Как сказать
7.54K subscribers
73 photos
2 videos
24 files
344 links
Рассказываю как эффективно общаться с пациентами.
Автор: Котов Максим (@md_kotov), врач-онколог, тренер по коммуникации в области здравоохранения.
Сертификат преподавателя международной ассоциации по коммуникации в сфере здравоохранения (ЕACH).
Download Telegram
Хотя это относится не ко всем, многие аутичные люди испытывают различия в восьми сенсорных системах тела (визуальный,слуховой,обонятельный, вкусовой,тактильный,вестибулярный (баланс, движение),проприоцептивный (позиционирование тела и пространственное восприятие),интероцептивный (внутренний мониторинг боли, голода, жажды, мочевого пузыря).

Люди с аутизмом часто испытывают гиперчувствительность или гипочувствительность в одном или нескольких чувствах, и могут воспринимать мир иначе, чем другие люди. Если кто-то сверхчувствителен, он может испытывать значительный дискомфорт или «перегрузку» от сенсорного ввода и избегать ощущений, тогда как если он гипочувствителен, он может не получать достаточного сенсорного ввода и искать ощущения. Люди с гипочувствительной тактильной или интероцептивной системой могут иметь высокий болевой порог или им сложно идентифицировать проблемы с физическим здоровьем.

Следите за временем

Постарайтесь указать точное или конкретное время и избегайте расплывчатых сроков. Многие аутичные люди испытывают трудности с предсказанием будущих событий, что может значительно усилить тревогу. Если вы сказали, что сделаете что-то в определенное время, но больше не можете следовать этому, важно сообщить об этом человеку до заранее согласованного времени; например, покажите, насколько поздно идут встречи на стойке регистрации, или заранее договоритесь с этим человеком о новом времени.

Источник
НМИЦ им. В.А. Алмазова организовывает практическую конференцию с международным участием "СООБЩЕНИЕ ПЛОХИХ НОВОСТЕЙ И СЛОЖНЫЕ РАЗГОВОРЫ В МЕДИЦИНЕ".

Она пройдет 21.05 в онлайн формате с 10:00 до 16:00.

На наше приглашение откликнулись ведущие эксперты-практики в области общения в медицине из России, США, Израиля.
Они поделятся работающими методами и практическими инструментами как можно вести сложные разговоры в клинической практике и сохранить себя в профессии и жизни.

Регистрация, программа мероприятия и трансляция 21.05 доступны по ссылке.
Коммуникация в здравоохранении не сводиться только к общению между врачом и пациентом, а предполагает также взаимодействие с медицинского персонала между собой, коммуникация медицинских учреждений и взаимоотношения всей системы здравоохранения с обществом.

Центр научной коммуникации Университета ИТМО запускает новый англоязычный магистерский трек Public Health Sciences.

— Приём заявок открыт с 1 февраля по 9 августа. Подробнее о том, какие документы необходимо подготовить: https://abit.itmo.ru/page/91/
— До 7 июня (включительно) можно подать заявку на конкурс портфолио, который позволяет поступить в магистратуру без экзаменов: https://abit.itmo.ru/page/53/

Почитать подробнее о том, что такое Public Health Sciences и чем именно занимаются специалисты в этой сфере, как будет строиться обучение на программе и почему ее выпускники будут нужны не только академии, но и крупным компаниям, можно в большом интервью руководителя трека Антона Барчука: https://news.itmo.ru/ru/students/education/news/10277/
Школа: Трудности общения врача и пациента

Умение общаться – это не врожденное качество, а навык, который можно освоить и прокачать. А поможет в этом школа общения врача и пациента, которая состоится 26 июня в рамках форума «Белые ночи».

Какие темы будут обсуждаться в рамках школы?

• Формирование контакта с пациентом
• Структура эффективной консультации
• Механики разрешения конфликта между врачом и пациентом (а также ошибки при решении конфликтных ситуаций)
• Доверие врачу и потеря доверия
• Сообщение плохих новостей
• Причины трудностей общения со стороны пациента: онкологический диагноз, несогласие с диагнозом, болевой синдром, потеря веса, воздействие наркотических препаратов, косметические дефекты, сложность при глотании, дисфагия, удушье, трахеостомия.
• Противоболевая терапия и психологическое состояние пациента
• Психологическая поддержка пациента со стороны медицинского персонала
• Общение с родственниками пациента
• Обман пациентом, психологическая травма, суицид
• Помощь и поддержка родственников
• Общение пациентов друг с другом
• Роль медперсонала в оказании помощи пациентам

Встречаемся в прямом эфире, 26 июня в 10:00, поток №1.

В школу будут включены интерактивные форматы. Для этого организаторы подготовили видеоматериалы, в которых будут наглядно продемонстрированы правильные и неверные сценарии общения. Каждый ролик прокомментируют психологи, психиатры и другие специалисты. Одно из главных преимуществ школы — возможность открытой дискуссии, живая беседа и обсуждение.

#онкофорум #wnof2021 #форумБелыеНочи #БелыеНочи2021 #онкологическийфорум #форумдляврачей
Отличные новости для всех студентов, ординаторов и практикующих онкологов.

Проект HSO talks запускает свою работу на платформе Telegram

Что такое HSO talks? Это:
- Проект Фонда медицинских решений «Не напрасно» и резидентов Высшей школы онкологии
- Информационное пространство для неравнодушных людей, стремящихся к улучшению качества медицинской помощи в стране
В телеграм-канале вас ждут материалы по:
- скринингу, диагностике, лечению онкологических заболеваний
- сопроводительной терапии в онкологии
- основам статистики
- разбору новейших исследований и последним новостям в области онкологии
- а также лайфхаки от резидентов ВШО, мастер-классы и многое другое
Если вам интересна современная доказательная медицина, комфортное общение и пропаганда здравого смысла - телеграм-канал HSO talks ждёт вас!

Переходите по ссылке: https://tttttt.me/hsotalks
В 2007 году в журнале Jama Internal Medicine была опубликована статья под названием An Evidence-Based Perspective on Greetings in Medical Encounters. Исследователи из Чикаго Gregory Makoul, Amanda Zick и Marianne Green провели опрос с целью изучить предпочтения пациентов на этапе приветствия доктора.

Широко используемые модели для обучения и оценки коммуникативных навыков подчеркивают важность правильного приветствия пациентов, но мало доказательств того, что является подходящим приветствием.
Чтобы получить данные об ожиданиях пациентов от приветствий, исследователи задавали провели опрос о предпочтениях в отношении рукопожатия, использования имен пациентов и использования имен врачей в компьютерном телефонном опросе взрослых в 48 штатах США. Также было проанализировано 123 видеозаписи первичных консультаций пациентов, чтобы охарактеризовать модели приветствия в повседневной клинической практике.

Большинство (78,1%) из 415 респондентов ответили, что они хотят, чтобы врач пожал им руку, 50,4% хотят, чтобы их имя использовалось, когда врачи приветствуют их, и 56,4% хотят, чтобы врачи представлялись, используя свое имя и фамилию.Эти ожидания несколько различаются в зависимости от пола, возраста и расы пациента.

Видеозаписи показали, что врачи и пациенты обмениваются рукопожатием в 82,9% посещений. В 50,4% первоначальных обращений врачи вообще не упоминали имя пациента. Врачи, как правило, при представлении использовали свое имя и фамилию.

Вывод исследователей говорит о том, что следует поощрять врачей здороваться с пациентами за руку, но оставаться чувствительными к невербальным сигналам, которые могут указывать на то, открыты ли пациенты к такому поведению.
Вопрос к врачам: представляетесь ли вы пациенту при встрече ( называете своё имя и свою специальность)?
Final Results
61%
Да, при встрече называю и имя и специальность
15%
Да, при встрече называю только имя
24%
Нет
Общие и наиболее полные рекомендации по общению с пациентами и их родственниками от сервиса VitalTalk.org.
Общение_с_пациентами_о_вакцинации_от_COVID_19.pdf
1.6 MB
Рекомендации Всемирной организации здравоохранения по общению с пациентами о вакцинации от COVID-19.