🏦#банки
Банки обязали отвечать на жалобы клиентов
📌 Госдума приняла закон, который вводит единый порядок рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг.
📌 Согласно этому закону, банки и любые другие финансовые организации будут обязаны ответить по существу на жалобу в течение 15 рабочих дней. Этот срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения.
📌 Принимать обращение можно будет как в офисах, так и по электронной почте. Допускаются и дополнительные способы приема обращений, информация о них должна размещаться на сайте и в офисах компании.
Банки обязали отвечать на жалобы клиентов
📌 Госдума приняла закон, который вводит единый порядок рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг.
📌 Согласно этому закону, банки и любые другие финансовые организации будут обязаны ответить по существу на жалобу в течение 15 рабочих дней. Этот срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения.
📌 Принимать обращение можно будет как в офисах, так и по электронной почте. Допускаются и дополнительные способы приема обращений, информация о них должна размещаться на сайте и в офисах компании.
🏦#банки
Банк Интеза закрывает своё отделение в Москве
📌 Итальянский банк Intesa Sanpaolo принял решение закрыть своё отделение в Москве, рассказал Reuters представитель кредитной организации.
📌 По его словам, это связано с сокращением связанных с Россией операций. Он заверил, что закрытие офиса в Москве не повлияет на текущую деятельность банка в России. Всего в Москве работает четыре отделения российской «дочки» итальянской группы: одно основное и три дополнительных. СМИ не уточняют, о закрытии какого отделения идет речь.
Банк Интеза закрывает своё отделение в Москве
📌 Итальянский банк Intesa Sanpaolo принял решение закрыть своё отделение в Москве, рассказал Reuters представитель кредитной организации.
📌 По его словам, это связано с сокращением связанных с Россией операций. Он заверил, что закрытие офиса в Москве не повлияет на текущую деятельность банка в России. Всего в Москве работает четыре отделения российской «дочки» итальянской группы: одно основное и три дополнительных. СМИ не уточняют, о закрытии какого отделения идет речь.
🏦#банки
Ситибанк продолжает процесс ухода с российского рынка
📌 Ситибанк начал демонтировать свою банкоматную сеть, все устройства будут демонтированы до конца 2023 года, сообщается на сайте кредитной организации.
Ситибанк продолжает процесс ухода с российского рынка
📌 Ситибанк начал демонтировать свою банкоматную сеть, все устройства будут демонтированы до конца 2023 года, сообщается на сайте кредитной организации.
🏦#банки
Сбер подал заявку на регистрацию нового товарного знака
📌 Сбербанк подал заявку на регистрацию товарного знака с изображением своего фирменного логотипа на русском языке и китайских иероглифов, обозначающих слово "банк".
Сбер подал заявку на регистрацию нового товарного знака
📌 Сбербанк подал заявку на регистрацию товарного знака с изображением своего фирменного логотипа на русском языке и китайских иероглифов, обозначающих слово "банк".
🏦#банки
Райффайзенбанк сменит название в России
📌 В Роспатент поступила заявка с четырьмя новыми знаками, пишет портал Ura.ru. Логотипы можно будет использовать в приложении, банкоматах, и в информации об услугах.
📌 Австрийский Raiffeisen Bank International планирует уйти из России, при этом российскую «дочку» Raiffeisen отделит от своего бизнеса.
Райффайзенбанк сменит название в России
📌 В Роспатент поступила заявка с четырьмя новыми знаками, пишет портал Ura.ru. Логотипы можно будет использовать в приложении, банкоматах, и в информации об услугах.
📌 Австрийский Raiffeisen Bank International планирует уйти из России, при этом российскую «дочку» Raiffeisen отделит от своего бизнеса.
🏦#банки
Результаты народного стресс-теста российских банков
📌 Гражданам, читателям «Комсомольской правды», было предложено назвать банк с лучшим сервисом и клиентской поддержкой. Также нужно было рассказать о мотивах, которые побуждают завести дебетовую карту в том или ином банке. Издание проверяло именно сервис. То есть, как компания оказывает поддержку при заказе определенной услуги (дебетовой карты), от которой клиент (в данном случае — корреспондент издания) получает впечатления как частный потребитель сервиса.
📌 Безупречно все этапы эксперимента и тестирования с участием читателей прошла одна организация — «Тинькофф». Этот банк, по итогам опроса читателей на сайте, на сегодняшний день набрал наибольшее число голосов. Каждый четвертый респондент (и даже чуть больше — 29%) ответил, что «Лучший клиентский сервис и поддержка в России» у «Тинькофф».
Результаты народного стресс-теста российских банков
📌 Гражданам, читателям «Комсомольской правды», было предложено назвать банк с лучшим сервисом и клиентской поддержкой. Также нужно было рассказать о мотивах, которые побуждают завести дебетовую карту в том или ином банке. Издание проверяло именно сервис. То есть, как компания оказывает поддержку при заказе определенной услуги (дебетовой карты), от которой клиент (в данном случае — корреспондент издания) получает впечатления как частный потребитель сервиса.
📌 Безупречно все этапы эксперимента и тестирования с участием читателей прошла одна организация — «Тинькофф». Этот банк, по итогам опроса читателей на сайте, на сегодняшний день набрал наибольшее число голосов. Каждый четвертый респондент (и даже чуть больше — 29%) ответил, что «Лучший клиентский сервис и поддержка в России» у «Тинькофф».
🏦#банки
ВТБ увеличил ставку по вкладу
📌 С 29 сентября ВТБ повышает максимальную доходность по депозитам в рублях на 2 п.п. Вкладчики смогут разместить средства по ставке до 13% годовых в зависимости от срока и типа продукта. Для клиентов, которые переводят свою пенсию в банк, максимальная доходность составит 14% годовых, сообщает пресс-служба банка.
📌 Доходность до 13% годовых доступна для всех клиентских сегментов при размещении средств на ВТБ-Вкладе в дистанционных каналах сроком на три года при условии выплаты процентов в конце срока или выборе опции капитализации процентов. Минимальная сумма вклада составляет 10 тысяч рублей при открытии в ВТБ Онлайн или банкомате и 50 тысяч – при заключении договора в офисах банка.
ВТБ увеличил ставку по вкладу
📌 С 29 сентября ВТБ повышает максимальную доходность по депозитам в рублях на 2 п.п. Вкладчики смогут разместить средства по ставке до 13% годовых в зависимости от срока и типа продукта. Для клиентов, которые переводят свою пенсию в банк, максимальная доходность составит 14% годовых, сообщает пресс-служба банка.
📌 Доходность до 13% годовых доступна для всех клиентских сегментов при размещении средств на ВТБ-Вкладе в дистанционных каналах сроком на три года при условии выплаты процентов в конце срока или выборе опции капитализации процентов. Минимальная сумма вклада составляет 10 тысяч рублей при открытии в ВТБ Онлайн или банкомате и 50 тысяч – при заключении договора в офисах банка.
🏦#банки
Ситибанк продолжает закрывать отделения
📌 Ситибанк с 15 декабря текущего года закрывает по одному отделению в Москве и Санкт-Петербурге. В Москве закрывается отделение «Арбат», в Санкт-Петербурге отделение «Невский проспект».
📌 В итоге у Ситибанка останется одно отделение в Санкт-Петербурге, которое будет обслуживать только премиальных клиентов, два отделения в Москве и одно в Самаре.
Ситибанк продолжает закрывать отделения
📌 Ситибанк с 15 декабря текущего года закрывает по одному отделению в Москве и Санкт-Петербурге. В Москве закрывается отделение «Арбат», в Санкт-Петербурге отделение «Невский проспект».
📌 В итоге у Ситибанка останется одно отделение в Санкт-Петербурге, которое будет обслуживать только премиальных клиентов, два отделения в Москве и одно в Самаре.
🏦#банки
Россельхозбанк сменит логотип
📌 Россельхозбанк (РСХБ) в период 6 октября по 12 октября 2023 года подал 58 заявок на регистрацию товарных знаков. На новом логотипе будут отсутствовать колосья и ключ, пишет Frank Media.
📌 В то же время «Ведомости», со ссылкой на представителя РСХБ, заявили, что ребрендинг проводить не планируется, просто бренд адаптируют к новым реалиям.
Россельхозбанк сменит логотип
📌 Россельхозбанк (РСХБ) в период 6 октября по 12 октября 2023 года подал 58 заявок на регистрацию товарных знаков. На новом логотипе будут отсутствовать колосья и ключ, пишет Frank Media.
📌 В то же время «Ведомости», со ссылкой на представителя РСХБ, заявили, что ребрендинг проводить не планируется, просто бренд адаптируют к новым реалиям.
🏦#банки
Unicredit исключили из системно важных банков мира
📌 Совет по финансовой стабильности в понедельник заявил, что исключил итальянскую UniCredit из списка глобальных системно важных банков и добавил Китайский банк связи, пишет агентство Reuters.
Совет директоров также удалил Credit Suisse после его поглощения UBS.
Unicredit исключили из системно важных банков мира
📌 Совет по финансовой стабильности в понедельник заявил, что исключил итальянскую UniCredit из списка глобальных системно важных банков и добавил Китайский банк связи, пишет агентство Reuters.
Совет директоров также удалил Credit Suisse после его поглощения UBS.
🏦#банки
Два системно значимых банка — «ФК Открытие» и Россельхозбанк стали убыточными по итогам октября
📌 «ФК Открытие» стал лидером по убыткам, получив отрицательный результат в 10,55 млрд руб. Россельхозбанк получил 4,6 млрд руб. чистого убытка за месяц и занял третье место в антирейтинге.
Два системно значимых банка — «ФК Открытие» и Россельхозбанк стали убыточными по итогам октября
📌 «ФК Открытие» стал лидером по убыткам, получив отрицательный результат в 10,55 млрд руб. Россельхозбанк получил 4,6 млрд руб. чистого убытка за месяц и занял третье место в антирейтинге.
🏦#банки
У Киви банка отозвали лицензию
📌 Банк России отозвал лицензию на осуществление банковских операций у кредитной организации КИВИ Банк (акционерное общество) КИВИ Банк (АО) (рег. № 2241, город Москва).
📌 Банк России принял такое решение, руководствуясь тем, что Банк:
🔹 нарушал федеральные законы, регулирующие банковскую деятельность, а также нормативные акты Банка России, в связи с чем регулятором в течение последних 12 месяцев к нему пять раз применялись меры, в том числе дважды вводились ограничения на осуществление отдельных операций;
🔹 систематически допускал нарушения требований законодательства в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
📌 Кроме того, установлены многочисленные случаи открытия банком QIWI-кошельков с использованием персональных данных физических лиц без их ведома и проведения по ним операций, что создавало значительные риски для граждан.
📌 Банк является участником системы страхования вкладов, поэтому суммы вкладов будут возвращены вкладчикам в размере 100% остатка средств, но не более 1,4 млн рублей в совокупности на одного вкладчика.
У Киви банка отозвали лицензию
📌 Банк России отозвал лицензию на осуществление банковских операций у кредитной организации КИВИ Банк (акционерное общество) КИВИ Банк (АО) (рег. № 2241, город Москва).
📌 Банк России принял такое решение, руководствуясь тем, что Банк:
🔹 нарушал федеральные законы, регулирующие банковскую деятельность, а также нормативные акты Банка России, в связи с чем регулятором в течение последних 12 месяцев к нему пять раз применялись меры, в том числе дважды вводились ограничения на осуществление отдельных операций;
🔹 систематически допускал нарушения требований законодательства в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
📌 Кроме того, установлены многочисленные случаи открытия банком QIWI-кошельков с использованием персональных данных физических лиц без их ведома и проведения по ним операций, что создавало значительные риски для граждан.
📌 Банк является участником системы страхования вкладов, поэтому суммы вкладов будут возвращены вкладчикам в размере 100% остатка средств, но не более 1,4 млн рублей в совокупности на одного вкладчика.
❗️#банки
Можно ли вернуть средства с электронного кошелька Киви банка
📌 ЦБ ответил на вопрос пользователя «ВКонтакте», могут ли владельцы QIWI-кошельков обратиться в Агентство по страхованию вкладов за выплатами после отзыва лицензии КИВИ Банка.
Получается, что средства, хранящиеся на электронных кошельках Киви банка, вряд ли вернут.
Можно ли вернуть средства с электронного кошелька Киви банка
📌 ЦБ ответил на вопрос пользователя «ВКонтакте», могут ли владельцы QIWI-кошельков обратиться в Агентство по страхованию вкладов за выплатами после отзыва лицензии КИВИ Банка.
Получается, что средства, хранящиеся на электронных кошельках Киви банка, вряд ли вернут.
🏦#банки
"Тинькофф" и Росбанк объединятся
📌 Владелец холдинга "Интеррос" Владимир Потанин готовится объединить банковские активы "Тинькофф" и Росбанк, говорится в сообщении группы "Тинькофф", посвященном отчетности группы за 2023 год.
📌 В нем указано, что совет директоров группы предложит акционерам "рассмотреть интеграцию Росбанк в группу "ТКС Холдинг" на внеочередном собрании акционеров.
"Тинькофф" и Росбанк объединятся
📌 Владелец холдинга "Интеррос" Владимир Потанин готовится объединить банковские активы "Тинькофф" и Росбанк, говорится в сообщении группы "Тинькофф", посвященном отчетности группы за 2023 год.
📌 В нем указано, что совет директоров группы предложит акционерам "рассмотреть интеграцию Росбанк в группу "ТКС Холдинг" на внеочередном собрании акционеров.
🏦#банки
Решение банков в связи с терактом в Крокус Сити
📌 Банк ДОМ.РФ принял решение списать кредиты клиентов, пострадавших в результате теракта.
📌 Совкомбанк, Хоум Банк, Сбербанк также приняли решение о урегулировании кредитов клиентов погибших и пострадавших в результате трагедии.
Решение банков в связи с терактом в Крокус Сити
📌 Банк ДОМ.РФ принял решение списать кредиты клиентов, пострадавших в результате теракта.
📌 Совкомбанк, Хоум Банк, Сбербанк также приняли решение о урегулировании кредитов клиентов погибших и пострадавших в результате трагедии.
🏦#банки
Банки спишут кредиты пострадавшим в теракте в Крокусе
📌 Российские банки один за другим заявляют о списании долгов по кредитам пострадавшим и членам их семей.
Банки спишут кредиты пострадавшим в теракте в Крокусе
📌 Российские банки один за другим заявляют о списании долгов по кредитам пострадавшим и членам их семей.
🏦#банки
Сбер спишет кредиты в случае гибели клиентов от военных, террористических действий в приграничных территориях
📌 Сбербанк полностью спишет все виды кредитов в случае гибели наших клиентов от военных, террористических действий в приграничных территориях.
📌 Для пострадавших или эвакуированных с приграничных территорий РФ действует беспроцентная отсрочка по платежам на период до года.
Банк просит всех, кому необходима помощь по таким случаям, обратиться по номеру телефона 8 800 200 8 200 для оперативного решения вопроса.
Сбер спишет кредиты в случае гибели клиентов от военных, террористических действий в приграничных территориях
📌 Сбербанк полностью спишет все виды кредитов в случае гибели наших клиентов от военных, террористических действий в приграничных территориях.
📌 Для пострадавших или эвакуированных с приграничных территорий РФ действует беспроцентная отсрочка по платежам на период до года.
Банк просит всех, кому необходима помощь по таким случаям, обратиться по номеру телефона 8 800 200 8 200 для оперативного решения вопроса.
🏦#банки
Совкомбанк выкупает «Хоум банк»
📌 Центробанк выдал разрешение на покупку «Хоум банка», пишет Frank Media. До этого было получено разрешение от ФАС. Официально было объявлено о планах купить «Хоум банк» в середине февраля 2024 года. Сделка пройдёт в два этапа.
📌 Сначала Совкомбанк купит 51% акций «Хоум банка». Эта покупка будет осуществлена за счет эмиссии новых акций покупателя в размере 5% от его уставного капитала. При этом выпущенные акции перейдут непосредственно акционерам «Хоум банка» без вывода их на биржу.
📌 Второй этап будет включать в себя приобретение остальных 49% акций «Хоум банка» — оплачена эта доля будет денежными средствами в рассрочку в течение 2024-2025 годов.
Совкомбанк выкупает «Хоум банк»
📌 Центробанк выдал разрешение на покупку «Хоум банка», пишет Frank Media. До этого было получено разрешение от ФАС. Официально было объявлено о планах купить «Хоум банк» в середине февраля 2024 года. Сделка пройдёт в два этапа.
📌 Сначала Совкомбанк купит 51% акций «Хоум банка». Эта покупка будет осуществлена за счет эмиссии новых акций покупателя в размере 5% от его уставного капитала. При этом выпущенные акции перейдут непосредственно акционерам «Хоум банка» без вывода их на биржу.
📌 Второй этап будет включать в себя приобретение остальных 49% акций «Хоум банка» — оплачена эта доля будет денежными средствами в рассрочку в течение 2024-2025 годов.
🏦#банки
Банки стали поднимать ставки по вкладам на ожиданиях повышения ключевой ставки
📌 На фоне риторики ЦБ о возможном очередном повышении ключевой ставки уже в июне банки начинают борьбу за вкладчиков. Ряд крупных кредитных организаций увеличили доходность вкладов на определенных сроках до максимального рыночного уровня в 17%.
📌 Такой ход может быть оправдан с учетом того, что с 1 мая лимит на переводы самому себе в рамках СБП для граждан вырос до 30 млн руб. в месяц. Впрочем, системного пересмотра ставок до решения ЦБ эксперты не ждут.
Банки стали поднимать ставки по вкладам на ожиданиях повышения ключевой ставки
📌 На фоне риторики ЦБ о возможном очередном повышении ключевой ставки уже в июне банки начинают борьбу за вкладчиков. Ряд крупных кредитных организаций увеличили доходность вкладов на определенных сроках до максимального рыночного уровня в 17%.
📌 Такой ход может быть оправдан с учетом того, что с 1 мая лимит на переводы самому себе в рамках СБП для граждан вырос до 30 млн руб. в месяц. Впрочем, системного пересмотра ставок до решения ЦБ эксперты не ждут.
🏦#банки
Банк Тинькофф поменял название
📌 Группа «Тинькофф», в которую входит банк, страховая, брокер, мобильный оператор, а также lifestyle-сервисы, эволюционирует в Т-Банк - пишут «Ведомости».
📌 С 5 июня во всех онлайн-каналах и рекламе будет использоваться новый логотип в виде желтого щита с буквой «Т» посередине и название «Т-Банк».
Банк Тинькофф поменял название
📌 Группа «Тинькофф», в которую входит банк, страховая, брокер, мобильный оператор, а также lifestyle-сервисы, эволюционирует в Т-Банк - пишут «Ведомости».
📌 С 5 июня во всех онлайн-каналах и рекламе будет использоваться новый логотип в виде желтого щита с буквой «Т» посередине и название «Т-Банк».