Что такое ненасильственное общение?

Это подход к коммуникации, цель которого – создать и поддерживать такое качество отношений, когда потребности всех участников взаимодействия удовлетворены.

Осознанность, или само-эмпатия позволяет разобраться, что происходит с нами. Если мы не понимаем свои эмоции и потребности, это может привести к непродуктивному взаимодействию с другими.

Эмпатия. Понимания себя недостаточно, чтобы реализовывать принципы ненасильственного общения. Другой человек и его переживания важны не меньше.

Самовыражение. Предположим, мы достаточно хорошо осознаём своё состояние и понимаем, что происходит с собеседником. Что делать дальше? Основной инструмент ненасильственного общения – самовыражение.

Самый известный способ самовыражения — использовать «я-высказывания», то есть говорить от первого лица. Например, «я сейчас злюсь», «я устал», «мне это нравится».

Отличительная особенность «я-высказываний»: они повествуют о том, что происходит с нами, а не перекладывают ответственность на кого-то или на что-то. Говоря «этот проект меня злит», «эта ситуация меня раздражает», мы выражаем не то, что происходит с нами, а то, что делают или не делают другие люди, вещи, процессы.

Может показаться, что не так важно, какие конкретно слова мы используем для самовыражения, но для технологии ненасильственного общения это ключевой вопрос. У нас могут быть хорошие намерения, которые реализуются плохими инструментами (неподходящими словами).

В следующем посте расскажем, как применять методы ненасильственного общения в рабочей коммуникации.

🍀 Новый год — время расти по-новому.

В преддверии праздника мы возвращаемся, чтобы помочь вам запланировать в следующем году время для важного.

🎁 Подготовили адвент-календарь: каждый день вас будут ждать новое пожелание и подарок — статья для развития навыков, полезных в работе и жизни. Читайте сразу или сохраните ссылку и посмотрите в январе.

✨ Запускаем обратный отсчет завтра.

❄️ Пожелание №1: Укрепить внутреннюю опору

Внутренняя опора есть у каждого человека. В стрессовых ситуациях она помогает нам совладать с эмоциями и прийти в себя, а в спокойном состоянии – эффективно действовать, когда внешние обстоятельства изменяются.

🎁 12 способов, которые помогут ее найти и укрепить – в статье.

✨ Пожелание №2: Выстроить коммуникации в команде

Рабочий день в команде состоит из общения: десятки писем, сотни сообщений в чатах, онлайн-звонки. Если система коммуникаций отлажена, она помогает обмениваться информацией эффективно: все члены команды знают, где задать вопрос и вовремя получают ответ.

🎁 Как настроить общение в команде и что для этого может сделать каждый, читайте в статье.

🍊 Пожелание №3: Найти место для продуктивной работы

Вернуться в офис в 2024 году, работать дистанционно или выбрать гибридный вариант – это не только вопрос личного удобства. У каждого пространства свои преимущества, которые могут помочь в развитии карьеры.

🎁 Какие факторы учесть, чтобы извлечь пользу из работы в офисе и дома, читайте в статье.

📗Пожелание №4: Научиться новому

В школе и в университете обучение не кажется сложной задачей. А на работе, когда мы уже много умеем, усваивать новые знания становится труднее.

🎁 Что мешает взрослым учиться новому и как облегчить этот процесс, читайте в статье.

🍬 Пожелание №5: Получать удовольствие от полезной еды

В потоке горящих задач часто многим не удается подумать о правильном питании, поэтому может появиться зависимость от сахара, кофе, батончиков.

🎁 Как выстроить свой режим дня и внедрить правильные пищевые привычки, читайте в статье.

🌊 Пожелание №6: Хорошо отдохнуть

Чтобы не выгорать и сохранять продуктивность, важно чередовать работу с отдыхом.

🎁 Как правильно подготовиться к отпуску или долгим выходным, чтобы быстро вернуться в рабочие процессы, читайте в статье.

⭐️ Пожелание №7: Подготовиться к изменениям

Мир вокруг постоянно меняется. И не на все перемены мы можем повлиять. Но если изменения внедряем мы сами, то в наших силах помочь окружающим быстрее к ним адаптироваться.

🎁 Как избежать ошибок в управлении изменениями, читайте в статье.

⛄️ Пожелание №8: Синхронизироваться с командой

Для эффективной работы в команде важно правильно организовать процессы и найти баланс между общением и временем, чтобы сосредоточиться в одиночестве. Чтобы решать задачи быстрее, можно попробовать асинхронный режим.

🎁 Как асинхронная работа поможет синхронизироваться с командой, читайте в статье.

📻 Пожелание №9: Настроиться на счастье

В нашем организме за мотивацию отвечает дофамин, а за получение удовольствия здесь и сейчас — эндорфин, окситоцин и серотонин. За выработку этих помощников отвечают особые нейронные связи.

🎁 Как приучить мозг вырабатывать «гормоны счастья», читайте в статье.

📺 Пожелание №10: Не уставать от видеозвонков

Если в конце дня появляется утомление после многочисленных онлайн-встреч — это повод изменить расписание или переоборудовать рабочее место.

🎁 4 действенных способа бороться с усталостью от видеозвонков, читайте в статье.

🧤Пожелание №11: Помогать окружающим

Волонтёрство – это не только история о том, как мы помогаем другим. Совершая добрые дела, мы меняем мир к лучшему, передаем опыт, сохраняем то, что нам важно. Это меняет нас самих.

🎁 Как помощь другим прокачивает гибкие навыки, читайте в статье.

🎄 Пожелание №12: Включить новогоднее настроение

Новый год уже на пороге. Всё вокруг призывает погружаться в праздничное настроение. Но что делать, если оно не приходит?

🎁 Простые советы, которые помогут создать ощущение праздника.

🌟 Первая рабочая неделя – хорошее время заложить основу для продуктивного года. Если вы пропустили декабрьский адвент-календарь и ждёте знак, чтобы выбрать скилл для прокачки, сделайте скриншот гифки.

✨ Пусть это пожелание станет для вас добрым напутствием и поможет выбрать направление для роста.

Для удобства собрали все статьи в одном посте:
▫️Укрепить внутреннюю опору
▫️Выстроить коммуникации в команде
▫️Найти место для продуктивной работы
▫️Научиться новому
▫️Наслаждаться полезной едой
▫️Сходить в настоящий отпуск
▫️Подготовиться к изменениям
▫️Синхронизироваться с командой
▫️Настроиться на счастье
▫️Не уставать от видеозвонков
▫️Помогать окружающим

☘️ Продолжаем расти вместе.

Если вы загадывали в новом рабочем году позаботиться о здоровье, можно начать с маленьких шагов.

💡 Например, время от времени вставать с кресла – просто и полезно. Исследования подтвердили: разминка через каждые 20–40 минут сидячей работы улучшает самочувствие. Простенькая зарядка и даже двухминутная прогулка по коридору способны компенсировать полчаса непрерывного сидения.

💡 А если вам недостаточно разминки, попробуйте работать стоя. Можно разделить стоячие и сидячие часы поровну или в соотношении 2:1 в пользу сидения. Важно не просто стоять, а именно переключаться между режимами «сидя» и «стоя».

Как организовать место для работы стоя, смотрите в инфографике. А какие приспособления для этого нужны, читайте в статье.

Начало года — непростой период: приходится разбирать задачи, отложенные на «после праздников». Особенно трудно себя мотивировать, если в этот список попали дела, которыми заниматься не хочется.

Несколько действий, которые помогут справиться с такой работой:
✅ сформулируйте причину, по которой откладываете задачу;
✅ попробуйте воспринять сложность как возможность развиваться;
✅ разбейте большое дело на несколько маленьких;
✅ не ждите вдохновения и сделайте первый шаг.

🍀 Обязательно похвалите себя, когда работа будет завершена.

А если хотите больше узнать о том, почему некоторые задачи откладываются и как с этим бороться, читайте статью.

Успели заметить, как прошла одна двенадцатая года?

Если не успели и сегодня разбираете задачи со сгоревшим в январе дедлайном, вот три способа войти в поток и стать продуктивнее:

💡 понятно сформулируйте задачу — используйте не общие формулировки, а конкретные действия;

💡 настройтесь на задачу — соберите информацию и подумайте о решении;

💡сделайте рутинные задачи интереснее — если дело кажется скучным, попробуйте геймификацию, попытайтесь выполнить работу быстрее и вознаградите себя за достигнутый результат.

☘️ Больше идей о том, как настроиться на работу или прокрастинировать с пользой, чтобы эффективно распоряжаться временем на работе, читайте в блоге.

📰 Новости о переменах могут сковывать, вызывать шок и не давать действовать. А как успевать адаптироваться в мире, где изменения происходят постоянно и любые перемены уже вызывают стресс?

Как сотрудники переживают изменения и какие инструменты коммуникаций помогут поддержать команду, обсудили с руководителем команды коммуникаций RNT Group Екатериной Погореловой в новой статье.