного подхода к решению вопросов?
Проще говоря "на от...сь" решать вопросы)

Ответ:
Очень даже актуальный вопрос для практически любого руководителя, т.к. названный Вами метод в нашей стране уверенно занимает лидирующую позицию среди всех способов решения проблем.

Поэтому борьба с любыми проявлениями поверхностного подхода входит в список ежедневных задач каждого управленца. Лучшая тактика руководителя в этой битве - показывать своим примером, как правильно решать проблемы, а потом обучать своих сотрудников действовать так же. Ну и, конечно, необходимо качественно ставить задачи, правильно делегировать полномочия своим сотрудникам и своевременно контролировать результаты их работы.

Если Вы честно (и, желательно, с помощью цензурной лексики) скажете сотруднику, что метод «на от...сь» больше не поможет ему решить ни одной рабочей задачи, а после этого потратите немного своего времени и покажете, как правильно бороться с проблемами, то, скорее всего, Вы постепенно почувствуете резкое улучшение его результатов. Ну а если не почувствуете, то хэдхантер вам в помощь.
Вопрос дня: Как правильно поставить ударение в слове договор?
Всем привет!
И желаю вам клевой недели и крутых договоров!

Ответ: договОр

Строгая литературная норма указывает на то, что в слове договор ударение должно падать на последний слог – договОр. Вместе с тем лингвисты признают допустимость первого ударного слога, если оно используется в непринужденной беседе. Некоторые авторитетные филологи даже считают возможным, что ударение в слове договОр скоро будет иметь плавающую норму, которая характерна для многих слов русского языка. Уже сегодня вариант с первым ударным слогом имеет словарную пометку “допустимо”, однако вопрос, как правильно ставить ударение, пока что имеет однозначный ответ – литературной нормой является только последний слог. Например, “заключим договОр”.