This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Напоминаем, в едином контакт-центре по номеру 122 вы можете:
➕ вызвать врача на дом (и ребенку, и взрослому);
➕ записаться на прием к врачам:
➖ общей практики,
➖ отоларингологу, ➖ офтальмологу,
➖ акушер-гинекологу,
➖ взрослому и детскому стоматологу,
➖ хирургу,
➖ фтизиатру,
➖ психиатру-наркологу, ➖ детскому психиатру;
➕ записаться к неврологу в медицинские центры:
«Мой доктор», «Атлант», «Вертеба»;
➕ задать вопросы по теме COVID-19;
➕ задать вопросы по частичной мобилизации;
➕ задать вопросы по осеннему призыву.
#минздрав_ра
#миац_ра
#контакт_центр_122
«Мой доктор», «Атлант», «Вертеба»;
#минздрав_ра
#миац_ра
#контакт_центр_122
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Режим работы Контакт-центра 122:
✔️ Будние дни с 8:00 до 20:00;
✔️ Выходные дни с 8:00 до 14:00.
В едином Контакт-центре по номеру 122 вы можете:
🟢 вызвать врача на дом (и ребенку, и взрослому);
🟢 записаться на прием к специалистам;
🟢 записаться к неврологу в медицинские центры: «Мой доктор», «Атлант», «Вертеба»;
🟢 задать вопросы по теме COVID-19;
🟢 задать вопросы по частичной мобилизации.
#минздрав_ра
#миац
#контакт_центр_122
В едином Контакт-центре по номеру 122 вы можете:
#минздрав_ра
#миац
#контакт_центр_122
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В период с 10.00 до 12.00 – 1300 звонков в час, с 12.00 до 14.00 – 800 звонков в час.
Поэтому, для того, чтобы записаться на плановый прием к врачу, не обязательно дожидаться утра понедельника.
Убедительно просим вас планировать посещение врача заранее
#минздрав_ра
#контакт_центр_122
#миац
#помощь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Министерство здравоохранения Республики Адыгея сообщает:
Произошли изменения в голосовом меню при звонке на службу 122.
Теперь порядок голосового меню следующий:
Кнопка1️⃣ - вопросы военной службы по контракту;
Кнопка2️⃣ - вопросы по частичной мобилизации;
Кнопка3️⃣ - медицинские вопросы, запись на приём к врачу и вызов врача на дом.
Напоминаем о том, что Контакт-центр 122 принимает звонки:
⏰ с 8:00-20:00 в будние дни;
⏰ с 8:00-14:00 в выходные и праздничные дни.
#минздрав_ра
#контакт_центр_122
#миац
Произошли изменения в голосовом меню при звонке на службу 122.
Теперь порядок голосового меню следующий:
Кнопка
Кнопка
Кнопка
Напоминаем о том, что Контакт-центр 122 принимает звонки:
#минздрав_ра
#контакт_центр_122
#миац
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В Контакт-центре 122 внедрен механизм «Лист ожидания»
Друзья, мы постоянно анализируем ваши обращения и комментарии, поступающие к нам благодаря обратной связи.
Новый механизм был разработан профильными специалистами для того, чтобы записаться к врачу стало еще удобнее.
Бывает такое, что у необходимого вам специалиста нет мест для записи, и если раньше вам приходилось самостоятельно отслеживать момент, когда запись вновь откроется, то теперь эту обязанность берут на себя сотрудники контакт-центра!
В такой ситуации они
запишут вас в "лист ожидания".
Этот механизм позволяет фиксировать информацию о необходимости записи граждан в медицинские организации.
В случае обращения пациента в Контакт-центр 122 с целью записи при её отсутствии ему предоставляется возможность оставить заявку на включение в «Лист ожидания».
Вам не нужно постоянно звонить и узнавать о наличии мест, оператор Контакт-центра 122, ответственный за работу с расписанием, отслеживает появление мест для записи пациентов из «Листа ожидания».
Как только место появится, сотрудник контакт-центра свяжется с первым стоящим в очереди «Листа ожидания» пациентом, предложит ему дату и время для записи.
Хорошего вам дня🙂
#новости_минздрав_ра
#миац
#контакт_центр
Друзья, мы постоянно анализируем ваши обращения и комментарии, поступающие к нам благодаря обратной связи.
Новый механизм был разработан профильными специалистами для того, чтобы записаться к врачу стало еще удобнее.
Бывает такое, что у необходимого вам специалиста нет мест для записи, и если раньше вам приходилось самостоятельно отслеживать момент, когда запись вновь откроется, то теперь эту обязанность берут на себя сотрудники контакт-центра!
В такой ситуации они
запишут вас в "лист ожидания".
Этот механизм позволяет фиксировать информацию о необходимости записи граждан в медицинские организации.
В случае обращения пациента в Контакт-центр 122 с целью записи при её отсутствии ему предоставляется возможность оставить заявку на включение в «Лист ожидания».
Вам не нужно постоянно звонить и узнавать о наличии мест, оператор Контакт-центра 122, ответственный за работу с расписанием, отслеживает появление мест для записи пациентов из «Листа ожидания».
Как только место появится, сотрудник контакт-центра свяжется с первым стоящим в очереди «Листа ожидания» пациентом, предложит ему дату и время для записи.
Хорошего вам дня
#новости_минздрав_ра
#миац
#контакт_центр
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Запишись к врачу, не закрывая Telegram 🟢 🟢
В Республике Адыгея продолжается реализация федерального проекта - "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИЗ)" национального проекта "Здравоохранение".
У нашего контакт-центра есть телеграм-бот, @Adygheya122_bot , с помощью которого можно записаться к врачу или вызвать специалиста на дом. Эта функция поможет пациентам значительно облегчить процесс записи к доктору.
1️⃣ Для начала бот спросит у вас, какой услугой вы хотите воспользоваться, записью к врачу или вызовом врача на дом.
2️⃣ Затем бот предложит на выбор список организаций, которые предоставляют эту услугу.
3️⃣ Потом вашему вниманию будет представлен список специалистов, которые осуществляют приём.
4️⃣ Потом бот уточнит удобную для вас дату и время приёма и предложит наиболее близкое к желаемому место для приёма.
Все эти действия автоматизированы, вам не придётся ничего писать вручную, нужно лишь нажимать на предложенные ботом кнопки.
5️⃣ Затем бот попросит ввести номер медицинского полиса и контактный номер телефона для экстренных случаев.
Вот и всё, совершив 5 простых действий вы можете записаться к врачу, не отрываясь от телефона.
#минздрав_ра
#миац
#контакт_центр
#запись
В Республике Адыгея продолжается реализация федерального проекта - "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИЗ)" национального проекта "Здравоохранение".
У нашего контакт-центра есть телеграм-бот, @Adygheya122_bot , с помощью которого можно записаться к врачу или вызвать специалиста на дом. Эта функция поможет пациентам значительно облегчить процесс записи к доктору.
1️⃣ Для начала бот спросит у вас, какой услугой вы хотите воспользоваться, записью к врачу или вызовом врача на дом.
2️⃣ Затем бот предложит на выбор список организаций, которые предоставляют эту услугу.
3️⃣ Потом вашему вниманию будет представлен список специалистов, которые осуществляют приём.
4️⃣ Потом бот уточнит удобную для вас дату и время приёма и предложит наиболее близкое к желаемому место для приёма.
Все эти действия автоматизированы, вам не придётся ничего писать вручную, нужно лишь нажимать на предложенные ботом кнопки.
5️⃣ Затем бот попросит ввести номер медицинского полиса и контактный номер телефона для экстренных случаев.
Вот и всё, совершив 5 простых действий вы можете записаться к врачу, не отрываясь от телефона.
#минздрав_ра
#миац
#контакт_центр
#запись
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, вы часто задаёте нам вопросы о записи к врачу через госуслуги.
Это одна из возможностей, которая предоставляется благодаря реализации федерального проекта «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ)» национального проекта "Здравоохранение".
Для нас важно, чтобы работа в системе была комфортной как для пациентов, так и для работников медицинских организаций.
Поэтому специалисты МИАЦ и представители Министерства здравоохранения Республики Адыгея провели совещание, посвященное Единой государственной информационной системе здравоохранения.
На повестке дня было несколько актуальных вопросов:
🟢 Реализация регионального проекта Единый цифровой контур;
🟢 Критическая информационная инфраструктура.
Специалисты министерства обсудили с главными врачами и IT-специалистами проблемы, которые возникают в работе на новой платформе.
На все вопросы были даны ответы.
По итогу совещания был составлен план по достижению необходимых показателей для каждой медицинской организации.
#новости_минздрав_ра
#миац
#цифровизация
Это одна из возможностей, которая предоставляется благодаря реализации федерального проекта «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ)» национального проекта "Здравоохранение".
Для нас важно, чтобы работа в системе была комфортной как для пациентов, так и для работников медицинских организаций.
Поэтому специалисты МИАЦ и представители Министерства здравоохранения Республики Адыгея провели совещание, посвященное Единой государственной информационной системе здравоохранения.
На повестке дня было несколько актуальных вопросов:
🟢 Реализация регионального проекта Единый цифровой контур;
🟢 Критическая информационная инфраструктура.
Специалисты министерства обсудили с главными врачами и IT-специалистами проблемы, которые возникают в работе на новой платформе.
На все вопросы были даны ответы.
По итогу совещания был составлен план по достижению необходимых показателей для каждой медицинской организации.
#новости_минздрав_ра
#миац
#цифровизация
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Оформление свидетельства о рождении ребёнка — это одна из важнейших процедур, которую необходимо выполнить для официального признания рождения ребенка. Ранее это требовало посещения различных учреждений и долгого ожидания.
Однако благодаря современным технологиям и внедрению электронных услуг, процесс оформления свидетельства о рождении ребёнка стал намного более удобным и быстрым.
Теперь все этапы можно пройти удаленно, без посещения органов ЗАГСа или других учреждений.
Электронное оформление свидетельства о рождении ребенка позволяет сэкономить время и силы родителей.
Этот процесс доступен и для жителей Республики Адыгея.
Так, за 11 месяцев текущего года 1797 малышей получили электронное свидетельство о рождении.
Также сохраняется возможность не оформлять электронный медицинский документ о рождении, а получить его на официальном бланке.
#минздрав_ра
#миац
#цифровизация
Однако благодаря современным технологиям и внедрению электронных услуг, процесс оформления свидетельства о рождении ребёнка стал намного более удобным и быстрым.
Теперь все этапы можно пройти удаленно, без посещения органов ЗАГСа или других учреждений.
Электронное оформление свидетельства о рождении ребенка позволяет сэкономить время и силы родителей.
Этот процесс доступен и для жителей Республики Адыгея.
Так, за 11 месяцев текущего года 1797 малышей получили электронное свидетельство о рождении.
Также сохраняется возможность не оформлять электронный медицинский документ о рождении, а получить его на официальном бланке.
#минздрав_ра
#миац
#цифровизация
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Информируем вас о графике работы операторов Контакт-центра 122
в новогодние праздничные дни.
Сохраняете полезную информацию, ставьте лайк 👍 и делитесь с друзьями.
#новости_минздрав_ра
#график
#миац
в новогодние праздничные дни.
Сохраняете полезную информацию, ставьте лайк 👍 и делитесь с друзьями.
#новости_минздрав_ра
#график
#миац