Разбавим сухую теорию, а то не канал, а учебник какой-то получается. Поговорим о письменной речи.

Тема огромная, многогранная. Владеть письменным словом – большое искусство! Имеет значение все - и тот лексикон, который вы используете, и соблюдение правил языка 😔, и то, как оформлен текст. По каждому из направлений можно развиваться всю жизнь.

В письме нет невербалики, и вы никогда не можете быть уверены, что тон, которым вы писали текст и тон, которым его прочитают будут идентичны, а не наоборот. Выручают смайлики, но не везде они уместны. 🤓

Мой клиент как-то проводил эксперимент, попросил подчиненного читать все письма, доброжелательным спокойным тоном. Через какое-то время он рассказал, что так читать ему страшно, особенно те письма, в которых руководитель указывает на его косяки. Странно кажется, а нет!!! 😈

Люди считывают, даже из электронных писем, энергию которую вы вложили.

Поэтому для управленческих воздействий я и многие мои клиенты предпочитают устную речь, письменную используют для фиксации: договоренностей, задач, подведения формальных итогов.

И еще я активно использую письменную речь в качестве систематизирующего и успокаивающего средства в общении и с коллегами, и с партнерами и с клиентами. Когда они пишут, я прошу ответ на три пункта,
той ситуации
1. Описание и Анализ той ситуации
2. Выводы
3. План изменений и инструменты

Секрет прост – «слово написанное» более ответственно, более структурировано. Попробуйте!

Например, вам звонит возбуждённый подчиненный и пытается подгрузить вас какой-то задачей или пожаловаться на кого-то. В таком случае я говорю, что очень сложно воспринимаю информацию «на слух» и прошу написать письмо. В процессе написания мысли структурируются, эмоции упускаются. Получаем точное описание проблемы.

В случае с руководителем, наверное, не очень корректно просить: «Не могли бы Вы написать Ваше поручение?» Тут надо действовать иначе: «Позвольте я запишу, итак, Вы сказали…» и точно записываете поручение, потом можно в итоге записанное прочитать и спросить: «Все верно?»

Вот такой простой и эффективный метод!😉

Сегодня я вам расскажу о типологии личности D.I.S.C. – наиболее популярной типологии, используемой в бизнесе.

Порядка 80% из списка Fortune используют именно эту типологию для оценки персонала. Ну и от себя лично добавлю, что она легка для понимания и запоминания, легко используется в повседневной деятельности.

D.I.S.C. не использует в качестве критерия интеллект и эмоциональный интеллект, он делит людей по предпочтениям и стилям поведения.

Всего выделяется 4 типа характера (думаю вы догадались по аббревиатуре):

D – Dominance – доминирование.
Представители этого типа прямолинейны, самоуверенны, предпочитают действие анализу. Целеустремлены, в т.ч. могут идти «по головам» для достижения цели, если отсутствуют определенные моральные ограничения. Решения принимают быстро. Стремятся занять лидерскую позицию в любой ситуации.

I – Influence – влияние.
Наиболее подходящий образ «Рубаха-парень» - жизнерадостные и оптимистичные, любят быть в центре внимания, зажечь. Сильное творческое начало. Для них особенно важно признание окружающих.

S – Steadiness – постоянство.
Для представителей этого типа важна надежность, стабильность, отсутствие внезапных изменений. Образ S-ки «Человек-забота»: очень тактичные и чуткие люди, внимательно относятся к окружающим, эмпатичны, склонны опекать, очень терпеливы, предпочитают мягкость жесткости.

С – Compliance – соответствие.
Образ «Человек-алгоритм». Сторонники понятных правил и инструкций, которым строго следуют. Не любят сюрпризов, опрятны, педантичны. Могут производить впечатление людей безэмоциональных, при этом обладать очень высоким эмоциональным интеллектом.

По мнению специалистов, тип личности формируется к 3 годам и всю жизнь остается без изменений. В чистом виде типы встречаются крайне редко, а у обычного человека присутствуют черты всех 4х. Тем не менее, при оценке, принято выделять два:

- тип который проявляется в повседневной жизни;
- тип, который проявляется в стрессе.

Поэтому для оценки, чаще всего используют две буквы, например, ID или CS, где первая буква типичное поведение, второе, поведение в стрессе.

Для каждого типа характерны свои особенности, в т.ч. восприятия, руководитель должен это учитывать. D надо просто поставить цель и убрать все нужное с его пути (разнесет все на мелкие кусочки😜), С надо дать четкий алгоритм. Если их перепутать, эффективность будет стремиться к 0.

Для определения типа есть различные тесты, но я бы рекомендовала бы вам научиться диагностировать без них, через наблюдение за проявлением типичных черт в поведении: стремительности, заботливости, эмоциональности и алгоритмичности.



#база

Карл Юнг о том, почему нас раздражают некоторые люди

Почему некоторые люди раздражают нас так сильно
У швейцарского психоаналитика Карла Густава Юнга и писателя Германа Гессе можно найти поразительно схожие мысли относительно того, почему некоторые люди раздражают нас так сильно. Вот пара показательных цитат:

«Если вы ненавидите человека, вы ненавидите в нем что-то, что является частью вас самих. То, что не является нашей частью, не беспокоит нас». 
Герман Гессе, «Демиан»
 
«Все, что раздражает нас в других, может привести к пониманию нас самих».
Карл Юнг
Как отмечают Гессе и Юнг, если кто-то говорит или делает что-то, кажущееся эгоистичным или грубым, а мы в ответ испытываем злость или разочарование, значит, в этом опыте есть что-то, что может рассказать нам больше о нас самих.

Это не значит, что другие люди не ведут себя аморально или что наше суждение о таком поведении полностью безосновательно. Речь о том, что наша негативная эмоциональная реакция на воспринятые недостатки других людей отражает что-то, происходящее внутри нас.
Психологическая проекция — известный механизм самозащиты. Он вызывает проецирование наших собственных неуверенностей, изъянов и недостатков на других. Когда мы строго судим кого-то другого за то, что он груб, эгоистичен или глуп, в каком-то смысле мы делаем это для того, чтобы избежать противостояния этим характеристикам в нас самих.

В своей работе «Исследование феноменологии самости» Юнг говорит о «тени» — неизвестной, темной стороне личности.
Она темная, потому что является инстинктивной, иррациональной и примитивной, состоящей из таких импульсов, как похоть, власть, жадность, зависть, гнев и ярость. Но она также является скрытым источником творчества и интуиции. Осознание и интеграция теневого аспекта существенны для психологического здоровья — процесса, названного Юнгом индивидуацией.
Тень темна также потому, что она скрыта от света сознания. Согласно Юнгу, мы подавляем эти темные аспекты бессознательного, именно поэтому рано или поздно начинаем проецировать их на других. Он пишет:
«Эти сопротивления обычно связаны с проекциями. Независимо от того, насколько очевидно может быть для независимого наблюдателя то, что это вопрос проекции, почти нет надежды, что субъект сам это осознает. Как известно, дело не в сознании субъекта, а в бессознательном, которое совершает проекцию. Следовательно, он встречается с проекциями, но не создает их. Результат проекции заключается в изоляции субъекта от его окружения, поскольку реальное отношение к нему заменяется иллюзорным. Проекция преобразует мир в копию собственного неизвестного лица субъекта».
Нет, не человек или его поведение беспокоит нас, а наша реакция на него. Но мы можем использовать эту реакцию как инструмент для рефлексии, чтобы выяснить, почему эта злоба и раздражение возникают. 
На каком-то глубоком внутреннем уровне мы знаем, что все люди в сущности одинаковы. Это не «другой». Это «мы» или «наше», выраженные в различных телах с различными точками зрения. Священник Эдвард Бикерстет в «Трактате о молитве» так описывает один эпизод из жизни английского христианского реформатора Джона Брэдфорда: 
«Благочестивый мученик Брэдфорд, когда он увидел бедного заключенного, которого вели на казнь, воскликнул: «Туда, если бы не милость Божия, шел бы и Джон Брэдфорд». Он знал, что в его сердце есть те же греховные начала, которые привели преступника к этому позорному концу».
У каждого из нас есть тень, как и свобода принимать собственные решения. И каждый из нас способен совершать то, что будет его беспокоить. Но именно появление этого беспокойства заставляет нас противостоять теневому аспекту личности.
При этом негативные эмоции, которые у нас возникают по поводу поведения других людей (раздражение, злость, ярость), можно использовать для внимательного изучения своей реакции, знакомства со своей тенью и в, конечном счете, со своей личностью во всей ее многогранности.

​​Профессиональное выгорание.
Предисловие.

Приходишь ты такой в понедельник в офис. Настроение хорошее, задачи на неделю спланированы. И тут видишь, что на твоем столе лежит заявление на увольнение от одного из подчиненных.

Думаю, многие руководители сталкивались с подобными ситуациями. Чаще всего они происходят именно в понедельник. Все хорошее настроение тут же улетучивается, а планы приходится корректировать.

Причины увольнений бывают разными, но я расскажу о двух ситуациях, с которыми столкнулся сам за последние полгода. Оба раза речь шла о том, что сотрудники перегружены работой и при этом чувствуют, что их профессиональное развитие остановилось. Я думаю, вы уже поняли, что в обоих случаях причиной желания уволиться стало профессиональное выгорание.

Немного теории. Профессиональное выгорание - это состояние морального и физического истощения, которое возникает у человека из-за чрезмерной концентрации на работе и рабочих процессах.

Признаки:
- Сильная раздражительность и агрессия по отношению к коллегам
- Безразличие к тому, что происходит вокруг
- Снижение производительности труда
- Постоянное ощущение усталости и сонливости - даже после отдыха

Теперь давайте разбираться, что делать руководителю в такой ситуации. Самый лучший метод – вовремя заметить симптомы и предотвратить наступление состояния выгорания у подчиненного. Но я упустил ситуацию, поэтому сначала пришлось поработать с последствиями, чтобы исправить управленческие ошибки. Об этом расскажу в следующей части.

​​Владимир Путин выступил очередным обращением к россиянам🇷🇺

— В июле еще раз выплатят по 10 тысяч руб. на каждого ребенка ОТ РОЖДЕНИЯ до 16 лет

— Стимулирующие выплаты для медработников продлены до 15 сентября

— С 1 января 2021 года НДФЛ повысят с 13% до 15% для тех, кто зарабатывает более 5 млн руб. в год. Деньги пойдут на лечение детей с тяжелыми заболеваниями

— ВВП России упал на 12%

— Семьи, где оба родителя потеряли работу, в июле и августе продолжат получать по 3 тысячи руб. на ребёнка и повышенное пособие по безработице

— Льготную ипотека будет распространена на новое жилье стоимостью до 6 млн руб., а в крупных городах до 12 млн

— Ещё 100 млрд руб. выделят на программу льготных кредитов под 2%

— Режим самозанятых с 1 июля появится на территории всей страны, стать самозанятым можно будет с 16 лет

— Проценты по страховым взносам в IT-сфере снизят с 14% до 7,6%, налог на прибыль снизят с 20% до 3%

— Кабмин переведёт треть требований в сфере строительства в разряд рекомендаций

— Еще 100 млрд руб. выделят на поддержку регионов

— Еще 100 млрд руб. выделят на обновление дорожной сети

Почему вам не хватает времени?
Давайте честно — это просто отмазка. Знаете, я и сама раньше так говорила, потом вдруг поняла, что НА САМОМ ДЕЛЕ фраза “У меня нет времени” означает, что:

1️⃣Вы просто не хотите это делать.Нет мотивации или понимания, зачем это вам — не суть. Реально не хочу. Мотивации нет. Не понимаю, зачем это мне🤨

2️⃣У вас сейчас другие приоритеты. То есть время-то есть, но оно уходит на другие дела.

3️⃣Вы неправильно рассчитали нагрузку и дедлайны, и теперь в расписании нет ни единого окошечка — все забито под завязку.

4️⃣У вас элементарно нет сил. Время есть, но единственное, что вы можете — это тряпочкой лежать на диване и лениво листать ленту Инстаграмчика.

5️⃣Вы ко всему подходите слишком фундаментально и основательно. Уж если английский подтягивать, то по часу в день и желательно с native speaker, если растяжкой заняться, то чтобы в первый же вечер и на продольный, и на поперечный шпагат сесть. Знаете, при таком раскладе лучше не начинать — времени на все точно не хватит😫

6️⃣Вы боитесь: боитесь, что придется учиться, меняться, проходить испытания, адаптироваться. А еще боитесь провала, и так же сильно боитесь… успеха. Вдруг и правда все получится? Что делать-то тогда?

В следующий раз, когда у вас на автомате вылетит “Да у меня же нет времени на это!”, на секунду задумайтесь, и найдите НАСТОЯЩУЮ ПРИЧИНУ своего бездействия. Я вам гарантирую — в этот же миг вы почувствуете облегчение и увидите, как можно решить эту проблему👌. И ЖИЗНЬ НАЧНЕТ МЕНЯТЬСЯ! Я проверяла🤗

Оставайтесь спокойным, чтобы вам доверяли.

Я настоятельно рекомендую вам быть спокойным и не проявлять слишком много эмоций при общении с объектом манипуляции.

Дело в том, что человеческая психика утроена таким образом, что чем ярче и импульсивнее вы будете доказывать свою точку зрения, тем меньше вам будут доверять (и наоборот).

#ПсихологияВлияния

​​А отвечать кто будет? Друзь?
Финал.

Сегодня поговорим о страшной вещи, которую многие боятся брать на себя. Те, кто все-таки берут, либо становятся победителями, либо тонут в хейте. Речь пойдет об ответственности за результат, как об одном из отличительных признаков сотрудника категории «профессионал».

Главное правило.
За результат выполнения порученной вам задачи отвечаете вы и только вы.

В случае, если вы все сделали круто и с блеском выполнили поставленную задачу, я вам выражаю свой респект. Вас ждут фанфары, грамота и вкусная выпечка (именно так, на мой взгляд, выглядят главные атрибуты признания профессиональных заслуг).

А что делать, если вы не получили нужный результат?
Вы удивитесь, но именно в этом случае можно очень ярко проявить профессионализм. Для этого вам нужно всего лишь:

1. Признаться (сначала себе, а потом боссу), что вы не смогли достичь требуемого результата.
Лучше признаться по своей инициативе, а не после трехчасового допроса в кабинете директора. Не надо мямлить и юлить. Просто скажите прямо всё, как есть. Это уже сам по себе сильный и профессиональный поступок.

Ну а если все-таки не готовы рассказать сами, а ждете, пока руководитель проявит инициативу, то даю очень простой совет: отвечайте только на тот вопрос, который вам задали. Не надо вот этих ответов типа «да вы дослушайте», «да я ж вам пытаюсь объяснить» и т.д. Такие ответы, к сожалению, делают из вас посмешище. Без обид.

2. Принять для себя правило «Если задача поставлена вам, то вы - единственный, кто несет ответственность перед руководителем».
Не надо рассказывать руководителю о том, что выполнить задачу вам помешали коллеги/партнеры/клиенты и т.д. Это жуткий непрофессионализм и жалкая попытка уйти от ответственности. Если вам кто-то мешал, то надо было об этом говорить еще во время выполнения задачи, а не в час Х.

3. Сделать выводы из ситуации, которая привела к невыполнению задачи. Если вы сделаете правильные выводы, то вы больше не повторите свои ошибки.

Помните, что профессионалы имеют право ошибаться, но НЕ имеют права из раза в раз повторять одни и те же ошибки.

На этом всё. Подписывайтесь на мой @evgeniafreij и до связи.

Приветствую, друзья! 😊✌️

Продолжаю побликации из серии личная эффективность.

Процесс коммуникаций является эффективным тогда, когда каждый участник этого процесса получает то, что ему необходимо.

Семь принципов эффективной коммуникации, сформулированные профессором Колином Тернером:

👉 Мы не можем сообщить другому человеку больше, чем мы есть. Чтобы понять другого человека, нужно понять себя. Будьте собой — в этом ключ к эффективной коммуникации. Не угождайте людям и не старайтесь играть роли — это препятствует действенному общению.

👉 Мы должны понять, что общение — это не просто обмен словами. Эффективная коммуникация предполагает умение выражать и воспринимать чувства, мысли и отношения. С помощью молчания мы сообщаем не меньше (если не больше), чем с помощью слов.

👉 Коммуникация должна быть безусловной. Чтобы по-настоящему воспринять чужое сообщение, мы должны отложить в сторону все предположения, мнения и предрассудки.

👉 Доверие и открытость в общении — это основа успешных взаимоотношений. Доверие возникает только в том случае, если коммуникация строится в соответствии с принципом честности. Чем меньше доверия, тем ниже степень взаимодействия между людьми (к примеру, сокращается длительность зрительного контакта).

👉 Мы должны выявить свои верования, чтобы понять, как они могут отразиться на нашем общении с другими людьми. Знание собственных убеждений помогает нам понять верования собеседника.

👉 Эффективная коммуникация строится по следующему принципу: прежде чем говорить, нужно слушать. Рот — это просто механизм, а уши и глаза — это помощники сердца и ума. Путь к эффективной коммуникации лежит через гармоничное взаимодействие этих трех элементов. Сначала мы должны воспринимать глазами и сердцем, и только затем — ушами. Это означает восприятие на четырех уровнях: физическом, эмоциональном, интеллектуальном и духовном.

👉 Старайтесь понять другого человека. Говорите так, чтобы вас поняли.

Внедряйте 😉

До связи!

📌 Техники ведения беседы

Беседа очень похожа на игру в теннис, где результат зависит не только от вас. Диалог, как игра, - открытый процесс, и предсказать заранее итог не является возможным.

Ход беседы зависит от многих факторов, в том числе и от собеседника. На что можете повлиять именно вы: ваш образ действий, подготовленность к ситуации, хорошее знание реальных условий, понимание того, когда следует действовать, а когда лучше оставить всё как есть.

Что влияет на беседу?

👉 Ваш собеседник и его поведение, отношение друг к другу

👉 Тема, на которую происходит обмен мнениями

👉 Время и место беседы

👉 Ваши мотивы и цели, а так же побудители вашего собеседника

Учитывая данные факторы, следует основательно готовиться к беседе.

Продолжение будет на канале, следите за публикациями

​​Профессиональное выгорание.
Часть 2. Как помочь вашему сотруднику.

Итак, в первой части я писал, что лучший способ борьбы с профессиональным выгоранием – своевременно выявить его признаки у сотрудника и не довести состояние до критического. Я этого не сделал, поэтому пришлось в форс-мажорном режиме убедить остаться сначала одного, а потом и второго подчиненного, которые хотели покинуть компанию, попутно вселив в них уверенность в том, что мы вместе сможем преодолеть возникшие сложности.

А сегодня я расскажу о том, как помочь сотрудникам, у которых вы обнаружили признаки профессионального выгорания.

Сразу обозначу важный момент - повышением зарплаты эту проблему не получится решить. Потому что в данном случае дело не в деньгах.

Вот, какие способы я могу порекомендовать на основании своего опыта:
1. Проведите с подчиненным разговор «по душам». Иногда этот метод дает поразительный эффект. Расскажите сотруднику о том, с какими проблемами в работе вы сталкиваетесь и как их решаете, а также поделитесь с ним своим опытом борьбы со стрессом. Цель такого разговора - показать человеку, что вы понимаете его состояние и хотите ему помочь не только, как руководитель, но и просто по-человечески.
2. Предложите сотруднику сходить во внеплановый отпуск. Мы в компании, например, иногда даем возможность людям взять выходные в пятницу и понедельник. Таким образом, можно без ущерба для рабочего процесса прибавить к субботе и воскресенью еще два выходных и дать человеку возможность переключиться на свои личные дела.
3. Выясните, какие задачи сотруднику нравится выполнять больше всего и помогите ему расставить приоритеты так, чтобы он мог (хотя бы временно) сосредоточиться на выполнении именно этих функций. Можете даже на некотрое время взять на себя часть нагрузки подчиненного. Так он увидит, что вы цените его труд и готовы помогать в сложных ситуациях.
4. Пропишите совместно с сотрудником план его развития, который будет включать обучение, освоение новых профессиональных навыков и обязательно развивающие беседы с вами, как с руководителем.
5. Предложите подчиненному какой-либо проект, в котором он смог бы себя попробовать в роли руководителя или координатора. Проект необязательно должен быть большим. Выберите задачу, которая помогла бы двинуть вперед ваш отдел или компанию , но до реализации которой у вас не доходят руки. Этот способ нужно применять осторожно, т.к. задача должна вдохновить подчиненного, а не стать еще одной в нескончаемой череде текущих дел.

Это основные, но далеко не все способы, с помощью которых вы, как руководитель, способны помочь своему подчиненному преодолеть состояние профессионального выгорания. Помните главное - если вы цените ваших людей, то помогайте им и не оставляйте один на один с проблемами.

О подчиненных мы поговорили, а в следующей части я расскажу о том, что делать руководителю, когда он чувствует признаки выгорания у себя.

​​Профессиональное выгорание.
Часть 3. Помоги себе сам.

Итак, сотрудникам мы помогли справиться со стрессом, а теперь давайте разберемся, кто же поможет нам - руководителям или владельцам компаний, когда мы почувствуем (а мы обязательно почувствуем) у себя симптомы профессионального выгорания. Конечно же, никто.

Так что у меня для вас всего два сценария развития событий:
1. Учимся себя мотивировать и самостоятельно побеждать симптомы профессионального выгорания.
2. Выгораем.

Прежде, чем вы сделаете свой выбор, скажу, что первый вариант гораздо сложнее. Так что подумайте хорошо. Всегда проще сидеть и ждать, пока кто-нибудь заметит, как ты страдаешь, придет на помощь и спасет от всех проблем. (спойлер: этого не произойдет)

Для тех, кто не ищет легких путей и готов сам научиться выводить себя из эмоционального кризиса, предлагаю на выбор следующие действия:
1. Сходите в отпуск. Тут, думаю, все ясно.
2. Займитесь спортом. Я уже долгое время занимаюсь большим теннисом и могу точно сказать, что качественная физическая активность хорошо помогает отключиться от мыслей о работе и избавиться от стресса.
3. Поговорите со своим руководителем (если он у вас есть) о том, что с вами происходит. Несмотря на то, что в начале поста я написал, что руководитель должен сам уметь себя выводить из стрессового состояния, это не значит, что нельзя воспользоваться помощью вышестоящего начальника.
4. Освойте новый вид деятельности, не связанный с работой. Так вы поймете, что жизнь существует и за пределами офиса. Например, заведите канал в телеграм. Лично мне этот способ в свое время очень помог. Можете научиться петь, играть на гитаре или хотя бы готовить. Это, кстати, была выдержка из моего списка желаний.
5. Начните учиться и улучшать свои профессиональные навыки. Например, за прошедшие 10 дней я дважды выступал перед большой аудиторией (около 180 человек) и понял, что мне необходимо научиться делать это профессионально. Обучение - это еще и очень грамотная инвестиция, т.к. вы вкладываете деньги в повышение своей стоимости на рынке труда.
6. Перераспределите свое рабочее время и приоритеты в пользу задач, которые вы, по вашему мнению, делаете наиболее эффективно.
7. Вырабатывайте навыки делегирования. Это один из ключевых инструментов управления персоналом, который позволит вам грамотно распределять функционал между своими подчиненными, сконцентрироваться на главных управленческих задачах и при этом вовремя уходить с работы, чтобы, например, успевать заниматься спортом.
8. Смените работу, если уверены, что именно этот шаг вам поможет и других вариантов выбраться из стресса нет.

Кстати, уже совсем скоро стартует пилотный набор в мой новый профессиональный обучающий проект для руководителей и владельцев компаний, которые хотят повысить свои навыки делегирования, мотивации и управления персоналом. Так что следите за новостями и сильно не выгорайте.

5 смертных грехов предпринимателя☠️

Из-за них вы теряете время. Из-за них у вас падает прибыль. Из-за них вы не масштабируете свой бизнес. Проверьте прямо сейчас: не грешите ли вы чем-то из этого списка?🧐

1️⃣ Работа в одно лицо
Если вы сам себе “и печник, и плотник, и на мышей охотник”, то в один прекрасный момент вас просто разорвет от нагрузки или ваше дело загнется. Запоминайте: без помощников — никуда☝️.
⠀
2️⃣ Детский сад вместо взрослых взаимоотношений
Если вы постоянно подтираете носы своим сотрудникам, исправляете за ними и смиряетесь со срывом дедлайнов — это не норма❌. Берите правильных людей на правильные позиции, наделяйте их необходимыми функциями, вооружайте планом, мотивируйте — и будет вам щщщастье.

3️⃣ Косяки в одних и тех же места
Чаще всего так происходит, если в вашей компании не прописаны бизнес-процессы: что, в какой последовательности делается, по какой схеме (инструкции), как делать самопроверку.
⠀
4️⃣ Сплошной хэндмэйд
В 21 веке просто непростительно все делать руками✍️: каждый раз в переписке с клиентом придумывать ответ на стандартный вопрос, вести базу в Google-табличке и тэдэ. Просто посчитайте, сколько времени вы тратите на это и купите уже себе удобную crm-систему, разработайте скрипты и шаблоны.
⠀
5️⃣ Отсутствие планов на неделю-месяц-квартал
Планирование — это пресвятая обязанность руководителя. Иначе у вас в компании то простой, то адский перегруз. А это грозит выгоранием сотрудников и снижением качества работы⚠️.

Всем привет!

Даже не знала , что меня так давно не было!

Я пережила много событий за это время, почти два месяца не работала и не писала - но теперь ура!!! Я вернулась и у нас будем много всего интнресно!!

🚩Поздравте меня и себя;-) я получила ещё два сертификата по повышению своих коучинговых компетенции так что: ловите ⚡️

🏃‍♂️Приглашение на бесплатную консультацию по коучингу или бизнес-менторству

На консультации мы разберем вашу ситуацию и выстроим стратегию развития.

Меня зовут Евгения Фрейж, я сертифицированный коуч ICF.

Консультирую руководителей бизнеса или владельцев

Моя специализация:

— коучинг руководителей
– бизнес менторинг
– теневой коучинг
– командный коучинг
– кочинг переговоров
Или публичных выступлений.


Сформируйте запрос и запишитесь по номеру
+79774404034

Данное предложение ограничено 5 местами, не упусти свою возможность увеличить доход и прокачать мышление.