ITMark
694 subscribers
104 photos
1 file
51 links
Все просто и честно о b2b маркетинге. С юмором и без бантиков рассказываю о рутинном, о высоком, даю пошаговые инструкции как дружить с продавцами и влиять на бизнес

https://www.facebook.com/profdef

Для связи с автором @LesLaIT
Download Telegram
Сегодня пятница, самое время покопаться в чужом глазу в поисках бревна!
#пятничное #контент

Российская неделя маркетинга-2017 бомбит коллег рекламой по всем каналам. Диджитализация в полный рост. Более навязчиво приглашает на свои мероприятия только г-н Асланов, хоть и действует по старинке. Баннеры выскакивают из самых неожиданных мест.

Но вернемся к «недельке». На меня они напали в Инстаграме. Красочные взрывы, хороший шрифт и ниже текст:

«Чтобы не остаться за бортом рынка, уже недостаточно идти в ногу со временем — нужно быть готовым к новым вызовам».

Такой затасканный штамп и на мероприятие, где светила будут рассказывать, в том числе, и о контенте – позор.

Вариации на тему опережения «в ногу со временем» звучат особенно часто на высокотехнологичных рынках: ИТ и телеком. А новые вызовы — вообще везде. Из каждого текста на нас бросаются новые вызовы и до сих пор никто не потрудился расшифровать что же это за вызовы такие? Конечно, мир постепенно меняется, приходят новые технологии, все глубже маркетинг вникает в потребности клиентов, появляются изощренные методы «кольнуть прямо в сердце», но это развитие, а не вызов конкретного года.

Давайте вчитаемся – фраза лишена всякого смысла. Нет в ней сообщения. Зато есть двойное отрицание.

Напомню, что приглашают нас на крупное мероприятие, которое позиционируется как событие must have для предпринимателей, директоров по маркетингу и маркетологов.

…я бы строить дом пошел,
пусть меня научат.

Значимость контента набирает обороты, написать круто и попасть в цель, избежав штампов - трудно. Особенно это видно в рекламе. Маркетологам полегче — они работают не с броскими слоганами, а с фактурой. Кто разрабатывал анонс для ключевого маркетингового мероприятия мы не знаем, но профпригодность его под сомнением. Ну и сразу закрадываются сомнения в тщательности проработки остальных аспектов мероприятия.
Сегодня у нас новый автор – Даша Адаменко, маркетолог со специализацией в ИТ-контенте, с заметкой на тему профессионального кризиса.

Что делать если ты исписался?
#нампишут #контент

Маркетологи бывают разными: кто-то про социальные сети, кто-то про аналитику, кто-то смотрит на все это сверху и генерирует стратегии. А я много пишу. Контент-маркетинг — мой хлеб, соль и мое проклятье. Последнее от того что в ИТ-отрасли я работаю 9 лет. Меня трудно удивить «инновацией», «передовыми технологиями», «эксклюзивом». Первые 4 года каждый кейс, каждое внедрение было особенным, каждое было детективом. Сейчас все они на одно лицо. Потому что, несмотря на стремительное развитие отрасли, у нас все тот же CRM, ERP и все те же видеостены. Тлен, боль, скука.

Особенно обострилась моя проблема в последние два года. В маркетинг начался бум на качественный и разнообразный контент. В обиход вошел натив, люди действительно начали читать, а не только разглядывать ключевые слова по диагонали, поисковые машины поумнели. И тут я такая сижу, исписавшаяся. Что делать? Можно поменять работу/отрасль/страну. А можно подружиться с собой и найти силы внутри. Вывела для себя пару моментов, которые помогают не уволиться прямо сейчас.

• Долбить всех вокруг: топ-менеджмент про стратегию, технарей про решения, сейлзов про отрасли. Никто лучше не знает матчасть, надо с этим смириться. Маркетолог — не всезнайка. Я с первых букв узнаю текст, написанный контент-менеджером: он ни о чем, он без фишки, он пресный как лаваш в Пятерочке. Пусть дают фактуру, сил на ее обертку во что-то классное и лакомое хватит. Проще и полезнее, чем высасывание из пальца текста на 4 тысячи знаков.

• Заставить писать других, а самой переключиться на редактуру. Некого заставить? В помощь YouDo, ассистенты отдела (пусть попробуют себя в новой роли), друзья, специальные агентства. Купить себе красную ручку и начать редактировать — хорошее решение. Контент все еще со мной, но временная передышка в написании придает сил. И конечно же тексты других людей разозлят и вызовут желание написать в итоге самой :) Вот и мотивация.

• Не читать плохих материалов — замылится глаз. Пробежалась по диагонали, увидела клише — все, забыла как страшный сон. Чем больше штампов проходит через меня ежедневно, тем выше шанс повторить его в своих текстах.

• Искать классный свежий контент. Не обязательно отраслевой. Я завела себе телеграмм, подписалась на Медузу, на Тинькофф-журнал, на Намочи Манту про медицину и другие полезные и живые каналы. Они вдохновляют, заставляют искать простые решения в описании сложной темы.

Все это помогает продуктивно работать и быстро справляться с временной хандрой.
«Мурзилки» #контент

Все, кто работают в #маркетинге и #пиаре технологичной сферы, взаимодействуют с экспертами «носителями ценных знаний». Именно они — центр Вселенной, золотой дракон и Ясно Солнышко. А то, что на одного маркетолога приходится от 10 до 30 таких богатырей никого не смущает. В рабочем режиме удается найти какой-никакой баланс и работать результативно, но иногда случаются столкновения лбами и искры из глаз.

Схема примерно такая:
• готовится статья, презентация, текст на сайт, стенд и т.п.;
• эксперт дает фактуру;
• маркетинг обрабатывает и возвращает на согласование;
• источник бьется в истерике, что из его гениального материала сделали примитивную «Мурзилку».

Проблема в том, что вариант эксперта понятен ему одному, перегружен терминами и предложениями в 4 строки. Для понимания текста требуется несколько вдумчивых прочтений. Но маркетолог знает, что никто не будет стоять у стенда и вникать, что же авторы имели в виду. Если не идет речь о статье в журнал «Радиоэлектроника. Наносистемы. Информационные технологии», то текст нужно приводить в порядок. Переписывать, сокращать, упрощать и никаких компромиссов.

Выпускать без согласования эксперта – не вариант. Корпоративная этика там, и много других причин. Но позиция носителя знаний умилительная – мы не для идиотов контент готовим. Наша ЦА все понимает. Ваша ЦА, уважаемый эксперт, — обычные люди. И чем проще, логичнее и понятнее текст, тем выше вероятность его отпечатывая на подкорке.

По результатам переговоров/скандала/драки варианты решений такие:
1. принимается вариант эксперта, который никому не понятен (с большой долей вероятности и автору тоже) – очень плохой сценарий;
2. готовится совместный вариант, который как бы компромисс: уже тупой текст для эксперта и все еще умный для маркетолога. Тоже плохой сценарий. Читателю нет дела ни до ваших трений, ни до средненького текста;
3. готовится вариант, в котором уверен маркетолог, тестируется на двух-трех потенциальных читателях. Еcли все ОК, то дальше надо любой ценой добиться согласования.

Эксперт выпендривается и говорит, что вы дебилы, сделали какую-то ерунду и вообще непонятно, чем занимаетесь. Если бы его можно было убить, то у меня был бы свой любимый грузовик трупов. Но приходится разговаривать.

1. Рассказывать эксперту, что только настоящий мастер способен объяснить сложные вещи на пальцах. А если не может, то сам не понимает, что хочет сказать миру.
2. Иметь примеры простых текстов/презентаций от крутых признанных экспертов.
3. Прорабатывать легкие изложения не накануне мероприятия, а постоянно. Если для источника не будет сюрпризом, что предложения должны быть короткими, а лексика — понятной, то процесс пойдет легче.
4. Прокачивать себя по темам. Если маркетолог/пиарщик не понимает где заканчивается экспертиза, и начинается вредность, это значит, что он в теме плавает. Тут грех не поглумиться.
5. Быть увереннее в себе. Нет ничего не доступного или волшебного даже в таких специфических темах, как информационная безопасность.
6. Хорошо знать свою ЦА – настолько ли она погружена в детали. Мы везде кричим, что к бизнесу и функциональным руководителям надо лицом. Так вот учим язык своей аудитории и других погружаем.
7. Быть настойчивее. Эксперт должен понять, что это не шутки, и текст вы переписываете не от безделья.

К счастью, достаточно преодолеть одну-две ситуации, чтобы дальше работа с экспертом стала вполне комфортной. Хотя он все равно по случаю скажет, что у вас не #сайт, а журнал «Мурзилка».