Руководители делают ошибки в кризисные времена
Я наблюдал это несколько раз. В 2008, когда пришел в крупнеющее агентство, в 2015, когда курс евро подскочил и вот сейчас.
Когда случаются "черные лебеди", в большинстве компаний просто отсутствуют люди, которые бы понимали, как бороться с кризисом.
Последние 3-5 лет всё шло хорошо, все были заточены на развитие. Но это значит, что навыков принятия быстрых решений и сокращения затрат никто не развивал.
В этот период возникало большинство операционных проектов в консалтинге.
Именно поэтому, я полагаю, вам нужны консультанты прямо сейчас!
Вам прямо сейчас нужны навыки управления, которые вы никогда не оттачивали.
Пока организация перестраивается, нужно быстро принять много простых решений по сокращению затрат, изменению производства, перестройке цепочек - и эффективнее это сделать за счет внешних сил. А потом уже растить новые навыки у своих людей.
Так что, если вы директор предприятия, подумайте, что бы вы могли сделать уже сейчас, будь у вас необходимый и квалифицированный ресурс управленцев.
Иначе вы будете двигаться реактивно, за событиями.
А значит, дороже. Покупать людей втридорога. Принимать решения позже конкурентов. Искать нового поставщика, когда все уже импортозаместились.
Вы также будете принимать более простые решения. Например, вы сокращаете капитальные затраты по внешнему признаку, например по IRR. Это просто решение, но довольно глупое. Сложнее посмотреть внутрь, и увидеть, что там есть более прибыльная часть, менее прибыльная часть. Но для этого нужны люди и компетенции, которых у вас сейчас нет.
Если вы действуете вот такими крупными мазками, то теряете часть эффекта, который помог бы вам заработать.
Лучше начать решать проблемы сразу, пусть и с внешними силами, чем искать сейчас эти компетенции на рынке труда (который, как мы видим, сокращается стремительными темпами)
И еще: в кризисные времена трудно принимать решение о найме консультантов, так как вы тратите столь необходимые деньги.
Поэтому требуйте от консультантов performance fee контракта.
То есть, проект должен окупаться для вас в 1,5-3 раза, причем в течение года. Если консультанты могут такое предложить - то это выгодное вложение денег (мы, как правило, только за такие проекты и беремся). Ели нет, то вы рискуете поддержать не самых компетентных консультантов за свой счет и не получить результат. Вам сейчас нужны короткие проекты, которые быстро окупаются.
Когда в кратчайшее время нужно принимать максимально эффективные решения, обращайтесь к профессионалам.
Затягивание, неуверенность и хаотичные действия неизбежно принесут убытки и ударят по мотивации сотрудников.
Будьте тем, кто предупреждает удар.
Я наблюдал это несколько раз. В 2008, когда пришел в крупнеющее агентство, в 2015, когда курс евро подскочил и вот сейчас.
Когда случаются "черные лебеди", в большинстве компаний просто отсутствуют люди, которые бы понимали, как бороться с кризисом.
Последние 3-5 лет всё шло хорошо, все были заточены на развитие. Но это значит, что навыков принятия быстрых решений и сокращения затрат никто не развивал.
В этот период возникало большинство операционных проектов в консалтинге.
Именно поэтому, я полагаю, вам нужны консультанты прямо сейчас!
Вам прямо сейчас нужны навыки управления, которые вы никогда не оттачивали.
Пока организация перестраивается, нужно быстро принять много простых решений по сокращению затрат, изменению производства, перестройке цепочек - и эффективнее это сделать за счет внешних сил. А потом уже растить новые навыки у своих людей.
Так что, если вы директор предприятия, подумайте, что бы вы могли сделать уже сейчас, будь у вас необходимый и квалифицированный ресурс управленцев.
Иначе вы будете двигаться реактивно, за событиями.
А значит, дороже. Покупать людей втридорога. Принимать решения позже конкурентов. Искать нового поставщика, когда все уже импортозаместились.
Вы также будете принимать более простые решения. Например, вы сокращаете капитальные затраты по внешнему признаку, например по IRR. Это просто решение, но довольно глупое. Сложнее посмотреть внутрь, и увидеть, что там есть более прибыльная часть, менее прибыльная часть. Но для этого нужны люди и компетенции, которых у вас сейчас нет.
Если вы действуете вот такими крупными мазками, то теряете часть эффекта, который помог бы вам заработать.
Лучше начать решать проблемы сразу, пусть и с внешними силами, чем искать сейчас эти компетенции на рынке труда (который, как мы видим, сокращается стремительными темпами)
И еще: в кризисные времена трудно принимать решение о найме консультантов, так как вы тратите столь необходимые деньги.
Поэтому требуйте от консультантов performance fee контракта.
То есть, проект должен окупаться для вас в 1,5-3 раза, причем в течение года. Если консультанты могут такое предложить - то это выгодное вложение денег (мы, как правило, только за такие проекты и беремся). Ели нет, то вы рискуете поддержать не самых компетентных консультантов за свой счет и не получить результат. Вам сейчас нужны короткие проекты, которые быстро окупаются.
Когда в кратчайшее время нужно принимать максимально эффективные решения, обращайтесь к профессионалам.
Затягивание, неуверенность и хаотичные действия неизбежно принесут убытки и ударят по мотивации сотрудников.
Будьте тем, кто предупреждает удар.
Что делать консультантам сейчас?
Этой заметкой закончу цикл советов по тому, как относиться к мобилизации и изменению среды вокруг бизнеса в России, а затем вернусь к привычным темам. Если какие-то вопросы относительно того, что делать бизнесу в новых условиях и что делать консультантам останутся - пишите, отвечу уже в личных сообщениях @alex81shein или видеоответе
Итак, если вы консультант-операционщик или внутренний консультант компании, которая работает в России, то перед вами стоит вопрос:
Нужно ли что-то делать или продолжаем работать, так же как и работали?
Стоит понять, что проблематика бизнеса будет смещаться в сторону нехватки персонала (в дополнение к усложнившимся цепочкам поставок, продаж, сложностями с реализации кап. проектов, сокращению затрат и пр).
Соответственно, новые вопросы, которые вы можете обсуждать и отслеживать такие:
▪️ Все вопросы, касательно резервистов, наполняемости орг. структур, рисков, критичные позиции и их бронь, contingency plans и т.п.
▪️ Надежность подрядчиков, их способность привозить и выставлять вам на предприятие людей.
Нужно проверить, что они тоже умеют работать со своими людьми, а не просто разводить руками. Сюда же - вопросы контрактования, то есть, что если подрядчик не сможет работать из-за нехватки людей или техники? Убедитесь, что у вас прописаны штрафные санкции и есть рычаги давления
▪️ Пересмотр орг. структур, повышение гибкости:
работа с навыками людей, кого в какие позиции можно переводить. Какие функции критичные для предприятия? Какие можно аутсорсить? Какие функции, наоборот, лучше забрать сейчас себе, чтобы сохранить жизнеспособность операций?
▪️ Работа вахтой - возможности по расширению периметра поиска персонала. Организация этой работы
▪️ Коммуникационные планы и работа со страхами и мотивацией людей. Комплекс мероприятий, дающий возможность людям думать о завтрашнем дне и поддерживающий их производительность
В целом, второй набор советов касается поиску работы за границей России.
Не беря во внимания панические переезды и бросания работы, что можно понять в среднесрочной перспективе?
▫️ Рынок в России для консультантов остается. Более того, скорее всего, зарплаты и стоимости проектов в России будут расти, так как проблемы никуда не деваются, а людей, которые готовы их решать, будет меньше
▫️ Так как большинство консультантов едут в Турцию, ОАЭ, Казахстан, то конкуренция там за проекты будет выше, оплата ниже. Если переезжаете - ищите менее очевидные страны
▫️ Учитывайте налоги! Уже есть немало случаев, когда сотрудник переводится в Австралийский офис, но из-за налогов практически живет в минус при тех же уровнях официального дохода
▫️ Учитывайте риски закрытия границ и другие более печальные сценарии. Стоит понимать, как будет жить ваша семья при таких сценариях
В общей сложности, мы в классической ситуации “Выше риск - выше доходность”. Выбор - стоит ли переезжать или нет - за вами.
Я сам пока выехал из России, но долгосрочно и среднесрочно планирую запускать и продолжать проекты в России
Этой заметкой закончу цикл советов по тому, как относиться к мобилизации и изменению среды вокруг бизнеса в России, а затем вернусь к привычным темам. Если какие-то вопросы относительно того, что делать бизнесу в новых условиях и что делать консультантам останутся - пишите, отвечу уже в личных сообщениях @alex81shein или видеоответе
Итак, если вы консультант-операционщик или внутренний консультант компании, которая работает в России, то перед вами стоит вопрос:
Нужно ли что-то делать или продолжаем работать, так же как и работали?
Стоит понять, что проблематика бизнеса будет смещаться в сторону нехватки персонала (в дополнение к усложнившимся цепочкам поставок, продаж, сложностями с реализации кап. проектов, сокращению затрат и пр).
Соответственно, новые вопросы, которые вы можете обсуждать и отслеживать такие:
▪️ Все вопросы, касательно резервистов, наполняемости орг. структур, рисков, критичные позиции и их бронь, contingency plans и т.п.
▪️ Надежность подрядчиков, их способность привозить и выставлять вам на предприятие людей.
Нужно проверить, что они тоже умеют работать со своими людьми, а не просто разводить руками. Сюда же - вопросы контрактования, то есть, что если подрядчик не сможет работать из-за нехватки людей или техники? Убедитесь, что у вас прописаны штрафные санкции и есть рычаги давления
▪️ Пересмотр орг. структур, повышение гибкости:
работа с навыками людей, кого в какие позиции можно переводить. Какие функции критичные для предприятия? Какие можно аутсорсить? Какие функции, наоборот, лучше забрать сейчас себе, чтобы сохранить жизнеспособность операций?
▪️ Работа вахтой - возможности по расширению периметра поиска персонала. Организация этой работы
▪️ Коммуникационные планы и работа со страхами и мотивацией людей. Комплекс мероприятий, дающий возможность людям думать о завтрашнем дне и поддерживающий их производительность
В целом, второй набор советов касается поиску работы за границей России.
Не беря во внимания панические переезды и бросания работы, что можно понять в среднесрочной перспективе?
▫️ Рынок в России для консультантов остается. Более того, скорее всего, зарплаты и стоимости проектов в России будут расти, так как проблемы никуда не деваются, а людей, которые готовы их решать, будет меньше
▫️ Так как большинство консультантов едут в Турцию, ОАЭ, Казахстан, то конкуренция там за проекты будет выше, оплата ниже. Если переезжаете - ищите менее очевидные страны
▫️ Учитывайте налоги! Уже есть немало случаев, когда сотрудник переводится в Австралийский офис, но из-за налогов практически живет в минус при тех же уровнях официального дохода
▫️ Учитывайте риски закрытия границ и другие более печальные сценарии. Стоит понимать, как будет жить ваша семья при таких сценариях
В общей сложности, мы в классической ситуации “Выше риск - выше доходность”. Выбор - стоит ли переезжать или нет - за вами.
Я сам пока выехал из России, но долгосрочно и среднесрочно планирую запускать и продолжать проекты в России
Присоединяйтесь к каналу HRnumbers.
Автор канала имеет многолетний опыт работы в HR, а также в управлении финансами и сфере консалтинга. Интересно рассказывает о трендах на рынке труда и секретах управления персоналом, прожаривает управленческие практики, развенчивает мифы о мотивации, освещает HR-аналитику.
Рекомендую подписаться https://tttttt.me/HRnumbers
Автор канала имеет многолетний опыт работы в HR, а также в управлении финансами и сфере консалтинга. Интересно рассказывает о трендах на рынке труда и секретах управления персоналом, прожаривает управленческие практики, развенчивает мифы о мотивации, освещает HR-аналитику.
Рекомендую подписаться https://tttttt.me/HRnumbers
Telegram
HRnumbers
Всё о мотивации сотрудников и оргразвитии, HR-аналитике и эффективности, состоянии рынка труда и др HR-проблемах, а также об их решениях. Обновления ежедневно
для связи тел.+7 964 786 64 32
post@compandben.org
для связи тел.+7 964 786 64 32
post@compandben.org
Какие инструменты Бережливого производства стоит внедрять в первую очередь?
Какие проекты запускать сейчас?
Что делать консультанту за границей?
Отвечаю на интересные вопросы в формате коротких видео.
Кстати, напишите, интересно ли в таком формате смотреть?
Буду рад новым вопросам в комментариях или в лс @alex81shein
Какие проекты запускать сейчас?
Что делать консультанту за границей?
Отвечаю на интересные вопросы в формате коротких видео.
Кстати, напишите, интересно ли в таком формате смотреть?
Буду рад новым вопросам в комментариях или в лс @alex81shein
Как снизить себестоимость на 14% за 3 месяца и на 30% за год?
Вот пример проектов из прошлого кризиса
Дано: Крупный ГОК на территории постсоветского пространства, снижение цен на сталь, сложная структура управления и необходимость выживания предприятия на фоне существенного уменьшения прибыли, запрет на увольнение персонала и работу с его сокращением (вторая по величине статья затрат в себестоимости)
Что получилось: получилось снизить себестоимость на 14% уже в первые 3 месяца, при том, что найденных идей было собрано на снижение еще на 25% примерно.
Как это получилось? Применяли методологию TOP (total operation performance), которую можно еще назвать «массовая сборка идей и наведение шороху».
🔺 Т.е. Первое: разбили всю себестоимость до мельчайших пылинок (от большой суммы до уровня расхода мелющих шаров или дозирование реагента или расхода дизельного топлива на 1 км перевезенной горной массы)
🔺Второе: Разделили себестоимость по цехам - по ответственным и сравнили с лучшими практиками (сколько можно тратить в аналогичном цехе или переделе) - поставили цели начальникам цехов (под нытье «Ну это невозможно!» конечно же)
🔺Третье: стали проводить массированные сессии по генерации идей, собирать народ в кружки, группы и ячейки, показывать им данные и рассказывать о необходимости снижать расходные нормы и другие затраты
Через месяц в портфеле уже было около 80 идей, которые были оцифрованы, подсчитаны и пропущены через определенное количество одобрений (go-nogo ворота).
Дальше оказалось, что приведенных и запущенных идей недостаточно, поэтому группа консультантов принялась за более детальные анализы, чтобы найти следующий набор инициатив. Сюда уже вошли:
- Хронометражи разных затратных операций
- Анализ работы и контрактов подрядчиков и схем их оплаты
- Летальный анализ факторов, влияющих на основные расходные нормы
- Рассмотрение внедряющихся проектов капитального строительства
Эти анализы легли в следующий набор встреч по генерации идей.
Здесь уже подключили тяжелую артиллерию и эти встречи проводил уже директор завода, а не консультанты. Таким образом, еще раз был подчеркнут приоритет на снижение затрат на предприятии. Ну и собрали еще примерно 60 классных идей, которые, в итоге и привели к достижению заявленной цели.
Такие проекты точно понадобятся сейчас и точно дают результат в краткосрочной и среднесрочной перспективе
Вот пример проектов из прошлого кризиса
Дано: Крупный ГОК на территории постсоветского пространства, снижение цен на сталь, сложная структура управления и необходимость выживания предприятия на фоне существенного уменьшения прибыли, запрет на увольнение персонала и работу с его сокращением (вторая по величине статья затрат в себестоимости)
Что получилось: получилось снизить себестоимость на 14% уже в первые 3 месяца, при том, что найденных идей было собрано на снижение еще на 25% примерно.
Как это получилось? Применяли методологию TOP (total operation performance), которую можно еще назвать «массовая сборка идей и наведение шороху».
🔺 Т.е. Первое: разбили всю себестоимость до мельчайших пылинок (от большой суммы до уровня расхода мелющих шаров или дозирование реагента или расхода дизельного топлива на 1 км перевезенной горной массы)
🔺Второе: Разделили себестоимость по цехам - по ответственным и сравнили с лучшими практиками (сколько можно тратить в аналогичном цехе или переделе) - поставили цели начальникам цехов (под нытье «Ну это невозможно!» конечно же)
🔺Третье: стали проводить массированные сессии по генерации идей, собирать народ в кружки, группы и ячейки, показывать им данные и рассказывать о необходимости снижать расходные нормы и другие затраты
Через месяц в портфеле уже было около 80 идей, которые были оцифрованы, подсчитаны и пропущены через определенное количество одобрений (go-nogo ворота).
Дальше оказалось, что приведенных и запущенных идей недостаточно, поэтому группа консультантов принялась за более детальные анализы, чтобы найти следующий набор инициатив. Сюда уже вошли:
- Хронометражи разных затратных операций
- Анализ работы и контрактов подрядчиков и схем их оплаты
- Летальный анализ факторов, влияющих на основные расходные нормы
- Рассмотрение внедряющихся проектов капитального строительства
Эти анализы легли в следующий набор встреч по генерации идей.
Здесь уже подключили тяжелую артиллерию и эти встречи проводил уже директор завода, а не консультанты. Таким образом, еще раз был подчеркнут приоритет на снижение затрат на предприятии. Ну и собрали еще примерно 60 классных идей, которые, в итоге и привели к достижению заявленной цели.
Такие проекты точно понадобятся сейчас и точно дают результат в краткосрочной и среднесрочной перспективе
Разговаривайте с рабочими. Как вовлеченность и коммуникация позволяет экономить прямо сейчас
Разговаривали с коллегой из родственной компании тут на прошлой неделе (Саша, привет!), и он поделился тем, как классно у них лояльность и вовлеченность рабочих позволяет экономить фонд ТОиР и сохранять технику дольше.
Руководству предприятия удалось донести до рабочих информацию о том, что с запчастями ситуация становится только сложнее. А это значит, что если машина ломается, то теперь целая бригада садится отдыхать - ожидать, пока машину починят.
После таких разъяснений водители стали беречь оборудование (не тереть его о подземные выработки, меньше рвать коробки, газуя на подъеме с грузом и т.д.)
Среднee время между отказами увеличилось (это уже фиксируется ремонтниками), что приводит и к экономии ремонтного бюджета и к сохранению темпов производства/
Это пример и грамотного руководства, и хорошей коммуникации, и высокой вовлеченности персонала в процесс.
Кроме того, он говорит всем нам, что часть внешних негативных факторов можно нивелировать, работая с такими, казалось бы, нематериальными вещами как качество коммуникации, управления, вовлеченность
Разговаривали с коллегой из родственной компании тут на прошлой неделе (Саша, привет!), и он поделился тем, как классно у них лояльность и вовлеченность рабочих позволяет экономить фонд ТОиР и сохранять технику дольше.
Руководству предприятия удалось донести до рабочих информацию о том, что с запчастями ситуация становится только сложнее. А это значит, что если машина ломается, то теперь целая бригада садится отдыхать - ожидать, пока машину починят.
После таких разъяснений водители стали беречь оборудование (не тереть его о подземные выработки, меньше рвать коробки, газуя на подъеме с грузом и т.д.)
Среднee время между отказами увеличилось (это уже фиксируется ремонтниками), что приводит и к экономии ремонтного бюджета и к сохранению темпов производства/
Это пример и грамотного руководства, и хорошей коммуникации, и высокой вовлеченности персонала в процесс.
Кроме того, он говорит всем нам, что часть внешних негативных факторов можно нивелировать, работая с такими, казалось бы, нематериальными вещами как качество коммуникации, управления, вовлеченность
Отсутствие решения - типичная реакция бизнеса
Вот выдержка из опроса коллег из Support Partners
39 компаний-клиентов по результатам опроса сказали вчера, что до обращения Верховного им по персоналу не надо ВООБЩЕ НИЧЕГО. И скорее всего несколько недель спустя тоже ничего.
Прямая речь: «Мы остановили вообще все проекты до завершения мобилизации. Потом будем разгребаться».
И это огромная финансовая компания. Только успеть оформить мобилизационные.
- ***
Ну что, как я и говорил «Отсутствие решения — это тоже решение». Впасть в кому и поднять лапки — это типичная реакция бизнеса.
Я, в общем, понимаю стремление поиграть в игру «Забронируй весь свой персонал по процессам, которые еще не выстроены». Но, вероятно, стоит и какие-то планы Б иметь?
▫️ Открытие офисов в Казахстане, перевод туда части сотрудников (ну или не перевод, готовность к переводу)
▫️ Подготовка к сокращению персонала
▫️ Наоборот: коммуникация о том, что никого сокращать не будут + поддержка семей тех, кому приходят повестки.
Не уверен, что я компетентен давать советы в такой ситуации, все-таки я больше операционный консультант, чем HR. Но пассивность в текущие времена - поражает
Вот выдержка из опроса коллег из Support Partners
39 компаний-клиентов по результатам опроса сказали вчера, что до обращения Верховного им по персоналу не надо ВООБЩЕ НИЧЕГО. И скорее всего несколько недель спустя тоже ничего.
Прямая речь: «Мы остановили вообще все проекты до завершения мобилизации. Потом будем разгребаться».
И это огромная финансовая компания. Только успеть оформить мобилизационные.
- ***
Ну что, как я и говорил «Отсутствие решения — это тоже решение». Впасть в кому и поднять лапки — это типичная реакция бизнеса.
Я, в общем, понимаю стремление поиграть в игру «Забронируй весь свой персонал по процессам, которые еще не выстроены». Но, вероятно, стоит и какие-то планы Б иметь?
▫️ Открытие офисов в Казахстане, перевод туда части сотрудников (ну или не перевод, готовность к переводу)
▫️ Подготовка к сокращению персонала
▫️ Наоборот: коммуникация о том, что никого сокращать не будут + поддержка семей тех, кому приходят повестки.
Не уверен, что я компетентен давать советы в такой ситуации, все-таки я больше операционный консультант, чем HR. Но пассивность в текущие времена - поражает
Опрос: Какие сообщения сейчас важно транслировать на предприятии?
Anonymous Poll
8%
Ничего страшного не происходит, ситуация под контролем - работаем, как работали
4%
Нет ничего не под контролем. Работаем, пока получается
71%
Ситуация под контролем. Необходимо меняться, чтобы она оставалась под контролем
14%
Ситуация не под контролем: куча рисков, но руководство о вас позаботится
3%
Другое (напишу в комментариях)
Burning platform - создание необходимости изменений
«… ты пытаешься в нечеловеческих условиях вести себя по-человечески…» (с) Станислав Лем «Солярис»
"Адской неделе положено быть трудной. Возможно, вы уже предвкушаете ее, вам не терпится начать. Это замечательно. Абсолютно нормально чувствовать смесь счастливого ожидания и страха...." (c) Эрик Ларссен "На пределе"
Вижу, что во многих компаниях пытаются сохранить видимость нормальной производственной рутины: проводят планерки, обсуждают выполнение месячных показателей и пр. И это правильно. Более того, я сам писал о том, что сохранение процедур - это путь к поступательному движению в условиях неопределенности.
Однако, оборотной стороной этого является слабая готовность к переменам.
Фактически, если вы руководитель, то ваша задача - донести следующую мысль до сотрудников
«Мы движемся поступательно и обязательно выживем, но нам необходимо сейчас всем работать усиленно и менять свой способ работы, чтобы сохранить рабочие места и производство»
В этом сообщении (ну или примерно в таком) есть несколько особенностей:
1. Постулирование того, что мы понимаем, что делаем, ситуация под контролем
2. Признание того, что ситуация сложная
3. Призыв к тому, чтобы работать усиленно
4. Объяснение НЕОБХОДИМОСТИ изменений (burning platform)
Про этот последний пункт я и хотел бы поговорить подробнее.
Не нервируя дополнительно сотрудников, надо точно показать, что работать дальше, не меняясь - это путь в никуда.
Сотрудники крупных компаний предпочитают выжидать в сложных ситуациях. Вам надо показать, что сейчас у них нет такой опции. Burning platform (англ. Горящая платформа - то есть «земля под ногами горит» - надо двигаться) - прям специальный термин для этого.
Как это сделать
-Найдите пример, когда сотрудник или группа сотрудников пыталась работать «как обычно», и это привело к негативным последствиям. Сделайте из этого показательный случай, среагируйте ярко, чтобы этот случай запомнился
- Приоритизируйте. Показывайте, что важнее вашей задачи нет ничего.
Можете сознательно показать, что, например, сокращение затрат сейчас важнее, чем покупка качественной техники, или забота об экологии или, страшно подумать, безопасности!
Я утрирую, но хочу показать, что нельзя все время говорить «нам важна и безопасность и люди и цветочки экологические и затраты» - это легко, так все делают.
Скажите «Нам сейчас важно выжить - это значит, что нам сейчас супер важны идеи про затраты. Любое внедрение других идей я ставлю на «стоп». Т.е. покажите, что вы готовы чем-то жертвовать ради приоритетов, а не просто их постулировать
- Дайте возможность людям совершать ошибки. Если человек пытается выполнить приоритет, но ошибается - не наказывайте, а поощряйте его за это. Наказывайте только сознательные нарушения регламента, но не ошибки (хотя, тут не всегда просто одно отличить от другого)
Пример HAIER
Китайская компания производитель электроники пыталась работать на крупные европейские компании, но получала отказ за отказом от Bosch, Electrolux, Miele из-за неудовлетворительного качества продукции. Причем большинство дефектов было вызвано человеческим фактором (плохое качество окрашивания, царапины и заносы при транспортировке деталей, плохо прокрученные винты и т.п.)
Тогда директор предприятия поставил около 30 холодильников перед входом в предприятие и попросил прийти всех рабочих на собрание около этих холодильников (они имели те самые мелкие дефекты)
На собрании он спросил: «Как вы считаете - это хорошая продукция?» и после получения ответа «Нормальная» стал разбивать холодильники один за другим. После этого он сказал «Это не было нашей продукцией, мы не можем ее продавать, а значит она бесполезна. Лучше ее разбить и пустить на переработку».
Тем самым он показал как свое отношение к качеству продукции и заложил в сознание рабочих мысль о том, что качество — превыше всего!
«… ты пытаешься в нечеловеческих условиях вести себя по-человечески…» (с) Станислав Лем «Солярис»
"Адской неделе положено быть трудной. Возможно, вы уже предвкушаете ее, вам не терпится начать. Это замечательно. Абсолютно нормально чувствовать смесь счастливого ожидания и страха...." (c) Эрик Ларссен "На пределе"
Вижу, что во многих компаниях пытаются сохранить видимость нормальной производственной рутины: проводят планерки, обсуждают выполнение месячных показателей и пр. И это правильно. Более того, я сам писал о том, что сохранение процедур - это путь к поступательному движению в условиях неопределенности.
Однако, оборотной стороной этого является слабая готовность к переменам.
Фактически, если вы руководитель, то ваша задача - донести следующую мысль до сотрудников
«Мы движемся поступательно и обязательно выживем, но нам необходимо сейчас всем работать усиленно и менять свой способ работы, чтобы сохранить рабочие места и производство»
В этом сообщении (ну или примерно в таком) есть несколько особенностей:
1. Постулирование того, что мы понимаем, что делаем, ситуация под контролем
2. Признание того, что ситуация сложная
3. Призыв к тому, чтобы работать усиленно
4. Объяснение НЕОБХОДИМОСТИ изменений (burning platform)
Про этот последний пункт я и хотел бы поговорить подробнее.
Не нервируя дополнительно сотрудников, надо точно показать, что работать дальше, не меняясь - это путь в никуда.
Сотрудники крупных компаний предпочитают выжидать в сложных ситуациях. Вам надо показать, что сейчас у них нет такой опции. Burning platform (англ. Горящая платформа - то есть «земля под ногами горит» - надо двигаться) - прям специальный термин для этого.
Как это сделать
-Найдите пример, когда сотрудник или группа сотрудников пыталась работать «как обычно», и это привело к негативным последствиям. Сделайте из этого показательный случай, среагируйте ярко, чтобы этот случай запомнился
- Приоритизируйте. Показывайте, что важнее вашей задачи нет ничего.
Можете сознательно показать, что, например, сокращение затрат сейчас важнее, чем покупка качественной техники, или забота об экологии или, страшно подумать, безопасности!
Я утрирую, но хочу показать, что нельзя все время говорить «нам важна и безопасность и люди и цветочки экологические и затраты» - это легко, так все делают.
Скажите «Нам сейчас важно выжить - это значит, что нам сейчас супер важны идеи про затраты. Любое внедрение других идей я ставлю на «стоп». Т.е. покажите, что вы готовы чем-то жертвовать ради приоритетов, а не просто их постулировать
- Дайте возможность людям совершать ошибки. Если человек пытается выполнить приоритет, но ошибается - не наказывайте, а поощряйте его за это. Наказывайте только сознательные нарушения регламента, но не ошибки (хотя, тут не всегда просто одно отличить от другого)
Пример HAIER
Китайская компания производитель электроники пыталась работать на крупные европейские компании, но получала отказ за отказом от Bosch, Electrolux, Miele из-за неудовлетворительного качества продукции. Причем большинство дефектов было вызвано человеческим фактором (плохое качество окрашивания, царапины и заносы при транспортировке деталей, плохо прокрученные винты и т.п.)
Тогда директор предприятия поставил около 30 холодильников перед входом в предприятие и попросил прийти всех рабочих на собрание около этих холодильников (они имели те самые мелкие дефекты)
На собрании он спросил: «Как вы считаете - это хорошая продукция?» и после получения ответа «Нормальная» стал разбивать холодильники один за другим. После этого он сказал «Это не было нашей продукцией, мы не можем ее продавать, а значит она бесполезна. Лучше ее разбить и пустить на переработку».
Тем самым он показал как свое отношение к качеству продукции и заложил в сознание рабочих мысль о том, что качество — превыше всего!
Pop question. Сколько нужно переработать руды, чтобы получить 1 грамм золота?"
Anonymous Quiz
9%
1-5 кг руды
31%
100-500 кг руды
47%
1-5 тонн руды
13%
10-50 тонн руды
Стоит ли возвращаться тем, кто уехал?
Актуально ли сейчас получение образования в области операционных трансформаций?
С чего начать пересмотр капитальных проектов?
С удовольствием отвечаю на ваши вопросы и жду новых @leax81shein
Актуально ли сейчас получение образования в области операционных трансформаций?
С чего начать пересмотр капитальных проектов?
С удовольствием отвечаю на ваши вопросы и жду новых @leax81shein
⚡️ Мы ищем сотрудников
Друзья, мы с расширяемся и ищем сотрудников в нашу команду.
Кроме того, мы стараемся помогать крупному бизнесу и рекомендовать им людей (в рамках установления дружеских отношений). Причем не только в России, но и за границей. Присмотритесь, возможно, вам это будет интересно.
Список компетенций, которые нам нужны
Если вы обладаете 1-2 из них, пожалуйста, пишите, присылайте резюме мне лично в лс @alex81shein или на мою почту shein@101.consulting
Итак, нужны В РОССИИ
🔺 Сотрудники, понимающие в горно-рудном секторе (открытая добыча, подземка, фабрики) - уголь, минералы, черная и цветная металлургия. От аналитиков до уровня менеджера
🔺 Сотрудники, понимающие в бережливом производстве, agile (тут нужен хороший уровень, особенно, если у вас мало индустриальных знаний и немного практических кейсов)
Нужны за пределами России
(локация Латинская Америка: Аргентина, Парагвай, Бразилия)
🔺 Сотрудники, знающие испанский язык и обладающие минимальным опытом операционных проектов
🔺 Сотрудники, знающие испанский язык и понимающие в горно-рудном секторе (производственники, геологи, финансисты)
Если вы обладаете несколькими вышеперечисленными навыками - пишите.
Если вы хотели бы релоцироваться в Латинскую Америку - также пишите, мы помогаем с легализацией и получением ВНЖ в странах Латинской Америки.
@alex81shein
Друзья, мы с расширяемся и ищем сотрудников в нашу команду.
Кроме того, мы стараемся помогать крупному бизнесу и рекомендовать им людей (в рамках установления дружеских отношений). Причем не только в России, но и за границей. Присмотритесь, возможно, вам это будет интересно.
Список компетенций, которые нам нужны
Если вы обладаете 1-2 из них, пожалуйста, пишите, присылайте резюме мне лично в лс @alex81shein или на мою почту shein@101.consulting
Итак, нужны В РОССИИ
🔺 Сотрудники, понимающие в горно-рудном секторе (открытая добыча, подземка, фабрики) - уголь, минералы, черная и цветная металлургия. От аналитиков до уровня менеджера
🔺 Сотрудники, понимающие в бережливом производстве, agile (тут нужен хороший уровень, особенно, если у вас мало индустриальных знаний и немного практических кейсов)
Нужны за пределами России
(локация Латинская Америка: Аргентина, Парагвай, Бразилия)
🔺 Сотрудники, знающие испанский язык и обладающие минимальным опытом операционных проектов
🔺 Сотрудники, знающие испанский язык и понимающие в горно-рудном секторе (производственники, геологи, финансисты)
Если вы обладаете несколькими вышеперечисленными навыками - пишите.
Если вы хотели бы релоцироваться в Латинскую Америку - также пишите, мы помогаем с легализацией и получением ВНЖ в странах Латинской Америки.
@alex81shein
10 стратегий убеждения - как убедить любого?
Как же найти подход к тому, чтобы убедить кого-то меняться?
Вот ниже 10 стратегий, которые я использую в той или иной степени каждый день на проекте
1) Рациональное убеждение
Моя любимая, но, к сожалению, не всегда работающая стратегия. Тут вы приводите аргументы, строите логические связки и пр.
2) Воззвание к авторитетам
Не люблю ее, но очень часто использую на работе. К ней относится любая ссылка на авторитет. Например “в регламенте написано так” или “Иван Иванович думает так” или “совет Правления постановил”. Т.е. вы не объясняете почему правильно так поступать, а просто ссылаетесь на кого-то, кто так решил или написал
3) Инспирация. То есть, воззвание к энтузиазму
“Ребята, ну давайте! Это же будет так весело!!!” Тут лежат все позитивные и эмоци0нальные призывы. Часто используется на больших встречах. Если удается - то имеет краткосрочный, но сильный эффект. Особенно, если оратор харизматичный
4) Консультация
“Мне нужен ваш совет: как вы считаете, возможно нам стоит поступить так… или иначе?” Тут вы признаете экспертность того, кого хотите убедить. Строите с ним совместные планы и координируете работу. Таким образом, сотрудник видит, что его слышат, признают его важность и, потенциально, начинает двигаться
5) Обещание награды
В этой стратегии часто описываются будущие успехи, ради чего мы все идем туда, куда идем. Все эти обещания загробной жизни, возможности стоять на красной дорожке в Каннах в случае удачной работы, описания того, как много рабочий купит на свою новую премию, как только он ее заработает - это все в эту стратегию
6) Ты мне - я тебе
Неплохая стратегия. Ты помогаешь сотруднику с чем-то (часто это умение быстро нарисовать красивый слайд), а он делает то, что тебе интересно. Честно и законно
7) Дружба
“Будь другом - сделай ХХХ”. Воззвание к дружбе, лояльности компании, хорошему сотруднику и пр. Я использую редко, но вижу, что это частая стратегия во множестве компаний
8) Коалиция
“Навались всем миром” :) Эта история о том, чтобы поговорить с большим количеством участников индивидуально, перетянуть их на свою сторону, а потом уже всем вместе идти на рейд на босса (босса компании, например). Хорошая стратегия, долгая. Но неплохо работающая для убеждения сотрудников на пару-тройку ступенек выше вас
9) Прямой запрос управляющей силы
Тут вы просите назначить себя управляющим проектом, обвешиваетесь орденами и погонами. Вам все это выдают, и теперь вам проще всех убеждать. Ведь вы назначенный вице-президент по общим вопросам (ну или директор пляжа).
Работает хорошо для иерархичных компаний. Аудиторы таким часто пользуются, но на сильных менеджеров стратегия действует слабо
10) Давление времени, ресурсов
Близко к мошенническим способам. Это что-то вроде “Нет времени объяснять…”. Ты не даешь человеку раздумывать, а прямо призываешь в действиям. Иногда работает, но второй раз вы это не провернете
11) Всякие тёмные тактики
К этому пункту я отнесу те стратегии, которые тоже есть в этом мире, но их нельзя использовать в профессиональной жизни. Тут и запугивание, и подкуп, и прочие нелегально-негативные тактики.
Обычно я просто механически перебираю стратегии, подбирая нужную. Есть люди более талантливые, они сразу чувствуют, кому и что подходит.
В любом случае - начните системно думать, как кого убедить, и вы станете успешнее как специалист и консультант.
Как же найти подход к тому, чтобы убедить кого-то меняться?
Вот ниже 10 стратегий, которые я использую в той или иной степени каждый день на проекте
1) Рациональное убеждение
Моя любимая, но, к сожалению, не всегда работающая стратегия. Тут вы приводите аргументы, строите логические связки и пр.
2) Воззвание к авторитетам
Не люблю ее, но очень часто использую на работе. К ней относится любая ссылка на авторитет. Например “в регламенте написано так” или “Иван Иванович думает так” или “совет Правления постановил”. Т.е. вы не объясняете почему правильно так поступать, а просто ссылаетесь на кого-то, кто так решил или написал
3) Инспирация. То есть, воззвание к энтузиазму
“Ребята, ну давайте! Это же будет так весело!!!” Тут лежат все позитивные и эмоци0нальные призывы. Часто используется на больших встречах. Если удается - то имеет краткосрочный, но сильный эффект. Особенно, если оратор харизматичный
4) Консультация
“Мне нужен ваш совет: как вы считаете, возможно нам стоит поступить так… или иначе?” Тут вы признаете экспертность того, кого хотите убедить. Строите с ним совместные планы и координируете работу. Таким образом, сотрудник видит, что его слышат, признают его важность и, потенциально, начинает двигаться
5) Обещание награды
В этой стратегии часто описываются будущие успехи, ради чего мы все идем туда, куда идем. Все эти обещания загробной жизни, возможности стоять на красной дорожке в Каннах в случае удачной работы, описания того, как много рабочий купит на свою новую премию, как только он ее заработает - это все в эту стратегию
6) Ты мне - я тебе
Неплохая стратегия. Ты помогаешь сотруднику с чем-то (часто это умение быстро нарисовать красивый слайд), а он делает то, что тебе интересно. Честно и законно
7) Дружба
“Будь другом - сделай ХХХ”. Воззвание к дружбе, лояльности компании, хорошему сотруднику и пр. Я использую редко, но вижу, что это частая стратегия во множестве компаний
8) Коалиция
“Навались всем миром” :) Эта история о том, чтобы поговорить с большим количеством участников индивидуально, перетянуть их на свою сторону, а потом уже всем вместе идти на рейд на босса (босса компании, например). Хорошая стратегия, долгая. Но неплохо работающая для убеждения сотрудников на пару-тройку ступенек выше вас
9) Прямой запрос управляющей силы
Тут вы просите назначить себя управляющим проектом, обвешиваетесь орденами и погонами. Вам все это выдают, и теперь вам проще всех убеждать. Ведь вы назначенный вице-президент по общим вопросам (ну или директор пляжа).
Работает хорошо для иерархичных компаний. Аудиторы таким часто пользуются, но на сильных менеджеров стратегия действует слабо
10) Давление времени, ресурсов
Близко к мошенническим способам. Это что-то вроде “Нет времени объяснять…”. Ты не даешь человеку раздумывать, а прямо призываешь в действиям. Иногда работает, но второй раз вы это не провернете
11) Всякие тёмные тактики
К этому пункту я отнесу те стратегии, которые тоже есть в этом мире, но их нельзя использовать в профессиональной жизни. Тут и запугивание, и подкуп, и прочие нелегально-негативные тактики.
Обычно я просто механически перебираю стратегии, подбирая нужную. Есть люди более талантливые, они сразу чувствуют, кому и что подходит.
В любом случае - начните системно думать, как кого убедить, и вы станете успешнее как специалист и консультант.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
На прошлой неделе почти все вопросы были так или иначе связаны с обучением специалистов и наставничеством
Рассказываю, какие форматы существуют и какой вариант может подойти вам.
Причем наставничество подходит не только для тех, кто так или иначе хочет связать свою карьеру с бережливым производством или производственным консалтингом.
Формат наставничества подходит также для ТОП менеджеров предприятий, которые хотят внедрить какой-то проект, усилить свои позиции как руководителей или повысить свои компетенции для дальнейшего роста.
Ну и напомню, любые вопросы можно задавать здесь @alex81shein
Рассказываю, какие форматы существуют и какой вариант может подойти вам.
Причем наставничество подходит не только для тех, кто так или иначе хочет связать свою карьеру с бережливым производством или производственным консалтингом.
Формат наставничества подходит также для ТОП менеджеров предприятий, которые хотят внедрить какой-то проект, усилить свои позиции как руководителей или повысить свои компетенции для дальнейшего роста.
Ну и напомню, любые вопросы можно задавать здесь @alex81shein
Может ли производственный консультант повысить свой доход в 2.5 раза на фоне происходящих в мире событий?
Немного расскажу про личную работу с наставляемыми. Это будет серия постов, поэтому не пугайтесь, если история покажется незаконченной
Вот реальная история одного специалиста, который проработал внутри отделов по операционным улучшениям уже более 4х лет. К моменту нашего сотрудничества у него уже была отличная карьера и приличная зарплата. Но он не знал, как двигаться в карьере и доходе дальше. Давайте назовём его Егором.
Егор получил неплохое образование в Санкт-Петербурге, вернулся в родной город, обзавелся семьей и несколько лет проработал на одном предприятии. У Егора есть все способности и навыки для того, чтобы расти, он знает много производственных процессов, поучаствовал в проектах с консультантами, понимает часть инструментов бережливого производства, отлично работает в Excel, учит английский.
Ко мне Егор обратился в начале лета с запросом: «Что мне делать, чтобы вырасти в доходе?»
Как выйти за пределы своих обязанностей, как увеличить свою стоимость на рынке, как расти и развиваться?
Очень многие, сталкиваясь с тревогой и неопределенностью, связанной с мировыми событиями, принимают логичное решение: «Буду больше работать».
Люди ответственные так делают. Часто прибегают к этому, чтобы как минимум устать и сказать себе: «Я сделал всё, что мог». И Егор изначально пошёл по этому пути.
И самое сложное в этом – это остановиться и понять, что этот путь не бесконечен, и нужен другой выход. Хорошо, если рядом есть человек, которому можно довериться и поговорить, увидеть другие пути.
Забегая вперед, скажу, что сейчас Егор уже сменил работу, он перешел в другую компанию, его заработок увеличился в 2,5 (!) раза. Он воспользовался возможностью и выиграл. Мы продолжаем работать с Егором уже на новой должности, но уже сейчас видно, как человек реализовал свои таланты и смог зарабатывать больше
Как и что мы делали - я расскажу дальше. А сейчас скажу, что
УСПЕХ = ВОЗМОЖНОСТЬ + ГОТОВНОСТЬ К НЕЙ
То есть, мы строим карьерный путь, понимаем, какие возможности и какие способности нам нужны.
Далее мы создаем возможности (если можем их создавать) + ждем благоприятных условий для их создания.
Пока возможностей нет - работаем над своей готовностью: прокачиваем навыки, учим языки, выступаем на конференциях, строим свою сеть контактов.
Тогда во время открывающихся окон возможностей (новая рабочая позиция, кризис с поиском талантливых людей и т.п.) ты будешь готов и будешь в первых рядах.
Так строится успех!
Немного расскажу про личную работу с наставляемыми. Это будет серия постов, поэтому не пугайтесь, если история покажется незаконченной
Вот реальная история одного специалиста, который проработал внутри отделов по операционным улучшениям уже более 4х лет. К моменту нашего сотрудничества у него уже была отличная карьера и приличная зарплата. Но он не знал, как двигаться в карьере и доходе дальше. Давайте назовём его Егором.
Егор получил неплохое образование в Санкт-Петербурге, вернулся в родной город, обзавелся семьей и несколько лет проработал на одном предприятии. У Егора есть все способности и навыки для того, чтобы расти, он знает много производственных процессов, поучаствовал в проектах с консультантами, понимает часть инструментов бережливого производства, отлично работает в Excel, учит английский.
Ко мне Егор обратился в начале лета с запросом: «Что мне делать, чтобы вырасти в доходе?»
Как выйти за пределы своих обязанностей, как увеличить свою стоимость на рынке, как расти и развиваться?
Очень многие, сталкиваясь с тревогой и неопределенностью, связанной с мировыми событиями, принимают логичное решение: «Буду больше работать».
Люди ответственные так делают. Часто прибегают к этому, чтобы как минимум устать и сказать себе: «Я сделал всё, что мог». И Егор изначально пошёл по этому пути.
И самое сложное в этом – это остановиться и понять, что этот путь не бесконечен, и нужен другой выход. Хорошо, если рядом есть человек, которому можно довериться и поговорить, увидеть другие пути.
Забегая вперед, скажу, что сейчас Егор уже сменил работу, он перешел в другую компанию, его заработок увеличился в 2,5 (!) раза. Он воспользовался возможностью и выиграл. Мы продолжаем работать с Егором уже на новой должности, но уже сейчас видно, как человек реализовал свои таланты и смог зарабатывать больше
Как и что мы делали - я расскажу дальше. А сейчас скажу, что
УСПЕХ = ВОЗМОЖНОСТЬ + ГОТОВНОСТЬ К НЕЙ
То есть, мы строим карьерный путь, понимаем, какие возможности и какие способности нам нужны.
Далее мы создаем возможности (если можем их создавать) + ждем благоприятных условий для их создания.
Пока возможностей нет - работаем над своей готовностью: прокачиваем навыки, учим языки, выступаем на конференциях, строим свою сеть контактов.
Тогда во время открывающихся окон возможностей (новая рабочая позиция, кризис с поиском талантливых людей и т.п.) ты будешь готов и будешь в первых рядах.
Так строится успех!
Помощь эксперта
Как строится работа по наставничеству. На примере Егора из прошлой записи
Мы изучаем желания, готовность (навыки) и необходимые возможности. Далее смотрим, что мы можем соединить, и строим план развития.
Желания (карьерные пути)
Специалисты операционных трансформаций или на них похожие могут расти в нескольких направлениях
▫️ Эксперты в области операционных трансформаций (люди, которые зарабатывают на жизнь, работая с разными бизнесами, помогая его развивать). Это путь консультанта
▫️ Руководители крупного бизнеса в области оптимизации производства, стратегии - сотрудники по найму. Эти люди хотят быть крупными руководителями, они должны уметь управлять структурами, быть хорошими руководителями, быть готовым расти внутри компании и искать возможности в компаниях-конкурентах. Они должны понимать стратегию развития бизнеса, хорошо разбираться в финансах, чтобы развивать бизнес изнутри
▫️ Операционные (производственные) руководители. Это, прежде всего сотрудники, которые умеют наладить исполнение задач. Они хороши в организации людей, построении дисциплины, четких процессов, умеют добиваться результата, мотивируют людей на достижение этого результата
Навыки (готовность)
Соответственно, набор навыков для разных карьерных путей вам нужен разный
Например, я писал уже в прошлых постах о неочевидных навыках, которые вам надо развивать как можно раньше, чтобы стать успешным консультантом. Давайте перечислим некоторые из навыков, которые нужны сотруднику, который выбрал путь роста в профессионального развивателя бизнеса. Собственно, Егор выбрал именно этот путь:
▪️ Индустриальные навыки (понимание особенностей индустрий, в которых ты работаешь)
▪️ Знание методологий и инструментов по опер. улучшениям (Lean, TOP, 6 sigma и т.п.)
▪️ Развитая четкая коммуникация (желательно на разных языках), письменная и устная
▪️ Навыки продаж
▪️ Навыки решения проблем (problem-solving skills)
▪️ Понимание финансов и т.п.
Каждый из навыков мы оценили для Егора и стало понятно, над чем ему работать
Возможности (Opportunities)
Для Егора мы построили карьерный трек: перечислили все возможности, которые есть сейчас на рынке + сценарии его движения. Также составили список компаний, где он бы мог работать, какие проекты ему интересны, чья помощь ему будет нужна, чтобы перейти в ту или иную позицию. Продумали, какие возможности мы еще не знаем + какие анализы надо запустить, чтобы понять, что за возможности еще есть.
Например, сейчас многие интересуются, какие возможности есть для консультантов в Казахстане, на что можно рассчитывать. Это отдельный анализ для каждой индустрии, над которым мы работаем в рамках наставничества.
Так родился план, в котором есть
- Навыки и способы их развития
- Возможности, способы их отслеживания и создания внутри компании и вне ее
Для Егора это был примерно такой список:
✔️ Разобраться с финансами в добыче: пройти тренинг по этой теме, подсчитать пару упражнений
✔️ Довести английский до уровня B1: записаться в разговорный клуб и найти преподавателя по скайпу
✔️ Составить список контактов в индустрии: сделать карту своего network
✔️ Найти рекрутинговые агенства в Казахстане, отправить им свое резюме (не обещая, что будет выход на работу)
Так мы начали работу. To be continued….
Как строится работа по наставничеству. На примере Егора из прошлой записи
Мы изучаем желания, готовность (навыки) и необходимые возможности. Далее смотрим, что мы можем соединить, и строим план развития.
Желания (карьерные пути)
Специалисты операционных трансформаций или на них похожие могут расти в нескольких направлениях
▫️ Эксперты в области операционных трансформаций (люди, которые зарабатывают на жизнь, работая с разными бизнесами, помогая его развивать). Это путь консультанта
▫️ Руководители крупного бизнеса в области оптимизации производства, стратегии - сотрудники по найму. Эти люди хотят быть крупными руководителями, они должны уметь управлять структурами, быть хорошими руководителями, быть готовым расти внутри компании и искать возможности в компаниях-конкурентах. Они должны понимать стратегию развития бизнеса, хорошо разбираться в финансах, чтобы развивать бизнес изнутри
▫️ Операционные (производственные) руководители. Это, прежде всего сотрудники, которые умеют наладить исполнение задач. Они хороши в организации людей, построении дисциплины, четких процессов, умеют добиваться результата, мотивируют людей на достижение этого результата
Навыки (готовность)
Соответственно, набор навыков для разных карьерных путей вам нужен разный
Например, я писал уже в прошлых постах о неочевидных навыках, которые вам надо развивать как можно раньше, чтобы стать успешным консультантом. Давайте перечислим некоторые из навыков, которые нужны сотруднику, который выбрал путь роста в профессионального развивателя бизнеса. Собственно, Егор выбрал именно этот путь:
▪️ Индустриальные навыки (понимание особенностей индустрий, в которых ты работаешь)
▪️ Знание методологий и инструментов по опер. улучшениям (Lean, TOP, 6 sigma и т.п.)
▪️ Развитая четкая коммуникация (желательно на разных языках), письменная и устная
▪️ Навыки продаж
▪️ Навыки решения проблем (problem-solving skills)
▪️ Понимание финансов и т.п.
Каждый из навыков мы оценили для Егора и стало понятно, над чем ему работать
Возможности (Opportunities)
Для Егора мы построили карьерный трек: перечислили все возможности, которые есть сейчас на рынке + сценарии его движения. Также составили список компаний, где он бы мог работать, какие проекты ему интересны, чья помощь ему будет нужна, чтобы перейти в ту или иную позицию. Продумали, какие возможности мы еще не знаем + какие анализы надо запустить, чтобы понять, что за возможности еще есть.
Например, сейчас многие интересуются, какие возможности есть для консультантов в Казахстане, на что можно рассчитывать. Это отдельный анализ для каждой индустрии, над которым мы работаем в рамках наставничества.
Так родился план, в котором есть
- Навыки и способы их развития
- Возможности, способы их отслеживания и создания внутри компании и вне ее
Для Егора это был примерно такой список:
✔️ Разобраться с финансами в добыче: пройти тренинг по этой теме, подсчитать пару упражнений
✔️ Довести английский до уровня B1: записаться в разговорный клуб и найти преподавателя по скайпу
✔️ Составить список контактов в индустрии: сделать карту своего network
✔️ Найти рекрутинговые агенства в Казахстане, отправить им свое резюме (не обещая, что будет выход на работу)
Так мы начали работу. To be continued….