گاه‌نوشته‌های یه فاندر ایرانی
5.23K subscribers
1.13K photos
129 videos
19 files
311 links
من، مانوئل اوهانجانیانس، موسس و مدیر ایسمینار
اینجا از کسب و کار استارتاپ‌ها می‌نویسم!

ارتباط:
@manuelohanjanians

آموزش رایگان و گفتگو‌های استارتاپی:
youtube.com/@manuelohan

و...
instagram.com/manuel.ohanjanians
linkedin.com/in/manuelohan
Download Telegram
#دیجیکالا_جت چقدر شبیه به #اسنپ_فود شده :) من حرفی برای گفتن ندارم!
تحویل فوری رایگان تنها #ارزش_پیشنهادی دیجیکالا جت هست!
خوب شما بگید؟! نظرتون در مورد جت و اینکه می‌تونه به چالش بکشه اسنپ فود رو؟
@manuelohan
یه اتفاق قدیمی برای #اسنپ_فود اما دوباره ترند شده! بر میگرده به ۱۹ ماه پیش که میلاد نوری یه باگ پیدا می‌کنه مغایرت رو عدد نهایی سبد تخفیف‌دار با درگاه، همین موقع اسنپ فود میاد میگه درسته و این همون روز اعلام میکنن حلش می‌کنن، حالا میلاد بعد ۱۹ ماه توییت کرده که باگ وقتی به نفع باشه دیگه باگ نیست
اکانت شکارچی (انگار برنامه‌نویسه تو اسنپ‌فود) میگه بعد داستان آروان حالا افتادین رو اسنپ‌فود
اخیرا هم بحث انحصارطلبه، بی کیفیته، دزده و کلاهبرداره و... اسنپ‌فود داغه شده
من تا حالا به این باگ بر نخوردم اما خودم بیزنس دارم، میفهمم تو این مقیاس بزرگ باگ، مشکل، کیفیت بد، مشکل تامین و... پیش میاد، و به نظرم طبیعیه، باید کم شه ولی صفر نه

به نظرتون چرا امثال اسنپ‌فود و #دیجیکالا با اینکه واقعا تاثیر بزرگی رو لایف استایلمون داشتن اینقدر مورد انتقاد قرار میگیرن؟ چرا سعی میکنیم با بد گفتن کریدیت بگیریم برا خودمون، چرا همیشه ناراضی هستیم؟ چرا بیزنس بزرگی که اینقدر سعی می‌کنه خدمت بده تا حد قابل قبول رو دوست نداریم؟ فکر کنین اگه نبودن چی میشد!

شما بگین...
@manuelohan
خوب خوب میرسیم به بلاک فرایدی! و کی خودشو نشون میده؟! #دیجیکالا
به نظر شما امسال واقعا دیجیکالا درست و حسابی تخفیف میده یا باز مثل سالای دیگه میشه!
فقط یه چیزی که فرق کرده امسال اینه که به نظرم بلک فرایدی گذاشته که دیجی پلاس بفروشه :)
شاید باورتون نشه ولی این تصویر خودش گویاست، میگه با تخفیف توئول بیا اشتراک دیجی پلاس بخر که چی؟ از تخفیفها زودتر از بقیه مطلع بشی! چه تخفیفهایی؟ همون 3-4 درصد و همون تخفیفهایی که قبلا هم میداد!
خلاصه اینکه میفهمه چیکار میکنه

شما تجربه ای داشتین از بلک فرایدی دیجیکالا؟

پ ن: البته که من همچنان بهترین خرده فروش آنلاین رو دیجیکالا میدونم و دیجی پلاسش رو هم دوست دارم!

@manuelohan
عجب ریسکی! و عجب هوشمندی‌ای #دیجیکالا
به این میگن یه تیغ دو لبه! احتمالا براساس خریدهای من متوجه شده که من بچه دارم اما از کجا می‌دونه که برای بچه یکی دیگه نخریدم؟! مثلا عمو شدم و برای خواهرزادم میخرم؟!!
بخاطر این میگم تیغ دو لبه!

نظر شما چیه؟ آیا روش دیگه‌ای هست بفهمه؟ چقدر حس خوبیه اگه واقعا بچه داشته باشی و حس بدیه که اشتباه کرده باشه!!

@manuelohan
گاه‌نوشته‌های یه فاندر ایرانی
عجب ریسکی! و عجب هوشمندی‌ای #دیجیکالا به این میگن یه تیغ دو لبه! احتمالا براساس خریدهای من متوجه شده که من بچه دارم اما از کجا می‌دونه که برای بچه یکی دیگه نخریدم؟! مثلا عمو شدم و برای خواهرزادم میخرم؟!! بخاطر این میگم تیغ دو لبه! نظر شما چیه؟ آیا روش دیگه‌ای…
دیگه داره خطری میشه #دیجیکالا :)
البته براساس اینکه من دو بسته ده‌تایی دستمال کاغذی اقتصادی خرید کردم احتمالا میاد برای این محصول یه دوره زمانی خرید در نظر میگیره یا دوره خرید منو از کالای مشابه محاسبه میکنه، اینا همش باحاله اما خوب یه چیزو یادش رفت! ما تازه اولین بسته رو باز کردیم...
همون‌طور که گفتم واقعا اینجوری پیشنهاد کاملا سفارشی‌سازی ‌شده ریسک بالایی که داره که دو نمونه‌ش رو براتون گذاشتم...

برای شما پیامک این شکلی نیومده؟
@manuelohan
بله عزیزان دل!
اینی که میبینین ایران ماست! اقلام اساسی کوپنی بشن یا نه یا پوش نوتیفیکیشن #دیجیکالا خرید ماکارونی بشود یا نه، انتخاب ما به نظر میرسه همینه! روند یک روند خطرناک و ترسناکه هر چیزی که هست!!

پ ن: برندی که موجود کرده زر ماکارون هست که بدون شک بعد از برند تک و دوم به حساب میاد، و جالبه خبری از تک ماکارون هم نیست، یادم نمیاد کدوم یکی از اینها احتکار کرده بود!؟ (تک ماکارون بود)

نظر شما چیه؟
@manuelohan
احتمالا داستان ناک‌اوت شدن سجاد غریبی رو شنیدین! خوب کلی ترول و مسخره و اتفاقات عجیب و غریب براش افتاد و عملا کل اینترنت رو این هالک الکی گرفته بود اما این وسط #دیجیکالا یه کار عجیب کرد!
توییت زد و اونو یجورایی مسخره کرد، اینکه یک برند باشی و بخوای موج‌سواری کنی یه چیزی اما برای یک شخص حقیقی این کارو کنی کمی خارج از معمول بود این حرکت!
تقریبا زیر این توییت هم میشه دید ۵۰-۵۰ آدما موافق یا مخالف این حرکت دیجیکالا بودن

من اگه باشم از ریشه به نظرم صحبت از این بنده خدا که برای فالویر گرفتن با هر هدف دیگه ای این کارارو می‌کنه اشتباهه و نباید ادامه داد البته که چون ما دوست داریم اینجور سوژه‌ها رو کاریش هم نمیشه کرد، پس حرکت دیجیکالا از نظر من حرفه‌ای نبود ولی باید دید که این توییترش بهترین اینگیجمنت رو داشته با اختلاف نسبت به بقیه توییتهاش! دیگه خودتون برید تا تهش

نظر شما چیه؟

با من همراه باشین تا نگاه متفاوتی به بیزنس استارتاپ‌ها داشته باشیم
@manuelohan
#دیجیکالا اینشورنس :) خدمات بیمه موبایل و تجهیزات الکترونیکی تو دیجیکالا!
نمی‌دونم این جدیده یا خیلی وقته اضافه کرده اما جالب شد برام، دیجی‌پی بازوی اینشورتک دیجیکالا داره خدماتشو گسترده می‌کنه و به نظرم جنس جوری خوبی هم اومد!
شما استفاده میکنین ازش؟ کلا بیمه موبایل و... جالبه برام

پ ن: یه نکته باحال تو ارمنستان، شما هر چی بخری از فروشگاه‌های بزرگ حداقل ۶ ماه گارانتی بدون قید و شرط! واقعا هم دو بار استفاده کردم کلا سئوال نکرد فقط تحویل گرفت و تمام!
حتی موس هم خریدم همینطور بود...
می‌دونم گارانتی با بیمه فرق می‌کنه اما خواستم این هم بگم تعریف گارانتی چه شکلیه!

@manuelohan
وقتی نمی‌خوای باورکنی یکی رو از دست دادی به روایت تصویر :))
#دیجیکالا تو ایمیل مارکتینگش اصولاً اعتقادی به لغو عضویت نداره :) این همراهمون میگه بیش از ۱۰ بار لغو رو زدم و بازن ایمیل می‌فرسته برام!
اینجوری ایمیل مارکتینگ میکنین عزیزان؟ تازه شما که اینقدر مدعی هستین؟
نکنین آقا نکنین...
اون دکمه لغو عضویت یعنی کاربر نمیخواد ایمیل بدین پس لطفا بهش احترام بذارین اونم به شما احترام می‌ذاره، مطمئن باشین

سوژه ارسالی

شما چه تجربه مشابه‌ای دارین؟

@manuelohan
احتمالا شما هم سایتهای حراجی آنلاین ایرانی رو یادتون هست، سایت‌هایی به قولی Auction که تو یه بازه‌ای به ۴-۵ تا هم رسیده بودن، اما دم عید #دیجیکالا یه چیزی مثل اون رو دیزاین کرده که ورودیش از امتیازات کلاب خودش هست و نهایتا جوری حراجی پیش می‌ره که نزدیک ۴-۵ میلیون تومان سود برای برنده اتفاق می‌افته
به نظرتون این بخش حراجی دیجیکالا فقط محدود به سال نو و عید هست یا کلا میخواد بیشتر روش مانور بده؟ اصلا میشه به این مکانیزم بعنوان یک بیزنس جدا نگاه کرد (مثل قبلی‌ها که شلوغ کاری عجیب و غریب نکردن و اکثرا نمی‌شناسنشون که البته می‌تونه دلایل زیاده داشته باشه از جمله رگولاتوری) یا باید جزوی از یک بیزنس بزرگ باشه مثل همین داستان دیجیکالا؟

وضعیت وب‌سایت آشنای حراجی آنلاین:
بیدزیلا: غیرفعال
ایسام: فعال و نسبتا خوب اما تمرکز صرف روی حراجی نداره
ردکالا: ضعیف و کم‌رمق


نظرتون چیه؟

@manuelohan
استوری تو نسخه موبایل سایت‌ها زیاد شده، #دیجیکالا و #خانومی ازش استفاده میکنن، یادم میاد یه بازه‌ای اسنپ‌فود هم استفاده کرد ولی الان هر چی گشتم پیدا نکردم...
به نظر من استوری اینستاگرام یه حالت مریض‌گونه‌ای به همه داده که انگار همه رو یکی یکی رد نکنی امتیاز این مرحله رو نگرفتی! ولی آیا سایتهای اینشکلی هم با استوری موفق میشن آفرهای لحظه آخری و کانورت مستقیم بگیرن؟! من بدم نمیاد تستش کنم، شما چطور؟ نظرتون چیه؟

@manuelohan
یه کار جالب از #دیجیکالا
برای اولین بار (یا حداقل من ندیدم) یه اسلایدر ویژه بزرگ‌سایزها در نظر گرفته و تمرکز خوبی رو این سگمنت از مشتری انجام داده که به نظرم بجا هم هست، چون این بخش از بازار بخاطر مشکل تو پیدا کردن سایز مناسب پول بهتری هم میدن مخصوصا اینکه امکان مرجوع کردن هم وجود داره...

نظر شما چیه؟ این سگمنت چقد ارزش وقت گذاشتن داره؟

پ ن: یه چیز مسخره که‌ امیدوارم اشتباهی بوده باشه یا بدلیل کم بودن فضای گوشی اتفاق افتاده اینه تو نسخه دسکتاپ این اسلاید عکس خانم و آقا هست (تصویر سمت راست) اما تو نسخه موبایل، خبری از مدل خانم نیست! (تصویر سمت چپ)

پ ن: چیز دندون‌ گیری نبود کلیک کردم! تنوع پایین و سایزهای محدود، خلاصه رخ کار خوشگل بود 😂

@manuelohan
یه حرکت سوسکی که #دیجیکالا برای فروش دیجی‌پلاسش انجام میده اینه که موقع خرید وقتی میخوای دیجی‌پلاس رو بخری (عکس سمت چپ) بدون اشاره به محدودیت در ارسال تعداد رایگان در هر ماه که چهار تا هست، فقط به مزایاش اشاره میکنه، مثلا نوشته ارسال رایگان، اما ننوشته چنتا!
و نکته مسخره دیگه که داره اینه مثلا شما سه ماهه میخری، ۱۲ تا ارسال رایگانت که تموم شه باید صبر کنی سه ماه تموم شه تا بتونی دوباره بخری اشتراک جدید رو...

خلاصه این از نظر یوایکس به نفع بیزنسه و به ضرر کاربر!

نظر شما چیه؟
@manuelohan
گاه‌نوشته‌های یه فاندر ایرانی
حماقت کارآفرینی در ایران با محمدعلی جنت‌خواه چرا نباید تو ایران کارآفرینی کرد؟! حماقت کارآفرینی و استارتاپی تو ایران! چرا مهارت‌های نرم بدرد نخورن؟ گپ چالشی من با محمدعلی جنت‌خواه، موسس طرفداری و استراتژیست و کارآفرین تو اولین اپیزود از فصل دوم چالش‌های استارتاپی!…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
حق با #مشتری نیست! صفر تا صد عملیات و پشتیبانی استارتاپ و کسب و کارهای اینترنتی با جواد تقی‌نسب

عملیات، خط مقدم یک کسب و کاره! شاید بهش زیاد توجه نشه ولی پاشنه آشیل هر کسب و کاری به حساب میاد، کلی داستان داره این بخش. از ساختار استاندارد تیم پشتیبانی و عملیات تا مقیاس پذیری و برون سپاری و آنبوردینگ و...
آیا واقعا حق با مشتریه؟!! مشتری شاکی رو چه باید کرد؟!! همه و همه در مصاحبه جذاب من با جواد نقی نسب عزیز مدیر ارشد عملیات فعلی آپ‌ (آسان پرداخت)، مدیر عملیات سابق اسنپ تریپ، #دیجیکالا و #اسنپ_فود.
به نظرم این ویدیو رو حداقل باید دو بار ببینین و قلم و خودکار به هیچ وجه یادتون نره! چه #استارتاپ کوچک متوسط یا بزرگ هستید چه فروشگاه اینترنتی باشید چه فروشگاه اینستاگرامی این ویدیو به شدت به دردتون میخوره!

ویدیو کامل این اپیسود رو میتونین از توی یوتوب من ببینین:
https://youtu.be/YLmE-MPktCU

🥾 مجموعه ویدیوهای چالش‌های استارتاپی - فصل دوم

@manuelohan
باکس‌های گنجه دیجیکالا بیلبورد برندهای دیگه: این بار والکس...
به نظرم کار قشنگیه چون برندینگ برای خود گنجه (که قبلا بود) کافیه و اصولا هم نیازی بهش نداره!
وقتی شما بیلبوردی داری که بازدیدکننده داره چرا ازش استفاده نکنی؟ از زمانی که ما تو ایسمینار تمرکز کردیم رو تبلیغات خیلی خوب تونستیم جانپ درآمدی کنیم...

نظر شما؟

#دیجیکالا #تبلیغات

@manuelohan 🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
گاه‌نوشته‌های یه فاندر ایرانی
تو این تصویر حداقل سه نکته باحال هست میتونین برام بنویسین؟ من نظرات شما و نظر خودم رو ریپلای این میزنم بزودی 👇 بنویس برام
اسکرین‌شات اپ دیجیکالا در یک نگاه:

بررسی همه جانبه از بالا به پایین به ترتیب

۱. عدم درج لوگو به صورت جداگانه و آوردنش در قالب جستجو
۲. اولویت بالای جستجو براساس نیاز یک فروشگاه آنلاین! کاربر باید جستجو کنه و دقیقا چیزی که میخواد رو با بهترین قیمت پیدا کنه (اززش پیشنهادی)
۳. استوری‌های مگنت که لایو بودنشون به چشم میخوره، با این حال هنوز مطمئن نیستم که واقعا تاثیر دارن در افزایش فروش یا نه، اما مطمئنم نظرات کاربران (UGC)، تعداد خرید موفق و امتیاز کاربران به شدت به افزایش خرید و تصمیم به خرید تاثیر گذارن
۴. سرویس الان بخر بعدا پرداخت کن (BNPL) دیجیکالا (که برای من از یک میلیون شروع و تا ۳ میلیون پیش رفت) که واقعا کمک میکنه به خرید از دیجیکالا
۵. حراج به موقع و سر ماه با تمرکز بر ارزش پیشنهادی بهترین قیمت و خرید به مصرفه با تخفیف (البته عدد انگلیسی تخفیف تو ذوق میزنه)
۶. خرید سوپرمارکتی با تم سبز خودش که فکر نکنم اکشن خاصی رو بیاره و قرارگیریش بیشتر شلوغ کرده صفحه رو
۷. آیکون‌های خدمات که به ترتیب داره اولویتش و در حال رشد بودنشو از نگاه دیجیکالا نشون میده: دیجی‌پی (بازوی افزایش‌ سبد خرید در این شرایط بد اقتصادی)، تخفیف پلاس (دیجی پلاس و رنگ بنفش خود)، حراج دیجی استایل (چاره‌ای بجز تخفیف نداره و مشکی!)، فروشگاه حضوری (بعدی توضیح میدم)، موبایل کارکرده (به دلیل طول عمر محصول موبایل انتخاب هوشمندانه‌ایه)
۸. فروشگاه حضوری! چرا انتخاب کرد؟ به دلیل اینکه همانطور که در اسنپ تلفنی (پست قبلی) گفتم، برای گرفتن بخش‌های جدید در چرخه پذیرش فناوری، بهش روی آورده. اوناییکه خرید حضوری رو‌ همیشه ترجیح میدن
۹. تخفیف شگفت‌انگیز که برای اولین بار تخفیف محدود و زماندار رو جا انداخت تو بازار اما الان رنگ و بوش رو با تخفیف‌های غیرواقعی یا بی‌فایده از دست داده
۱۰. چهار آیکون پر کاربرد که مثلا دکمه خانه دیگه به قول دوستی اود فشن شده :) و میشد با یه آیکون جذاب دیگه (مثلا سوپرمارکت) جایگزین بشه
۱۱. ۲۱ آینم در سبد خرید من که خیلی اتفاقی قرار گرفته :))) البته منکر نمیشم مشتری واقعی و همیشگی دیجیکالا هستیم و ۷۰ درصد هم راضی هستیم ازش

اما نکات کلی:
- شلوغ هست به عقیده دوستان اما برای مشتری هدف به نظرم این شلوغی لازمه، خلوت بودن همیشه در همه جا جواب نمیده
- رنگبندی و یکپارچگی رنگی خاصی رو شاهد نیستیم برخلاف سوپر اپ اسنپ

پ ن:
ما نباید سوپر اپ اسنپ رو با اپ فروشگاه آنلاین دیجیکالا مقایسه کنیم و به نظرم آیکون خدمات در صفحه اصلی چون مرتبط با خود ماهیت کسب و کارش هست پس مجازه (اینها تکمیل کننده دیجیکالا هستند نه مثل اسنپ‌ها که ماهیت جدا دارند)

کدومش براتون جذاب بود؟
چیزی رو جا انداختم؟

#دیجیکالا

@manuelohan
#دیجیکالا دیروز یه پیامک فرستاد که با ماهش ۱۵٪ مصرف برق میتونی تو قرعه‌کشی ۳۰۰ دستگاه شرکت کنی!!
رفتم دقیقتر شدم داستانش اینه که شما با محصولاتی که کمک میکنه تو کاهش مصرف برقت (مثل لامپ کم مصرف، سایه‌بان کولر و...) میتونین تو قرعه کشی شرکت کنی
یه تیر و دو نشون! هم مسئولیت اجتماعی هم فروش محصول!

به نظرم که باحال اومد اما داریم جوایز این کمپین نگاه میکنم! واقعا بر میگرده با فروش محصول یا کلا الکیه؟ یا مهم نیست چون مسئولیت اجتماعیه؟

اما صبر کنین، این کلا برای ساپورت/تبلیغ کمپین «با انرژی» وزارت نیرو هست که تبلیغش رو جاهای مختلف می‌بنینی! یعنی تمرکز رو پروموت این کمپینه!
الان منطقی شد درسته؟!

نظر شما چیه در مورد این حرکت دیجیکالا؟!
@manuelohan
داشتم تو #دیجیکالا دنبال کولر میگشتم که یه دفعه یه پیامک اومد! نصب و تعمیر کولر!!! رفتم دیدم بله سایت دیجیکالا سرویس با نصب و تعمیر اتواع خدمات! به عنوان یک بخش جدید از زنجیره ارزش مجموعه دیجیکالا!
این یک زنگ خطر برای امثال آچاره هست و اگه درست پیش ببره بازیگر مناسبه براش به حساب میاد تو زنجیره ارزش دیجی

نظر شما؟

پ ن: آچاره و ویپان کارشناسای دیجیکالا رو تامین میکنن البته که دلیلی نمیشه دیجیکالا خودش بعدا ورود نکنه

پ ن: مرسی از رسانه‌های دیگه که این خبر رو میرن اما بعضی موارد بد نیست اسمی هم از بنده ببرید، دفعه اول دوم هم نیست!

@manuelohan
گاه‌نوشته‌های یه فاندر ایرانی
جنگ جنگ تا پیروزی! استراتژی‌های ورود و رشد در بازار اقیانوس قرمز برای کسب و کارها (اپیزود ۷ از فصل دوم چالش‌های استارتاپی) چگونه در بازار رقابتی اقیانوس قرمز پیروز بشیم؟ اقیانوس قرمز! بازاری که رقابت توش زیاده و ورود بهش نیازمنده منابع خیلی خیلی زیاده! بازارهایی…
لُخت‌وعورِ روابط عمومی
|
همه چیز در مورد روابط عمومی استارتاپ و کسب و کارها

چالش‌های #روابط_عمومی و مدیریت بحران در کسب‌وکارها
#دیجیکالا مساوی است با روابط عمومی! اینقدر که در این مدت درگیر موج های منفی و مثبت پیرامون خودش بوده لازم دونستم با مدیر روابط عمومی سابق دیجیکالا که از نزدیک تمامشون رو تجربه کرده گپ بزنم. امیرحسن موسوی عزیز یه حرفه‌ای تمام عیاره که قراره بهمون کلی در مورد روابط عمومی بگه! اینکه روابط عمومی یعنی هدیه دادن به خبرنگارا؟ گزارش سالیانه یا چی؟ با من و امیرحسن همراه باشید تو این اپیزود

ویدیو کامل این اپیسود رو میتونین از توی یوتوب من ببینین:
youtu.be/2Vm9kphrVdM

🥾 مجموعه ویدیوهای چالش‌های استارتاپی - فصل دوم

@manuelohan
جستجوی توصیفی (یعنی بجای کلیدواژه بنویسی دقیقا دنبال چی هستی با جزییات) با هوش مصنوعی برای #دیجیکالا
احتمالا شمام دیدین (من تو اپ دیدم) و به نظرم کار مهمیه، چرا؟ چون تو انبود محصولات نیاز پیدا کردن سریع کالا خیلی مهمه و میتونه نرخ کانورژن ریت و موفقیت خرید رو به طرز عجیبی بالا ببره!
اما متاسفانه من تجربه خوبی رو تا اینجا باهاش نداشتم

نظر شما چیه؟ کار کردین باهاش؟

@manuelohan