الکی نیست یه بیزنس با اینکه بقولی انحصار بازار رو داره همچنان مشتری مدار باشه!
#اسنپ_فود برای من یه کیس موفقه تو کشور، ارزشی که به منِ کاربر بعنوان استفاده کننده پلتفرم میده فراتر از انتظاره!
مثلا من یه سفارش دادم امروز و ذکر کردم کوهان گوساله تو سفارش نیست، تو قسمت پشتیبانی باید عکس اتچ میکردم که از انتهای غذا عکس گذاشتم، اما بدون هیچ توضیح بیشتری حق رو به من داد و پیشفرض گذاشت که من دروغ نمیگم و پولش رو برام عودت داد!
حالا اگه یه CRM اون پشت باشه که اپراتور بگه مثلا مانوئل کاربر خوب و وفاداریه و اون این رفتار بی قید و شرط رو با من انجام بده که چه بهتر...
خلاصه برام جالب بود که ندیده بهم اعتماد کرد! و آیا شما چنین بیزنسی رو میذاری کنار؟
برام بنویسین از تجربه‌های مشابه و مخالفتتون تو کامنت‌ها 👇
@manuelohan
#اسنپ_فود برای من یه کیس موفقه تو کشور، ارزشی که به منِ کاربر بعنوان استفاده کننده پلتفرم میده فراتر از انتظاره!
مثلا من یه سفارش دادم امروز و ذکر کردم کوهان گوساله تو سفارش نیست، تو قسمت پشتیبانی باید عکس اتچ میکردم که از انتهای غذا عکس گذاشتم، اما بدون هیچ توضیح بیشتری حق رو به من داد و پیشفرض گذاشت که من دروغ نمیگم و پولش رو برام عودت داد!
حالا اگه یه CRM اون پشت باشه که اپراتور بگه مثلا مانوئل کاربر خوب و وفاداریه و اون این رفتار بی قید و شرط رو با من انجام بده که چه بهتر...
خلاصه برام جالب بود که ندیده بهم اعتماد کرد! و آیا شما چنین بیزنسی رو میذاری کنار؟
برام بنویسین از تجربه‌های مشابه و مخالفتتون تو کامنت‌ها 👇
@manuelohan
خدایی سرکاری‌تر از این کمپین اسنپ باز ۲ (یعنی اولی خیلی مورد استقبال بوده) #اسنپ وجود نداره!
داداش میخوای سرکارمون بذاری راه‌های بهتری هم هست جان تو!
این برندگان که زدی یک درصدم باورمون نمیشه، من خودم تا حالا ۲۵ بار شانسمو امتحان کردم تهش دستاوردم کد تخفیف ۴۰ درصد نماوا بود که اونم با یه سرچ ساده میشد پیدا کرد!
شما واقعا تو این جور مسابقه‌ها شرکت میکنین؟ اصلا به نظرتون دید شرکت‌کننده رو چنین بازی‌هایی هنوز مثبته؟ واقعا هنوز اینجور کمپین گمیفیکیشن هنوز طرفدار داره؟
تازه از این دستگاه‌های کازینویی چرا فقط میدن به اسنپ 😁
پ ن: حداقل یه سناریو یه بار برنده میذاشتی برای منی که اینقدر امتحان میکنم! تو کازینوها اینجوری خیلی مرسومه
بگین نظرتونو ببینیم :)
@manuelohan
داداش میخوای سرکارمون بذاری راه‌های بهتری هم هست جان تو!
این برندگان که زدی یک درصدم باورمون نمیشه، من خودم تا حالا ۲۵ بار شانسمو امتحان کردم تهش دستاوردم کد تخفیف ۴۰ درصد نماوا بود که اونم با یه سرچ ساده میشد پیدا کرد!
شما واقعا تو این جور مسابقه‌ها شرکت میکنین؟ اصلا به نظرتون دید شرکت‌کننده رو چنین بازی‌هایی هنوز مثبته؟ واقعا هنوز اینجور کمپین گمیفیکیشن هنوز طرفدار داره؟
تازه از این دستگاه‌های کازینویی چرا فقط میدن به اسنپ 😁
پ ن: حداقل یه سناریو یه بار برنده میذاشتی برای منی که اینقدر امتحان میکنم! تو کازینوها اینجوری خیلی مرسومه
بگین نظرتونو ببینیم :)
@manuelohan
یه اتفاق غیرمنتظره افتاد الان! از شیراز برگر یکی از رستورانهای اسنب‌فود تماس گرفتن که آقا شما سه چهار باره داری سفارش میدی و نمره منفی!!! میدی ، یکی که پشت هم سفارش میده چرا همش نمره بد میده! اما چنتا نکته:
۱. چرا ریز امتیازات من باید به رستوران نشون داده بشه #اسنپ_فود؟؟؟ این واقعا قابل تحمل نیست
۲. من چک کردم تو حداقل شش ماه اخیر یا بیشتر اصلا سفارشی نداشتم و این اولین باره! احتمالا آقا چهار تا سفارش من تو یک بار رو فکر کرده چهار بار مختلف تو چهار روز مختلف بوده! جالبه که تماس میگیره یکی یکی احتمالا و نمرش مهمه تو اسنپ فود! میگه اینجوری نمره کلی منو میاری پایین :)
من که دیگه از اینجا سفارش نمیدم اما اینجوری آسایش و آزادی نداریم دیگه :)))
آپدیت جدید: زنگ زدم میگم من یه سفارش داشتم میگه نرم‌افزار بهم داره میگه! دیوانه بود یارو :)))
#جدی
تجربه مشابه داشتین؟ برام بنویسین 👇
@manuelohan
۱. چرا ریز امتیازات من باید به رستوران نشون داده بشه #اسنپ_فود؟؟؟ این واقعا قابل تحمل نیست
۲. من چک کردم تو حداقل شش ماه اخیر یا بیشتر اصلا سفارشی نداشتم و این اولین باره! احتمالا آقا چهار تا سفارش من تو یک بار رو فکر کرده چهار بار مختلف تو چهار روز مختلف بوده! جالبه که تماس میگیره یکی یکی احتمالا و نمرش مهمه تو اسنپ فود! میگه اینجوری نمره کلی منو میاری پایین :)
من که دیگه از اینجا سفارش نمیدم اما اینجوری آسایش و آزادی نداریم دیگه :)))
آپدیت جدید: زنگ زدم میگم من یه سفارش داشتم میگه نرم‌افزار بهم داره میگه! دیوانه بود یارو :)))
#جدی
تجربه مشابه داشتین؟ برام بنویسین 👇
@manuelohan
گاه‌نوشته‌های یه فاندر ایرانی
۲۶ هزار تومان معادل قیمت غذا، هزینه ارسال! چی فکر کردین واقعا؟! به هزینه‌های ارسال توجه کنین دیگه از حالت عادی خرج شدخ، قبلاً گفته بودم این یه کار خوبه که خودت یه خدمتی رو اضافه کنی (ارسال) و بابت پول بدی و برای به صرفه شدنش اشتراک یک ماهه ارسال رایگان تا…
دیگه واقعا داره مسخره میشه!
هزینه پیک ۴۵ هزار تومان (سه تومن بابت پکیج ارسال من کم شده)!
خدایی من خودم اسنپ بگیرم برم شیخ بهایی برگشتم بزنم ۴۵ تومن نمیشه! #اسنپ_فود جان می‌دونم این عددارو خود رستوران میزنه ولی نباید یه نظارتی، محدودیتی چیزی بذاری؟
تازه نظرات رستورانم همه بده! واقعا بعضی رستورانها چی فکر میکنن پیش خودشون؟؟؟
#عجب
نظری چیزی دارین؟
@manuelohan
هزینه پیک ۴۵ هزار تومان (سه تومن بابت پکیج ارسال من کم شده)!
خدایی من خودم اسنپ بگیرم برم شیخ بهایی برگشتم بزنم ۴۵ تومن نمیشه! #اسنپ_فود جان می‌دونم این عددارو خود رستوران میزنه ولی نباید یه نظارتی، محدودیتی چیزی بذاری؟
تازه نظرات رستورانم همه بده! واقعا بعضی رستورانها چی فکر میکنن پیش خودشون؟؟؟
#عجب
نظری چیزی دارین؟
@manuelohan
وقتی صحبت از تغییر سبک زندگی میکنیم دقیقا از چی صحبت میکنیم؟
آیا #اسنپ_فود اینجوری زندگی شما رو تغییر داده؟
به نظرم یه استارتاپ خوب باید اینکارو کنه...
شما بگین
@manuelohan
آیا #اسنپ_فود اینجوری زندگی شما رو تغییر داده؟
به نظرم یه استارتاپ خوب باید اینکارو کنه...
شما بگین
@manuelohan
#دیجیکالا_جت چقدر شبیه به #اسنپ_فود شده :) من حرفی برای گفتن ندارم!
تحویل فوری رایگان تنها #ارزش_پیشنهادی دیجیکالا جت هست!
خوب شما بگید؟! نظرتون در مورد جت و اینکه می‌تونه به چالش بکشه اسنپ فود رو؟
@manuelohan
تحویل فوری رایگان تنها #ارزش_پیشنهادی دیجیکالا جت هست!
خوب شما بگید؟! نظرتون در مورد جت و اینکه می‌تونه به چالش بکشه اسنپ فود رو؟
@manuelohan
یه اتفاق قدیمی برای #اسنپ_فود اما دوباره ترند شده! بر میگرده به ۱۹ ماه پیش که میلاد نوری یه باگ پیدا میکنه مغایرت رو عدد نهایی سبد تخفیف‌دار با درگاه، همین موقع اسنپ فود میاد میگه درسته و این همون روز اعلام میکنن حلش میکنن، حالا میلاد بعد ۱۹ ماه توییت کرده که باگ وقتی به نفع باشه دیگه باگ نیست
اکانت شکارچی (انگار برنامه‌نویسه تو اسنپ‌فود) میگه بعد داستان آروان حالا افتادین رو اسنپ‌فود
اخیرا هم بحث انحصارطلبه، بی کیفیته، دزده و کلاهبرداره و... اسنپ‌فود داغه شده
من تا حالا به این باگ بر نخوردم اما خودم بیزنس دارم، میفهمم تو این مقیاس بزرگ باگ، مشکل، کیفیت بد، مشکل تامین و... پیش میاد، و به نظرم طبیعیه، باید کم شه ولی صفر نه
به نظرتون چرا امثال اسنپ‌فود و #دیجیکالا با اینکه واقعا تاثیر بزرگی رو لایف استایلمون داشتن اینقدر مورد انتقاد قرار میگیرن؟ چرا سعی میکنیم با بد گفتن کریدیت بگیریم برا خودمون، چرا همیشه ناراضی هستیم؟ چرا بیزنس بزرگی که اینقدر سعی میکنه خدمت بده تا حد قابل قبول رو دوست نداریم؟ فکر کنین اگه نبودن چی میشد!
شما بگین...
@manuelohan
اکانت شکارچی (انگار برنامه‌نویسه تو اسنپ‌فود) میگه بعد داستان آروان حالا افتادین رو اسنپ‌فود
اخیرا هم بحث انحصارطلبه، بی کیفیته، دزده و کلاهبرداره و... اسنپ‌فود داغه شده
من تا حالا به این باگ بر نخوردم اما خودم بیزنس دارم، میفهمم تو این مقیاس بزرگ باگ، مشکل، کیفیت بد، مشکل تامین و... پیش میاد، و به نظرم طبیعیه، باید کم شه ولی صفر نه
به نظرتون چرا امثال اسنپ‌فود و #دیجیکالا با اینکه واقعا تاثیر بزرگی رو لایف استایلمون داشتن اینقدر مورد انتقاد قرار میگیرن؟ چرا سعی میکنیم با بد گفتن کریدیت بگیریم برا خودمون، چرا همیشه ناراضی هستیم؟ چرا بیزنس بزرگی که اینقدر سعی میکنه خدمت بده تا حد قابل قبول رو دوست نداریم؟ فکر کنین اگه نبودن چی میشد!
شما بگین...
@manuelohan
باز دوباره این #اسنپ افتاد رو موج...
آقا جان یکم آروم بگیر، وا بده :)
قیمت زیاد میکنی، تخفیف نمیدی و... برای مشتری وفادار و پرتکرارت؟ تو ادبیات ریتنشن میگن مشتری که میخره، بدون تخفیف میخره و ناز نداره رو کاریش نداشته باش، فقط حواست بهش باشه انقلابی چرن نکنه! اما چرا بیشتر پول میگیری؟! چرا دادشونو در میاری؟!
می‌دونم کارت از نظر بیزنسی، از نظر سیستم قیمت‌گذاری داینامیک و... درسته، اما نکن :) ملت اینجا درد زیاد دارن تو اذیتشون نکن، آستانه تحمل آدمها کمه...
نظر؟ حرف؟ حدیث؟
@manuelohan
آقا جان یکم آروم بگیر، وا بده :)
قیمت زیاد میکنی، تخفیف نمیدی و... برای مشتری وفادار و پرتکرارت؟ تو ادبیات ریتنشن میگن مشتری که میخره، بدون تخفیف میخره و ناز نداره رو کاریش نداشته باش، فقط حواست بهش باشه انقلابی چرن نکنه! اما چرا بیشتر پول میگیری؟! چرا دادشونو در میاری؟!
می‌دونم کارت از نظر بیزنسی، از نظر سیستم قیمت‌گذاری داینامیک و... درسته، اما نکن :) ملت اینجا درد زیاد دارن تو اذیتشون نکن، آستانه تحمل آدمها کمه...
نظر؟ حرف؟ حدیث؟
@manuelohan
#جت دیجیکالا! قوی و با ثبات!
چند شبی هست که سمت آدرس ما تو #اسنپ_فود سوپرمارکت فعال در حد یکی دو تا هست اما تو جت معمولا ۵-۶تا، سرویس ارسال رایگان و البته واقعا سریع (این واقعا خوبه، زیر نیم ساعت میاره اما اسنپ فود معمولا ۴۰-۵۰ دقیقه)
آیا جت می‌تونه اسنپ فود رو تو بازار دلیوری بجز غذا بگیره؟! با این روند جواب مثبته...
البته استراتژی ورود به بازار جت خوب مشخصه جذب حداکثری با هزینه کرد بالاست، از سرویس رایگان تا احتمالا کارمزد خیلی پایین سمت فروشگاه‌ها... اما باید دید این روند و کوچ یوزر اتفاق میفته؟!
شما تجربه استفاده از هر دو رو داشتین احتمالا، بهم بگین نظرتونو؟!
#دوئل
@manuelohan
چند شبی هست که سمت آدرس ما تو #اسنپ_فود سوپرمارکت فعال در حد یکی دو تا هست اما تو جت معمولا ۵-۶تا، سرویس ارسال رایگان و البته واقعا سریع (این واقعا خوبه، زیر نیم ساعت میاره اما اسنپ فود معمولا ۴۰-۵۰ دقیقه)
آیا جت می‌تونه اسنپ فود رو تو بازار دلیوری بجز غذا بگیره؟! با این روند جواب مثبته...
البته استراتژی ورود به بازار جت خوب مشخصه جذب حداکثری با هزینه کرد بالاست، از سرویس رایگان تا احتمالا کارمزد خیلی پایین سمت فروشگاه‌ها... اما باید دید این روند و کوچ یوزر اتفاق میفته؟!
شما تجربه استفاده از هر دو رو داشتین احتمالا، بهم بگین نظرتونو؟!
#دوئل
@manuelohan
بازم #اسنپ_فود با مسابقات عجیبش که برنده شدن توش کلا برای من یکی غیرممکنه :)
اینکه با اصرار عجیب روی گیمیفیکیشن کد تخفیف میده بجای اینکه کد رو نقل و نبات طور پخش کنه فکر خوبیه اما عایا تکرار زیادش خوبه؟!
حالا اما با اسکویید گیم و یه جور مرموز! به ازای هر نفر هزار تومن می‌ریزه تو بانک مسابقه و مرموز سعی کرده نگه داره داستانو :) و مسابقه هم چند مرحله داره مثل بازی!!!
تو پیج اینستام خواستم حدس بزنن که داستان چیه؟ اونجا اکثرا گفتن به بازنده‌ها قراره غذای مسموم بدن :)) شما فکر میکنین اینبار مسابقه چیه؟!
#موج_سواری
@manuelohan
اینکه با اصرار عجیب روی گیمیفیکیشن کد تخفیف میده بجای اینکه کد رو نقل و نبات طور پخش کنه فکر خوبیه اما عایا تکرار زیادش خوبه؟!
حالا اما با اسکویید گیم و یه جور مرموز! به ازای هر نفر هزار تومن می‌ریزه تو بانک مسابقه و مرموز سعی کرده نگه داره داستانو :) و مسابقه هم چند مرحله داره مثل بازی!!!
تو پیج اینستام خواستم حدس بزنن که داستان چیه؟ اونجا اکثرا گفتن به بازنده‌ها قراره غذای مسموم بدن :)) شما فکر میکنین اینبار مسابقه چیه؟!
#موج_سواری
@manuelohan
خوب #اسنپ تو سوپر اپش داره تو هر سوراخی وارد میشه، این قسمت: اسنپ تیکت!
تیکت محصول جدید اسنپ اینجوریکه معلومه قراره همه نوع تیکتی توش فروخته شه، آموزشی، تئاتر، کنسرت، سینما، تفریحی، میراث فرهنگی و...
من حسم اینه بیشتر میخواد تو بازاری که تخفیفان و نت برگ نتونستن موفق باشن ورود کنه، یه جورایی تیکتینگ تو همه حوزه‌ها
من بارها تو کارگاه‌هام گفتم سوپراپ اسنپ (منظور تاکسی و فود و... نیست) یک استارتاپ به حساب میاد چون هنوز بیزنس مدلشو پیدا نکرده، یکیش همین سعی و خطایی که داره تو سگمنت‌های مختلف میکنه...
شما چی میگین؟!
@manuelohan
تیکت محصول جدید اسنپ اینجوریکه معلومه قراره همه نوع تیکتی توش فروخته شه، آموزشی، تئاتر، کنسرت، سینما، تفریحی، میراث فرهنگی و...
من حسم اینه بیشتر میخواد تو بازاری که تخفیفان و نت برگ نتونستن موفق باشن ورود کنه، یه جورایی تیکتینگ تو همه حوزه‌ها
من بارها تو کارگاه‌هام گفتم سوپراپ اسنپ (منظور تاکسی و فود و... نیست) یک استارتاپ به حساب میاد چون هنوز بیزنس مدلشو پیدا نکرده، یکیش همین سعی و خطایی که داره تو سگمنت‌های مختلف میکنه...
شما چی میگین؟!
@manuelohan
آخ آخ ببین چی شده!
حقیقتا برگهام :)
سرویس اعتباری برای کل #اسنپ
اوناییکه تو کارگاه‌های من بودم مخصوصا بوم ناب، همیشه گفتم اسنپ میتونست سرویس سابسکریپشن برای سفرهاش بیاره که مثلا ماهیانه پرداخت بشه هزینه سفر! که بالاخره انجام دادن، نه فقط تاکسی بلکه بقیه...
حالا کامل فعال نکردم چون نیاز ندارم فعلا اما جالبه و احتمالا بصورت #ام‌وی‌پی برای مشتریان قدیمشون دارن تست میکنن، پس بین خودمون بمونه :)
پ ن: البته گفتن خیلی وقته اومده! من تازه فهمیدم چطور!!
نظر شما چیه در مورد این داستان جدید؟
@manuelohan
حقیقتا برگهام :)
سرویس اعتباری برای کل #اسنپ
اوناییکه تو کارگاه‌های من بودم مخصوصا بوم ناب، همیشه گفتم اسنپ میتونست سرویس سابسکریپشن برای سفرهاش بیاره که مثلا ماهیانه پرداخت بشه هزینه سفر! که بالاخره انجام دادن، نه فقط تاکسی بلکه بقیه...
حالا کامل فعال نکردم چون نیاز ندارم فعلا اما جالبه و احتمالا بصورت #ام‌وی‌پی برای مشتریان قدیمشون دارن تست میکنن، پس بین خودمون بمونه :)
پ ن: البته گفتن خیلی وقته اومده! من تازه فهمیدم چطور!!
نظر شما چیه در مورد این داستان جدید؟
@manuelohan
👍4👎1
امروز اسیر شدیم از دست #اسنپ_اکسپرس
سفارش داشتیم از سوپرمارکت و حدودا سه ساعت یا بیشتر طول کشید! و برای کمبود پیک بود انگار! تماس با پشتیبانی هم که گرفتم نفر ۱۴۰و خورده ای بودم! نمی‌دونم چی شده بود ولی انگاریه مشکلی کلا هست چون تو اینستاگرام هم کلی آدم ریپلای کردن و مشکل مشابه‌ای داشتن!
برای شما هم پیش اومده بود؟ یک نفر که میگه دو ماهه مشکل پیدا کردن ماشین داره...
@manuelohan
سفارش داشتیم از سوپرمارکت و حدودا سه ساعت یا بیشتر طول کشید! و برای کمبود پیک بود انگار! تماس با پشتیبانی هم که گرفتم نفر ۱۴۰و خورده ای بودم! نمی‌دونم چی شده بود ولی انگاریه مشکلی کلا هست چون تو اینستاگرام هم کلی آدم ریپلای کردن و مشکل مشابه‌ای داشتن!
برای شما هم پیش اومده بود؟ یک نفر که میگه دو ماهه مشکل پیدا کردن ماشین داره...
@manuelohan
👍3👎1
یه حرکت باحال از #اسنپ_شاپ
دقیقا ۸۰ درصد!
معمولا تو تخفیف نوشته میشه تا ۸۰ درصد، اما اینبار رو همین کلیدواژه تاکید میکنه و منو راغب میکنه روی تبلیغش برای اولین بار کلیک کنم، اینکه یه ردیف مثل دیجیکالا ایجاد کرده مثل پیشنهاد شگفت‌انگیز به کنار، اما واقعا دلیور میکنه پیشنهادی رو که داده... این مهمه
نظر شما؟
با من همراه باشین تا نگاه متفاوتی به بیزنس استارتاپ‌ها داشته باشیم
@manuelohan
دقیقا ۸۰ درصد!
معمولا تو تخفیف نوشته میشه تا ۸۰ درصد، اما اینبار رو همین کلیدواژه تاکید میکنه و منو راغب میکنه روی تبلیغش برای اولین بار کلیک کنم، اینکه یه ردیف مثل دیجیکالا ایجاد کرده مثل پیشنهاد شگفت‌انگیز به کنار، اما واقعا دلیور میکنه پیشنهادی رو که داده... این مهمه
نظر شما؟
با من همراه باشین تا نگاه متفاوتی به بیزنس استارتاپ‌ها داشته باشیم
@manuelohan
👍11🔥1🤩1
یه خبر جالب امروز منتشر شد!
#اسنپ توسط شورای رقابت جریمه شد 😂
حالا بگید چرا؟!
اومده هزار تا سیم‌کارت خریده بعنوان مسافر تو #تپسی ثبت‌نام کرده و شماره تماس راننده‌ها رو گیر آورده و کشوندتشون تو اسنپ :)))
یعنی تتمه بازار و اون ۱۰-۱۵ درصد سهم تپسی رو هم میخواد بگیره؟!
میدونین چرا؟ چون تو بازار اقیانوس قرمز، چون دیگه نمیشه بازار رو بزرگ کرد باید هر چی هست و نیست رو کشید سمت خودت، وگرنه خبری از رشد نیست!
حالا اسنپ باید خسارت مالی تپسی رو بده...
نظر شما؟
اسنپ و تپسی و...
@manuelohan
#اسنپ توسط شورای رقابت جریمه شد 😂
حالا بگید چرا؟!
اومده هزار تا سیم‌کارت خریده بعنوان مسافر تو #تپسی ثبت‌نام کرده و شماره تماس راننده‌ها رو گیر آورده و کشوندتشون تو اسنپ :)))
یعنی تتمه بازار و اون ۱۰-۱۵ درصد سهم تپسی رو هم میخواد بگیره؟!
میدونین چرا؟ چون تو بازار اقیانوس قرمز، چون دیگه نمیشه بازار رو بزرگ کرد باید هر چی هست و نیست رو کشید سمت خودت، وگرنه خبری از رشد نیست!
حالا اسنپ باید خسارت مالی تپسی رو بده...
نظر شما؟
اسنپ و تپسی و...
@manuelohan
😁11😱5❤1👍1
نمی‌دونم تا حالا از #اسنپ_پی استفاده کردین یا نه؟! اما به نظرم یه سوراخ بزرگ یوایکسی داره که اتفاقا به بیزنس مدلش هم بر میگرده:
با توجه به بیزنس مدلش که مبتنی بر گرفتن درصد قابل توجه از فروشنده کالا هست، ارزش پیشنهادی که براش داره احتمالا مشتری هست، یعنی من برات مشتری میارم، تو امکان قسطی رو به سیستمت اضافه میکنی اما خیلی سریع و بدون دردسر...
خوب مشکل چیه؟! یوزر رو اسنپ میاره تو یه جایی که دسته‌بندی‌ها و محصولات مختلف رو میبینه، خیلی شلوغ و بدون یک مسیر کاربری مشخص! اما بدتر از این، من اگر مثلا مستقیما برندی که میخوام ازش قسطی بخرم رو پیدا کنم، ندونم (مثلا خانومی و...) دردسر تازه شروع میشه، داستان به این عظمت یک سرچ ساده نداره! مطمئنا نقطه شروع مسیر خرید من از یک سرچه، من فلان محصول رو میخوام، میرم ببینم آیا طرف قرارداد اسنپ‌پی داره که برم قسطی بخرم یا نه، اما اینجا واقعا پیدا کردن چیزی که میخوام سخته
جمع‌بندی: نیاز مبرم به امکان سرچ تو اسنپ‌پی احساس میشه
این سرچ می‌تونه کانورژن رو به شدت ببره بالا، اسنپ پی تستش کن، دعام کن 😁
دیگه چه پیشنهادی دارین؟
@manuelohan
با توجه به بیزنس مدلش که مبتنی بر گرفتن درصد قابل توجه از فروشنده کالا هست، ارزش پیشنهادی که براش داره احتمالا مشتری هست، یعنی من برات مشتری میارم، تو امکان قسطی رو به سیستمت اضافه میکنی اما خیلی سریع و بدون دردسر...
خوب مشکل چیه؟! یوزر رو اسنپ میاره تو یه جایی که دسته‌بندی‌ها و محصولات مختلف رو میبینه، خیلی شلوغ و بدون یک مسیر کاربری مشخص! اما بدتر از این، من اگر مثلا مستقیما برندی که میخوام ازش قسطی بخرم رو پیدا کنم، ندونم (مثلا خانومی و...) دردسر تازه شروع میشه، داستان به این عظمت یک سرچ ساده نداره! مطمئنا نقطه شروع مسیر خرید من از یک سرچه، من فلان محصول رو میخوام، میرم ببینم آیا طرف قرارداد اسنپ‌پی داره که برم قسطی بخرم یا نه، اما اینجا واقعا پیدا کردن چیزی که میخوام سخته
جمع‌بندی: نیاز مبرم به امکان سرچ تو اسنپ‌پی احساس میشه
این سرچ می‌تونه کانورژن رو به شدت ببره بالا، اسنپ پی تستش کن، دعام کن 😁
دیگه چه پیشنهادی دارین؟
@manuelohan
👍27❤2
آماده دیدار #نیمار هستی؟
#اسنپ اکسپرس روز سه‌شنبه این پیامک رو فرستاده که برای دیدن بازی نیمار کد تخفیف ۱۵ هزارتومنی با ۲۰ درصد تحفیفی خرید تنقلات بگیر و برو عشق کن از دیدن ایشون تو ایران
خوب سئوالم اینه چطور بوده این پیامک واقعا تاثیر داشته تو فروش؟ استفاده از اسم نیمار موجب شد من کلیک کنم و اینکه شاید خیلی‌ها واقعا بشینن پای دیدن این بازی ولی مجاب میشن بخاطرش از تخفیف و کد نقدی استفاده کنن؟
راستش کلیت داستان موج‌سواری روی حضور ستاره فوتبال تو ایرانه خوبه و احتمالا اوپن ریت خوبی هم داشته ولی مطمئن نیستم که ۱۵ هزار تومن مجاب کنه به خرید شایدم دیتای اسنپ اکسپرس چیز دیگه‌ای بگه
من این حرکت رو نه تایید میکنم نه ازش انتقاد، میخوام شما نظر بدین، نظر شما چیه؟ اولین حستون نسبت به این پیامک و تاثیرش در فروش
@manuelohan
#اسنپ اکسپرس روز سه‌شنبه این پیامک رو فرستاده که برای دیدن بازی نیمار کد تخفیف ۱۵ هزارتومنی با ۲۰ درصد تحفیفی خرید تنقلات بگیر و برو عشق کن از دیدن ایشون تو ایران
خوب سئوالم اینه چطور بوده این پیامک واقعا تاثیر داشته تو فروش؟ استفاده از اسم نیمار موجب شد من کلیک کنم و اینکه شاید خیلی‌ها واقعا بشینن پای دیدن این بازی ولی مجاب میشن بخاطرش از تخفیف و کد نقدی استفاده کنن؟
راستش کلیت داستان موج‌سواری روی حضور ستاره فوتبال تو ایرانه خوبه و احتمالا اوپن ریت خوبی هم داشته ولی مطمئن نیستم که ۱۵ هزار تومن مجاب کنه به خرید شایدم دیتای اسنپ اکسپرس چیز دیگه‌ای بگه
من این حرکت رو نه تایید میکنم نه ازش انتقاد، میخوام شما نظر بدین، نظر شما چیه؟ اولین حستون نسبت به این پیامک و تاثیرش در فروش
@manuelohan
🤔1😢1
گاه‌نوشته‌های یه فاندر ایرانی
حماقت کارآفرینی در ایران با محمدعلی جنت‌خواه چرا نباید تو ایران کارآفرینی کرد؟! حماقت کارآفرینی و استارتاپی تو ایران! چرا مهارت‌های نرم بدرد نخورن؟ گپ چالشی من با محمدعلی جنت‌خواه، موسس طرفداری و استراتژیست و کارآفرین تو اولین اپیزود از فصل دوم چالش‌های استارتاپی!…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
حق با #مشتری نیست! صفر تا صد عملیات و پشتیبانی استارتاپ و کسب و کارهای اینترنتی با جواد تقی‌نسب
عملیات، خط مقدم یک کسب و کاره! شاید بهش زیاد توجه نشه ولی پاشنه آشیل هر کسب و کاری به حساب میاد، کلی داستان داره این بخش. از ساختار استاندارد تیم پشتیبانی و عملیات تا مقیاس پذیری و برون سپاری و آنبوردینگ و...
آیا واقعا حق با مشتریه؟!! مشتری شاکی رو چه باید کرد؟!! همه و همه در مصاحبه جذاب من با جواد نقی نسب عزیز مدیر ارشد عملیات فعلی آپ (آسان پرداخت)، مدیر عملیات سابق اسنپ تریپ، #دیجیکالا و #اسنپ_فود.
به نظرم این ویدیو رو حداقل باید دو بار ببینین و قلم و خودکار به هیچ وجه یادتون نره! چه #استارتاپ کوچک متوسط یا بزرگ هستید چه فروشگاه اینترنتی باشید چه فروشگاه اینستاگرامی این ویدیو به شدت به دردتون میخوره!
ویدیو کامل این اپیسود رو میتونین از توی یوتوب من ببینین:
https://youtu.be/YLmE-MPktCU
🥾 مجموعه ویدیوهای چالش‌های استارتاپی - فصل دوم
@manuelohan
عملیات، خط مقدم یک کسب و کاره! شاید بهش زیاد توجه نشه ولی پاشنه آشیل هر کسب و کاری به حساب میاد، کلی داستان داره این بخش. از ساختار استاندارد تیم پشتیبانی و عملیات تا مقیاس پذیری و برون سپاری و آنبوردینگ و...
آیا واقعا حق با مشتریه؟!! مشتری شاکی رو چه باید کرد؟!! همه و همه در مصاحبه جذاب من با جواد نقی نسب عزیز مدیر ارشد عملیات فعلی آپ (آسان پرداخت)، مدیر عملیات سابق اسنپ تریپ، #دیجیکالا و #اسنپ_فود.
به نظرم این ویدیو رو حداقل باید دو بار ببینین و قلم و خودکار به هیچ وجه یادتون نره! چه #استارتاپ کوچک متوسط یا بزرگ هستید چه فروشگاه اینترنتی باشید چه فروشگاه اینستاگرامی این ویدیو به شدت به دردتون میخوره!
ویدیو کامل این اپیسود رو میتونین از توی یوتوب من ببینین:
https://youtu.be/YLmE-MPktCU
🥾 مجموعه ویدیوهای چالش‌های استارتاپی - فصل دوم
@manuelohan
👍10❤5👎2🔥1😁1
#اسکرین_شات از صفحه پرداخت #اسنپ_فود
و چند نکته!
از بالا به پایین:
۱. مانده اعتبار خرید ماهانه: نمیتونی هیچوقت اعتبار خریدی که تو سرویس BNPL #اسنپ هست رو صفر کنی! نمی‌دونم دلیلی بیزنسی داره یا نمی‌خوام یا نمی‌تونن! اما مثل دیجی‌پی میتونن کامل از اعتبار بردارن مابه‌التفا‌ت پرداخت آنلاین
۲. حق انتخاب از سه درگاه با اولویت آپ: درسته این سه عملا بهترین IPG ها هستن اما هیچوقت نفهیدم این حق انتخاب درگاه خوبه یا نه؟! میخواد بگه ما با این سه تا کار میکنیم پس خیالت راحت همیشه درگاه برقراره؟ انتخاب هوشمند خود سیستم برای پرداخت چه ایرادی داره؟ کاربر توجهی به نظرم نمی‌کنه
۳. کد تخفیف ۵۰ هزار تومانی: که به من داده تو مارکتینگ اتومیشینشون که من برگردم برای خرید و من «مثلا» سرخوش از این تخفیف!
۴. هزینه خدمات: که یه جورایی میشه گفت به عنوان صاحب پلتفرم مشکلی نیست برداره اما دلیل الکی براش میاره، بسته‌بندی و آماته سازی و مالیات! کلا این هزینه خدمات معمولا بهتره از سمت پروایدر گرفته بشه تا کاربر
۵. هزینه ارسال: یک اهرم مسخره‌ای که خودش به وجود آورد، جا انداخت و الان بخاطرش #اسنپ_پرو و تخفیف میده!
داستان اما من با ۵۰ هزار تومان تخفیف عملا هزینه پیک و خدمات رو صفر کردم همونی که چند وقت پسش کلا رایگان بود :))) و الان خوشحالم!
یاد سریال هیولا افتادن اون سکانسی که مهران مدیری میگفت دلار از ۳ تومن بشه ۱۰ تومن تو خوشحال‌تری یا از ۱۸ تومن بشه ۱۰ تومن؟!!
پ ن: این وسط خود قیمت میوه تو این میوه فروشی هم حداقل ۴۰ درصد گرون‌تر بود از بازار
حالا چرا خریدم؟! مجبور بودم :)) ۱. وقت بیرون رفتن نداشتم ۲. فقط این میوه‌فروشی چند میوه خاص رو داشت که می‌خواستم
نظر شما چیه؟ چه نکته بیشتری رو دیدی و چی فکر میکنی؟
از این قسمت اسکرین‌شات خوشت اومد؟ چند قسمت قبلی رو تو با هشتگش دنبال کن
@manuelohan
و چند نکته!
از بالا به پایین:
۱. مانده اعتبار خرید ماهانه: نمیتونی هیچوقت اعتبار خریدی که تو سرویس BNPL #اسنپ هست رو صفر کنی! نمی‌دونم دلیلی بیزنسی داره یا نمی‌خوام یا نمی‌تونن! اما مثل دیجی‌پی میتونن کامل از اعتبار بردارن مابه‌التفا‌ت پرداخت آنلاین
۲. حق انتخاب از سه درگاه با اولویت آپ: درسته این سه عملا بهترین IPG ها هستن اما هیچوقت نفهیدم این حق انتخاب درگاه خوبه یا نه؟! میخواد بگه ما با این سه تا کار میکنیم پس خیالت راحت همیشه درگاه برقراره؟ انتخاب هوشمند خود سیستم برای پرداخت چه ایرادی داره؟ کاربر توجهی به نظرم نمی‌کنه
۳. کد تخفیف ۵۰ هزار تومانی: که به من داده تو مارکتینگ اتومیشینشون که من برگردم برای خرید و من «مثلا» سرخوش از این تخفیف!
۴. هزینه خدمات: که یه جورایی میشه گفت به عنوان صاحب پلتفرم مشکلی نیست برداره اما دلیل الکی براش میاره، بسته‌بندی و آماته سازی و مالیات! کلا این هزینه خدمات معمولا بهتره از سمت پروایدر گرفته بشه تا کاربر
۵. هزینه ارسال: یک اهرم مسخره‌ای که خودش به وجود آورد، جا انداخت و الان بخاطرش #اسنپ_پرو و تخفیف میده!
داستان اما من با ۵۰ هزار تومان تخفیف عملا هزینه پیک و خدمات رو صفر کردم همونی که چند وقت پسش کلا رایگان بود :))) و الان خوشحالم!
یاد سریال هیولا افتادن اون سکانسی که مهران مدیری میگفت دلار از ۳ تومن بشه ۱۰ تومن تو خوشحال‌تری یا از ۱۸ تومن بشه ۱۰ تومن؟!!
پ ن: این وسط خود قیمت میوه تو این میوه فروشی هم حداقل ۴۰ درصد گرون‌تر بود از بازار
حالا چرا خریدم؟! مجبور بودم :)) ۱. وقت بیرون رفتن نداشتم ۲. فقط این میوه‌فروشی چند میوه خاص رو داشت که می‌خواستم
نظر شما چیه؟ چه نکته بیشتری رو دیدی و چی فکر میکنی؟
از این قسمت اسکرین‌شات خوشت اومد؟ چند قسمت قبلی رو تو با هشتگش دنبال کن
@manuelohan
👍21❤3
نظرتون در مورد این بیلبورد چیه؟
یادم میاد یه جا شنیدم دروغ هر جی بزرگتر قابل باورتر!
به نظرتون این نوع تبلیغ‌ها کمک میکنه به برند؟ ببینین میشه نکات مثبت این بیلبورد رو گفت، اینکه ۴ قسطه هست، قسطیه و مزیتش اینه و خوب تونسته اسنپ‌پی رو پوزیشن کنه اما این مثال؟! به چه متریکی میشه ۹۰ درصد تحفیف داد رو یک کالای حدودا ۳۰ میلیون تومنی؟
اگه قرعه کشی بود قبول میشد کرد یکی دو تا رو میدیم (کی داده کی گرفته) اما اینکه همه بتونن برن خرید اینو قسطی بکنن؟! یه دروغ بزرگه یا قمار بزرگ؟ شاید هم آتیش زدن به مالشون برای جذب حداکثری کاربر و سیدینگ استراتژی دارند! نمیدونیم!
نظر شما؟!
#اسنپ_پی
@manuelohan
یادم میاد یه جا شنیدم دروغ هر جی بزرگتر قابل باورتر!
به نظرتون این نوع تبلیغ‌ها کمک میکنه به برند؟ ببینین میشه نکات مثبت این بیلبورد رو گفت، اینکه ۴ قسطه هست، قسطیه و مزیتش اینه و خوب تونسته اسنپ‌پی رو پوزیشن کنه اما این مثال؟! به چه متریکی میشه ۹۰ درصد تحفیف داد رو یک کالای حدودا ۳۰ میلیون تومنی؟
اگه قرعه کشی بود قبول میشد کرد یکی دو تا رو میدیم (کی داده کی گرفته) اما اینکه همه بتونن برن خرید اینو قسطی بکنن؟! یه دروغ بزرگه یا قمار بزرگ؟ شاید هم آتیش زدن به مالشون برای جذب حداکثری کاربر و سیدینگ استراتژی دارند! نمیدونیم!
نظر شما؟!
#اسنپ_پی
@manuelohan
👍19